1) O documento é o anuário de 2009 da Universidade AmBev, que resume as atividades e realizações da universidade corporativa da Ambev naquele ano.
2) Em 2009, a Universidade AmBev consolidou seu modelo de gestão, oferecendo 54 programas em seus eixos temáticos e treinando mais de 32 mil pessoas.
3) Destaques incluem o alinhamento total dos programas com as necessidades do negócio, a implantação de um sistema de gestão de treinamentos, e investimentos de R$16,3 milh
O documento fornece um resumo dos principais destaques da Universidade Ambev em 2010 em 3 frases:
1) A Universidade Ambev treinou mais de 40 mil pessoas em 74 programas diferentes, totalizando 712 cursos e mais de 38 mil horas de treinamento.
2) Os programas da Universidade Ambev foram organizados em 5 eixos temáticos que incluíram desde liderança até relação com a sociedade.
3) A Universidade Ambev investiu R$ 22,5 milhões em treinamentos em 2010 e continuou aprimor
O documento descreve a programação de uma conferência sobre planejamento estratégico nas instituições de ensino superior (IES) que ocorrerá nos dias 20 e 21 de outubro de 2009 em São Paulo. A conferência contará com palestras sobre mapeamento do mercado, relação entre oferta e demanda, criação de novos produtos, redução de custos e gestão alinhada com os objetivos da instituição. Participarão representantes de diversas universidades e centros universitários.
Este documento anuncia a 2a Conferência Anual sobre Planejamento Estratégico nas Instituições de Ensino Superior (IES) que ocorrerá nos dias 20 e 21 de outubro de 2009 em São Paulo. O evento contará com palestras e debates sobre temas como análise do mercado, relação entre oferta e demanda, gestão estratégica, indicadores financeiros e comunicação interna. Haverá também um workshop sobre a criação e implementação de planos de negócios.
Estácio: Apresentação Institucional da Reunião Pública APIMEC SP 2011Estácio Participações
1) A Estácio atua com 241 mil alunos em 71 campi em 36 cidades brasileiras e possui 51 centros de ensino a distância credenciados.
2) Sua principal acionista é a GP Investments, que detém 19% das ações, enquanto o free float representa 77%.
3) A Estácio vem crescendo organicamente por meio do ensino a distância, financiamento estudantil e ganhos de eficiência operacional.
O documento descreve a história e atividades da IFE Group, especialista em desenvolvimento de capital humano através de formação e eventos. Fundada na França em 1989, a IFE expandiu-se para vários países europeus e Angola, oferecendo programas de formação, publicações, feiras e congressos em diversas áreas como gestão, vendas, marketing e recursos humanos. A IFE destaca-se pela qualidade dos seus formadores e conteúdos atualizados para ajudar empresas a crescer em tempos de incerteza.
1) A Estácio é a maior rede de ensino superior privada do Brasil, com 216 mil alunos em 69 campi em 35 cidades.
2) A empresa busca atender principalmente a classe média e de menor renda por meio de um modelo acadêmico focado em qualidade e eficiência.
3) A Estácio tem como estratégia de crescimento a abertura de novos campi, aquisições, expansão do ensino a distância e lançamento de novos cursos.
1) A reunião da APIMEC Rio discutirá os resultados da Companhia no 4T09, suas perspectivas para o futuro e os principais pontos do setor de nãotecidos.
2) A Companhia opera principalmente no mercado de higiene e bens de consumo, com foco em produtos de alto valor agregado e potencial de crescimento.
3) A estrutura organizacional da Companhia inclui unidades em Pouso Alegre e São José dos Pinhais, com 711 funcionários no total.
Este catálogo de formação da Aventia apresenta:
1) Diferentes áreas de formação incluindo gestão de projetos, business analysis, IT governance e formações comportamentais.
2) Reconhecimentos como REP do PMI e EEP do IIBA que garantem a qualidade da formação.
3) Informações sobre certificações como PMP, CBAP e exames da EXIN.
O documento fornece um resumo dos principais destaques da Universidade Ambev em 2010 em 3 frases:
1) A Universidade Ambev treinou mais de 40 mil pessoas em 74 programas diferentes, totalizando 712 cursos e mais de 38 mil horas de treinamento.
2) Os programas da Universidade Ambev foram organizados em 5 eixos temáticos que incluíram desde liderança até relação com a sociedade.
3) A Universidade Ambev investiu R$ 22,5 milhões em treinamentos em 2010 e continuou aprimor
O documento descreve a programação de uma conferência sobre planejamento estratégico nas instituições de ensino superior (IES) que ocorrerá nos dias 20 e 21 de outubro de 2009 em São Paulo. A conferência contará com palestras sobre mapeamento do mercado, relação entre oferta e demanda, criação de novos produtos, redução de custos e gestão alinhada com os objetivos da instituição. Participarão representantes de diversas universidades e centros universitários.
Este documento anuncia a 2a Conferência Anual sobre Planejamento Estratégico nas Instituições de Ensino Superior (IES) que ocorrerá nos dias 20 e 21 de outubro de 2009 em São Paulo. O evento contará com palestras e debates sobre temas como análise do mercado, relação entre oferta e demanda, gestão estratégica, indicadores financeiros e comunicação interna. Haverá também um workshop sobre a criação e implementação de planos de negócios.
Estácio: Apresentação Institucional da Reunião Pública APIMEC SP 2011Estácio Participações
1) A Estácio atua com 241 mil alunos em 71 campi em 36 cidades brasileiras e possui 51 centros de ensino a distância credenciados.
2) Sua principal acionista é a GP Investments, que detém 19% das ações, enquanto o free float representa 77%.
3) A Estácio vem crescendo organicamente por meio do ensino a distância, financiamento estudantil e ganhos de eficiência operacional.
O documento descreve a história e atividades da IFE Group, especialista em desenvolvimento de capital humano através de formação e eventos. Fundada na França em 1989, a IFE expandiu-se para vários países europeus e Angola, oferecendo programas de formação, publicações, feiras e congressos em diversas áreas como gestão, vendas, marketing e recursos humanos. A IFE destaca-se pela qualidade dos seus formadores e conteúdos atualizados para ajudar empresas a crescer em tempos de incerteza.
1) A Estácio é a maior rede de ensino superior privada do Brasil, com 216 mil alunos em 69 campi em 35 cidades.
2) A empresa busca atender principalmente a classe média e de menor renda por meio de um modelo acadêmico focado em qualidade e eficiência.
3) A Estácio tem como estratégia de crescimento a abertura de novos campi, aquisições, expansão do ensino a distância e lançamento de novos cursos.
1) A reunião da APIMEC Rio discutirá os resultados da Companhia no 4T09, suas perspectivas para o futuro e os principais pontos do setor de nãotecidos.
2) A Companhia opera principalmente no mercado de higiene e bens de consumo, com foco em produtos de alto valor agregado e potencial de crescimento.
3) A estrutura organizacional da Companhia inclui unidades em Pouso Alegre e São José dos Pinhais, com 711 funcionários no total.
Este catálogo de formação da Aventia apresenta:
1) Diferentes áreas de formação incluindo gestão de projetos, business analysis, IT governance e formações comportamentais.
2) Reconhecimentos como REP do PMI e EEP do IIBA que garantem a qualidade da formação.
3) Informações sobre certificações como PMP, CBAP e exames da EXIN.
