ADMINISTRAÇÃO EM ENFERMAGEM.pptx

ADM. EM
ENFERMAGEM
PROF. WAGNER
31/01 a 20/02

PROFESSOR WAGNER
 EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
 ENFERMAGEM 18 ANOS
 ADVOGADO 7 ANOS
 PROFESSOR REDE ESTADUAL E PRIVADA DESDE 2018
 PROFESSOR DO GRAU DESDE 2022 (PORTUGUÊS, INFORMÁTICA,
ADM.,INGLÊS, POLÍTICAS DE SAÚDE, SAÚDE DO
TRABALHADOR,ETC)
 PÓS GRADUADO EM DOCÊNCIA AO ENSINO SUPERIOR
 MBA EXECUTIVO EM SAÚDE

DATAS
IMPORTANTES
ENF 31 N
ADM. EM ENFERMAGEM
PROF. WAGNER

DIDISCIPLINA: ADM EM ENFERMAGEM
• 31/01 INICIO DAS AULAS
• 07/02 REALIZAR PESQUISA SOBRE "TEORIAS
NEOCLÁSSICAS DE ADMINISTRAÇÃO" VALENDO
ATÉ 3,0 PONTOS
• 08/02 EXERCÍCIOS VALENDO 2,0 pontos
• 15/02 REVISÃO
15/02 TEMA DO TRABALHO INDIVIDUAL
• "A IMPORTÂNCIA DO ESTUDO DE ADMINISTRAÇÃO
EM ENFERMAGEM“ 7,0 pontos
• 20/02 PROVA
• CAPA, CONTRA CAPA, CONCLUSÃO COM AS PRÓPRIAS
PALAVRAS E BIBLIOGRAFIA.
• NÃO SERÃO TOLERADOS PLÁGIOS!!!!

Esta disciplina tem como objetivo apresentar
a importância da administração geral e sua
contribuição para o desenvolvimento da
Administração em Enfermagem. Discutir as
relações humanas no trabalho de
enfermagem, as funções e o pensamento
administrativo em enfermagem como uma
extensão do cuidar.

TEORIAS ADMINISTRATIVAS: CLÁSSICAS E
NEOCLÁSSICAS
FAYOL: PREVER, ORGANIZAR, COMANDAR,
COORDENAR, CONTROLAR.
COM A CONTRIBUIÇÃO DA TEORIA
NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO, OS
PRINCÍPIOS FORAM RETRABALHADOS E SÃO
CONHECIDOS COMO: PLANEJAR,
ORGANIZAR, DIRIGIR E CONTROLAR –
PODC.
FOCO EM LIDERAR

PRINCÍPIOS
GERAIS DA
ADMINISTRAÇÃO
 DIVISÃO DO TRABALHO: CONSISTE NA DIVISÃO E TAREFAS
CONFORME A ESPECIALIZAÇÃO DE CADA INDIVÍDUO.
 AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE: CONCEITUA A
AUTORIDADE COMO PODER DE DAR ORDENS E DE SE FAZER
OBEDECER, RESPONSABILIDADE DE FAZER CUMPRIR O QUE SE
FOI SOLICITADO.
 DISCIPLINA: RESPEITO AS REGRAS ESTABELECIDAS.

PRINCÍPIOS
GERAIS DA
ADMINISTRAÇÃO
 UNIDADE DE COMANDO: SEGUNDO FAYOL, A PLURALIDADE
DE "CHEFES" ATRAPALHARIA O ENTENDIMENTO DO
COMANDO, QUE DEVERIA SER CENTRALIZADO. A TEORIA
NEOCLÁSSICA POR SUA VEZ, ACREDITA NA
DESCENTRALIZAÇÃO DO COMANDO.
 SUBORDINAÇÃO: PREVALÊNCIA DOS INTERESSES DA
COLETIVIDADE EM DETRIMENTO AO INTERESSE INDIVIDUAL.
 REMUNERAÇÃO: DEVE SER JUSTA, EQUITATIVA,
EQUILIBRANDO OS INTERESSES DA EMPRESA E DOS
FUNCIONÁRIOS.

PRINCÍPIOS
GERAIS DA
ADMINISTRAÇÃO
 HIERARQUIA: CADEIA DE COMANDO POR ESCALAS.
 ORDEM: POR MEIO DE RASCIONALIZAÇÃO DO
TRABALHO, ESTABELECE-SE O LUGAR DE CADA UM NA
ORGANIZAÇÃO.
 EQUIDADE: O PRINCÍPIO DA IGUALDADE PRESSUPOE QUE AS
PESSOAS COLOCADAS EM SITUAÇÕES DIFERENTES SEJAM
TRATADAS DE FORMA DESIGUAL: TRATAR IGUALMENTE OS
IGUAIS E DESIGUALMENTE OS DESIGUAIS, NA EXATA MEDIDA
DE SUAS DESIGUALDADES.

PRINCÍPIOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO
ESTABILIDADE DO PESSOAL: O PROFISSIONAL DA ÁREA DA
SAÚDE NECESSITA DE TEMPO PARA ADAPTAR-SE AS NOVAS
FUNÇÕES/ATIVIDADES. PERÍODO DE EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO,
SEM DESLOCAMENTOS.
INICIATIVA: O PROFISSIONAL DEVE SER INCENTIVADO
A BUSCAR RESOLUÇÕES DE FORMA EXPONTÂNEA AOS
PROBLEMAS QUE SURGEM.
ESPÍRITO DE EQUIPE: OS PROFISSIONAIS DEVEM AGIR DE
FORMA UNIDA, COESA E EM PERFEITA SINCRONIA, COMO
UM ORGANISMO VIVO, POIS SÓ ASSIM OS OBJETIVOS SÃO
ATINGIDOS.

ORGANIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE
A ORGANIZAÇÃO, ATIVIDADE BÁSICA DOS SERVIÇOS EM SAÚDE, SERVE PARA
AGRUPAR PESSOAS E ESTRUTURAR TODOS OS RECURSOS ORGANIZACIONAIS
PREDETERMINADOS.
A ENFERMAGEM TEM A PREDOMINÂNCIA DA GESTÃO E ORGANIZAÇÃO DA
ASSISTÊNCIA BASEADA NO MODELO CIENTÍFICO DE TRABALHO.
MODELO FUNDAMENTADO NA CISÃO ENTRE TRABALHO MANUAL E INTELECTUAL,
VALORIZAÇÃO DA AUTORIDADE, DA DISCIPLINA E SUBORDINAÇÃO À
GERÊNCIA, ESTRUTURAS HIERARQUIZADAS COM APEGO AS REGRAS E
REGULAMENTOS. MODELO FAYOL.

ORGANIZAÇÃO
DOS SERVIÇOS
DE SAÚDE
 ESSE ESQUEMA DE TRABALHO SOFRE
ESGOTAMENTO, PORÉM AINDA É
MAJORITÁRIO NOS SERVIÇOS DE
ENFERMAGEM HOSPITALAR.
 NOVOS MODELOS DE GESTÃO ESTÃO
SENDO IMPLEMENTADOS
NA ENFERMAGEM HOSPITALAR.
 AS INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS TEM
PROVOCADO IMPORTANTES MUDANÇAS,
NÃO SÓ NAS EMPRESAS, MAS TAMBÉM
NOS PROFISSIONAIS DA ÁREA DE SAÚDE,
CRIANDO CARGOS, DESCONTINUANDO
OUTROS, AUMENTANDO AS
DIFERENÇAS SALARIAIS.

ORGANIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE
NESSA PERSPECTIVA, A
ENFERMAGEM PASSA POR UMA
FASE DE REDEFINIÇÃO DE SUAS
FUNÇÕES, REPOSICIONAMENTO
PERANTE A SOCIEDADE, SOBRE
SEU PAPEL, COMPROMISSO E
QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE
ASSISTÊNCIA EM SAÚDE.
A ENFERMAGEM DEVE
ACOMPANHAR AS MUDANÇAS DE
UM MUNDO GLOBALIZADO,
PROCURANDO ADAPTAR-SE A UM
NOVO JEITO DE CUIDAR, MAIS
TECNOLÓGICO, E, AO MESMO
TEMPO, MAIS HUMANO.

ASPECTOS
RELATIVOS À
ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
EM SAÚDE
 A ORGANIZAÇÃO É UM ESTABELECIMENTO
DE UMA ESTRUTURA FORMAL OU
INFORMAL DE AUTORIDADE, MEDIANTE A
QUAL SE DEFINEM, DISPOEM E
COORDENAM AS FASES E MÉTODOS DE
TRABALHO PARA SE ATINGIR UM OBJETIVO.
 É UM SISTEMA PLANEJADO DE ESFORÇO
COOPERATIVO, NO QUAL CADA
PARTICIPANTE TEM UMA FUNÇÃO
DEFINIDA, REALIZANDO TAREFAS E DEVERES
PREDETERMINADOS.

ASPECTOS
RELATIVOS À
ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
EM SAÚDE
 ORGANIZAÇÃO FORMAL: É UM SISTEMA
ESTRUTURAL, PLANEJADO, FORMALIZADO
OFICIALMENTE, AQUELE QUE ESTÁ NO
PAPEL. DETERMINA O QUE CADA UM FAZ
DENTRO DE CADA ORGANIZAÇÃO.
 ORGANIZAÇÃO INFORMAL: SITUAÇÕES
QUE NÃO FORAM PLANEJADAS
FORMALMENTE. DECORRENTE DAS
INTERAÇÕES ESPONTÂNEAS ENTRE OS
ATORES DA ORGANIZAÇÃO, SURGE MUITAS
VEZES PELO FATO DA ESTRUTURA FORMAL
AGIR LENTAMENTE EM SITUAÇÕES DE
EMERGÊNCIA.

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO
FORMAL
DIVISÃO DO TRABALHO: MANEIRA COM A QUAL
UMA TAREFA COMPLEXA PODE SER DIVIDIDA EM
PEQUENAS TAREFAS.
ESPECIALIZAÇÃO: É UMA FORMA DE
DIVISÃO DO TRABALHO, ONDE CADA ÓRGÃO
OU CARGO TEM FUNÇÃO ESPECÍFICA.
ESPECIALIZAÇÃO VERTICAL: CARACTERIZA-SE
PELO AUMENTO DO NÚMERO DE NÍVEIS
HIERÁRQUICOS (CRESCIMENTO VERTICAL).

PRINCIPAIS
CARACTERÍSTICAS
DA ORGANIZAÇÃO
FORMAL
 ESPECIALIZAÇÃO HORIZONTAL:
CARACTERIZA-SE PELO CRESCIMENTO
HORIZONTAL DO ORGANOGRAMA.
ADOTADA QUANDO SE VERIFICA A
NECESSIDADE DE AUMENTAR A PERÍCIA,
EFICIÊNCIA E MELHOR QUALIDADE DE
SERVIÇO.

PROCESSO DE TRABALHO EM SAÚDE E EM
ENFERMAGEM
A MAIORIA DOS HOSPITAIS AINDA APRESENTA UMA CONFIGURAÇÃO
CLÁSSICA, QUE CAUSA DIFICULDADES GERENCIAIS, COMO:
CONCENTRAÇÃO DE PODER;
FALHAS NA COMUNICAÇÃO;
DEMORA EM OBTER RESPOSTAS AOS PROBLEMAS GERÊNCIAIS.

PROCESSO DE
TRABALHO EM
SAÚDE E
EM ENFERMAGEM
 DEPENDENDO DA INSTITUIÇÃO
HOSPITALAR, O SERVIÇO DE ENFERMAGEM
PODE TER VÁRIAS DENOMINAÇÕES:
 DIRETORIA DE ENFERMAGEM,
 DEPARTAMENTO DE ENFERMAGEM,
 DIVISÃO DE ENFERMAGEM,
 COORDENAÇÃO DE ENFERMAGEM.
 CHEFIA DE ENFERMAGEM,
 ENFERMEIRO SÊNIOR,
 ETC.

