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O Enfoque na Enfermagem
       Domiciliar:
 Da Assistência à Gestão
            Camila Duarte Mello
  MBA Executivo Saúde – Fundação Getúlio Vargas
 Gerente Operacional – Grupo Geriatrics (Home Care)
          camila.duarte@geriatrics.com.br
Atenção Domiciliar

Termo genérico que envolve ações de promoção à
   saúde, prevenção, tratamento de doenças e
    reabilitação desenvolvidas em domicílio.



  Assistência                          Internação


                      Resolução da Diretoria Colegiada nº 11, de 16/01/2006
A viabilidade do modelo da Atenção Domiciliar

                    Processo de
                 envelhecimento da
                população – melhoria
                da qualidade de vida


 Evolução da tecnologia            Manutenção da
   com melhoria dos            qualidade da assistência
 métodos diagnósticos e          aos doentes graves
      tratamentos                    no domicílio
Benefícios da Atenção Domiciliar
  Para o paciente / família

Prevenção e redução do risco de infecções hospitalares e incidência de rehospitalização.

Contato mais próximo com a família.

Privacidade, dignidade, socialização e humanização.

Melhora da qualidade de vida.

   Para o hospital e operadora

Redução do período de estadia.

Maior rotatividade de leitos hospitalares.

Redução dos custos (de 40 a 70%).

Maior controle do plano de tratamento do paciente junto ao seu prestador.
O ENFERMEIRO NA ASSISTÊNCIA



                Profissional
                humanizado



 Profissional
   técnico

                      Profissional
                          com
                       autonomia
ASSISTÊNCIA BASEADA NA GARANTIA DA QUALIDADE




         AÇÃO                          RESULTADO

                                Garantia da qualidade
Orientação / Treinamento         técnica da assistência.
     aos técnicos de
      enfermagem.               Confiança e fidelização
                                 da família.
ASSISTÊNCIA BASEADA NA GARANTIA DA QUALIDADE




         AÇÃO                          RESULTADO

                               Maior controle dos insumos
                                no domicílio.
   Gerenciamento de
equipamentos, materiais e      Avaliação   periódica  da
     medicamentos.              manutenção das indicações
                                dos equipamentos.
                               Menor chance de desperdício
                                – menor custo.
ASSISTÊNCIA BASEADA NA GARANTIA DA QUALIDADE




        AÇÃO                           RESULTADO


                                Alinhamento das condutas
   Leitura e Análise de
                                 dos profissionais.
documentações (prescrição
 médica, de enfermagem e        Controle/Gestão das
   evoluções da equipe           informações para prevenir
    multiprofissional).          erros, desperdícios e
                                 glosas.
ASSISTÊNCIA BASEADA NA GARANTIA DA QUALIDADE




        AÇÃO                        RESULTADO

                            Humanização na assistência.
  Atenção à família /       Segurança no seguimento do
cuidadores / técnicos –      plano terapêutico.
  ligações pró ativas.      Minimização de “ruídos” /
                             profilaxia de problemas.
ASSISTÊNCIA BASEADA NA GARANTIA DA QUALIDADE




          AÇÃO                          RESULTADO

                              Classificação da gravidade da
    Gerenciamento e            ocorrência e/ou intercorrência.
resolução de ocorrências      Autonomia para tomada de
e/ou intercorrências junto     decisão (orientação telefônica,
às residências bem como        antecipação de visita, atendimento
     nas operadoras.           de emergência, hospitalização).
                              Efetividade da ação.
ASSISTÊNCIA BASEADA NA GARANTIA DA QUALIDADE




         AÇÃO                          RESULTADO


Confecção de prescrições        Garantia da manutenção
 de enfermagem e seu             da assistência, através da
  gerenciamento em               gestão do estoque no
        sistema.                 leito.
ASSISTÊNCIA BASEADA NA GARANTIA DA QUALIDADE




     AÇÃO                                RESULTADO

                             Alinhamento de condutas.
    Discussão                Discurso uniforme.
 interdisciplinar            Integração profissional.
                             Discussão permanente visando
de casos (rounds).
                              os objetivos pré definidos
                              (desmame e alta = reabilitação).
ASSISTÊNCIA BASEADA NA GARANTIA DA QUALIDADE




         AÇÃO                          RESULTADO

      Realização de
                                   Autorizações para
prorrogações, orçamentos
                                     continuidade do
     e relatórios para
                                       tratamento.
        operadora.
O enfermeiro
 e a Gestão                    Mensurar




                           Verificar



                    Executar

         Planejar
O PAPEL DO ENFERMEIRO NA GESTÃO



                             Logística


                                           Farmácia
          Área operacional




         Área de
     relacionamento                             Faturamento
       empresarial




                                            Auditoria
            Financeiro

                               Gestão de
                                pessoas
O PAPEL DO ENFERMEIRO NA GESTÃO


              Planejamento e execução para a admissão dos pacientes.