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Para saber mais, acesse:
http://webaula.com.br/
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Como Implantar Uma Universidade CorporativawebAula S/A
O documento descreve os serviços e produtos de uma empresa de educação a distância chamada webAula. Em três frases ou menos:
A webAula oferece soluções completas de educação a distância, como um sistema de gerenciamento de aprendizagem online, cursos prontos, desenvolvimento de conteúdo e consultoria. A empresa possui dez anos de experiência no mercado e é líder no Brasil. Os serviços da webAula incluem cursos online, treinamento corporativo, cartões pré-pagos para acesso a cursos e hosped
Este documento fornece uma breve história do IPAM - Instituto Português de Administração de Marketing ao longo dos últimos 25 anos. Começou no Porto em 1984 e desde então expandiu-se para Lisboa e Aveiro, oferecendo cursos de marketing reconhecidos pelo Ministério da Educação. Ao longo dos anos, o IPAM continuou a inovar e a adaptar-se às tendências do mercado, estabelecendo-se como a principal escola de marketing em Portugal.
Este documento descreve a história e as atividades da organização AEP desde 1865. Detalha seus esforços para qualificar o terceiro setor através de consultoria, formação e disseminação de boas práticas de gestão. O documento também anuncia um seminário sobre se a Estratégia Europa 2020 representa uma oportunidade para o setor de economia social.
Núcleo de Treinamento Corporativo - ZoetisMarco Coghi
Titulo: Núcleo de Treinamento Corporativo - Zoetis
Alunos:Luciana Florido,
Cidade: Faria Lima
Disciplina: Aquisições
Turma: GEEP03
Data:27-10-2015
Hora:13:43
Comentarios:Não foi encontrado o nome das integrantes:
Ana Claudia Assunção da Silva
Iliana Lorena Urtecho Fuentes
Marina Zanin Campos
Publico até ápos a correção
O documento descreve o processo de desenvolvimento de novos produtos na empresa petroquímica Braskem. Ele apresenta o caso da Braskem como um exemplo de gestão de P&D no Brasil, destacando que a empresa adota uma estratégia de seguidor rápido e uma nova abordagem baseada em plataformas de inovação e gestão de portfólio de projetos. No entanto, ainda há lacunas como a consolidação dos mecanismos de aprendizagem e oportunidades como a cooperação com universidades.
Educação Corporativa do Sistema Eletrobras – a UniseAmbiente Energia
O documento descreve o plano de educação corporativa da Universidade do Sistema Eletrobras, incluindo sua estrutura organizacional, objetivos, escolas, pilares de formação, programas e projetos.
Experiência carioca na formação e capacitação do trabalhadoraplop
Powerpoint de suporte à apresentação “Experiência carioca na formação e capacitação do trabalhador”, por Adalmir José de Souza (Universidade Federal Fluminense).
Apresentação efectuada no IX Congresso da Associação dos Portos de Língua Oficial Portuguesa, que decorreu na cidade brasileira de Itajaí a 11 e 12 de Abril de 2016.
Visite o portal da APLOP: http://aplop.org
Estamos no Twitter: http://twitter.com/aploppress
Estamos no Slideshare: http://www.slideshare.net/aplop/
1) A Ambev é a maior cervejaria da América Latina presente em 14 países e líder no mercado brasileiro de cervejas e refrigerantes.
2) Em 2007, a Ambev teve receita líquida de R$19,6 bilhões e investiu R$1,63 bilhões, principalmente em ampliação de produção.
3) O documento fornece detalhes sobre a história, estrutura acionária, produtos, concorrentes e governança da Ambev.
O documento discute os objetivos de marketing, incluindo:
1) As qualidades esperadas dos objetivos de marketing, como serem quantificáveis e realistas.
2) Questões a serem consideradas ao estabelecer objetivos, como compatibilidade com objetivos corporativos.
3) Níveis de objetivos, como objetivos operacionais e relacionados a atividades de marketing.
Este resumo apresenta os principais pontos de um documento sobre o setor de cervejas no Brasil e a estratégia da empresa Ambev neste mercado:
1) O documento analisa o setor de cervejas no Brasil sob a ótica da estratégia empresarial, tomando como estudo de caso a Ambev. Inicialmente, apresenta conceitos e modelos de estratégia empresarial.
2) Em seguida, descreve o atual momento do setor de cervejas no país e o papel da Ambev, que se tornou líder ap
Case Ambev - Apresentação MBA FGV - MarketingDarinalk
Apresentação trabalho de Comunicação Integrada de Marketing na Era Digital - MBA FGV.
Grupo: Andrea, Andréia, Darina, Gabriela, Marcela, Renata, Renato e Vanessa.
Porto Seguro - Gestão Estratégica de Negóciosthomasdacosta
O documento apresenta uma análise estratégica da Porto Seguro, resumindo:
1) A Porto Seguro é uma seguradora fundada em 1945 que se tornou líder no ramo de seguro auto e residência no Brasil.
2) Apresenta seus pontos fortes como atendimento diferenciado a clientes e corretores e produtos inovadores, e seus pontos fracos como valores acima dos concorrentes.
3) Sua vantagem competitiva está no atendimento aos clientes e corretores com grande fidelização e eficiência no SAC
A proposta visa simplificar a estrutura acionária da Ambev através da incorporação de ações, criando uma única classe de ações com direitos iguais. Isso aumentaria a liquidez e participação em índices, além de melhorar a governança corporativa e reduzir custos.
Apresentação criada para o módulo Gestão Estratégica de Negócios, ministrado pelo Prof. MSc. Adalton Ozaki, no curso MBA em Arquitetura de Soluções da Faculdade de Informática e Administração Paulista (FIAP). A proposta deste projeto é analisar os diferenciais estratégicos do grupo Ambev, maior empresa de capital aberto do Brasil. Introduzimos com o histórico e dados sobre o faturamento dos últimos anos da companhia até entrarmos na análise SWOT, análise das 5 forças e entendimento dos ambientes internos e externos de mercado em que a empresa está inserida.
O documento discute os principais pontos de um plano de marketing, incluindo uma análise da situação interna e externa da empresa, definição de objetivos e estratégias de marketing. A análise interna avalia fatores como o porte e características da empresa, enquanto a externa considera clientes, concorrentes e ambiente. Isso permite identificar pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças e traçar objetivos quantitativos e qualitativos, a serem atingidos por meio de estratégias de marketing.
A AmBev teve um bom desempenho financeiro em 2009, com crescimento de receita líquida, lucro líquido e EBITDA. O destaque foi o Brasil, com forte crescimento nas operações de cerveja e refrigerantes. Apesar dos desafios econômicos, a Quinsa e o Canadá também tiveram bons resultados, impulsionados por estratégias de gestão eficiente.
Apresentação de trabalho para a disciplina Teoria Geral da Administração - 3º ano - Biblioteconomia - UNESP - Marília
2010
Trabalho apresentado por:
Camila Ribeiro
Laura Akie Saito Inafuko
Marcela Cecília Inácio Evangelista
Aula 01 - Conceitos de Marketing - Prof. Rodrigo SávioRodrigo Sávio
Rodrigo Sávio tem experiência em marketing, gestão empresarial e contabilidade. Ele possui MBA em marketing pela FGV e é sócio de uma agência de marketing. Fornece seus contatos para possíveis oportunidades de negócios.
Este documento descreve o programa de um evento sobre desenvolvimento de pessoas realizado em São Paulo em junho de 2011. O evento contou com palestras, workshops e grupos de discussão sobre temas como alinhamento estratégico, retenção de talentos, engajamento dos profissionais e avaliação de treinamentos. O programa foi dividido em três dias abordando diferentes aspectos do desenvolvimento de pessoas com o objetivo de apoiar o crescimento econômico por meio do desenvolvimento alinhado de estratégias e pessoas.