PROCESSO DE
TRABALHO EM
SAÚDE E
EM ENFERMAGEM
 O PROCESSO DE TRABALHO DE
ENFERMAGEM, PARTICULARIZA-SE EM UMA
REDE DE SUBPROCESSOS DENOMINADOS:
CUIDAR OU ASSISTIR, ADMINISTRAR OU
GERENCIAR, PESQUISAR E ENSINAR.
 NO PROCESSO DE TRABALHO GERENCIAL,
OS OBJETOS DE TRABALHO SÃO A
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO E OS
RECURSOS HUMANOS DE ENFERMAGEM.
 PARA EXECUÇÃO DESSE PROCESSO, SÃO
UTILIZADOS INSTRUMENTOS TÉCNICOS
PRÓPRIOS (PLANEJAMENTO, DIMENSIONA
MNETO DE PESSOAL DE ENFERMAGEM,
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL,
EDUCAÇÃO
CONTINUADA, SUPERVISÃO, AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO).

POSIÇÃO DA ENFERMAGEM NA ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
AS ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS SÃO CONSTITUÍDAS PELOS SEGUINTES
ELEMENTOS: RESPONSABILIDADE, AUTORIDADE, COMUNICAÇÃO E
CAPACIDADE DECISÓRIA.
RESPONSABILIDADE: SE REFERE AS ATIVIDADES E OBRIGAÇÕES QUE O
INDIVÍDUO TEM DE CUMPRIR NA SUA UNIDADE DE TRABALHO.
AUTORIDADE: SIGNIFICA O DIREITO DE TOMAR DECISÕES E ESTÁ DIRETAMENTE
RELACIONADO A HIERARQUIA DE FORMA PROPORCIONAL, QUANTO MAIOR SEU
NÍVEL HIERÁRQUICO, MAIOR SEU PODER DE AUTORIDADE TERÁ E VICE VERSA.

POSIÇÃO DA
ENFERMAGEM
NA ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
 COMUNICAÇÃO: CARACTERIZADO PELO PROCESSO DE
TRANSISSÃO DE INFORMAÇÕES, EM TODOS OS SENTIDOS,
VERTICAL, HORIZONTAL.
 CAPACIDADE DECISÓRIA: IMPORTÂNCIA VITAL NA
ORGANIZAÇÃO, POIS PERMITE REALIZAR UMA ANÁLISE
ANTECIPADA DOS PROBLEMAS, PRIORIZANDO E DANDO
CONSISTÊNCIA AS DECISÕES TOMADAS.
 A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL REPRESENTA A MANEIRA
QUE A EMPRESA SE ORGANIZA, PRIORIZANDO 3
FUNÇÕES BÁSICAS DE UMA EMPRESA: METAS A SEREM
ATINGIDAS, COMPORTAMENTO DOS INDIVÍDUOS E AS
RELAÇÕES DE PODER EXISTENTES.

POSIÇÃO DA
ENFERMAGEM
NA ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
 A ESTRUTURA HIERÁRQUICA DA ENFERMAGEM NOS SERVIÇOS
HOSPITALARES, BASICAMENTE É COMPOSTA PELOS SEGUINTES
PROFISSIONAIS:
 DIRETORES DE ENFERMAGEM;
 SUPERVISORES DE ENFERMAGEM;
 RESPONSÁVEL TÉCNICO (RT);
 ENFERMEIROS (AS) DAS UNIDADES;
 TÉCNICOS DE ENFERMAGEM;
 AUXILIARES DE ENFERMAGEM

POSIÇÃO DA
ENFERMAGEM
NA ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
 A RESPONSÁVEL TÉCNICA (RT), OCUPA NA INSTITUIÇÃO A
FUNÇÃO ADMINISTRATIVA, SENDO UM ELO DE LIGAÇÃO COM
O ORGÃO GESTOR E FISCALIZADOR DA PROFISSÃO DE
ENFERMAGEM, O COREN, RESPONDENDO LEGALMENTE
JUNTO AO COREN POR TODAS AS ATIVIDADES TÉCNICAS E
ADMINISTRATIVAS.

FORMAS DE TRABALHO
MÉTODO INTEGRAL: BASEIA-SE NO
CONCEITO GLOBAL, ONDE O
ATENDIMENTO NÃO É
FRAGMENTADO E O CUIDADO DE
TODOS OS PACIENTES PASSA PELO
ENFERMEIRO LÍDER, QUE É
RESPONSÁVEL POR DESIGNAR O
QUE CADA MEMBRO DA EQUIPE IRÁ
DESEMPENHAR.
A DESVANTAGEM DESSE MÉTODO É A
FALTA DE PREPARO AS EQUIPES OU
O NÚMERO REDUZIDO DE
COLABORADORES, TAMBÉM É UM
FATOR DE CONFLITO O RODÍZIO DE
TURNOS, POIS EXPÕE O PACIENTE
A TURMAS DIFERENTES
DE COLABORADORES.

FORMAS DE
TRABALHO
 MÉTODO FUNCIONAL: CONSISTE NA DISTRIBUIÇÃO DAS
TAREFAS RELACIONADAS AOS CUIDADOS ENTRE OS
DIFERENTES COLABORADORES DA EQUIPE DE ENFERMAGEM.
O PROCESSO É FRACIONADO EBTRE OS COLABORADORES E
CADA UM É RESPONSÁVEL POR UMA PARTE DA EXECUÇÃO.
TAREFAS PREVIAMENTE DEFINIDAS QUANTO A SUA
SEQUÊNCIA E EXECUÇÃO.

FORMAS DE TRABALHO
MÉTODO DE ENFERMAGEM EM EQUIPE: NESSE MODELO ASSISTENCIAL,
UM GRUPO DE PROFISSIONAIS SOB A LIDERANÇA DE UM ENFERMEIRO,
COLABORAM NO ATENDIMENTO A UM GRUPO DE PACIENTES.
DESENVOLVER UM ESPÍRITO DE COLABORAÇÃO.