  Supervisão dos coordenadores de enfermagem e gerenciamento sob a
coordenação multiprofissional e demais integrantes do setor operacional.


     Gerenciamento dos núcleos de internações com acompanhamento
                          de todos os processos - Setor operacional.



                                       Relação direta com a operadora.



                               Elaboração de indicadores de qualidade.
MENSURAÇÃO DE RESULTADOS


                           Desmame da dieta                     Taxa de
                          enteral industrializada              mortalidade


         Reabilitação             Tempo de cicatrização
                                  de úlcera por pressão         Taxa de admissão
           motora

                                INDICADORES DE QUALIDADE

 Taxa de desmame da                                                Mudança de
ventilação não invasiva                                               plano
                                      Taxa de alta                 terapêutico

           Taxa de                          Taxa de infecção
       rehospitalização
                                                                    Taxa de
                                     Taxa de desmame              decanulação
                                        de oxigênio
                                                                                   ...
O papel da enfermagem
    nos resultados
     assistenciais
CJGP, 38 anos, solteiro,
       advogado
CJGP, 38 anos, solteiro,
                                    advogado



4º dia: Desmame da oxigenioterapia


      19º dia: Decanulação
CJGP, 38 anos, solteiro,
                                       advogado



30º: Alta da dieta enteral com dieta oral plena


           37º: Retirada da gastrostomia
ACA, 86 anos
Doença de Alzheimer
                        Início da Internação Domiciliar:
                       Hospitalização anterior: 4 meses
                       3 úlceras por pressão
                       Desnutrição grave


                         Úlcera por pressão sacra estágio III

                        Março/2011                Julho/2011
ACA, 86 anos
Doença de Alzheimer
ACA, 86 anos
Doença de Alzheimer
SOS, 66 anos, casado
  Esclerose Lateral
    Amiotrófica
SOS, 66 anos, casado
  Esclerose Lateral
    Amiotrófica


                    1º mês:
 Iniciado pequenos intervalos fora da prótese
 ventilatória - sentando fora do leito e banho
     no banheiro sem VM e com auxílio do
           técnico em enfermagem
SOS, 66 anos, casado
  Esclerose Lateral
    Amiotrófica
SOS, 66 anos, casado
  Esclerose Lateral
    Amiotrófica
Missão do Grupo Geriatrics
  Servir com qualidade humana e excelência técnica,
levando conforto e promovendo ações de saúde para os
pacientes e seus familiares, construindo e fortalecendo
               nosso grupo de parceiros.
TIME GERIATRICS

 Ricardo Rodrigues        Claudia Silva      Ana Azevedo       Rafael Ferreira
 Marenízia Rodrigues      Elizabeth Basílio  Giovana Vichy     Flávio Queiroz
 Gabriel Rodrigues        Adriana Cruz       Aida Ferreira     Wanderli
 Rafaela P C Rodrigues    Bruna Oliveira     Viviane Silva    Gonçalves
Pedro Paulo Basílio       Patrícia Fontes    Carlos Sampaio  Nathália Brasil
 Alessandra Cândido       Camila Duarte      Denise Fontes     Vanessa Reis
 Vera de Paula            Jarbas Luíz        Daniella Costa    Ana Azamor
 Yara Monteiro            Agner Silva        Fabiana Cruz     Patrícia Cristina
 Adelmo Gomes             Vania da Silva     Aline Miguel     Monica Peixoto
 Jaqueline Andrade        Viviane Lourenço  Carolina Vincenzo Daniele Santos
 Lucília Alves            Brena Santos       Cristiane        Rodrigo Tavares
 Marcos Nascimento        Cristiane Cardoso Fernandes          Henrique Anjos
 Karina Nascimento        Eliane Torres      Denis Paiva      Priscila Ferreira
 Miclair Lopes            Ana Albino         Alecsander Silva Aline Miguel
 Glaucio Silva            Fátima Soledade  Felipe Louro       Loranne cavalcante
 Rubem Andrade            Juliana Costa      Michel Freitas   Jéssica Gomes
 Gustavo Costa            Henrique Coimbra  Gisele Silva      Geiselane Araujo
 Beatriz Delorme         Flávia Fonseca      Rosimar Lima     karla Soares