Este documento descreve uma proposta da organização AIESEC Moçambique para a empresa Vale Moçambique se tornar parceira de um evento chamado Leadership Challenge. O evento irá reconhecer, desafiar e desenvolver jovens líderes em Moçambique através de workshops facilitados por empresas. A proposta oferece dois níveis de parceria, um envolvendo a criação de um desafio específico e outro envolvendo a facilitação de um workshop. Benefícios de cada nível de parceria são detalhados, assim como os custos e receitas
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Como Implantar Uma Universidade CorporativawebAula S/A
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A webAula oferece soluções completas de educação a distância, como um sistema de gerenciamento de aprendizagem online, cursos prontos, desenvolvimento de conteúdo e consultoria. A empresa possui dez anos de experiência no mercado e é líder no Brasil. Os serviços da webAula incluem cursos online, treinamento corporativo, cartões pré-pagos para acesso a cursos e hosped
Este documento fornece uma breve história do IPAM - Instituto Português de Administração de Marketing ao longo dos últimos 25 anos. Começou no Porto em 1984 e desde então expandiu-se para Lisboa e Aveiro, oferecendo cursos de marketing reconhecidos pelo Ministério da Educação. Ao longo dos anos, o IPAM continuou a inovar e a adaptar-se às tendências do mercado, estabelecendo-se como a principal escola de marketing em Portugal.
Este documento descreve a história e as atividades da organização AEP desde 1865. Detalha seus esforços para qualificar o terceiro setor através de consultoria, formação e disseminação de boas práticas de gestão. O documento também anuncia um seminário sobre se a Estratégia Europa 2020 representa uma oportunidade para o setor de economia social.
Núcleo de Treinamento Corporativo - ZoetisMarco Coghi
Titulo: Núcleo de Treinamento Corporativo - Zoetis
Alunos:Luciana Florido,
Cidade: Faria Lima
Disciplina: Aquisições
Turma: GEEP03
Data:27-10-2015
Hora:13:43
Comentarios:Não foi encontrado o nome das integrantes:
Ana Claudia Assunção da Silva
Iliana Lorena Urtecho Fuentes
Marina Zanin Campos
Publico até ápos a correção
O documento descreve o processo de desenvolvimento de novos produtos na empresa petroquímica Braskem. Ele apresenta o caso da Braskem como um exemplo de gestão de P&D no Brasil, destacando que a empresa adota uma estratégia de seguidor rápido e uma nova abordagem baseada em plataformas de inovação e gestão de portfólio de projetos. No entanto, ainda há lacunas como a consolidação dos mecanismos de aprendizagem e oportunidades como a cooperação com universidades.
Educação Corporativa do Sistema Eletrobras – a UniseAmbiente Energia
O documento descreve o plano de educação corporativa da Universidade do Sistema Eletrobras, incluindo sua estrutura organizacional, objetivos, escolas, pilares de formação, programas e projetos.
Experiência carioca na formação e capacitação do trabalhadoraplop
Powerpoint de suporte à apresentação “Experiência carioca na formação e capacitação do trabalhador”, por Adalmir José de Souza (Universidade Federal Fluminense).
Apresentação efectuada no IX Congresso da Associação dos Portos de Língua Oficial Portuguesa, que decorreu na cidade brasileira de Itajaí a 11 e 12 de Abril de 2016.
Visite o portal da APLOP: http://aplop.org
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1) A Ambev é a maior cervejaria da América Latina presente em 14 países e líder no mercado brasileiro de cervejas e refrigerantes.
2) Em 2007, a Ambev teve receita líquida de R$19,6 bilhões e investiu R$1,63 bilhões, principalmente em ampliação de produção.
3) O documento fornece detalhes sobre a história, estrutura acionária, produtos, concorrentes e governança da Ambev.
O documento discute os objetivos de marketing, incluindo:
1) As qualidades esperadas dos objetivos de marketing, como serem quantificáveis e realistas.
2) Questões a serem consideradas ao estabelecer objetivos, como compatibilidade com objetivos corporativos.
3) Níveis de objetivos, como objetivos operacionais e relacionados a atividades de marketing.
Este resumo apresenta os principais pontos de um documento sobre o setor de cervejas no Brasil e a estratégia da empresa Ambev neste mercado:
1) O documento analisa o setor de cervejas no Brasil sob a ótica da estratégia empresarial, tomando como estudo de caso a Ambev. Inicialmente, apresenta conceitos e modelos de estratégia empresarial.
2) Em seguida, descreve o atual momento do setor de cervejas no país e o papel da Ambev, que se tornou líder ap
Case Ambev - Apresentação MBA FGV - MarketingDarinalk
Apresentação trabalho de Comunicação Integrada de Marketing na Era Digital - MBA FGV.
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Porto Seguro - Gestão Estratégica de Negóciosthomasdacosta
O documento apresenta uma análise estratégica da Porto Seguro, resumindo:
1) A Porto Seguro é uma seguradora fundada em 1945 que se tornou líder no ramo de seguro auto e residência no Brasil.
2) Apresenta seus pontos fortes como atendimento diferenciado a clientes e corretores e produtos inovadores, e seus pontos fracos como valores acima dos concorrentes.
3) Sua vantagem competitiva está no atendimento aos clientes e corretores com grande fidelização e eficiência no SAC
A proposta visa simplificar a estrutura acionária da Ambev através da incorporação de ações, criando uma única classe de ações com direitos iguais. Isso aumentaria a liquidez e participação em índices, além de melhorar a governança corporativa e reduzir custos.
Apresentação criada para o módulo Gestão Estratégica de Negócios, ministrado pelo Prof. MSc. Adalton Ozaki, no curso MBA em Arquitetura de Soluções da Faculdade de Informática e Administração Paulista (FIAP). A proposta deste projeto é analisar os diferenciais estratégicos do grupo Ambev, maior empresa de capital aberto do Brasil. Introduzimos com o histórico e dados sobre o faturamento dos últimos anos da companhia até entrarmos na análise SWOT, análise das 5 forças e entendimento dos ambientes internos e externos de mercado em que a empresa está inserida.
O documento discute os principais pontos de um plano de marketing, incluindo uma análise da situação interna e externa da empresa, definição de objetivos e estratégias de marketing. A análise interna avalia fatores como o porte e características da empresa, enquanto a externa considera clientes, concorrentes e ambiente. Isso permite identificar pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças e traçar objetivos quantitativos e qualitativos, a serem atingidos por meio de estratégias de marketing.
A AmBev teve um bom desempenho financeiro em 2009, com crescimento de receita líquida, lucro líquido e EBITDA. O destaque foi o Brasil, com forte crescimento nas operações de cerveja e refrigerantes. Apesar dos desafios econômicos, a Quinsa e o Canadá também tiveram bons resultados, impulsionados por estratégias de gestão eficiente.
Apresentação de trabalho para a disciplina Teoria Geral da Administração - 3º ano - Biblioteconomia - UNESP - Marília
2010
Trabalho apresentado por:
Camila Ribeiro
Laura Akie Saito Inafuko
Marcela Cecília Inácio Evangelista
Aula 01 - Conceitos de Marketing - Prof. Rodrigo SávioRodrigo Sávio
Rodrigo Sávio tem experiência em marketing, gestão empresarial e contabilidade. Ele possui MBA em marketing pela FGV e é sócio de uma agência de marketing. Fornece seus contatos para possíveis oportunidades de negócios.
Este documento descreve o programa de um evento sobre desenvolvimento de pessoas realizado em São Paulo em junho de 2011. O evento contou com palestras, workshops e grupos de discussão sobre temas como alinhamento estratégico, retenção de talentos, engajamento dos profissionais e avaliação de treinamentos. O programa foi dividido em três dias abordando diferentes aspectos do desenvolvimento de pessoas com o objetivo de apoiar o crescimento econômico por meio do desenvolvimento alinhado de estratégias e pessoas.