FORMAS DE
TRABALHO
 O INSTRUMENTO MAIS IMPORTANTE NESSE MÉTODO É A
COMUNICAÇÃO, SEJA DE MANEIRA FORMAL OU INFORMAL,
CONSOLIDARÁ O ATENDIMENTO COMPLETO AOS PACIENTES E
O PLANEJAMENTO DA EQUIPE.
 OS MEMBROS DA EQUIPE COLABORAM COM SEU
CONHECIMENTO TÉCNICO E HABILIDADES,ENQUANTO O
ENFERMEIRO COMO LÍDER, TEM DE TER A CAPACIDADE DE
IDENTIFICAR E RECONHECER DE FORMA INDIVIDUAL AS
QUALIDADES DE CADA COLABORADOR E ASSIM DESIGNAR
TAREFAS QUE EXPLOREM SEUS POTENCIAIS.

INSTRUMENTOS E
PROCESSOS
ADMINISTRATIVOS
 OS MANUAIS SÃO INSTRUMENTOS INTEGRANTES DO SISTEMA
DE INFORMAÇÃO E DA ORGANIZAÇÃO, TRANSMITEM POR
ESCRITO ORIENTAÇÕES A EQUIPE DE ENFERMAGEM PARA O
DESENVOLVIMENTO DE ATIVIDADES.

INSTRUMENTOS E
PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
 MANUAIS:
 ENTENDE-SE POR MANUAL DE ENFERMAGEM O
INSTRUMENTO QUE REÚNE, DE FORMA SISTEMATIZADA,
NORMAS, ROTINAS, PROCEDIMENTOS E OUTRAS
INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA A EXECUÇÃO DAS AÇÕES
DE ENFERMAGEM.
 PODEM SER DIVIDIDAS DE ACORDO COM SUA FINALIDADE:
MANUAL DE NORMAS, ROTINAS E PROCEDIMENTOS, MANUAL
DE EDUCAÇÃO EM SERVIÇO, MANUAL DE FUNCIONÁRIOS,
MANUAL DE FORMULÁRIOS, ETC.
 ESCLARECE DÚVIDAS E ORIENTA AÇÕES.

INSTRUMENTOS E PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
ELABORAÇÃO DOS
MANUAIS
A ELABORAÇÃO DOS
MANUAIS DE
ENFERMAGEM SEGUEM
5 ETAPAS:
1- DIAGNÓSTICO DA
SITUAÇÃO
2- DETERMINAÇÃO
DOS ASSUNTOS
3- ESTRUTURAÇÃO E
CONFECÇÃO DOS
INSTRUMENTOS
4- IMPLANTAÇÃO
5- AVALIAÇÃO

INSTRUMENTOS E
PROCESSOS
ADMINISTRATIVOS
 DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO: FEITO COM BASE NO
LEVANTAMENTO E NA ANÁLISE DE INFORMAÇÕES DO SERVIÇO
DE ENFERMAGEM, INCLUINDO A ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL AO QUAL O SERVIÇO ESTÁ INSERIDO, OS
OBJETIVOS QUE DEVEM SER ALCANÇADOS EM FUNÇAÕ DAS
NECESSIDADES DE SAÚDE DOS CLIENTES, AÇÕES DA
ENFERMAGEM QUE DEVEM SER DESENVOLVIDAS E POR
QUEM; PROBLEMAS ENFRENTADOS NA PRESTAÇÃO DA
ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM, ETC.

INSTRUMENTOS E
 DETERMINAÇÃO DOS ASSUNTOS: OS ASSUNTOS A SEREM
ABORDADOS NO RESPECTIVO MANUAL, DEVERÃO SER
DETERMINADOS COM BASE NO DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO
LEVANTADA, DESCOBRINDO QUAL O PROBLEMA A SER
ENFRENTADO E COMO POSSIVELMENTE RESOLVÊ-LO.

ESTRUTURAÇÃO E CONFECÇÃO DOS
INSTRUMENTOS: A ESTRUTURAÇÃO
DO CONTEÚDO INFORMATIVO
ENVOLVE A ORDENAÇÃO E
APRESENTAÇÃO DOS ASSUNTOS. A
ESTRUTURA FÍSICA DO MANUAL
ENVOLVE A DEFINIÇÃO DO TIPO DE
PAPEL, MEIO DE LOCALIZAÇÃO
(VIRTUAL, FÍSICO), ETC.
APÓS DEFINIR A ESTRUTURA, CABERÁ
DISCUTIR QUEM IRÁ ESCREVER O
MANUAL. (EQUIPE
MULTIDISCIPLINAR). INDEPENDENTE
DE QUEM IRÁ ESCREVER, O MATERIAL
DEVERÁ SER MINUCIOSAMENTE
REVISADO.

INSTRUMENTOS E
 A CÓPIA PROVISÓRIA DO MANUAL DEVE SER SUBMETIDA A
UMA REVISÃO PARA A CORREÇÃO DE POSSÍVEIS ERROS, APÓS
A VERIFICAÇÃO, SERÁ FEITA A IMPRESSÃO FINAL E
MONTAGEM. TERMINADA A CONFECÇÃO O MESMO DEVFERÁ
SER SUBMETIDO A APROVAÇÃO NOS NÍVEIS HIERÁRQUICOS
SUPERIORES.

IMPLANTAÇÃO: A IMPLANTAÇÃO
DO MANUAL, QUANDO ELABORADO
POR EQUIPE MULTIDISCIPLINAR,
TORNA-SE MAIS FÁCIL, POIS AS
INFORMAÇÕES NELE CONTIDAS
REPRESENTAM O CONSENSO DO
GRUPO QUE O COLOCARÁ EM
PRÁTICA.
NESSA FASE, TAMBÉM DEVER[A SER
LEVADO EM CONTA, O LOCAL DE
PERMANÊNCIA DO MANUAL, SENDO
DE PREFERÊNCIA EM LOCAL DE
FÁCIL ACESSO.

INSTRUMENTOS E
 AVALIAÇÃO: O MANUAL DEVE SER UTILIZADO E, PARA ISTO,
SUAS INFORMAÇÕES DEVEM SOFRER CONSTANTES
AVALIAÇÕES E REFORMULAÇÕES. UM MATERIAL
DESATUALIZADO PROVAVELMENTE SE TORNARÁ
DESACREDITADO.

