Aula 08 (4)

ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
AULA 08: A ADMINISTRAÇÃO DE RH E A ENFERMAGEM
Profa
. Andréia Neves

ADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEMADMINISTRAÇÃO E GERENCIA EM ENFERMAGEM
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
• Conhecer os o conceito de administração de recursos
humanos e mercado de trabalho
• Conhecer o papel do enfermeiro na administração dos
recursos humanos
• Entender o conceito de escala de enfermagem

CONCEITO DE ADMINISTRAÇÃO DE
RECURSOS HUMANOS (ARH)
É a área da administração que cuida do suprimento, da
manutenção e do desenvolvimento de todos os recursos
humanos da empresa. Ela envolve atividades de atrair,
manter e desenvolver pessoas nas empresas.
Isso significa fazer com que a empresa crie um contexto no
qual as pessoas se sintam bem, ao mesmo tempo em que faz
com que elas agreguem valor ao trabalho que executam e
permite que a empresa alcance os resultados pretendidos
pela sua administração. A interação entre empresas e
pessoas é o assunto mais importante da ARH.

EVOLUÇÃO DO PERFIL PROFISSIONAL DE
RECURSOS HUMANOS
(RH) E SUAS RESPECTIVAS ÉPOCAS:
a)Fase contábil, pioneira da “gestão de pessoal”, também
chamada de “pré-histórica” por alguns autores,
caracterizava-se pela preocupação existente com os custos
da organização. Os trabalhadores eram vistos exclusivamente
sob o enfoque contábil: comprava-se a mão de obra e,
portanto, as entradas e saídas provenientes dessa conta
deveriam ser registradas contabilmente.

b) Fase legal registrou o aparecimento da função de chefe
de pessoal, profissional cuja preocupação estava centrada
no acompanhamento e na manutenção das recém-criadas
leis trabalhistas da era getulista.
Característica dessa fase:
o poder passou dos chefes de produção para as mãos do
chefe de pessoal devido as regras e normas jurídicas
impostas pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).

c) Fase tecnicista
• Implantou-se no Brasil o modelo americano de gestão de
pessoal e elevou a função de RH ao status de gerência.
• O presidente Juscelino Kubitschek implementou a indústria
automobilística no país,
• surge nos organogramas das empresas a figura do GRI
(Gerente de Relações Industriais).
• Representou, para organização e para os trabalhadores, um
avanço na qualidade das relações entre capital e trabalho.
• A área de RH passou a operacionalizar serviços como:
treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários,
higiene e segurança no trabalho, benefícios e outros.

d) Fase administrativa
• Marco histórico nas relações entre capital e trabalho,
O gerente de relações industriais passou a se chamar
gerente de recursos humanos.
Pretendia-se com essa mudança transferir a ênfase em
procedimentos burocráticos e puramente operacionais
para as responsabilidades de ordem mais humanísticas,
voltadas para os indivíduos e suas relações (com os
sindicatos, a sociedade etc.).

e) Fase estratégica
• Surgem os primeiros programas de planejamento estratégico
• Nessa fase se registraram as primeiras preocupações de longo
prazo, por parte das empresas, com os seus trabalhadores.
• O cargo de GRH, de terceiro escalão, em nível ainda
tático, passou a ser reconhecido como diretoria, em nível
Estratégico nas organizações.

VISÃO SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO DE
RECURSOS HUMANOS
Pode ser definida como a capacidade que um profissional
tem de "ver" a empresa como um todo e entender como
funcionam e se integram seus processos de obtenção,
transformação e entrega (delivery) de seus serviços,
produtos e informações, ao mercado e, particularmente,
aos seus clientes.

RECURSOS HUMANOS
Entender como se integram os processos internos e como
eles se relacionam com o ambiente externo, como
circulam as informações veiculadas através destes
processos internos, desde seus pontos de origem, nos
quais são geradas, até seus destinos, nos quais são
utilizadas é uma característica de quem possui tem visão
sistêmica.

RECURSOS HUMANOS
•A visão sistêmica é em grande parte responsável pelo sucesso
do modelo "cliente x fornecedor interno", um dos pilares da
filosofia da Qualidade Total
• Os relacionamentos interpessoais dentro das organizações
são pautados pela interface dos processos nos quais as pessoas
atuam.
• É necessário entender bem qual é seu real papel na estrutura
e no processo em que atua para que cada pessoa também
perceba quais são os papéis dos seus colegas de trabalho. Para
que com este entendimento contribuam voluntária e
sistematicamente para o sucesso de todos na organização.