Este documento descreve uma proposta da organização AIESEC Moçambique para a empresa Vale Moçambique se tornar parceira de um evento chamado Leadership Challenge. O evento irá reconhecer, desafiar e desenvolver jovens líderes em Moçambique através de workshops facilitados por empresas. A proposta oferece dois níveis de parceria, um envolvendo a criação de um desafio específico e outro envolvendo a facilitação de um workshop. Benefícios de cada nível de parceria são detalhados, assim como os custos e receitas
Gabrielli Lobo Saba é uma estudante de Administração de 25 anos no 6o período cujo objetivo é ter um negócio próprio. Seus interesses incluem Marketing, Recursos Humanos e Economia. Ela possui experiência em estágios e projetos acadêmicos relacionados a Recursos Humanos.
O documento fornece um caderno de exercícios com questões de disciplinas de graduação em Administração de Empresas e Ciências Contábeis. O caderno contém questões de comunicação institucional, lógica e processo decisório, gestão da mudança e negociação, gestão de sistemas de informação e disciplinas de ciências contábeis como auditoria e princípios e normas contábeis.
O documento fornece informações sobre a Ambev, incluindo sua história, operações atuais, programas de desenvolvimento de funcionários, benefícios e remuneração. É destacado que a Ambev é a maior cervejaria da América Latina e oferece diversos programas para treinamento e crescimento profissional de seus funcionários.
Projeto Vila Social em Balneário CamboriúFelipe Kurt
O documento fornece uma visão geral da estrutura e operações de uma organização social chamada Vila Social. Resume-se o seguinte:
(1) A Vila Social oferece abrigo, contra turno escolar e programas para promover o desenvolvimento de crianças. (2) Uma análise diagnóstica identificou a falta de foco, estratégia e estrutura como fraquezas principais. (3) Um plano estratégico foi desenvolvido com objetivos centrais, medidas de sucesso e entregas para orientar as atividades
Desafios e Perspectivas da Educação Corporativa: visão nacional e internacionalINFI-FEBRABAN
Este documento discute desafios e perspectivas da educação corporativa com visões nacionais e internacionais. Apresenta objetivos de assimilar a importância da educação corporativa e conhecer melhores práticas. Detalha experiências de educação corporativa na França e Estados Unidos, incluindo visitas a empresas como Accor, Thales, Saint-Gobain, RATP e Veolia na França; e GE, IBM, AB InBev e West Point nos EUA. Conclui com lições aprendidas e tentativa de comparação entre os dois países.
A iniciativa INOVARTE Negócios Sustentáveis e a parceria MinasInvest criaram uma plataforma de mídia social chamada TEIAS para organizar, coordenar e compartilhar capacitações de uma rede de estudantes e profissionais sobre projetos e ideias inovadoras e de impacto.
Lectured on the subject «Foster an Entrepreneurial Future» as CEO of JuniFEUP
28th September, 2006
The University's Job Forum event aimed at strengthening links with the Industry, by establishing a real rapprochement between portuguese entrepreneurial businesses and the academic community. This event featured a wide range of organizations and companies for their participation in conferences, workshops and debates, as well as in stands destined to the disclosure of job opportunities, also contributing to this successful initiative.
Este documento fornece um resumo do projeto Católica Students Corporation, uma empresa constituída por estudantes da Universidade Católica Portuguesa do Porto. O objetivo do projeto é fornecer experiências práticas aos estudantes através de projetos acadêmicos e incubação de novas ideias, ao mesmo tempo em que presta serviços às empresas. O projeto é liderado por uma equipe de 15 estudantes e visa estabelecer a empresa como uma referência no meio acadêmico e empresarial.
O documento descreve os esforços de uma empresa de bebidas para promover a sustentabilidade ambiental. Os três pilares são: 1) Meio Ambiente, focando em reciclagem, emissões de carbono e uso de água; 2) Consumo Responsável; e 3) Comunidade. Metas incluem 99% de reciclagem, redução de 10% em emissões e uso de 3,5 litros de água por litro produzido. Várias iniciativas são destacadas, como o Movimento Cyan para preservação de bacias hidrográficas e
A publicação “Jovens de Responsa: experiências e práticas em rede para prevenir o uso de bebidas alcoólicas por jovens menores de 18 anos” traz o resultado de quase três anos de trabalho da parceria entre Ambev e as 18 ONGs que integram o Programa Jovens de Responsa.
A Publicação reúne práticas que vem contribuindo na elaboração de políticas públicas relacionadas ao uso consciente de bebidas alcoólicas e que podem ser facilmente replicadas em diferentes locais.
O prefácio é do jornalista Gilberto Dimenstein, que faz uma análise de todo o trabalho realizado pelos Jovens de Responsa em suas respectivas comunidades. De acordo com especialista, a publicação se presta a um objetivo ainda maior do que disseminar as tecnologias sociais relacionadas ao tema do uso indevido de álcool. O livro é praticamente um guia para fazer do jovem um construtor de políticas públicas.
Na próxima quarta-feira (31/10), a Ambev lançará durante o II Seminário de Prevenção do Uso Indevido do Álcool a publicação “Jovens de Responsa: experiências e práticas em rede para prevenir o uso de bebidas alcoólicas por jovens menores de 18 anos”. O livro traz o resultado de quase três anos de trabalho da parceria entre Ambev e as 18 ONGs que integram o Programa Jovens de Responsa. Você pode conferir o prefácio escrito pelo jornalista Gilberto Dimenstein.
Regulamento concurso cultural Sou de responsaambev
Este documento descreve as regras de um concurso cultural no Twitter e Instagram promovido pela Ambev entre 14 e 19 de setembro de 2012. Os participantes devem publicar fotos que representem responsabilidade no consumo de bebidas alcoólicas usando hashtags específicas. Os cinco vencedores receberão camisetas personalizadas e cederão os direitos das fotos à Ambev.
1) A Ambev depende fortemente da água para suas operações e assumiu o compromisso de preservá-la.
2) A empresa implementou um rigoroso Sistema de Gestão Ambiental que permitiu reduzir o uso de água e emissões de CO2 em suas operações.
3) A Ambev lançou vários projetos para recuperar bacias hidrográficas e levar água potável para comunidades, como o Projeto Bacias e parceria com a ONG Waves for Water.
PDF do livro "1002 coisas pra se fazer no RS antes de morrer"ambev
Este documento apresenta uma lista de 1002 coisas que não podem faltar para um gaúcho fazer no Rio Grande do Sul, segundo sugestões enviadas por leitores à Polar. A primeira coisa da lista é tomar uma Polar bem gelada, bebida que se tornou tradição entre os gaúchos. O documento continua listando e brevemente descrevendo outras 1001 atividades culturais, gastronômicas e de lazer típicas do RS.
Organização Art Cult - vendedora do Edital 'Brahma na Comunidade'ambev
O projeto visa promover o desenvolvimento social e oferecer atividades socioculturais, profissionalizantes e geração de renda para moradores da comunidade da Mangueira maiores de 18 anos através de ações como oficinas de futebol feminino, cinema comunitário e borracharia, além da utilização de materiais recicláveis. O objetivo é criar lazer, cultura, renda e cidadania na comunidade.
O documento descreve a iniciativa da Ambev para promover o consumo responsável de álcool, chamada de Dia de Responsa. A ação envolve mais de 117 mil funcionários em 20 países e tem como objetivo conscientizar sobre os riscos do uso indevido de álcool e impedir o acesso de menores de idade.
A Ambev lança uma série de programas para evitar a venda de bebidas alcoólicas para menores, incluindo o Supermercado de Responsa em parceria com o Grupo Pão de Açúcar, o Jovens de Responsa com 10 ONGs, e o Bar de Responsa para engajar pontos de venda.
