O documento discute a nova classe média brasileira, que cresceu para 40 milhões de pessoas entre 2001-2011 através do aumento do crédito e programas governamentais. Essa classe média toma decisões de compra baseada em sensorialidade, saudabilidade, conveniência e sustentabilidade. Marcas como C&A, Riachuelo e MRV se adaptaram a esse público oferecendo experiências memoráveis de lazer e entretenimento.

1. NOVAS
CONFIGURAÇÕES
DO CONSUMO
NOVA CLASSE MÉDIA

2. NOVA CLASSE MÉDIA

3. ¡ CLASSES EMERGENTES:
§ Entre 2001 e 2011 40mi de brasileiros migraram para a classe c
e estima-se que até 2014 mais 10mi;
§ Aumento do crédito, crescimento da massa social, ampliação
da previdência e programas de inclusão governamental;
§ Maior riqueza disponível, nível de instrução mais elevado, a
mudança na estrutura da família, o maior número de
mulheres que trabalha.
NOVA CLASSE MÉDIA

4. ¡ NÃO QUER MAIS A SEGMENTAÇÃO DE CATEGORIA
POPULAR;
§ Quer ser vista, ser notada e ser reconhecida;
¡ AUTOESTIMA E PERTENCIMENTO.
¡ DECIDEM SUAS COMPRAS COM BASE EM:
§ "Sensorialidade e Prazer”;
§ "Saudabilidade e Bem-estar”;
§ Conveniência e Praticidade”;
§ "Confiabilidade e Qualidade”;
§ "Sustentabilidade e Ética".
NOVA CLASSE MÉDIA

5. ¡ DECIDEM SUAS COMPRAS COM BASE EM:
§ "Sensorialidade e Prazer”;
§ "Saudabilidade e Bem-estar”;
§ Conveniência e Praticidade”;
§ "Confiabilidade e Qualidade”;
§ "Sustentabilidade e Ética".
NOVA CLASSE MÉDIA

6. NOVA CLASSE MÉDIA

7. NOVA CLASSE MÉDIA

8. ¡ C&A E REINALDO LOUREIRO;
¡ RIACHUELO E OSKAR METSAVAHT;
¡ MRV;
¡ CVC.
NOVA CLASSE MÉDIA

9. ¡ NOVAS EXPERIÊNCIAS:
§ Momentos memoráveis e prazerosos;
¡ LAZER:
§ Viagens de avião, cruzeiros e resorts;
¡ ENTRETENIMENTO:
§ Eventos;
¡ EVENTOS SÃO OS NOVOS ATRATIVOS PARA A CLASSE C:
§ Valores marcantes.
NOVA CLASSE MÉDIA

10. ¡ É IMPORTANTE SER ACESSÍVEL, MAS AGIR DE MANEIRA
EXCLUSIVA:
§ Investir em encantamento, no imaginário popular;
§ Tornar a empresa uma máquina de sonhos;
§ Derrubar paradigmas e conceitos preestabelecidos;
§ Ousar, inovar, procurar surpreender sempre o consumidor.
NOVA CLASSE MÉDIA

11. NOVA CLASSE MÉDIA

12. ¡ AS CLASSES A E B ANDAM MUITO INCOMODADAS COM A
NOVA CLASSE MÉDIA:
§ Perda da “exclusividade”;
¡ ERRO DE PERCEPÇÃO.
CLASSES A E B

13. ¡ 44% DAS PESSOAS QUE COMPÕE AS CLASSES A E B SÃO
OS PRIMEIROS RICOS DA FAMÍLIA:
§ “São pessoas com histórico de classe C e com jeito de pensar
de classe C, mas que têm renda muitas vezes até maior que
o 'rico' que reclama”.
CLASSES A E B

14. ¡ O NOVO RICO DO PASSADO VS. NOVO RICO DO
PRESENTE;
¡ AS CLASSES A E B NÃO SÃO REFERÊNCIA;
§ “Quem acha que a aspiração da classe c é ser classe a está
enganado”;
¡ CLASSE C: LÓGICA DA INCLUSÃO;
¡ CLASSES A E B: LÓGICA EXCLUSIVIDADE;
¡ NÃO SÃO EXEMPLO DE COMPORTAMENTO.
NOVO RICO

15. ¡ SOFISTICADO;
¡ ESTUDA;
¡ TEM CULTURA;
¡ SABE DAR VALOR ÀS COISAS;
¡ SABE INVESTIR EM SI MESMO;
¡ SABE COMO GASTAR O DINHEIRO.
NOVO RICO

16. ¡ EVITAM COMPORTAMENTOS NEGATIVOS:
§ Elitismo, esnobismo e materialismo;
¡ CONSIDERAM QUE SER RICO É BOM PORQUE
POSSIBILITA:
§ Independência, conforto e segurança
NOVO RICO

17. ¡ O NOVO RICO:
§ consumo e da cultura do espetáculo;
¡ APROVEITAR TODAS AS EXPERIÊNCIAS.
NOVO RICO