As Empresas tem que reagir rapidamente às necessidade de mercado, mantendo baixo os níveis dos custos de Produção, para poder competir em um mercado cada vez mais dinâmico.
Administração da Produção. Saiba que boa parte dos conceitos, técnicas e práticas que hoje são ensinadas e aprendidas com grande naturalidade em um curso de Administração tiveram origem na empresa industrial, porque em um tempo em que não havia as sofisticadas empresas de serviços que dispomos atualmente, uma empresa industrial pioneira era o que existia de mais estruturado e organizado em termos de empreendimento humano. Nada mais natural, portanto, do que aprender gestão com essas empresas!
As Empresas tem que reagir rapidamente às necessidade de mercado, mantendo baixo os níveis dos custos de Produção, para poder competir em um mercado cada vez mais dinâmico.
Administração da Produção. Saiba que boa parte dos conceitos, técnicas e práticas que hoje são ensinadas e aprendidas com grande naturalidade em um curso de Administração tiveram origem na empresa industrial, porque em um tempo em que não havia as sofisticadas empresas de serviços que dispomos atualmente, uma empresa industrial pioneira era o que existia de mais estruturado e organizado em termos de empreendimento humano. Nada mais natural, portanto, do que aprender gestão com essas empresas!
Esta publicação tem o objetivo de introduzir conhecimentos básicos em Gestão de Processos de Trabalho a partir da contextualização dessa disciplina no cenário organizacional do Superior Tribunal de Justiça.
Após a introdução conceitual, será apresentada uma
sequência de etapas a serem operacionalizadas para o alcance do assunto estudado. Em se tratando de uma visão inicial, não se pretende esgotar cada técnica ou método, limitando-se a informar o essencial para a compreensão de cada etapa.
Este documento busca despertar o interesse para o tema Gestão de Processos de Trabalho. Sugere-se ao leitor o aprofundamento dos conhecimentos por meio da literatura
especializada, em parte disponível na internet, conforme
a indicação em “Tópicos avançados”.
O tema vem ganhando notoriedade nas organizações
públicas no cenário atual e indubitavelmente passará a
fazer parte do dia a dia do STJ com o objetivo de atingir
o grau de excelência em produtos e serviços, atendendo
bem aos clientes internos e externos e conquistando o reconhecimento como referência em melhores práticas de
gestão.
Lean manufacturing, traduzível como manufatura enxuta ou manufatura esbelta, e também chamado de Sistema Toyota de Produção é uma filosofia de gestão focada na redução dos sete tipos de desperdícios (super-produção, tempo de espera, transporte, excesso de processamento, inventário, movimento e defeitos). Eliminando esses desperdícios, a qualidade melhora e o tempo e custo de produção diminuem. As ferramentas "lean" incluem processos contínuos de análise (kaizen), produção "pull" (no sentido de kanban) e elementos/processos à prova de falhas (Poka-Yoke).
A Manufatura Enxuta foi desenvolvida pelo executivo da Toyota, Taiichi Ohno, durante o período de reconstrução do Japão após a Segunda Guerra Mundial. O termo foi popularizado por James P. Womack e Daniel T. Jones no livro “A Mentalidade Enxuta nas Empresas Lean Thinking: Elimine o Desperdício e Crie Riqueza“. [1]
Foi baseado no conceito de Manufatura Enxuta (Lean Manufacturing) que Eric Ries criou o conceito de Startup Enxuta (Lean Startup). Ele usou várias metodologias utilizadas pela Toyota e uniu com outras (como o Design Thinking) para criar esse conceito. Isso prova que mesmo uma metodologia utilizada para produção de carros pode ser adaptada para qualquer outra área de negócio. [1]
Um aspecto crucial é que a maioria dos custos são calculados na fase de projeto de um produto. Um engenheiro especificará materiais e processos conhecidos e custos às custas de outros processos baratos e eficientes. Isto reduz os riscos do projeto. As empresas que seguem essa metodologia desenvolvem e reencaminham folhas de verificação para validar o projeto do produto.