ALGUMAS DEFINIÇÕES IMPORTANTES
Mercado de trabalho - para Chiavenato
“é o conjunto das ofertas de trabalho oferecidas pelas
empresas, em certa época e em determinado lugar”

O mercado de trabalho é constituído da demanda (procura)
de mão de obra pelas empresas e oferta de trabalho pelos
indivíduos.
A demanda de trabalho dependerá do nível de preços, da
produção e dos salários reais que terão de ser pagos aos seus
funcionários, de tal forma a maximizar os lucros da empresa,
ou seja, se os níveis salariais estiverem altos e não puder
haver repasses de preços de produtos, a tendência é a de
menor utilização de mão de obra, substituindo-a por outros
recursos de produção, quando possível.

MÃO DE OBRA
é o trabalho manual empregado geralmente na produção de
indústrias, mas também pode ser utilizado para se referir
ao trabalhador de qualquer empresa.

A mão de obra pode ser dividida em mão de obra direta,
que é quando o trabalho é diretamente empregado na
fabricação de um bem ou serviço, e a mão de obra indireta
que é quando o trabalho é realizado em atividades
frequentemente indivisíveis, como a supervisão ou apoio à
produção de manutenção de máquinas e equipamentos,
limpeza ou vigilância e etc.

O Dimensionamento de Pessoal
é a prática da estimativa de profissionais necessários pra
realização de uma atividade.
Para isso é necessário levar em conta dois aspectos:
o quantitativo e o qualitativo.
A literatura sobre o assunto habitualmente refere o aspecto
qualitativo como o mais importante para o dimensionamento
da equipe, pois a capacidade de trabalho de cada profissional
é bastante heterogênea variando de acordo com a formação,
condições físicas, idade e etc.

• A busca pela segurança e por padrões mínimos de
assistência
ao cliente tem forçado a definição de padrões quantitativos
para o cálculo do pessoal necessário para a realização de
atividades de enfermagem
• Alguns serviços específicos possuem legislação que norteia o
cálculo de pessoal, como a terapia intensiva, por exemplo.
• Há ainda fórmulas matemáticas com a do Cálculo dos
cuidados progressivos (CCP), adaptada da prática da
enfermagem norte-americana e de sua variante nacional
(constante Marinho), sem contar com a fórmula da carga de
trabalho de GAIDZINSKI.

 Estas fórmulas matemáticas podem servir como parâmetros
para avaliação da adequação do quantitativo de pessoal de
cada serviço.
 Essas fórmulas nada mais são do que tentativas do uso do
estudo dos tempos e movimentos de Taylor (embora de forma
mais sutil e sofisticada) para a determinação do pessoal de
enfermagem para cada serviço.

O cálculo dos cuidados progressivos (CCP):
 Esta metodologia leva em consideração o perfil de cuidados
(número de horas de assistência) em relação a carga horária
semanal da equipe de enfermagem e os dias da semana
trabalhados na instituição
 É a fórmula mais conhecida e utilizada para
dimensionamento de pessoal

O cálculo dos cuidados progressivos (CCP):
1º passo:
A determinação do perfil de cuidados – Devemos observar
(pelo menos 3 meses) a quantidade de pacientes internados
em cada setor que poderão ser classificados de acordo com o
número de horas de assistência de enfermagem necessárias
(nas 24h) para realização de seus cuidados.
Os pacientes poderão ser classificados em : autocuidado,
intermediários, semi- intensivos e intensivos.
Segundo resolução do COREN , consideramos os seguintes
parâmetros: 3,8 horas para autocuidado, 5,6 horas para
intermediários, 9,4 horas para semi-intensivos e 17,9 horas
para intensivos.

2º Passo:
Cálculo da(s) força(s) de trabalho em enfermagem (FTE):
Fórmula – FTE = NC x HA x DS
CHS
onde NC = número médio de clientes,
HA = horas de assistência ,
DS = dias da semana trabalhados,
CHS = carga horária semanal.
Cada grupo de pacientes classificado num tipo de cuidado
deverá ter uma FTE calculada.

3º Passo:
Cálculo do pessoal de enfermagem (PE):
Fórmula – PE = (FTE1 + FTE2 + ... FTEn) + ITS ,
onde ITS = índice técnico de segurança.
Deveremos somar todas as FTE´s existentes no cálculo
do 2º passo e acrescentar uma margem de segurança para
evitar o desfalque no serviço, o mínimo de ITS previsto pelo
COREN, que é de 15%.