CONTEÚDO DO MANUAL: O CONTEÚDO DO MANUAL É
DETERMINADO PELA NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO DA UNIDADE,
ONDE SERÁ IMPLANTADO. O MANUAL PODERÁ CONTER:
A ESTRUTURA ADMINISTRATIVA DA ORGANIZAÇÃO E DO SERVIÇO DE
ENFERMAGEM;
AS NORMAS, ROTINAS E PROCEDIMENTOS RELACIONADOS AO
PESSOAL, À ASSISTÊNCIA QUE DEVERÁ SER PRESTADA AO CLIENTE,
AOS MATERIAIS, ETC.

INSTRUMENTOS E
 OS DIAGNÓSTICOS DE ENFERMAGEM E SEUS REFERIDOS
CUIDADOS;
 A DESCRIÇÃO DAS FUNÇÕES QUE CADA ELEMENTO DA EQUIPE
DEVE REALIZAR;
 O QUADRO DE PESSOAL DA UNIDADE.


MANUAL DE NORMAS
AS NORMAS SÃO CONJUNTOS DE REGRAS OU INSTRUÇÕES PARA
DETERMINAR PROCEDIMENTOS, MÉTODOS, ORGANIZAÇÃO, QUE SÃO
UTILIZADOS NO DESENVOLVIMENTOS DAS ATIVIDADES DE ENFERMAGEM.

MANUAL DE NORMAS
CRITÉRIOS PARA ELABORAÇÃO:
SEGUNDO A ABE( ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE ENFERMAGEM,
UMA NORMA, PARA SERVIR DE GUIA, DEVE SER FORMULADA
OBEDECENDO ALGUNS CRITÉRIOS:

É ESTABELECIDA POR UMA
AUTORIDADE
RECONHECIDA, COMO POR
EXEMPLO, O ENFERMEIRO
DA UNIDADE;
BASEIA-SE EM UM
PRINCÍPIO, POR EXEMPLO:
PRINCÍPIO DA ASSEPSIA;
TRADUZ OBJETIVOS E
DESCREVE AS CONDIÇÕES
NECESSÁRIAS PARA
ALCANÇAR UM IDEAL;
DEVE SER FLEXÍVEL,
PERMITINDO O RACIOCÍNIO
E A INICIATIVA;
DEVE SER AMPLA E
EXPRESSA DE MANEIRA
CLARA E CONCISA,
ADEQUADA A PROPÓSITOS
E DEFINIDA PARA PODER
DETERMINAR SE FOI OU
NÃO CUMPRIDA.

EXEMPLO DE NORMAS:
A PRESCRIÇÃO DOS CUIDADOS DE
ENFERMAGEM DEVERÁ SER FEITA PELO
ENFERMEIRO ENCARREGADO, SEGUNDO
CONDUTAS ESTABELECIDAS;
TODO ACIDENTE OCORRIDO COM O PESSOAL
DE ENFERMAGEM, DURANTE A REALIZAÇÃO
DAS ATIVIDADES, DEVERÁ SER
IMEDIATAMENTE INFORMADO À CHEFIA DE
ENFERMAGEM;
ETC.

MANUAL DE
ROTINAS
 CRITÉRIOS PARA ELABORAÇÃO:
 A ROTINA É ESPECÍFICA DE CADA UNIDADE, UMA VEZ QUE
SEUS PASSOS E AGENTES DEPENDEM DOS RECURSOS
EXIXTENTES NESSA UNIDADE.
 TIPOS DE ROTINAS:
 ROTINA FORMA DE COLUNA: OFERECE RÁPIDA VISUALIZAÇÃO
DA INFORMAÇÃO NECESSÁRIA, FACILITANDO SUA CONSULTA.
COMPOSTA POR 3 COLUNAS BÁSICAS: AGENTE (QUEM), AÇÃO
(O QUÊ) E OBSERVAÇÃO (ONDE).

MANUAL DE ROTINAS
ROTINA TEXTUAL: COMO O PRÓPRIO NOME DIZ, É EM FORMA DE TEXTO,
PODENDO SEGUIR TÓPICOS (NORMAS, AGENTES, AÇÕES, OBSERVAÇÃO).
ROTINA FLUXOGRAMA: REPRESENTA GRAFICAMENTE AS AÇÕES A SEREM
REALIZADAS, UTILIZANDO SÍMBOLOS IDENTIFICADOS EM UMA LEGENDA.
PODEM SER VERTICAL, HORIZONTAL, DEPENDENDO DA DISPOSIÇÃO EM QUE
OCORREM AS SEQUÊNCIAS DAS AÇÕES.

MANUAL DE PROCEDIMENTOS
PROCEDIMENTO É A DESCRIÇÃO
DETALHADA E SEQUENCIAL DE
COMO UMA ATIVIDADE DEVE SER
REALIZADA. É SINÔNIMO DE
TÉCNICA.
O PROCEDIMENTO AO CONTRÁRIO
DA ROTINA, GERALMENTE É
UNIFORME PARA TODA A
ORGANIZAÇÃO, POIS ESTÁ
BASEADO EM
PRINCÍPIOS CIENTÍFICOS E,
ASSIM, NÃO SE MODIFICA,
INDEPENDENTE DE QUEM O
REALIZA.

CRITÉRIOS
PARA
ELABORAÇÃO
 INFORMAÇÕES PARA ELABORAÇÃO DE MANUAL DE
PROCEDIMENTOS:
 NOME DA ORGANIZAÇÃO DE SAÚDE;
 NOME DA UNIDADE DE ENFERMAGEM;
 TÍTULO DO PROCEDIMENTO;
 FINALIDADE;
 PRINCÍPIOS A SEREM OBSERVADOS;
 MATERIAL NECESSÁRIO;
 PREPARO DO PACIENTE E DO AMBIENTE;
 DESCRIÇÃO DOS PASSOS;
 ANOTAÇÃO NO PRONTUÁRIO.

TIPOS DE PROCEDIMENTOS
PROCEDIMENTO TEXTUAL: É DESCRITIVO COMO UM
TEXTO.
PROCEDIMENTO DE COLUNAS: PODE UNIR VÁRIAS
INFORMAÇÕES, COMO, POR EXEMPLO, FINALIDADE E
DESCRIÇÃO DOS PASSOS, MATERIAL E OUTROS, DE
ACORDO COM A INFORMAÇÃO QUE SE QUER SALIENTAR.