Sistemas de Informação - Faveni - Prof. Evaldo Wolkers - Aula 1Evaldo Wolkers
Slides da aula de Sistemas de Informação. Turmas de Administração e Ciências Contábeis, Faculdade Venda Nova do Imigrante, Professor Evaldo Wolkers. Aula 1.
Aula de Introdução à Engenharia de Produção, ministrada pelo Prof. Hélio Lemes Costa Jr, na Faceca em Varginha. A aula é baseada no texto do Prof. Afonso Fleury, do DEP da USP e está presente no livro de Mário Otávio Batalha, do DEP da UFSCar.
Esta publicação tem o objetivo de introduzir conhecimentos básicos em Gestão de Processos de Trabalho a partir da contextualização dessa disciplina no cenário organizacional do Superior Tribunal de Justiça.
Após a introdução conceitual, será apresentada uma
sequência de etapas a serem operacionalizadas para o alcance do assunto estudado. Em se tratando de uma visão inicial, não se pretende esgotar cada técnica ou método, limitando-se a informar o essencial para a compreensão de cada etapa.
Este documento busca despertar o interesse para o tema Gestão de Processos de Trabalho. Sugere-se ao leitor o aprofundamento dos conhecimentos por meio da literatura
especializada, em parte disponível na internet, conforme
a indicação em “Tópicos avançados”.
O tema vem ganhando notoriedade nas organizações
públicas no cenário atual e indubitavelmente passará a
fazer parte do dia a dia do STJ com o objetivo de atingir
o grau de excelência em produtos e serviços, atendendo
bem aos clientes internos e externos e conquistando o reconhecimento como referência em melhores práticas de
gestão.
Lean manufacturing, traduzível como manufatura enxuta ou manufatura esbelta, e também chamado de Sistema Toyota de Produção é uma filosofia de gestão focada na redução dos sete tipos de desperdícios (super-produção, tempo de espera, transporte, excesso de processamento, inventário, movimento e defeitos). Eliminando esses desperdícios, a qualidade melhora e o tempo e custo de produção diminuem. As ferramentas "lean" incluem processos contínuos de análise (kaizen), produção "pull" (no sentido de kanban) e elementos/processos à prova de falhas (Poka-Yoke).
A Manufatura Enxuta foi desenvolvida pelo executivo da Toyota, Taiichi Ohno, durante o período de reconstrução do Japão após a Segunda Guerra Mundial. O termo foi popularizado por James P. Womack e Daniel T. Jones no livro “A Mentalidade Enxuta nas Empresas Lean Thinking: Elimine o Desperdício e Crie Riqueza“. [1]
Foi baseado no conceito de Manufatura Enxuta (Lean Manufacturing) que Eric Ries criou o conceito de Startup Enxuta (Lean Startup). Ele usou várias metodologias utilizadas pela Toyota e uniu com outras (como o Design Thinking) para criar esse conceito. Isso prova que mesmo uma metodologia utilizada para produção de carros pode ser adaptada para qualquer outra área de negócio. [1]
Um aspecto crucial é que a maioria dos custos são calculados na fase de projeto de um produto. Um engenheiro especificará materiais e processos conhecidos e custos às custas de outros processos baratos e eficientes. Isto reduz os riscos do projeto. As empresas que seguem essa metodologia desenvolvem e reencaminham folhas de verificação para validar o projeto do produto.
Sistemas de Informação - Faveni - Prof. Evaldo Wolkers - Aula 1Evaldo Wolkers
Slides da aula de Sistemas de Informação. Turmas de Administração e Ciências Contábeis, Faculdade Venda Nova do Imigrante, Professor Evaldo Wolkers. Aula 1.
