O documento discute o conceito de marketing de guerrilha, definindo-o como estratégias pouco convencionais que geram mídia espontânea de baixo custo e com alto impacto no consumidor. Exemplos incluem ações de emboscada, uso de blogs e astroturfing para promover marcas de forma não tradicional. A diferença para marketing viral é que o de guerrilha surpreende as pessoas quando menos esperam, enquanto o viral explora redes sociais.

1. Aula 08 – Marketing de Guerrilha 01/09/2009 8COAN Prof. Ney Queiroz de Azevedo www.midiaeconsumo.com.br Twitter.com/neyqueiroz Marketing Empresarial

2. A revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, nº 241, traz na capa 40 dicas para o pequeno empresário crescer na crise . E a dica 4, acima, sugere o uso de marketing de guerrilha.

3. Timeline

4. Quais são os conceitos base do Marketing de Guerrilha?

5. Ações nada tradicionais 1

7. Ações nada tradicionais Um dos principais objetivos do marketing de guerrilha é fugir do marasmo da comunicação, do formato convencional de mídias e furar o congestionamento de informações. Essas idéias podem ser a chave para alcançar o consumidor de uma forma mais eficaz. Marketing de guerrilha não é fazer ações interruptivas. É fazer ações que criam um diálogo com o consumidor, que o envolvam de uma forma que a propaganda tradicional não consegue e fazê-lo pensar como se estivesse participando de algo genuinamente inusitado. Ele quer vivenciar a marca, experimentar. Marketing de guerrilha é correr riscos.

8. Baixo custo 2

10. Baixo custo O conteúdo criado é capaz de gerar o boca-a-boca, provocar notícias e atrair a atenção dos veículos de comunicação, gerando assim mídia espontânea. Se outdoors, VTs, spots e folders já não são mais suficientes, é hora de usar o PR Stunt, Marketing de Emboscada, Blogs, Viral, Evento/Patrocínio, Marketing Invisível, etc. Vale frisar que nem sempre o custo de se produzir uma ação é baixo. Um exemplo disso é a Nike, que investe uma valor grande em ações de marketing de guerrilha. O Marketing de Guerrilha não está atrelado a compra de qualquer tipo de mídia.

11. Alto impacto 3

12. Ações de marketing de guerrilha possuem uma alcance menor quando comparados às mídias de massa, porém, devido ao boca-a-boca podem gerar um grande impacto no consumidor. Alto impacto

13. Agora que já sabemos a história , o conceito e a definição ...

14. Quais são as principais ferramentas utilizadas pelo Marketing de Guerrilha?

15. Astroturfing Astroturfing são ações políticas ou publicitárias que tentam criar a impressão de que na realidade tratam-se de movimentos espontâneos e populares, ou seja, uma ação que busca ter cara de movimento espontâneo e popular.

16. Cases – Oi ‘Bloqueio Não’ Em 2007 a Oi criou uma campanha de Astroturfing para divulgar o benefício de vender celulares desbloqueados. Para isso, foi criado o site www.bloqueionao.com.br onde eram coletadas assinaturas online (foram mais de um milhão) e os consumidores podiam fazer depoimentos. Também foram colocadas vans nas ruas para conseguir adesões offline. O site é totalmente focado no movimento em si e quase não cita a Oi. A empresa só é mencionada no rodapé, onde há uma indicação "Defendem essa causa". Além das milhares de assinaturas e comentários no próprio site do movimento, foram criadas comunidades no Orkut, e centenas de blogs já postaram comentários favoráveis à causa. Para iniciar o boca-a-boca virtual nos blogs, a Oi contratou alguns blogueiros de maior visibilidade para colocar um selo do movimento com link para adesão. Outros blogs menores, voluntariamente, também colocaram o selo de apoio. Paralelamente a essa campanha, Oi criou um movimento chamado " Bloqueio Não ", cujo o objetivo era provocar um "levante popular" contra as correntes, fazendo as pessoas se indignarem e trocarem de operadora.

17. Blogs Qualquer registro freqüente de informações pode ser considerado um blog. Os blogs estão cada vez mais populares na internet e o número de pessoas que criam as suas próprias páginas está crescendo consideravelmente. A maioria das pessoas tem utilizado os blogs como diários pessoais, porém um blog pode ter qualquer tipo de conteúdo e ser utilizado para diversos fins.

18. Blogs Corporativos São Blogs mantidos ou patrocinados por empresas, marcas, etc. A ferramenta transforma-se também numa ótima ferramenta de RP para a empresa, dando uma face humana a corporação, além de encurtar consideravelmente as distâncias entre os veículos.

19. Emboscada A emboscada pode-se definir como um esforço planejado, para se associar indiretamente a um evento. O objetivo é ganhar ao menos algum reconhecimento, com um investimento muito menor, em contra partida aos esforços de um patrocinador oficial. Na teoria, a emboscada consiste na criação de ações no entorno ou dentro de eventos que chamem a atenção para outra marca. Isso, obviamente, sem pagar cotas de patrocínio.

20. Marketing Invisível O marketing invisível tem como objetivo expor uma marca ao consumidor, fazendo-o interagir com um produto, sem ele perceber que se trata de uma experiência de comunicação. A interação com a marca deve ser tanto off-line, para a interação casual com o target, quanto on-line, através do monitoramento e da interação com o público em comunidades, redes sociais, blogs e fóruns na Internet.

21. Cases – Sony Ericsson Sony Ericsson usou marketing invisível em 2002 quando contrataram 60 atores em 10 grandes cidades americanas, onde abordavam transeuntes e perguntavam “Você pode tirar uma foto minha?" O ator entregava ao transeunte um celular com câmera enquanto falava dos features que o aparelho possuía.

22. PR Stunt Os veículos de comunicação (rádios, revistas, jornais, tevês, sites e blogs) procuram incessantemente notícias e pautas para as suas publicações, havendo aí uma grande brecha para se conseguir mídia espontânea por meio da criação de um determinado fato que chame a atenção. O objetivo do PR Stunt é a criação de situações inusitadas e surpreendentes que gerem mídia espontânea.

23. Cases – Improv Everywhere Os criativos por trás do Improv Everywhere são os mestres na arte de se fazer guerrilha. O grupo tenta quebrar a rotina do dia-a-dia fazendo coisas inesperadas e incomuns pelas cidades dos EUA. Pode-se dizer que eles são um grupo "artístico" de intervenção urbana. Eles já congelaram 200 pessoas em uma grande aeroporto em Nova York, já tiraram as calças no metrô e até levaram computadores enormes para o Starbucks. As ações causaram um impacto tão grande, que inspirou pessoas em outras 42 cidades a fazer o mesmo. Certamente as ações do grupo americano Improv Everywhere chamaram a atenção da mídia e do público de uma maneira extraordinária.

24. RESUMINDO: Marketing de Guerrilha é um conjunto de estratégias - Pouco convencionais - Que geram mídia espontânea - De baixo custo - Onde o consumidor é impactado com pertinência .

25. Exemplos - emboscada

26. Comunicação Não Tradicional

28. Marketing de Guerrilha e Marketing Viral Qual a diferença?

29. Marketing de Guerrilha vs Marketing Viral O marketing de guerrilha surpreende as pessoas e prende a atenção delas quando elas menos esperam. O Marketing Viral é um conjunto de técnicas de marketing que tentam explorar as redes sociais pré-existentes para produzir aumentos exponenciais de conhecimento de marca, com processos similares à extensão de uma epidemia.