O documento discute as características e comportamentos da classe C no Brasil, que representa 108 milhões de pessoas. A classe C tem maior poder de compra, é mais exigente e busca qualidade, educação e lazer. Ela também faz compras online e procura preços baixos e crédito acessível.

1. Pós Graduação em Marketing e Comunicação – UNI BH
Grupo:
Alfredo, Andressa, Cláudia e Rachel
Comportamento do Consumidor

3. 108 milhões de pessoas no país
PODER DE COMPRA
RENDA

4. Melhores preços
Mais variedade
Mais qualidade
Melhores marcas
Bom atendimento
EXIGENTE

5. Adaptar suas estratégias de vendas
Melhorar o atendimento
Manter preços atrativos
Oferecer crédito viável
Erradicar o preconceito

6. Compram TV’s, assinam TV a cabo e internet, fazem festas para reunir a família e os amigos.
O lazer da Classe C está culturalmente ligado ao espaço da casa.
80%
Dos adultos
assistem TV

7. Casa própria = Sonho de consumo
Educação como forma de ascensão

8. Jovens tem mais facilidade e horas de acesso
Idosos e adultos ainda são resistentes as compras
A desconfiança com a segurança é obstáculo
Já possuem computadores com internet
Utilizam a internet para pesquisar preços
“Costumamos achar que a classe C não compra pela internet, mas isso é um ledo engano.” Jorge Inafuco
Oito em cada 10 pessoas que acessam a web no Brasil são das classes C, D ou E, de acordo com o Data Popular.

9. "Não é difícil perceber que, embora sensíveis a preço, os novos consumidores têm perfis diferentes, estão à procura de qualidade, são mais bem informados e exigentes, além de diversificar sua cesta de compras", diz Cecília Russo. Na prática, eles buscam opções que aumentem seu nível de educação, acreditam que o estudo é a porta de entrada para a sua ascensão social; gastam, além das necessidades básicas, com tudo o que é voltado para a casa, com tecnologia, lazer e cuidados com a saúde e o bem-estar. (“Como vender para a nova classe média,” 2011)

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Vozes da Classe Média. 2012.