Aula de Introdução à Engenharia de Produção, ministrada pelo Prof. Hélio Lemes Costa Jr, na Faceca em Varginha. A aula é baseada no texto do Prof. Afonso Fleury, do DEP da USP e está presente no livro de Mário Otávio Batalha, do DEP da UFSCar.
O presente artigo apresenta a importância dos Sistemas de Informação frente às rápidas transformações do mercado, ressaltando como é uma ferramenta imprescindível para as tomadas de decisões, visto que oferece apoio gerencial com seus relatórios de forma a proporcionar aos gestores uma situação mais real e objetiva, sendo então indispensável para a elaboração das estratégias. Para elaboração deste estudo foram realizadas consultas em livros, em sites científicos na internet e pesquisas bibliográficas baseadas em referências teóricas publicadas, com o objetivo de abordar a questão da utilização dos sistemas de informação com enfoque gerencial nas Pequenas e Microempresas. Após análises percebe-se que diante de um mercado globalizado, empresas podem estar em quaisquer partes do mundo, sendo que a gestão das informações é essencial para sua permanência, desenvolvimento e obtenção de vantagens no mercado.
A Governança de TI atraves da Gestão Estratégica da InformaçãoWeig Oliveira
Os avanços tecnológicos estão causando um grande impacto nas Organizações e na sociedade, criando uma nova forma de agir nesta nova realidade. Já nos tornamos a tão falada sociedade da Informação, e hoje somos movidos pelo conhecimento. Esta nova sociedade esta baseada na tecnologia da informação e a cada dia que passa a mesma vem sendo cada vez mais utilizada pelas organizações causando uma dependência ainda maior ao longo dos anos. A falta de conhecimento na utilização da tecnologia da informação está inviabilizando as principais estratégias de negócio nas empresas. Dessa maneira o planejamento dos recursos de TI deve fazer parte do planejamento estratégico a fim de ser bastante discutido entre todos os gestores na organização. A tecnologia da informação apresenta uma maneira de obter um nível maior de excelência com competência e competitividade.
O Papel da Gestão do Conhecimento na Geração de Inteligência CompetitivaGabriela Prado
Este artigo tem por principal objetivo a verificação da atuação da gestão do conhecimento como contribuinte para a criação de inteligência competitiva nas organizações, para tanto foi realizado um estudo de caso em uma empresa do ramo siderúrgico, com o intuito de observar o referencial teórico nas práticas cotidianas da organização. Os resultados mostram que a vantagem competitiva é alcançada através da boa gestão do capital intelectual, gerando inteligência competitiva para a empresa, bem como a redução dos custos organizacionais com a perda de memória organizacional a partir do uso dos sistemas de inteligência competitiva e gestão do conhecimento.
PARANÁ CENTRO ON-LINE: UM SISTEMA INFORMATIZADO NO AUXÍLIO DE GESTÃO DE NOTÍC...Marcelo Weihmayr
O uso da internet tornou-se, hoje, essencial para o levantamento e aperfeiçoamento de
informações por seus usuários. Sendo assim, as empresas se atualizam através de novos recursos, através de projetos, que possibilitam a gestão de notícias na web. O Jornal Paraná Centro, do município de Ivaiporã, criou, em 2004, o seu primeiro site que sofreu diversas
modificações com o tempo, mas não conseguiu deixar de apresentar falhas, que dificultam o trabalho no momento de atualizações, prejudicando, conseqüentemente, o processo de
divulgação das informações. Logo, este artigo apresenta os resultados parciais de uma
pesquisa que visa ao desenvolvimento de um novo modelo de site de informações noticiarias
para a empresa Jornal Paraná Centro. Trata-se de um sistema de gerenciamento de notícias,
vídeos e fotos, que visa à melhoria nas atualizações de informações via internet, permitindo
transmiti-las à sociedade de forma ágil e precisa, contribuindo, assim, com o crescimento
social e político da região e para a melhoria do sistema administrativo. Assim, visitou-se e
estudou-se a empresa, demarcando os atuais problemas relacionados ao site e trazendo algumas sugestões de melhoria, a fim de possibilitar o futuro desenvolvimento do site. Os
resultados demonstram a necessidade da criação de um sistema mais eficaz para as
atualizações, pois todos os dias um colaborador faz uma atualização. Isso poderia ser feito uma única vez, durante a atualização geral do site, que é feita aos domingos, com um sistema que pudesse programar a entrada da matéria no site, assim durante a semana o colaborador
poderia se empenhar em outros serviços da empresa.
