AppsFlyer & Google uniram forças para te ajudar a compreender toda a jornada do marketing de aplicativos e desvendar os segredos que serão os próximos 'game changers' em sua jornada de aquisição e retenção
No "APPrende" você irá conhecer mais sobre estratégias de marketing mobile através do UAC, como analisar seus dados de atribuição e engajar a sua base através da plataforma AppsFlyer, e como melhorar a experiência do usuário em seus anúncios conectando arte e science.
2. Proprietary + Confidential
Agenda
14:30 App Trends w/ Google
14:50 Por que o mundo mobile só fala em otimização de audiências?
15:10 Mensuração: Firebase #ProTips
15:30 Coffee Break
16:00 Science Meets Art
16:20 Evolução das fraudes mobile, o que há de novo?
16:45 Mobile Case: Chama
17:10 Happy Hour
8. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Quantas horas em média o brasileiro passa
usando apps por dia?
3 horas/dia
Source: AppAnnie, 2018
9. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Quantos app downloads foram atribuídos aos
anúncios do Google (até hoje)?
+17 Bilhões
Source: Google Ads Blog, Feb/2019
10. + 17 bi de instalações
a partir de
anúncios
eventos In-app
a cada 3 meses
+ 4 bi
61% dos Apps Downloads são
descobertos no digital e 83% das
origens são anúncios
11. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
App Campaigns já evoluíram muito...
2007 2010 2014 2017
Testes preliminares Principais gráficos Informações
demográficas
Valor da vida útil
14. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Google App Campaigns
usam a tecnologia Machine
Learning para encontrar os
melhores usuários para o seu
App
17. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
O que o Machine Learning faz?
Um approach inteligente que toma
várias decisões similares...
...encontrando padrões de
comportamento nos seus dados...
...e usam esses dados para reagir
corretamente às novas ações.
19. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Agora, movemos para sinais multidimensionais
Idade Gênero
CategoriaDispositivo
Variáveis unidimensionais Sinais multidimensionais
20. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
O algoritmo trabalha para você
Idade Gênero
CategoriaDispositivo
Variáveis unidimensionais Sinais multidimensionais
4
variáveis
100
combinações
100+
sinais
300,000,000+
combinações
21. Estratégia de ImplementaçãoObjetivos de Negócio Métricas de Sucesso
CPA 60% menor
• Taxa de Conversão 10X
maior
expansão para
Brasil, México e Argentina
Rappi cresce a base de usuários leais otimizando
para Pedidos com a Google App Campaigns
22. “O inventário de vídeos do
Google é um canal de aquisição
realmente importante para o
nosso aplicativo e o
entendimento total do seu
potencial de conversão com os
VTCs nos ajudou a melhorar
nossa tomada de decisão.”
Trabalhando com VTCs nas App Campaigns, Chama conseguiu diminuir o
CPA em 20%
Métricas de Sucesso
Diminuição de 20% do CPA
33% de aumento no
investimento em Google App
Campaigns
Objetivos do Negócio Estratégia de Implementação
23. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Installs & Installs Advanced
Encontre usuários com probabilidade de instalar seu
aplicativo a um custo por instalação desejado (tCPI)
Proprietary + Confidential
Campanhas focadas em app downloads
Actions
Encontre novos usuários que concluam um evento no
aplicativo selecionado com um custo por aquisição alvo
definido (tCPA) e orçamento
26. Confidential + Proprietary
Proprietary + Confidential
Max Conversions definirá e ajustará
automaticamente os lances das
campanhas para aproveitar ao máximo o
investimento planejado.
Várias outras melhorias de back-end
garantirão que o investimento seja feito
da maneira mais eficiente possível.
Launching: Max Conversions
for App Campaigns
29. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
PHASE
OBJECTIVE
APP CAMPAIGNS TYPE
Pre-launch Launch Growth Maturity
Cross Promo
Engagement
Right Measurement
Soluções para todas as etapas do seu App
Usage
Downloads
Revenue
User Volume
Monetization
and Profitability (ROI)
Churn management
and/or Cross Promo
Max Installs
Cross Promo
Pre Reg In App Actions
Max
Conversions
Value
33. Ações Mobile Mensuradas
por mês
THE ATTRIBUTION
AUTHORITY
100%
Imparcial
$12 million
AdSpend Measured
4,600+
Integrated Partners
0
Interesse Financeiro em
AdNetworks
Marketers e
Developers
75K+
1B+
Backed by
40. 40
Aumento no gasto com retargeting
18% 154%Crescimento YoY
increase no número
médio de NOI por app
Crescimento YoY no
número médio de
conversões de
retargeting por app
Comparação entre Retargeting vs. User Acquisition (2017 x 2018)
41. 41
Retargeting vs. User Acquisition Comparison (2017 vs. 2018)
86% de crescimento em RT com 29% de queda em UA
42. 42
Retargeting vs. User Acquisition Comparison (2017 vs. 2018)
Cerca de 50% de aumento em RT, mas 57% de queda em
gastos com UA
45. Olhe para usuários que precisam de mais engajamento
1) Segmentação para Retargeting
46. 2) Segmentação baseada em regras
Crie regras para exclusão ou inclusão de usuários baseados em
determinados critérios
47. 3) Crie Mensagens Customizadas com DeepLinking
Se o usuário tiver o app,
abrirá à página correta
-Deeplinking-
Se não... or E então - a
mensagem perfeita!