Ambev lança série de programas para evitar venda de bebidas alcoólicas a menoresambev
A Ambev lança uma série de programas para evitar a venda de bebidas alcoólicas para menores, incluindo o Supermercado de Responsa em parceria com o Grupo Pão de Açúcar, o Jovens de Responsa com 10 ONGs, e o Bar de Responsa para engajar pontos de venda. O movimento +ID também será lançado para lembrar que álcool não é para menores.
O documento refere-se à Ambev e ao Kit 1, provavelmente mencionando produtos ou informações relacionadas à empresa. Infelizmente há pouca informação no documento para fornecer um resumo mais detalhado em apenas 3 frases.
O Formulário 20-F é uma adequação do nosso Relatório Anual à lei norte-americana de Mercados e Capitais.
Todas as empresas sediadas em países fora dos Estados Unidos - e com ações na bolsa daquele país, caso da Ambev - devem publicar o 20-F.
Os papéis da Ambev começaram a ser negociados na Bolsa de Nova York em 15 de setembro do ano 2000, depois da autorização concedida pela Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos (Securities Exchange Comission).
O Formulário 20-F é uma adequação do nosso Relatório Anual à lei norte-americana de Mercados e Capitais.
Todas as empresas sediadas em países fora dos Estados Unidos - e com ações na bolsa daquele país, caso da Ambev - devem publicar o 20-F.
Os papéis da Ambev começaram a ser negociados na Bolsa de Nova York em 15 de setembro do ano 2000, depois da autorização concedida pela Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos (Securities Exchange Comission).
O documento resume os principais números e realizações da Ambev em seus 14 anos de existência, incluindo sua presença em 14 países, mais de 64 cervejas entre as dez mais vendidas no mundo, e contribuições para iniciativas de responsabilidade social e meio ambiente.
O Skol Sensation 2011 - Os Mistérios de Wonderland apresentará um novo espetáculo no dia 18 de junho no Anhembi com cenografia inspirada em Alice no País das Maravilhas. O evento oferecerá também o Skol Sensation Weekend com hotel temático e festas exclusivas nos dias anteriores.
Para celebrar o Dia Mundial da Água, a Ambev realizou em 22/03/11, em São Paulo, um evento que reuniu nomes nacionais e internacionais, entre especialistas, pesquisadores e representantes do governo da sociedade civil.
O debate aconteceu em um espaço reservado dentro da mega exposição Água na Oca, instalada no Parque do Ibirapuera - mostra que tem a Ambev como uma das patrocinadoras.
O Movimento CYAN é uma campanha lançada pela Ambev em março de 2010 para mobilizar a sociedade sobre a importância do uso racional da água.
A campanha, feita pela Loducca, incluiu peças em dois dos principais jornais de São Paulo - O Estado de São Paulo e Folha de São Paulo.
Para celebrar o Dia Mundial da Água, a Ambev realizou em 22/03/11, em São Paulo, um evento que reuniu nomes nacionais e internacionais, entre especialistas, pesquisadores e representantes do governo da sociedade civil.
O debate aconteceu em um espaço reservado dentro da mega exposição Água na Oca, instalada no Parque do Ibirapuera - mostra que tem a Ambev como uma das patrocinadoras.
O Movimento CYAN é uma campanha lançada pela Ambev em março de 2010 para mobilizar a sociedade sobre a importância do uso racional da água.
A campanha, feita pela Loducca, incluiu peças em dois dos principais jornais de São Paulo - O Estado de São Paulo e Folha de São Paulo.
O documento descreve as iniciativas ambientais da Ambev nos últimos 19 anos, incluindo a redução de resíduos, CO2 e água utilizada na produção, e o lançamento do movimento Cyan em 2010 para conscientizar sobre a importância da água.
Ambev lança Banco CYAN, sistema de descontos em compras para quem economizar ...ambev
A Ambev lança o Banco CYAN, um sistema que oferece descontos em compras para quem economizar água. Os usuários cadastram seu consumo de água e recebem pontos para trocar por descontos à medida que reduzem seu uso do recurso. A iniciativa busca conscientizar as pessoas sobre a importância da água e estimular seu uso racional.
Ambev é referência em desenvolvimento sustentável ambev
A Ambev é referência em desenvolvimento sustentável e eficiência ambiental. A empresa adota há 19 anos um Sistema de Gestão Ambiental para monitorar e reduzir o consumo de água, energia e emissões, além de aumentar a reciclagem. Até 2012, a Ambev tem como meta reduzir o consumo de água para 3,5 litros e as emissões de CO2 em 10% para cada litro de bebida produzido.
3. Anuário
09
4 Missão da Universidade AmBev
6 Carta da Universidade AmBev
20
8 Destaques em 2009
10 Modelo de Gestão
11 Grupo de Coordenação
12 Eixos Temáticos
14 Sponsors (padrinhos) da Universidade AmBev
A
PRáTiCRAR
16 Eixo – Prática de Liderar DE LiD
E
nCiA
22 Eixo – Excelência Operacional ExCELê iOnAL
OPERA
C
A
SiSTEM ãO
36 Eixo – Sistema de Gestão DE GES
T
RA
CULTU ev
42 Eixo – Cultura AmBev AmB
ãO
RELAç A
52 Eixo – Relação com a Sociedade COM DE
SOCiED
A
58 Grade de Programas 2010
4. Missão da UA
Uma empresa é feita de pessoas. São as pessoas que criam,
coordenam e otimizam idéias e processos que se tornam produtos
Desenvolver as competências (conhecimentos, e serviços. Para nossa Companhia isso é mais do que um conceito,
habilidades e atitudes) de nossa gente (interna é uma estratégia que consolidou a AmBev como uma empresa
e externamente) e a gestão do conhecimento da referência no setor de bens de consumo no Brasil e no mundo.
AmBev para:
A Universidade AmBev (UA) procura multiplicar os princípios da
• manter vivos o sonho e a cultura da Companhia; nossa Companhia e garantir o crescimento profissional e pessoal
• atingir metas desafiadoras por meio das pessoas; de todos os seus colaboradores. Por isso, fornece programas
• garantir pessoas preparadas para novos desafios. e treinamentos atualizados para impulsionar e desenvolvver a
Gente AmBev. Os programas da UA fornecem o suporte
necessário para aprimorar o conhecimento, além de promover
Alcançaremos com isso: a rica troca de experiências entre as equipes.
• engajamento e orgulho por parte dos funcionários As atividades da UA são desenvolvidas tendo como objetivo
(pesquisas de satisfação); promover o aprendizado técnico e de liderança, associado
• alta performance sustentável (alcance das metas à Cultura, aos Valores e alinhados com a estratégia de negócios
coletivas e individuais); da Companhia.
• alto reconhecimento pelo mercado como empresa
desenvolvedora de sua gente. Um importante diferencial da UA é seu modelo de atuação.
Contamos com a participação ativa de líderes dos diversos setores
da AmBev ministrando treinamentos, identificando lacunas
e elaborando propostas educacionais para suprir as necessidades
dos colaboradores em todos os níveis organizacionais de
nossa empresa.
Desenvolvimento da UA
95
19 Criação da Universidade Brahma (uma das
primeiras universidades corporativas do
99
19 Surgimento da TV e início do Green Belt,
primeiro programa do Seis Sigma
Brasil)
96
19 Criação do Programa Titulares
20 00 Surge a AmBev, após fusão da Brahma
e Antarctica. Relançamento da universidade
de Revendas corporativa, agora como Universidade AmBev
98
19 Lançamento do Banco de Idéias e Soluções
(BIS)
20 02 Lançamento da primeira parceria com
o Ibmec para o MBA Corporativo
4
5. 07
20 Reestruturação da Universidade AmBev
(aprimoramento das práticas de sucesso
e realinhamento daquelas que mereciam
mudanças; criação dos Eixos Temáticos).