A UTILIZAÇÃO DOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO COMO FERRAMENTA PARA FACILITAR...Hanter Duarte
O objetivo do presente estudo é apresentar uma visão teórica sobre o uso dos Sistemas Integrados de Gestão (SIG) como diferencial estratégico e como ferramenta fundamental no processo decisório de uma organização.
Valorizando seu negócio com Big Data e Business AnalyticsValêncio Garcia
Valorizando seu Negócio com Big Data e Business Analytics
Transforme seu Big Data e Business Analytics numa força competitiva para o crescimento, expansão e transformação dos seus negócios.
Administração Sistemas de Informação - Sistema de Informações Gerenciais – SIG
Atps sig
1. UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
ADMINISTRAÇÃO
6º SEMESTRE
ANAHI LUCIANA PEGORINI
RA 329756
GABRIELA BEATTO
RA 350244
LETICIA CHAVES
RA 326759
MARIA HELENA DA SILVA
RA 371438
VALDIR FIGUEIRA AQUINO
RA 296542
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA
SISTEMAS DE INFORMAÇOES GERENCIAIS
PROFESSOR EAD. MÔNICA SATOLANI
PROFESSOR PRESENCIAL ALEXANDRE BASSOS LEITES
PORTO ALEGRE/RS
2013
1
2. Na atualidade o mundo vive na era da informação, exigindo das
organizações uma gestão estratégica eficiente, a qual pode ser facilitada pela utilização
de recursos inteligentes oferecidos pela tecnologia de informação e sistemas de
informação.
A importância do Sistema de Informação Gerencial (SIG) na gestão
empresarial para tomada de decisões, em função do processo de mudanças aceleradas,
principalmente no que diz respeito aos avanços da tecnologia atrelada a era da
informação, o bom sistema de informação será fator preponderante na tomada de
decisão.
Um desenvolvimento gerencial eficaz e eficiente pressupõe, em qualquer
organização, a existência de infra-estrutura informacional para tomada de decisão, de
forma ágil e segura. O sistema de informação gerencial fortalece o plano de atuação das
empresas, a geração de informações rápidas, precisas e principalmente úteis, garante
uma estruturação de gestão diferenciada. Além disso, melhora o processo de tomada de
decisões pelos gestores.
A tecnologia da informação é um diferencial competitivo, tanto nos
processos como na tomada de decisão, e é encarada como uma transformadora de
processos e está alinhada aos objetivos organizacionais e apta a explorar novas
oportunidades de negócio.
A importância da TI ao negócio é proporcional ao nível de maturidade
organizacional, desta forma, é importante os gestores de TI agirem como agentes de
mudança para motivar a transformação dos negócios.
O planejamento e controle financeiro se constitui em uma ferramenta
poderosa dentro da empresa que busca a adaptação ao mercado, em vista da objetivação
da minimização dos custos organizacionais.
Dessa forma, os Sistemas de Informações são apresentados como
determinantes para o sucesso do processo de planejamento e controle financeiro, e
principalmente para instrumentalizar o processo de tomada de decisão.
Dentre as premissas básicas para o alcance do êxito econômico-financeiro
esperado por uma empresa está o alicerce num sistema de informação confiável, que
assegure aos gestores o conhecimento das variáveis mais expressivas na determinação
dos seus resultados.