- Deferred
Deeplinking-
48. 4) Crie Segmentos baseados em In-App Engagement
Com mensuração correta
pelo SDK, garanta que os
usuários estão sendo
levados pro funil correto de
seus eventos
Installed the
app but didn’t
book a ride
Booked only 3
rides in the past
120 days
Have booked a ride,
but not in the last
90 days
49. 5) Eleve o nível com uso de Rich In-App Events
Segmented Targeting
Users who have booked a ride, but
not in the last 90 days.
Personalized Targeting
Used promo, booked
three rides AND
spent >$100 in
the last
30 days
Deep Segmented Targeting
Used promo 11234 and booked
one ride in the last 90 days
51. 7) A/B Testing
Compartilhe segmentos e audiências com mais de uma rede e teste a
performance de cada uma delas.
52. - Certifique-se de mapear o correto funil de eventos no SDK
- Utilize rich in-app events para elevar ao máximo seu nível de
segmentação de usuários
- Realize testes e descubra quais canais trazem a melhor performance
- Conexão Web-To-App: boost em aquisição e performance
Key Takeaways...
55. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Eventos do app
Engajamento
Funil de Usuários
Re-engajamento
#ProTips Mensuração & Firebase
A mensuração é a prática de mapear, atribuir, reportar
e criar insights a partir da atividade dos usuários.
Com o Firebase é fácil ter acesso a essas
informações e tomar ações para o sucesso.
56. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Mensuração
Mapear Atribuir Analisar Ativar
O primeiro passo da
mensuração é o
mapeamento do
comportamento de seus
usuários e entendimento do
engajamento com seu
negócio.
Estratégias de crescimento
podem incluir diversos
canais de aquisição de
usuários. A atribuição é
essencial.
Uma vez mapeados e
atribuídos todos pontos de
engajamento com os
usuários, é hora de analisar
e retirar insights desses
dados.
Seus dados e insights são
tão poderosos quanto as
ações e estratégias que
eles proporcionam.
57. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Atribuição de tráfego e
mapeamento de conversões
Parceiros
Análise de usuários e
mapeamento de engajamento
Aquisição, Atribuição,
Retenção e Engajamento
Outros
Parceiros
58. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Usuários Valiosos
Instalação
Evento1
Evento2
(Eventoindicativo)
Conversão
(EventodeSucesso)
Usuário Valioso*
Isso é um funil de usuário/engajamento
* quanto mais avançado no funil, mais valioso o usuário se torna
59. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Usuários Engajado
Usuário EngajadoInstalação
É importante sempre identificar eventos de sucesso e indicativos no seu funil
O usuário que não completou o funil mas tem seu app instalado, é um usuário engajado.
Utilizamos indicativos para identificar usuários que estão próximos de se tornarem valiosos.
Evento1
Evento2
(Eventoindicativo)
Conversão
(EventodeSucesso)
60. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Cresça seu aplicativo com Firebase
Cresça seu aplicativo
Analytics
Predictions
Cloud
Messaging
Remote Config
A/B Testing
Dynamic
Links
App Indexing
In-App
Messaging
61. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Firebase Analytics
Segmente seus usuários com
Firebase Analytics e Audiências
Dinâmicas e entenda seu
engajamento:
● Canal de Aquisição
● Data de First Open
● Engajamento
● Etapas de Funil
● Conversões
Crie regras de inclusão
Crie regras de exclusão
Dinâmicas por:
* Eventos ou Propriedades
** Quantidades
*** Tempo
* ** ***
62. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Firebase Predictions
O Firebase Predictions usa a
capacidade do aprendizado de
máquina do Google para criar
grupos de usuários dinâmicos
com base no comportamento
previsto dos usuários.