ESCALAS DE ENFERMAGEM

ESCALAS DE ENFERMAGEM
Conceito:
Escalas são documentos que demonstram a distribuição do
trabalho nas equipes de Enfermagem:
• Por equipes – Escala Mensal
• Por atividades – Escala Diária
• Por Férias – Escala Anual.

FATORES A CONSIDERAR:
 Leis Trabalhistas
 Regulamento da Instituição e Regimento do serviço de
Enfermagem.
 Características da clientela
 Características da equipe de enfermagem
 Carga horária semanal oficial (CHS)

REGIME DE PLANTÃO
Carga horária semanal – É o número de horas semanais que
um trabalhador é contratado para fazer. Quando o faz em
regime de plantão , ela deverá ser calculada pela média no
mês, ou seja, número de horas mensais divididas por 4.

REGIME DE PLANTÃO
 Serviços que por suas características não podem ser
interrompidos funcionam em regime de plantão.
Equipes fazem rodízios em horas de trabalho e folga podendo
trabalhar feriados e finais de semana.
Ex: 12 x 60, 24 x 72, etc...
 O primeiro valor é referente ao número de horas de cada
jornada de trabalho e o segundo valor é o número de horas
de descanso após às horas trabalhadas.
 O regime de plantão é uma determinação da instituição e
desde que não infrinja nenhuma lei trabalhista, o serviço
pode escolher aquela que lhe for mais conveniente

Tipos de escala:
Escala diária – atividades.
É a distribuição do trabalho que o enfermeiro plantonista faz
durante o plantão.
O critério de divisão geralmente são 3:
o Escala funcional – divisão por tarefas (funções)
– cada funcionário com uma ou mais tarefas.
o Escala integral – cada funcionário será responsável pelos
cuidados integrais de um ou mais pacientes.
o Escala equipe – um grupo de funcionários será responsável
pelos cuidados integrais de um grupo de pacientes.

ESCALA ANUAL – FÉRIAS
• É a distribuição anual das férias dos funcionários.
Recomenda-se que não mais do que 20% dos funcionários
de cada equipe estejam escalados em férias.
• A distribuição deverá ser feita de forma racional e de
acordo com os interesses da empresa.

ESCALA MENSAL - EQUIPES
É também chamada de escala de pessoal ou escala de folgas.
É a distribuição de TODOS os funcionários de um setor ao
longo do mês nela serão incluídos: os plantões, as folgas, as
férias, as licenças.
A escala deverá conter:
• Nome da instituição
• Nome completo, cargo, CHS, matricula e registro do COREN
de cada funcionário;
• Mês e ano de referência

Alguns Símbolos utilizados:
SD –serviço diurno, SN –serviço noturno,
P-plantão 24h, F-folga, MT (manhã e tarde),
M-manhã, T- tarde, ENF-enfermeiro,
A/E – aux. De enfermagem,
T/E – Técnico de enfermagem.
• Assinatura e carimbo do enfermeiro responsável pela escala
• Legendas
• Indicações de folgas extras e complementações de carga
horária.

EDUCAÇÃO CONTINUADA

EDUCAÇÃO CONTINUADA

“processo que inclui as experiências posteriores ao
adestramento inicial, que ajudam o pessoal a apreender
competências importantes para seu trabalho” (OMS)
“processo permanente que se inicia após a formação básica
e está destinado a atualizar e melhorar a capacidade de uma
pessoa ou grupo, frente às evoluções técnico-científicas e
às necessidades sociais” (OPAS)

IMPORTÂNCIA:
• Necessidade de profissionais capacitados para o alcance
dos objetivos da empresa;
• Necessidade de atualização;
• Integração de novos funcionários;
• Motivação do pessoal;

OBJETIVOS:
• Participar dos processos de mudança na organização
• Incentivar as pessoas ao auto desenvolvimento
• Capacitar os enfermeiros para a difusão do conhecimento
• Coordenar o processo de avaliação e desempenho
profissional

Nesta Aula, você:
• Entendeu os conceitos de: recursos humanos e o papel da
enfermagem
• Aprendeu como fazer calculo de pessoal de enfermagem
• Aprendeu o que é escala de enfermagem e como fazer, e
conheceu ainda o conceito de educação continuada e sua
importância.

NA PRÓXIMA AULA
Vamos Falar sobre:
• Recursos físicos e ambientais e aprenderá sobre
gerenciamento de resíduos
• Aprenderá também normas de segurança e segurança
ocupacional

ESPERO POR VOCÊ !!

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