2
3. O Sistema de Informações é um determinante no processo de gestão
orçamentária, ao permitir que um grande volume de dados sejam processados,
organizados e agrupados de forma a atingirem o objetivo de serem um importante
veículo de informação e um poderoso instrumento para a tomada de decisão.
A integridade das informações é um fator decisivo para garantir segurança,
uma vez que todas as decisões empresariais são tomadas considerando-se os aspectos
relevantes apresentados por essas informações, quais sejam, as variáveis que participam
da realidade da empresa.
Deve-se considerar que, em muitos casos torna-se mais favorável a empresa
manter-se como está ao invés de tomar decisões com base em informações errôneas,
inadequadas, desatualizadas e fora da realidade do negócio. A responsabilidade pelo
desenvolvimento de um sistema de informações adequado é imprescindível ao processo
decisório e a sua atualização e ajustes devem ser uma atividade permanente dentro das
empresas, uma vez que atualmente as informações têm atingido uma velocidade muito
expressiva, nunca antes vista.
O aspecto essencial das informações para Arantes (1998) é o fato delas
constituírem uma importante fonte do conhecimento da empresa, porém, não substituem
a sabedoria e a inteligência humanas; apenas auxiliam a organizar o conhecimento por
ela ser assumida. A informação sozinha não produz resultados, ela não reduz custos, não
aumenta a rentabilidade. “Ela é um recurso que depende da ação do administrador para
tornar-se um instrumento produtivo para a consecução dos resultados empresariais.”
(ARANTES 1998, p.95)
“A informação é, simultaneamente, a base e o resultado da ação executiva;
fatos completos e atuais são essenciais para decisões adequadas” menciona Bio (1985,
p. 120). Esse autor apresenta os dois tipos de informações existentes quanto à sua
finalidade: informações operacionais e informações gerenciais e expõe que “as
informações de natureza gerencial destinam-se a ‘alimentar’ processos de tomada de
decisão.”
Oliveira (1998, p.145), afirma que “a forma de utilização da informação
pode afetar a sua utilização e, portanto a própria utilização de um sistema para tomada
de decisão.” Para que se possa decidir, com base em informações seguras, é
fundamental que a empresa disponha de um adequado sistema de informações
gerenciais, cujo grau de complexidade ou sofisticação dependerá das exigências e
características do negócio, ou seja, para cada decisão o administrador deve estar seguro
3
4. de que dispõe das informações com a profundidade e qualidade compatíveis a exigência
de cada situação.
Frezatti (2000) destaca que, independentemente de onde as informações
utilizadas pela empresa são retiradas, elas devem ser entendidas como premissas da
administração, devendo por ela ser assumida.
Figueiredo e Caggiano (1997, p. 50) expõem que “a informação é a força
integradora que combina os recursos organizacionais num plano coerentemente
direcionado para a realização dos objetivos organizacionais.”
As informações são
úteis na medida que subsidiam os gestores na identificação das oportunidades no seu
negócio através da revelação expressa nos próprios números da empresa, que retratam a
situação momentânea das condições econômico-financeiras e também, na medida em
que possibilitam medidas corretivas de quaisquer situações que não condizem com a
realidade proposta e com os resultados esperados.
O processo decisório para Catelli (2001, p.171), envolve os ajustamentos
diários pelas condições dinâmicas com o objetivo de possibilitar a escolha do curso de
ação mais apropriado para a implementação das decisões estratégicas. Assim, a
informação é o fluido vital de qualquer sistema e a responsabilidade pelo desempenho
de um sistema de informações adequado é a principal preocupação de qualquer
administrador.
Como forma de garantir a qualidade e a confiança nas decisões tomadas é
indispensável que os gestores tenham acesso à informações que contemplem o
comportamento dos ambientes internos e externos, ou seja, da análise criteriosa dessas
duas variáveis.
Por outro lado, “as variáveis exógenas são as que independem da ação da
empresa, cabendo à mesma apenas tomar decisões para melhorar o impacto das
variações positivas e minimizar o impacto de variações negativas” (MOREIRA 2002, p.