Formalizado o papel dos Sponsors ou
Padrinhos da UA
03
20 Início da utilização de plataforma
08
20 70 programas oferecidos. Implantação do
Managing@InBev, White Belt e Yellow Belt
e-learning para aprendizado
05
20 Programa Melhores Práticas no formato
09
20 Maior alinhamento das iniciativas com
as necessidades do negócio em todas as
Feira de Ciências áreas. Novos programas: Competência
Eficaz, Perfil Comportamental, Capacitação
06
Analítica Avançada, Programa
Comportamental Segurança, Academia
20 Programa de bolsas em parceria com a de Suprimentos, Cervejeiro Gerencial e
Fundação Estudar para cursos de curta Academia de Marketing. Implantação do
5
duração no exterior Sistema de Gestão de Treinamentos na
Web para apuração dos números da UA.
Anuário 2009 Universidade AmBev
6. Carta da
Universidade
AmBev
2009 - Ano de realizações!
São Paulo, março de 2010
O ano de 2009 foi o ano da consolidação da Universidade AmBev. No Eixo Cultura, o Programa Comportamental de Segurança
A maior prova disto está no sucesso total de nossas atividades, buscou conscientizar o gestor sobre o processo de segurança da
que este ano estiveram 100% alinhadas com as necessidades sua Unidade e dos seus subordinados. Além disso, focou em
do negócio da Companhia em todas as áreas. Isto é, tudo o que implantar mudanças comportamentais em relação ao tema
a equipe da UA almejou foi alcançado, em função da organização segurança, incorporando este importante papel na sua rotina
e otimização do sistema de gestão e ao comprometimento eficaz como líder.
de todos os seus participantes.
Três novos programas também foram incorporados ao Eixo
Se, em 2008, foram colhidos os frutos da reformulação da UA e Excelência Operacional – Academia de Suprimentos, Cervejeiro
da criação dos Eixos Temáticos, 2009 foi o ano em que estas Gerencial e Academia de Marketing. Todos focados em
realizações se consolidaram. Há muitos motivos para a UA aprimoramento técnico na função e atualização do conhecimento.
comemorar seus resultados. A começar pela excelência na Gestão
de Orçamento, em perfeita sintonia com os princípios da AmBev. Outro importante destaque foi a implantação do Sistema de
A UA seguiu rigoroso controle de gastos, reinvestindo tudo Gestão de Treinamentos, por meio do website da Universidade
o que foi economizado em novos programas, garantindo assim AmBev que ajuda a gerenciar todos os números da UA. Hoje,
a preparação da nossa Gente. temos total visibilidade dos processos de treinamento, quantidade
de cursos, número de pessoas treinadas, quantidade de horas,
Os números mostram que a missão da UA é preparar a Gente avaliação do treinamento, entre outras informações.
AmBev para os novos desafios em suas carreiras. Fechamos 2009
com um total de 20% de promoções verticais (mudança de O aprimoramento, desenvolvimento e união da equipe do CSC,
função para uma posição de maior responsabilidade) e 34% de que garante toda a logística e apoio operacional a todos os
movimentações horizontalis (movimentos laterais sem mudança treinamentos da UA, também foram outros pontos fundamentais
de função). para a efetivação das iniciativas da UA em 2009.
A Gente AmBev foi apresentada a diversos novos programas: Com a publicação do anuário 2009, a UA mostra mais uma vez
que o comprometimento da Gente AmBev é o principal elemento
No Eixo Liderança, o Programa Competência Eficaz procurou motivador de nosso sucesso. Sejam os alunos que dedicam seu
alinhar competências com demandas gerenciais, propondo precioso tempo para ajudar no crescimento da Companhia, os
mudanças de comportamento para a melhoria do clima das educadores e instrutores internos engajados em sempre dividir o
equipes. No mesmo eixo, o Programa Perfil Comportamental seu conhecimento e disseminar os princípios da Companhia, toda
buscou mostrar a relação entre autoconhecimento e desempenho. a equipe de Gente e Gestão que coordena os treinamentos em
todas as unidades no Brasil e na HILA e, por fim, os Sponsors com
O Programa Capacitação Analítica Avançada, no Eixo Sistema de seu exemplo de liderança e responsabilidade. Abrir caminhos para
Gestão, teve como objetivo aprimorar a capacidade analítica dos novos líderes e multiplicar os princípios, crenças e práticas da
seus participantes por meio de aplicação de ferramentas Cultura da Companhia são o lema da Universidade AmBev.
estatísticas avançadas e uma abordagem científica sobre os
problemas do negócio. Estudos de caso foram desenvolvidos em Olivier Lambrecht
sintonia com o nosso negócio e permitiram o aprendizado práticos Diretor de Gente & Gestão
dos alunos.
6
7. Destaques 32 mil pessoas treinadas,
54 programas, 654 cursos
Mais de
de 2009 e cerca de 39 mil horas de
e online, 162 inscrições no
treinamento, módulos presenciais
5
Melhores Práticas.
eixos temáticos
8 programas,
16,3
1.527 pessoas
• Prática de Liderar –
Excelência Operacional – 27
R$ •
programas, 26.958 pessoas
Sistema de Gestão – 4 programas,
MILHÕES EM
580 pessoas
INVESTIMENTOS •
• Cultura – 9 programas, 2.478
Relação com a Sociedade – 6 programas,
pessoas
1.000 pessoas
7
•
Anuário 2009 Universidade AmBev
8. Modelo de
Gestão
Seguindo o exemplo AmBev
Multiplicar os princípios que fazem da AmBev referência mundial
em gestão, crescimento e rentabilidade está entre os objetivos da
Universidade AmBev. Por isso, a UA criou um Modelo de Gestão
eficiente, dinâmico e colaborativo, alinhando suas atividades com
os negócios da Companhia e o desenvolvimento da Gente AmBev.
Competência didática e cooperação nas decisões são a marca do
Modelo de Gestão da UA. Até mesmo a administração de recursos
financeiros e humanos da Universidade AmBev segue os princípios
da Companhia, com rigoroso controle de custos, disciplina
financeira e eficiência na execução.
Atividade e Dinamismo
A UA desenvolve suas atividades em todos os níveis organizacionais
da Companhia. Abrange o que chamamos de LAN – Latin
America North, área geográfica formada pelas operações no
Brasil, Equador, Perú, República Dominica, Guatemala e
Venezuela. Para isso, conta com cursos e treinamentos oferecidos
em todas suas unidades e também em ambientes virtuais.
Entre as ferramentas educacionais, estão o e-learning
(treinamento via Internet), a TV AmBev, os workshops e os
treinamentos presenciais. A UA desenvolve ainda parcerias com
algumas das principais universidades do mundo, para
atendimento de todas as áreas da Companhia: Vendas, Supply e
Centros de Excelência.
Gestão colaborativa
O Grupo de Coordenação que compõe a equipe da UA é formado
pelo Gerente Corporativo de Desenvolvimento de Gente, o Especialista
Corporativo de Treinamento, o Coordenador de Macro Processo
do CSC, e dois Analistas de Gente & Gestão, também do CSC.
As principais decisões da UA são compartilhadas entre um grupo
de Diretores Corporativos. São os Sponsors, ou padrinhos. Cada
um deles é o responsável por um dos eixos temáticos em que os
programas da Universidade estão inseridos. Eles dedicam algum
tempo de sua rotina para avaliar a eficiência dos programas, as
demandas por novos treinamentos e os resultados efetivos dos
programas no negócio da Companhia.
Juntos, o Grupo de Coordenação e os Sponsors realizam reuniões
mensais (SDG) para consolidar resultados, direcionar estratégias,
8
8
validar programas e definir novos projetos.