Com o Predictions, você pode
tomar decisões embasadas sobre
produtos sem precisar criar uma
equipe interna de ciência de
dados.
63. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Firebase Cloud Messaging
com.app.id
Selecione seu aplicativo
Suas segmentações dinâmicas servem como target para campanhas
O Firebase já informa a quantidade de possíveis usuários impactados
Reengaje usuários com push
notifications relevantes
● Impacto direto em
retenção
● Comunicação direta com
usuários de alto potencial
● Reengaja usuários e
impulsione suas conversões
64. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Firebase In-App Messaging
O Firebase In-App Messaging
ajuda a envolver os usuários ativos
do seu aplicativo por meio do
envio de três modelos de
campanhas.
Em utilização com o Firebase
Dynamic Links, você incentiva
seus usuários a concluir ações
importantes, como passar de fase
em um jogo, comprar um item ou
inscrever-se em um conteúdo.
65. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Firebase Remote Config
Oferecer uma boa experiência no
onboarding pode ajudar
significamente na redução das
taxas de abandono.
As primeiras impressões e a
experiência do usuário são
cruciais, além de garantir que seus
usuários não abandonem o
aplicativo, um onboarding efetivo
pode aumentar o LTV.
O melhor engajamento para
novos usuários é mostrar uma
proposta de valor, uma
experiência única que conquiste
seu interesse.
Black Play
Aproveite descontos
68. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Mostre sua proposta de
valor aprimorando a
experiência do usuário
Melhorias em suas conversões e em seu
sucesso podem não estar ligadas
exclusivamente aos usuários e em seu
engajamento.
69. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Exemplo de Funil Pós UX
Melhores conversões durante o funil impactam
diretamente os custos de aquisição de usuários.
100 installs
30 adds to cart
60 cadastros
6 compras
60% Conv.
50% Conv.
20% Conv.
71. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Entregue a mensagem
de maior relevância
para seus usuários e os
traga de volta
Aumente suas conversões com uma
comunicação desenhado especificamente
para cada etapa engajamento do seu
aplicativo.
Abrir Agora!
72. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Exemplo de Funil Pós Re-engajamento
Melhores conversões durante o funil impactam
diretamente os custos de aquisição de usuários.
100 installs
30 adds to cart
60 cadastros
9 compras
60% Conv.
50% Conv.
30% Conv.
74. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Engaje o usuário antes
mesmo dele encerrar a
atual sessão
Evite re-engajar usuários os impactando
diretamente de acordo com seu atual
comportamento
75. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Exemplo de Funil Pós Engajamento
Melhores conversões durante o funil impactam
diretamente os custos de aquisição de usuários.
100 installs
30 adds to cart
60 cadastros
12 compras
60% Conv.
50% Conv.
40% Conv.
76. Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
1 2 3
Mapeie eventos e
engajamento com o Firebase
Analise seus usuários
e extraia insights
Ative seus usuários
com o Firebase
88. Uma simples receita de bot, parte 1
Tempo de Prep : 1 dia
Tempo de cozimento: Normalmente 30-60 dias
Ingredients:
» 1 Servidor
» 1 SDK de atribuição, preferencialmente open
sourced
» 1 pacote de IP Anonimo "from the darknet"
» 1+ Ad network publisher accounts
» Devices ID's em abundância
89. 1
Recuperar
Ad URL
2
Criar falsos
usuários
3
Imitar in-app
events realistas
Comportamento
de script
aleatório
7
Loop & Profit Fire install &
in-app events
Esconder a
localização do
servidor
4
6 5
Uma simples receita de bot, parte 2
90. Bots cada vez mais inteligentes
View/Click Install Browsing Add to cart Purchase
91. A prevenção de fraude evoluiu
Comprehensive
in-app event
measurement
Machine-learning
powered behavioral
analysis
Device-level
insights at scale
Layers of
protection
92. Detectar fraude demanda escala
Anual in-app
events medidos
Gastos anuais
com mídias
$17billion 12trillion
Mobile devices com a
tecnologia AppsFlyer
6.7billion
100. Apply standard web SDK
tags on all website pages
<appsflyer web SDK />
2
Define your web event
points (conversions) with
the web SDK
1
2
AppsFlyer Web SDK
Enrich Your Mobile Attribution Insights
101. Web to App Conversions
More Options to Engage
103. People-Based Attribution
Connecting the Customer Journey Across Mobile and Beyond
✓
Accuracy: Powered by insights
across 8.4B devices
✓
Granularity: Unlimited rich
data events
✓
Security: Unparalleled security
and privacy compliance
104. Download
our app
“
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Get to know
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