45). Para Frezatti (2000, p. 27), “a análise externa é a maneira pela qual a organização
olha o ambiente externo e identifica as oportunidades que pretende auferir.” Ele sugere
também que a sua periodicidade seja estabelecida de modo a assegurar uma base de
referência constante. Daí, ser fundamental o acompanhamento das mudanças ocorridas
no ambiente externo e a simultânea identificação das oportunidades e ameaças que
porventura podem resultar à empresa.
Importante observar que, ao possibilitar uma visão de conjunto da
organização, o sistema de informação contribui para a gestão de forma harmoniosa de
4
5. todas as áreas da empresa, identificando seus pontos fracos e fortes. Ao evidenciar a
íntima inter-relação entre os efeitos das decisões efetivadas para a resolução dos
problemas, possibilita a identificação das ações que maximizam as potencialidades da
empresa e, em conseqüência, contribuam para melhores resultados. Bio (1985, p. 107)
reforça que “(...) nas decisões do pessoal da alta administração, as aplicações
disponíveis requerem alto grau de interação do tomador de decisão com o sistema.”
É de fundamental importância que cada empresa tenha como objetivo
permanente o aperfeiçoamento e atualização do seu sistema de informações, através da
utilização de mecanismos avançados e modernos de controle e de análise, que
assegurem a continuidade e permanência dos negócios da empresa, bem como,
garantam o subsídio de informações necessárias ao processo de tomada de decisões e
avaliação adequada do desempenho empresarial.
Concluímos que a utilização de sistemas de informações gerenciais pode ser
vantajosa às empresas, permitindo obter grande vantagem competitiva em relação aos
concorrentes, pois o processo decisório estará mais focado e embasado em informações
corretas e disponíveis em tempo hábil.
Vantagem
competitiva pode
ser
entendida
como
uma
vantagem
que
uma empresa tem em relação aos seus concorrentes, geralmente demonstrada pelo
desempenho econômico sistematicamente superior ao dos demais competidores.
Existem, porém, diferentes correntes teóricas que explicam a vantagem comparativa.
O conceito da vantagem competitiva surgiu em oposição ao conceito
da vantagem comparativa, cunhado por David Ricardo para defender a tese dos ganhos
do livre comércio internacional. Segundo o argumento original, as transações
econômicas entre dois países (firmas, pessoas etc.) podem proporcionar ganhos para
ambas as partes, desde que elas tenham diferentes custos de produção para os bens
transacionados.
De modo mais técnico pode-se dizer que a vantagem comparativa é a ocorrência
de níveis de performance econômica acima da média de mercado em função das
estratégias adotadas pelas firmas.
Algumas das teorias que já foram vinculadas à explicação da vantagem
comparativa são o posicionamento estratégico, a teoria dos recursos, as teorias baseadas
nos processos de mercado e as teorias de competências dinâmicas.
5
6. Com nítida vinculação mais a uma destas teorias, tem-se que a vantagem
comparativa geralmente se origina de uma competência central do negócio. E que para
ser realmente efetiva, a vantagem precisa ser:
1. difícil de imitar
2. única
3. sustentável
4. superior à competição
5. aplicável a múltiplas situações
Exemplos de características de empresas que poderiam constituir uma vantagem
competitiva incluem:
•
foco no cliente, valor para o cliente
•
qualidade superior do produto
•
distribuição ampla
•
alto valor de marca e reputação positiva da empresa
•
técnicas de produção com baixo custo
•
patentes, direitos autorais e de propriedade industrial
•
proteção do governo (subsídios e monopólio)
•
equipe gerencial e de funcionários superior
VANTAGEM COMPETITIVA COM USO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO.
