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Papel da Informação
nas Organizações
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Revisando conceitos
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Objetivos organizacionais
dos sistemas de informação
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de informação têm permitido que, ao tomar uma decisão, os
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● Se as empresas atingirem um ou mais dos objetivos
organizacionais tratados até aqui — excelência operacional;
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Papel da Informação
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Aula 06.1 FSI - Papel da Informação nas Organizações

  • 1. Papel da Informação nas Organizações Fundamentos de Sistemas de Informação Prof. Messias R. Batista - @mrafaelbatista professor@mrafaelbatista.com.br - www.mrafaelbatista.com.br
  • 3. O que é dado?
  • 8. O San Francisco Giants vence com a tecnologia da informação
  • 10. O que há de novo em sistemas de informação?
  • 11. O que há de novo? ● A plataforma digital móvel; ● O uso crescente do big data em negócios; ● O crescimento da computação em nuvem;
  • 15. Objetivos organizacionais dos sistemas de informação ● Excelência operacional; ● Novos produtos, serviços e modelos de negócio; ● Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores; ● Melhor tomada de decisão; ● Vantagem competitiva; ● Sobrevivência;
  • 16. Excelência operacional ● As empresas estão sempre tentando melhorar a eficiência de suas operações a fim de conseguir mais lucratividade. ● Das ferramentas de que os administradores dispõem, as tecnologias e os sistemas de informação estão entre as mais importantes para atingir altos níveis de eficiência e produtividade nas operações, especialmente quando combinadas com mudanças no comportamento da administração e nas práticas de negócios.
  • 17. Novos produtos, serviços e modelos de negócio ● As tecnologias e os sistemas de informação são a principal ferramenta de que as empresas dispõem para criar novos produtos e serviços, assim como modelos de negócio inteiramente novos. ● Um modelo de negócio descreve como a empresa produz, entrega e vende um produto ou serviço para criar valor. ● A indústria fonográfica atual é completamente diferente da que existia em 2000.
  • 18. Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores ● Quando uma empresa conhece de verdade seus clientes e os atende bem, do jeito que eles querem ser atendidos, a reação típica deles é voltar a essas empresas e comprar mais. Isso aumenta as receitas e os lucros. ● O mesmo se aplica aos fornecedores: quanto mais os fornecedores de uma empresa estiverem envolvidos com ela, mais poderão lhe fornecer insumos vitais. Isso reduzirá os custos.
  • 19. Melhor tomada de decisão ● Muitos administradores trabalham às cegas, sem nunca poder contar com a informação certa na hora certa para tomar uma decisão informada. ● Essas deficiências elevam os custos e geram perda de clientes. Nos últimos dez anos, as tecnologias e os sistemas de informação têm permitido que, ao tomar uma decisão, os administradores façam uso de dados em tempo real, oriundos do próprio mercado.
  • 20. Vantagem competitiva ● Se as empresas atingirem um ou mais dos objetivos organizacionais tratados até aqui — excelência operacional; novos produtos, serviços e modelos de negócio; relacionamento mais estreito com consumidores e fornecedores; e melhor tomada de decisões —, provavelmente já terão conseguido certa vantagem competitiva.
  • 21. Sobrevivência ❏ Outro motivo para as empresas investirem em sistemas e tecnologias de informação está no fato de que eles se tornaram imprescindíveis à prática de negócios. ❏ Muitas vezes, essa “imprescindibilidade” é determinada por mudanças no setor.
  • 22. O que é um sistema de informação?
  • 23. Sistema de informação (Conceito) Um sistema de informação (SI) pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle em uma organização.
  • 24. Sistema de informação (Conceito) Além disso, os sistemas de informação também auxiliam os gerentes e trabalhadores a analisar problemas, visualizar assuntos complexos e criar novos produtos.
  • 25. Sistema de informação (Conceito) ● Entrada; ● Processamento; ● Saída.
  • 30. Dimensões dos Sistemas de informação ● Organizações; ● Tecnologia; ● Pessoas.
  • 31. Exercício | Dinâmica 1. Dividam-se em três grupos iguais (ou o mais próximo); 2. Escolha um dos temas: organizações, tecnologia da informação ou pessoas; 3. Leiam e destaquem os pontos mais importantes em 10 minutos; 4. Elaborem uma apresentação de 5 minutos para a turma; 5. Escolham um representante para apresentar o conteúdo.
  • 32. Papel da Informação nas Organizações Fundamentos de Sistemas de Informação Prof. Messias R. Batista - @mrafaelbatista professor@mrafaelbatista.com.br - www.mrafaelbatista.com.br