PARÂMETROS
DE AVALIAÇÃO
DA QUALIDADE
DE
ASSISTÊNCIA
DE
ENFERMAGEM
 PRONTUÁRIO DO PACIENTE: O PRONTUÁRIO DO PACIENTE É
UM DOCUMENTO LEGAL E DEVE CONTER TODAS AS
INFORMAÇÕES PERTINENTES À INTERNAÇÃO. POR SER UM
DOCUMENTO LEGAL, É IMPRESCINDÍVEL O CORRETO
REGISTRO DE TODAS AS INFORMAÇÕES. É PROTEGIDO POR
SIGILO E CONFIDENCIALIDADE.

PARÂMETROS DE
AVALIAÇÃO DA
QUALIDADE
DE ASSISTÊNCIA
DE
ENFERMAGEM
 PRESCRIÇÃO DE ENFERMAGEM: ETAPA DA ASSISTÊNCIA NA
QUAL O ENFERMEIRO DEFINE AS CONDUTAS A SEREM
IMPLEMENTADAS DE FORMA INDIVIDUALIZADA E VISA UMA
ASSISTÊNCIA DE QUALIDADE. PORTANTO, RESULTA DOS
JULGAMENTO DAS AÇÕES CONSIDERADAS PRIORITÁRIAS E
LEVANTADAS DURANTE A ENTREVISTA E EXAME FÍSICO,
SENDO DE CARÁTER INDIVIDUAL, DETERMINADAS PELA
AVALIAÇÃO DA NECESSIDADE DE CADA PACIENTE, A CADA
24H, PODENDO SER ALTERADA OU MANTIDA CONFORME A
NECESSIDADE, TORNANDO-SE UMA IMPORTANTE
FERRAMENTA NORTEADORA DA ASSISTÊNCIA DE
ENFERMAGEM.

PARÂMETROS DE
AVALIAÇÃO DA
QUALIDADE
DE ASSISTÊNCIA
DE
ENFERMAGEM
 ANOTAÇÃO DE ENFERMAGEM: É O REGISTRO FEITO PELA
EQUIPE DE ENFERMAGEM, REFERENTE AS CONDIÇÕES BIO-
PSICO-SÓCIO-ESPIRITUAIS DO PACIENTE, AOS CUIDADOS
PRESTADOS, AOS EXAMES SUBMETIDOS OU JUSTIFICATIVAS
DA NÃO REALIZAÇÃO DOS CUIDADOS OU EXAMES
PLANEJADOS, BEM COMO AS REAÇÕES DO PACIENTE FRENTE
AO TRATAMENTO E EXAMES. SEU CONTEÚDO DÁ SUBSÍDIOS
PARA AVALIAÇÃO DO DESENVOLVIMENTO DO PACIENTE EM
RELAÇÃO À ASSISTÊNCIA PLANEJADA.

TEORIA
ATIVIDADES
CULPOSAS
 NEGLIGÊNCIA: É a inércia psíquica, a
indiferença do agente que, podendo tomar as
devidas cautelas exigíveis, não o faz por
displicência, relaxamento ou preguiça
mental.
 IMPRUDÊNCIA: É realizar uma ação sem as
devidas precauções, agindo de forma
precipitada, sem considerar os riscos.. Muitas
vezes, a pessoa que pratica um ato de
imprudência, está agindo de má fé.
 IMPERÍCIA: É a falta de aptidão necessária ou
habilidade ou experiência para executar
determinada função.

TIPOS DE PROTEÇÃO UNIVERSAL
LAVAGEM DAS MÃOS: É DE EXTREMA
IMPORTÂNCIA PARA A SEGURANÇA DO
PACIENTE E DO PRÓPRIO PROFISSIONAL,
HAJA VISTA QUE, NO HOSPITAL, A
DISSEMINAÇÃO DE MICROORGANISMOS
OCORRE PRINCIPALMENTE DE PESSOA PARA
PESSOA, ATRAVÉS DAS MÃOS.
LUVAS ESTERILIZADAS E
DE PROCEDIMENTOS: O USO DE
LUVAS DEVE SER SEMPRE QUE O
PROFISSIONAL REALIZAR: MANIPULAÇÃO
DE PACIENTES, MANIPULAR FLUÍDOS
CORPORAIS (SANGUE, URINA, FEZES),
PROCEDIMENTOS EM
GERAL, MANIPULAÇÃO DE EQUIPAMENTOS
OU SUPERFÍCIES CONTAMINADAS
COM FLUÍDOS CORPORAIS.

TIPOS DE PROTEÇÃO UNIVERSAL
USO DE MÁSCARAS, GORROS E ÓCULOS: PARA PROTEÇÃO CONTRA
SANGUE E FLUÍDOS CORPORAIS, QUANDO HOUVER RISCO DE
CONTAMINAÇÃO DE MUCOSAS, OLHOS, BOCA E EM ISOLAMENTOS.
USO DE AVENTAL: QUANDO EM CONTATO DIRETO COM SANGUE,
FLUÍDOS CORPORAIS E ISOLAMENTOS.

MEDIDAS DE PRECAUÇÃO UNIVERSAL -
PROTOCOLO
MANUSEIO DE PÉRFURO CORTANTES: O PROFISSIONAL NÃO DEVE
REENCAPAR, ENTORTAR OU QUEBRAR AGULAS, SCALPES OU JELCOS, DEVENDO
DESCARTAR OS MESMOS EM LOCAL APROPRIADO.
PRECAUÇÕES DE CONTATO: CONTATO COM DIVERSOS TIPOS DE MATÉRIA
ORGÂNICA, EM PACIENTES IDENTIFICADOS OU COM SUSPEITAS EM DIVERSAS
PATOLOGIAS, INFECÇÕES OU COLÔNIAS DE AGENTES MULTIRRESISTENTES.