Os Sistemas de Informação Gerenciais podem levar uma empresa a obter
vantagens no mercado em relação a suas concorrentes diretas, fornecendo maior
conforto, qualidade, agilidade e confiabilidade na prestação de serviços. O uso destes
sistemas gerenciais como um meio seguro de se obter vantagem competitiva nos
negócios, mas revelam alguns fatores que devem servir como atitudes necessárias para
que estes sistemas consigam o efeito desejado. De acordo com os autores a empresa
deve ter conhecimento de que as condições de mercado, bem como, as expectativas dos
clientes e consumidores mudam a todo o momento, derrubando as barreiras
organizacionais que bloqueiam o compartilhamento de dados entre as funções para
obter o resultado desejado. Essa facilidade de operações internas e externas reduz custos
6
7. agregando valor aos produtos, serviços e processos da organização, imprimindo
velocidade, integrando e otimizando a logística da firma. Os autores destacam ainda,
que a implantação de Sistemas de Informação Gerenciais juntamente com as tarefas, as
pessoas envolvidas e a estrutura são fatores de impacto dentro da organização podendo
afetar a produtividade e qualidade dos produtos e serviços.
O impacto da Internet na vantagem competitiva
•
Viabiliza novos produtos e serviços.
•
Transforma os setores.
•
Aumenta o poder de barganha de consumidores e fornecedores.
•
Intensifica a rivalidade competitiva.
•
Cria novas oportunidades para a construção de marcas e maiores bases de
clientes.
•
Concorrentes tradicionais: amplia o mercado, aumentando a concorrência,
reduzindo as diferenças e aumentando a competição por preços.
•
Novos entrantes: reduz as barreiras de entradas (necessidade de diminuição da
força de vendas), oferece tecnologia para conduzir os processos de negócios.
•
Produtos e serviços substitutos: facilita a criação de novos produtos e serviços.
•
Poder de barganha do consumidor: o poder de barganha passa para as mãos do
consumidor.
•
Poder de barganha do fornecedor: a aquisição pela Internet aumenta o poder
sobre os fornecedores, que podem se beneficiar das reduções nas barreiras para
entrar e eliminar intermediários.
Estratégia
•
Produzindo produtos / serviços com preço menor que o concorrente
•
Custo menor
7
8. •
Criando laços com clientes e fornecedores que os “prendam” com a empresa de
tal forma que aumente o custo de troca se o cliente / fornecedor deseja trocá--lo
por outro (reduzir o poder de barganha)
Proposta de Implantação de um Sistema de Informações Gerenciais
Para a proposta vamos utilizar a Academia Boa Forma como empresa para a
proposta de projeto. Hoje a academia atende mais de 100 alunos em horários diferentes,
esta aberta das 7:00 as 22:00 horas, de segunda a sábado. Os alunos normalmente
frequentam um horário pré-estabelecido, durante os turnos manha, tarde ou noite, todos
os dias, permanecendo de 2 a 3 horas praticando os exercícios.
São três funcionários que cuidam da recepção e como personal traine, o
cadastro dos alunos é feito manualmente em uma ficha com foto, com o aumento
significativo dos alunos ficou mais difícil o controle de entrada e saída, os proprietários
chegaram a conclusão que é necessário um sistema de controle mais eficaz, onde
controle a entrada, os pagamentos mensais e condições físicas dos alunos.
Após uma pesquisa de mercado o programa escolhido tem como principal
acesso de controle a digital do aluno onde ligado ao computador o sistema registra a
entrada e saída, quando o pagamento é efetuado fica registrado e a mudança de peso
para controle físico mais especifico.
Será necessário o treinamento dos funcionários, que será dado pela empresa
fornecedora do sistema, melhorando a rotina do trabalho pois não sera mais necessário a
procura pelas manuais. O cadastramento dos alunos e feito com a retirada de uma foto e
a leitura da digital, com a leitura feita a catraca libera a passagem e aparece a foto na
tela do computador.
O sistema ira desafogar a entrada da academia e proporcionar uma maior
liberdade de entrada e saída da mesma.
8