9. Grupo de Coordenação
Trabalho em equipe e excelência nos resultados
“A Universidade
AmBev, ao longo do tempo,
vem se tornando uma alavanca
poderosa no desenvolvimento da
Gente AmBev e no suporte ao
atingimento dos desafios da Companhia.
Esta terceira edição do anuário demonstra
a consistência dos programas e o
investimento crescente em treinamentos “Em 2009
ligados ao negócio. A participação tivemos a oportunidade
ativa dos diretores corporativos nos de aproximar ainda mais a
eixos da universidade e em seus Universidade AmBev do negócio e das
respectivos programas confere estratégias de desenvolvimento da
excelência e relevância, que Companhia. Criamos novos programas
tornam a UA referência alinhados com as demandas das Diretorias
em treinamentos e priorizamos a qualidade de cada uma das
corporativos”. iniciativas. Fizemos uma excelente gestão do OBZ
e reinvestimos todos os ganhos na própria UA,
possibilitando que mais pessoas participassem
Thiago Lopes Porto dos treinamentos presenciais.
Gerente Corporativo de Desenvolvimento de Gente, AC Além disso, implantamos o sistema de
gestão de treinamentos, que irá nos
“Posso ajudar a gerenciar todos os números
considerar que da UA e a alcançar maior eficiência.
2009 foi um ano de Tenho muito orgulho do que foi
desafio e de grande construído em 2009 e dos
aprendizado na Universidade resultados que foram
AmBev. Conseguimos ao longo atingidos!”.
do ano padronizar os processos
e produtos, ressaltando a
realização do trabalho em equipe
(DGG, CSC e Campo). Todos
esses pontos foram Eliana Voldman
essenciais para os Especialista Corporativo de Treinamentos, AC
excelentes resultados
que atingimos”.
“Posso afirmar,
com orgulho, que 2009
foi um ano fantástico para
André Luiz Paiva a Universidade AmBev. O ótimo
“O ano de Coordenador de Macro Processo, CSC resultado no orçamento e a
2009 foi o ano da qualidade dos programas nos motiva
consolidação da a trabalhar forte em 2010. Trabalhar
Universidade AmBev. Ótimos na UA me trouxe valores que
resultados foram atingidos, cooperaram para meu desenvolvimento,
novos programas foram criados aqui encontrei pessoas e situações
e mais pessoas foram que me proporcionaram
capacitadas para exercerem crescimento profissional enorme.
suas funções de forma mais Além de uma satisfação
eficiente e eficaz, ajudando a imensa, é um privilégio fazer
Companhia a alcançar melhores parte dessa equipe
resultados. Sem dúvida, CAMPEÃ!”.
tenho orgulho de
fazer parte desta
equipe!”.
9
Rodolfo Marcelino de Abreu
Analista de Gente & Gestão, CSC
Chiara Gehring
Analista de Gente e Gestão da UA, CSC
Anuário 2009 Universidade AmBev
10. Os eixos temáticos Crescimento em todas as direções
RELAçãO
PRáTiCA ExCELênCiA SiSTEMA CULTURA COM A
DE LiDERAR OPERACiOnAL DE GESTãO AmBev SOCiEDADE
Banda i
Banda ii
Banda iii
Banda iV
Banda V
L A
TiC
VER
Banda Vi
Banda Vii
hORizOnTAL Banda Viii
10
11. A Gente AmBev é o principal diferencial competitivo da Graduação e de Pós Graduação, Mestre Cervejeiro, Cervejeiro
Companhia. Por isso, incentivar a evolução constante da Gente Gerencial, Packaging & Engenharia no Exterior, SENAI Cerveja,
AmBev é o principal objetivo da Universidade AmBev. SENAI Refri, SENAI Packaging, SENAI Engenharia, SENAI Básico e
Avançado, TV AmBev, Profissionais do Laboratório, Workshop de
Para abranger os principais pilares de desenvolvimento de nossa Packaging & Engenharia, Workshop de Gente & Gestão,
Gente, os programas da UA se dividem em cinco eixos temáticos Workshop de Qualidade, Workshop de Meio Ambiente,
- Prática de Liderar, Excelência Operacional, Sistema de Gestão, Workshop de Processo (Cerveja e Refri), Treinamentos de
Cultura AmBev e Relação com a Sociedade. Em cada um destes segurança e todos os Treinamento na Função das Unidades (AC,
eixos, são oferecidos programas que estimulam o crescimento da CSC, CENG/CDT, CSU, Vendas e Supply).
Gente AmBev em duas direções: a transição de funções e cargos
(o chamado crescimento vertical) e a evolução dentro da própria O Eixo Sistema de Gestão está focado em disseminar as práticas e
função (crescimento horizontal). ferramentas de Gestão da Companhia por meio da visão sistêmica
do negócio. Quatro programas fazem parte deste Eixo: Green
O Eixo Prática de Liderar promove o perfil do líder AmBev em Belt, Yellow Belt, White Belt e Capacitação Analítica Avançada.
diversos sentidos. Os programas oferecidos neste eixo são:
Educação Executiva, Perfil Comportamental, Competência Eficaz, O Eixo Cultura AmBev multiplica a missão, a visão, os princípios e
Leading @ ABInBev, Managing @ ABInBev, MBA Corporativo, as competências que regem a Cultura da Companhia. Faz parte
Mapeamento 360º, e Sucessores 1ª e 2ª Linha. Eles têm como das diretrizes do eixo o foco nos pilares Sonho, Gente e Cultura.
premissa utilizar os exemplos (internos e externos) de liderança, Seus programas são: SLC (Senior Leadership Convention), LPC
além de oferecer dicas práticas, ferramentas e conceitos do tema. (leadership, Performance and Change), SEALS, Convenção de
Utilizam também ferramentas que ajudam os líderes a Revendedores, Trainees, Talentos, Summer Challenge, Campus
conhecerem e entenderem seu próprio perfil e com isso buscarem Champs e o Programa Comportamental de Segurança.
a evolução constante.
O Eixo Relação com a Sociedade busca promover o
O Eixo Excelência Operacional procura desenvolver e aprimorar o relacionamento e a sintonia da Companhia com o mercado,
conhecimento técnico em todas as funções da Companhia, a distribuidores, revendas, comunidades e clientes. Seus programas
partir de melhorias no desempenho operacional, comercial, oferecem oportunidades para compartilhar as melhores práticas
produtivo e em áreas de suporte. É o eixo com maior número de com toda a cadeia produtiva. São eles: Gente do Bem, Semana do
programas em formatos diferenciados: Academia de Marketing, Meio Ambiente, Dia do Guaraná, Dia de Campo, Consumo
Academia de Suprimentos, Bootcamp, Seminários Jurídicos, Responsável e o Media Training.
Melhores Práticas, Idiomas Presencial e via E-learning, Bolsas de
Anuário 2009 Universidade AmBev 11
12. Sponsors
(padrinhos)
da UA
CA
PRáTi RAR
DE Li DE
Líderes formando líderes
Os Sponsors são escolhidos entre os Diretores Corporativos da AmBev
nCiA
ExCELê iOnAL
para ajudar a gerir as atividades da UA. Eles oferecem suporte para as
decisões e a validação de resultados. Definem cursos, programas e OP ERAC
outras atividades sempre alinhadas com as demandas da Companhia
e do mercado. Liderar pelo exemplo pessoal e oferecer uma visão
sistêmica do negócio faz parte da missão dos Sponsors para estimular
o envolvimento dos participantes da UA.
Papel dos Sponsors da UA
• conferir prestígio, consistência, relevância e credibilidade às ações
educacionais do eixo;
• validar e indicar temas específicos a serem oferecidos em cada eixo;
• sugerir multiplicadores internos e docentes externos;
A
• validar as propostas de formatos metodológicos e indicar as SiSTEM ãO
prioridades de assuntos para estudos de casos e projetos aplicativos; DE GEST
• participar de momentos relevantes na promoção da imagem
e da identidade da Universidade AmBev.