MEDIDAS DE
PRECAUÇÃO
UNIVERSAL -
PROTOCOLO
 PRECAUÇÕES EM TRANSMISSÃO DE VIAS AÉREAS: SÃO
AQUELAS TRANSMITIDAS PELO AR EM FORMA DE
PARTÍCULAS, INDICADO A PACIENTES COM SUSPEITAS OU
DIAGNOSTICADAS POR PATOLOGIAS RESPIRATÓRIAS, TAIS
COMO: TUBERCULOSE, SARAMPO, VARICELA.
 PRECAUÇÕES COM GOTÍCULAS (PARTÍCULAS): SÃO AQUELAS
TRANSMITIDAS PELO AR, PORÉM ALCANÇAM CURTAS
DISTÂNCIAS. EX.: MENINGITE, RUBÉOLA, CAXUMBA, SARS-COV
19 ( TAMBÉM POR CONTATO E AEROSSOL)

ACIDENTES COM
MATERIAL
PERFUROCORTANTE
 LAVAR ABUNDANTEMENTE O LOCAL COM ÁGUA CORRENTE E
DEGERMANTE, SEGUINDO A ROTINA DA INSTITUIÇÕA;
 ENCAMINHAR AO SETOR DE CCIH, PARA REGISTRO DO
ACIDENTE;
 REALIZAR OS EXAMES NECESSÁRIOS;
 SE NECESSÁRIO, INICIAR O USO DE MEDICAMENTOS
RETROVIRAIS, CONFORME PRESCRIÇÃO MÉDICA.

MEDIDAS DE BIOSSEGURANÇA
HEPATITE C: O RISCO DESSA PATOLOGIA ESTÁ ASSOCIADO A INFECÇÕES PERCUTÂNEAS OU
MUCOSAS E SANGUE CONTAMINADO, O ACIDENTE DEVE SER NOTIFICADO A CCIH, NÃO
EXISTE UMA MEDIDA EFICAZ CONTRA O VÍRUS.
HIV: DEVE-SE REALIZAR TESTES PARA A DETECÇÃO DO VÍRUS, O MÉDICO AVALIARÁ A
NECESSIDADE OU NÃO DO USO DE DROGAS RETROVIRAIS.
HEPATITE B: RECOMENDA-SE QUE TODO PROFISSIONAL DE SAÚDE SEJA VACINADO CONTRA
HEPATITE B. SENDO VACINADO, É RECOMENDADO QUE SEJA REALIZADO UMA SOROLOGIA
(ENTRE 1 A 6 MESES DA DOSE), PARA VERIFICAR A PRESENÇA DE ANTICORPOS.

TÉCNICAS E
PRINCÍPIOS DE
ANOTAÇÕES DE
OCORRÊNCIAS
 NORMAS:
 ESCREVER AS ANOTAÇÕES DE ENFERMAGEM COM CANETA DE
TINTA AZUL OU PRETA;
 ESCREVER COM LETRA LEGÍVEL, A ANOTAÇÃO DE
ENFERMAGEM É UM DOCUMENTO E TEM DE SER
COMPREENDIDO;
 ESCREVER DE MODO CLARO E CONCISO;
 ASSINAR TODAS AS ANOTAÇÕES E CARIMBAR AO FINAL;
 UTILIZAR APENAS ABREVIATURAS PADRONIZADAS;
 NÃO RASURAR!

TÉCNICAS E
PRINCÍPIOS DE
ANOTAÇÕES DE
OCORRÊNCIAS
 NÃO ESCREVER À LÁPIS;
 ESCREVER AS INFORMAÇÕES DE MODO EXATO, CLARO,
COMPLETO;
 ESCREVER AS PALAVRAS POR EXTENSO;
 NÃO DEIXAR ESPAÇO EM BRANCO ENTRE AS ANOTAÇÕES;
 UTILIZAR TERMINOLOGIA ADEQUADA;
 FAZER AS ANOTAÇÕES DE ENFERMAGEM NOS HORÁRIOS
PADRONIZADOS, EM TEMPO REAL E ANOTANDO AS
INTERCORRÊNCIAS.
 CHECAR AS MEDICAÇÕES ADMINISTRADAS EM HORÁRIO
PADRÃO E JUSTIFICAR A NÃO REALIZAÇÃO;

TÉCNICAS E
PRINCÍPIOS DE
ANOTAÇÕES DE
OCORRÊNCIAS
 REGISTRAR REALIZAÇÃO DE EXAMES E JUSTIFICAR A NÃO
REALIZAÇÃO;
 RELATAR AS INFORMAÇÕES SOBRE O ESTADO DO PACIENTE E
DOS CUIDADOS A ELES DISPENSADOS;
 ANOTAR CARACTERÍSITICAS DAS FERIDAS;
 REALIZAR BALANÇO HÍDRICO COM PRECISÃO E ANOTAR NO
RESPECTIVO RELATÓRIO;
 ANOTAR AFERIÇÃO DE SSVV;
 REGISTRAR QUEIXAS DE PACIENTES OU ANORMALIDADES
DETECTADAS;

TÉCNICAS E
PRINCÍPIOS DE
ANOTAÇÕES DE
OCORRÊNCIAS
 ANOTAR ACEITAÇÃO ALIMENTAR, EM CASO DE DIETAS
ESPECIAIS, ANOTAR TIPO, HORÁRIO, SONDA, ETC.;
 ANOTAR PERDAS HÍDRICAS ANORMAIS: VÔMITOS, DIARRÉIA,
SUDORESE EXCESSIVA, POLIÚRIA, CARACTERIZANDO-AS;
 ANOTAR PRESENÇA DE DIURESE E EVACUAÇÃO NO PLANTÃO;

NR 32 E EPI's
 O USO DE EPI's É OBRIGATÓRIO E DEVE SER FORNECIDO PELA EMPRESA.
 O NÃO USO OU MÁ UTILIZAÇÃO ALÉM DE PODER ACARRETAR ACIDENTES
DE TRABALHO, PODEM GERAR PUNIÇÕES TRABALHISTAS E ATÉ
DEMISSÕES POR JUSTA CAUSA.
 O ENGENHEIRO DE SEGURANÇA DO TRABALHO, É O LÍDER DO SETOR DE
PREVENÇÃO DE ACIDENTES, AUXILIADO PELO TÉC. EM SEGURANÇA DO
TRABALHO E PELA EQUIPE DE ENFERMAGEM E MÉDICA DO TRABALHO
NO SESMT (SERVIÇO DE SAÚDE E MEDICINA DO TRABALHO)
 EM CASO DE ACIDENTES, PREENCHE-SE A CIAT (COMUNICAÇÃO INTERNA
DE ACIDENTES DE TRABALHO), POSTERIORMENTE A CAT (COMUNICAÇÃO
DE ACIDENTE DE TRABALHO), QUE É DESTINADA AO INSS E AO
MINISTÉRIO DO TRABALHO.

SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
EM SAÚDE
 É UM SISTEMA COMPUTACIONAL QUE GERÊNCIA AS
QUESTÕES CLÍNICAS E ADMINISTRATIVAS DE UM SERVIÇO DE
SAÚDE, VISANDO PROMOVER A MELHORA NO ATENDIMENTO
GLOBAL DO PACIENTE.
 PROMOVER UMA MAIOR EFICIÊNCIA ADMINISTRATIVA;
 REDUZIR CUSTOS;
 REDUZIR TEMPO DE INTERNAÇÃO, MELHORANDO O
ATENDIMENTO E A COMUNICAÇÃO MULTIDISCIPLINAR;
 COM A REDUÇÃO DO TEMPO DE INTERNAÇÃO, REDUZ O
RISCO DE INFECÇÕES HOSPITALARES.
 UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO, CONSTITUI-SE EM UM
MECANISMO DE COLETA, PROCESSAMENTO, ANÁLISE, E
TRANSMISSÃO DA INFORMAÇÃO NECESSÁRIA PARA SE
PLANEJAR, ORGANIZAR, OPERAR E AVALIAR OS SERVIÇOS DE
SAÚDE. (OMS)

SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
EM SAÚDE
 OBJETIVOS:
 RECEBIMENTO;
 PROCESSAMENTO;
 CODIFICAÇÃO;
 CÁLCULOS E,
 APRESENTAÇÃO

SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
EM SAÚDE
 FUNCIONALIDADES:
 COLETA DE DADOS: REGISTRO, ORGANIZAÇÃO E
TRANSMISSÃO.
 DECISÃO E CONTROLE: ANÁLISE DE DADOS E DECISÃO.

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM SAÚDE
CLASSIFICAÇÃO:
SISTEMA DE
INFORMAÇÃO
AMBULATORIAL
SISTEMA DE
INFORMAÇÃO PARA
ATENÇÃO PRIMÁRIA
(ESTRATÉGIA DA
FAMÍLIA)
SISTEMA DE
INFORMAÇÕES
LABORATORIAIS
SISTEMA DE
INFORMAÇÃO PARA
FARMÁCIA
SISTEMA DE
INFORMAÇÃO PARA
ENFERMAGEM
SISTEMA DE
PRONTUÁRIO
ELETRÔNICO DO
PACIENTE

SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
EM SAÚDE
 SISTEMA DE FLUXO HOSPITALAR – ENFERMAGEM
 AVALIAÇÃO
 CUIDADOS
 PLANEJAMENTO
 ROTINA DIÁRIA
 EVOLUÇÃO

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM SAÚDE DO SUS
O MINISTÉRIO DA SAÚDE DISPONIBILIZA UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM
SAÚDE PARA TODAS AS ESFERAS PÚBLICAS, FEDERAL, ESTADUAL E
MUNICIPAL.
DISPONIBILIZA TAMBÉM, SISTEMAS DE INFORMAÇÃO QUE PERMITEM O
GERENCIAMENTO DAS UNIDADES DE SAÚDE, DADOS CLÍNICOS DOS
PACIENTES, AMBULATÓRIOS, CADASTROS, DADOS EPIDEMIOLÓGICOS, ETC

SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
EM SAÚDE
DO SUS
 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES SOBRE MORTALIDADE, CRIADO
EM 1975, GERÊNCIA A REGULAR OBTENÇÃO DE DADOS DE
MORTALIDADE NO PAÍS, SUBSIDIANDO AS DIVERSAS ESFERAS
DE GESTÃO EM SAÚDE.
 SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE NASCIDOS
VIVOS, IMPLANTADO PELO MINISTÉRIO DA SAÚDE EM
1990, COM O OBJETIVO DE LEVANTAR
INFORMAÇÕES REFERENTES AOS NASCIMENTOS EM TODO
TERRITÓRIO NACIONAL, APRESENTA ATUALMENTE UM
NÚMERO MAIOR DO QUE O APRESENTADO PELO IBGE, COM
BASE NOS CARTÓRIOS DE REGISTRO CIVIL.

SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
EM SAÚDE
DO SUS
 SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE AGRAVOS DE NOTIFICAÇÃO, É
ALIMENTADO, PRINCIPALMENTE, PELA NOTIFICAÇÃO E
INVESTIGAÇÃO DE CASOS DOENÇAS DE NOTIFICAÇÃO
COMPULSÓRIA. ESTADOS E MUNICÍPIOS PODEM INCLUIR
OUTRAS SITUAÇÕES IMPORTANTES REFERENTES A SUA
REGIÃO.
 SISTEMA DE INFORMAÇÃO DO PROGRAMA NACIONAL DE
IMUNIZAÇÕES PNI, OBJETIVO PRINCIPAL É POSSIBILITAR AIS
GESTORES ENVOLVIDOS NO PROGRAMA, UMA AVALIAÇÃO DE
RISCOS QUANTO A OCORRÊNCIA DE SURTOS OU EPIDEMIAS, A
PARTIR DO REGISTRO DO NÚMEOR DE IMUNOS APLICADOS DE
FORMA QUANTITATIVA A SUA POPULAÇÃO LOCAL.
 HOSPUB, SISTEMA INTEGRADO DE INFORMATIZAÇÃO
HOSPITALAR QUE FORNECE SOLUÇÕES DE TI, PARA
GERENCIAMENTO, GESTÃO E CONTROLE SOCIAL DO SUS.

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