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Maria de Fatima dos Santos Cardoso
 

Apresentação de Camila Duarte no Enf Home Care Rio 2012

  • 1. O Enfoque na Enfermagem Domiciliar: Da Assistência à Gestão Camila Duarte Mello MBA Executivo Saúde – Fundação Getúlio Vargas Gerente Operacional – Grupo Geriatrics (Home Care)  camila.duarte@geriatrics.com.br
  • 2. Atenção Domiciliar Termo genérico que envolve ações de promoção à saúde, prevenção, tratamento de doenças e reabilitação desenvolvidas em domicílio. Assistência Internação Resolução da Diretoria Colegiada nº 11, de 16/01/2006
  • 3. A viabilidade do modelo da Atenção Domiciliar Processo de envelhecimento da população – melhoria da qualidade de vida Evolução da tecnologia Manutenção da com melhoria dos qualidade da assistência métodos diagnósticos e aos doentes graves tratamentos no domicílio
  • 4. Benefícios da Atenção Domiciliar Para o paciente / família Prevenção e redução do risco de infecções hospitalares e incidência de rehospitalização. Contato mais próximo com a família. Privacidade, dignidade, socialização e humanização. Melhora da qualidade de vida. Para o hospital e operadora Redução do período de estadia. Maior rotatividade de leitos hospitalares. Redução dos custos (de 40 a 70%). Maior controle do plano de tratamento do paciente junto ao seu prestador.
  • 5. O ENFERMEIRO NA ASSISTÊNCIA Profissional humanizado Profissional técnico Profissional com autonomia
  • 6. ASSISTÊNCIA BASEADA NA GARANTIA DA QUALIDADE AÇÃO RESULTADO  Garantia da qualidade Orientação / Treinamento técnica da assistência. aos técnicos de enfermagem.  Confiança e fidelização da família.
  • 7. ASSISTÊNCIA BASEADA NA GARANTIA DA QUALIDADE AÇÃO RESULTADO  Maior controle dos insumos no domicílio. Gerenciamento de equipamentos, materiais e  Avaliação periódica da medicamentos. manutenção das indicações dos equipamentos.  Menor chance de desperdício – menor custo.
  • 8. ASSISTÊNCIA BASEADA NA GARANTIA DA QUALIDADE AÇÃO RESULTADO  Alinhamento das condutas Leitura e Análise de dos profissionais. documentações (prescrição médica, de enfermagem e  Controle/Gestão das evoluções da equipe informações para prevenir multiprofissional). erros, desperdícios e glosas.
  • 9. ASSISTÊNCIA BASEADA NA GARANTIA DA QUALIDADE AÇÃO RESULTADO  Humanização na assistência. Atenção à família /  Segurança no seguimento do cuidadores / técnicos – plano terapêutico. ligações pró ativas.  Minimização de “ruídos” / profilaxia de problemas.
  • 10. ASSISTÊNCIA BASEADA NA GARANTIA DA QUALIDADE AÇÃO RESULTADO  Classificação da gravidade da Gerenciamento e ocorrência e/ou intercorrência. resolução de ocorrências  Autonomia para tomada de e/ou intercorrências junto decisão (orientação telefônica, às residências bem como antecipação de visita, atendimento nas operadoras. de emergência, hospitalização).  Efetividade da ação.
  • 11. ASSISTÊNCIA BASEADA NA GARANTIA DA QUALIDADE AÇÃO RESULTADO Confecção de prescrições  Garantia da manutenção de enfermagem e seu da assistência, através da gerenciamento em gestão do estoque no sistema. leito.
  • 12. ASSISTÊNCIA BASEADA NA GARANTIA DA QUALIDADE AÇÃO RESULTADO  Alinhamento de condutas. Discussão  Discurso uniforme. interdisciplinar  Integração profissional.  Discussão permanente visando de casos (rounds). os objetivos pré definidos (desmame e alta = reabilitação).
  • 13. ASSISTÊNCIA BASEADA NA GARANTIA DA QUALIDADE AÇÃO RESULTADO Realização de  Autorizações para prorrogações, orçamentos continuidade do e relatórios para tratamento. operadora.
  • 14. O enfermeiro e a Gestão Mensurar Verificar Executar Planejar
  • 15. O PAPEL DO ENFERMEIRO NA GESTÃO Logística Farmácia Área operacional Área de relacionamento Faturamento empresarial Auditoria Financeiro Gestão de pessoas
  • 16. O PAPEL DO ENFERMEIRO NA GESTÃO Planejamento e execução para a admissão dos pacientes. Supervisão dos coordenadores de enfermagem e gerenciamento sob a coordenação multiprofissional e demais integrantes do setor operacional. Gerenciamento dos núcleos de internações com acompanhamento de todos os processos - Setor operacional. Relação direta com a operadora. Elaboração de indicadores de qualidade.
  • 17. MENSURAÇÃO DE RESULTADOS Desmame da dieta Taxa de enteral industrializada mortalidade Reabilitação Tempo de cicatrização de úlcera por pressão Taxa de admissão motora INDICADORES DE QUALIDADE Taxa de desmame da Mudança de ventilação não invasiva plano Taxa de alta terapêutico Taxa de Taxa de infecção rehospitalização Taxa de Taxa de desmame decanulação de oxigênio ...
  • 18. O papel da enfermagem nos resultados assistenciais
  • 19. CJGP, 38 anos, solteiro, advogado
  • 20. CJGP, 38 anos, solteiro, advogado 4º dia: Desmame da oxigenioterapia 19º dia: Decanulação
  • 21. CJGP, 38 anos, solteiro, advogado 30º: Alta da dieta enteral com dieta oral plena 37º: Retirada da gastrostomia
  • 22.
  • 23. ACA, 86 anos Doença de Alzheimer Início da Internação Domiciliar:  Hospitalização anterior: 4 meses  3 úlceras por pressão  Desnutrição grave Úlcera por pressão sacra estágio III Março/2011 Julho/2011
  • 24. ACA, 86 anos Doença de Alzheimer
  • 25. ACA, 86 anos Doença de Alzheimer
  • 26. SOS, 66 anos, casado Esclerose Lateral Amiotrófica
  • 27. SOS, 66 anos, casado Esclerose Lateral Amiotrófica 1º mês: Iniciado pequenos intervalos fora da prótese ventilatória - sentando fora do leito e banho no banheiro sem VM e com auxílio do técnico em enfermagem
  • 28. SOS, 66 anos, casado Esclerose Lateral Amiotrófica
  • 29. SOS, 66 anos, casado Esclerose Lateral Amiotrófica
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33. Missão do Grupo Geriatrics Servir com qualidade humana e excelência técnica, levando conforto e promovendo ações de saúde para os pacientes e seus familiares, construindo e fortalecendo nosso grupo de parceiros.
  • 34. TIME GERIATRICS  Ricardo Rodrigues  Claudia Silva  Ana Azevedo  Rafael Ferreira  Marenízia Rodrigues  Elizabeth Basílio  Giovana Vichy  Flávio Queiroz  Gabriel Rodrigues  Adriana Cruz  Aida Ferreira  Wanderli  Rafaela P C Rodrigues  Bruna Oliveira  Viviane Silva Gonçalves Pedro Paulo Basílio  Patrícia Fontes  Carlos Sampaio  Nathália Brasil  Alessandra Cândido  Camila Duarte  Denise Fontes  Vanessa Reis  Vera de Paula  Jarbas Luíz  Daniella Costa  Ana Azamor  Yara Monteiro  Agner Silva  Fabiana Cruz Patrícia Cristina  Adelmo Gomes  Vania da Silva  Aline Miguel Monica Peixoto  Jaqueline Andrade  Viviane Lourenço  Carolina Vincenzo Daniele Santos  Lucília Alves  Brena Santos  Cristiane Rodrigo Tavares  Marcos Nascimento  Cristiane Cardoso Fernandes Henrique Anjos  Karina Nascimento  Eliane Torres  Denis Paiva Priscila Ferreira  Miclair Lopes  Ana Albino  Alecsander Silva Aline Miguel  Glaucio Silva  Fátima Soledade  Felipe Louro Loranne cavalcante  Rubem Andrade  Juliana Costa  Michel Freitas Jéssica Gomes  Gustavo Costa  Henrique Coimbra  Gisele Silva Geiselane Araujo  Beatriz Delorme Flávia Fonseca  Rosimar Lima karla Soares