RA
CULTU ev
AmB
ãO
RELAç A
COM DE
A
SOCiED
12
13. “Venho pelo segundo ano deixar meu depoimento sobre o trabalho realizado no Eixo Prática de
Liderar. Foi um ano especial no qual iniciamos novos programas (perfil comportamental e
Competência Eficaz) e consolidamos aqueles que já estavam implantados (Managing @ ABInBev, MBA,
Leading @ ABInBev, sucessores e LPC). Envolvemos um público de mais de 1.400 pessoas e é motivo
de muito orgulho ter apoiado e acompanhado todo este movimento. Estamos construindo o ambiente
correto e as habilidades necessárias na nossa gente para o alcance do nosso sonho de ser a melhor
empresa de bebidas num mundo melhor. Obrigado a todos os líderes AmBev que dedicaram um tempo
de sua rotina para formar nossa gente e repassar seu exemplo. Reforço minha crença e coloco
meu empenho pessoal neste objetivo”.
Michel Dimitrios Doukeris – Diretor de Refrigenanc, AmBev Brasil
“Desenvolver programas para atender as necessidades técnicas de cada área e função foi o que
fizemos com eficiência em 2009. Realizamos 3 novos programas importantes: Academia de marketing,
Academia de Suprimentos e Cervejeiro Gerencial. Além disso, mantivemos os programas que já
conquistaram um histórico de sucesso dentro do eixo: Elite em equipamentos, Senai, Packaging e
Engenharia no exterior e Mestre cervejeiro. Neste eixo também suportamos todos os treinamentos
realizados pelas Unidades e que garantem a constante evolução de nossa gente. Estou bastante
motivado para continuar a desenvolver novos programas apoiando nosso negócio na direção da excelência”.
Rodrigo Figueiredo de Souza – Diretor de Logística e Suprimentos, AmBev LAN.
“2009 foi um ótimo ano para o eixo sistema de gestão. Desenvolvemos o programa Capacitação
Analítica Avançada e treinamos 165 pessoas entre diretores Regionais e gerentes de 1ª linha. Além
disso, o programa Green Belt manteve seu nível de qualidade e está gerando alguns bons resultados
entre os diversos projetos. O Yellow belt também foi realizado em 8 turmas com a participação de
175 pessoas com ganhos de produtividade, eficiência e qualidade em nossas unidades fabris. E o
melhor de tudo, foram os resultados que a Cia conquistou em 2009 e que são a base sólida para
um ano nota 10 em 2010. A Universidade AmBev e todos os funcionários que participam de seus
treinamentos poderão contar com o meu apoio e dedicação na condução do eixo sistema de gestão”.
Ricardo Tadeu Soares – Diretor de Vendas e Distribuição, AmBev Brasil
“Faço questão de ser o sponsor do Eixo Cultura da Universidade AmBev e de participar diretamente
dos principais treinamentos oferecidos pela UA, porque acredito que é o exemplo a melhor maneira
de disseminar valores. Nossa empresa tem uma cultura única, que nos diferencia no mercado e nos
distância de nossos competidores. Cultura de dono, e o dono lidera pelo exemplo. Importante
destacar tanbém que antes de estar escrita, já era praticada por todos e por isso é tão legítima
e verdadeira. O papel da Universidade AmBev é muito simples: fazer com que as novas gerações de
talentos AmBev sejam também guardiões desta cultura. Tenho certeza absoluta, é combinando Sonho,
Gente e Cultura que seremos a maior empresa de bebidas do mundo, em um mundo cada vez melhor”
João Castro Neves – Diretor Geral, AmBev LAN.
“O sonho da AmBev e de sua Gente é ser a melhor empresa de bebidas do mundo, em um mundo
melhor. Para isto, precisamos fortalecer e tornar duradouros os vínculos com todos os públicos
que se relacionam diretamente com a nossa Companhia. Os programas da Universidade AmBev
refletem este desejo e ajudam a realizar o sonho. Nossa atuação deve se pautar pelo fortalecimento
da rede de relacionamento, em todos os níveis, e pelo esforço para comunicarmos nossa identidade
a diferentes grupos de interesse, contribuindo diretamente para o fortalecimento de nossa reputação”.
Milton Seligman – Diretor de Relações Corporativas, AmBev LAN.
Anuário 2009 Universidade AmBev 13
16. Eixo
Prática
de Liderar
Objetivo
• Promover o perfil do líder AmBev, o foco deste Eixo está no desenvolvimento,
ressaltando o comprometimento com motivação e retenção das melhores
a missão e a cultura da Companhia pessoas. Lembrando sempre que o alcance
é o objetivo do Eixo Prática de Liderar. de resultados na Companhia deve ser
Utilizando exemplos de liderança, conduzido com ética e responsabilidade.
dicas práticas, ferramentas e conceitos,
16
17. Banda i
Banda ii
Banda iii
Banda iV
Banda V
L
iCA
T
VER
Banda Vi
CA
PRáTi RAR Banda Vii
DE Li DE
hORizOnTAL Banda Viii
Resultados
• 8 programas
• 67 cursos
• 1.782 horas
• 1.527 pessoas
Público envolvido
Todos os gestores que assumem ou estão se preparando para
assumir o desafio de liderar times .
Sponsor em 2009
17
Michel Dimitrios Doukeris
Diretor de Refrigenanc, AmBev Brasil
Anuário 2009 Universidade AmBev
18. MBA Corporativo
“Sempre tive o sonho de “O MBA é uma excelente
Objetivo participar do MBA AmBev, sabia ferramenta para fortalecer os
Visão sistêmica do negócio AmBev. Este que ajudaria no desenvolvimento conhecimentos de Management
é o principal objetivo do MBA Corporativo, da minha carreira. Mas fiquei e um método efetivo de
que fornece aos nossos executivos acesso surpreso com a qualidade do conhecimento sobre cada área.
às melhores ferramentas de gerenciamento, curso: a agenda, os convidados A oportunidade de participar
práticas de mercado e competências externos, a estrutura e o ótimo deste programa com gente de
de liderança. conteúdo. Tudo realmente todas as áreas e de diversos
focado no negócio e relevante países é de grande valor
Formato do Programa para o dia-a-dia. Saí do curso profissional. É um programa
O programa é composto de 9 módulos de com mais orgulho ainda de maravilhoso, tanto por razões
4 dias cada, em parceria com uma escola de trabalhar na AmBev e recomendo acadêmicas como pelo networking”.
negócios (BSP – Business School São Paulo). a todos que lutem por este
programa!”. Hamlet Taveras – Gerente Regional de Operações,
Público envolvido República Dominicana
Funcionários da banda IV (sócios) e alguns Luciano Augusto Tulio – Gerente de Produto, AC
da banda V que estão em posição de
liderança e senioridade em suas funções.
Pessoas em 2009
34 participantes.
Educação Executiva
Objetivo
Dar aos nossos principais executivos acesso “Estou na Companhia há quase Em 2009 participei do Programa
ao que há de mais novo em relação a General 14 anos e uma das coisas que Educação Executiva (Curso
Management ou temas específicos para mais me motiva é a possibilidade IBMEC de M&A). Tivemos aulas
desempenho de suas funções. de crescer profissionalmente. É com professores de renome
muito bom saber que a nossa internacional, com diversas
Formato do Programa Companhia possui uma experiências no mundo
São oferecidos cursos de curta duração nas estrutura dedicada a preparar corporativo. Foi uma excelente
melhores Universidades do mundo. seus funcionários para as oportunidade de aprendizado.
oportunidades que virão. Tive Agora é transformar o Programa
Público envolvido diversas experiências positivas em prática, a fim de ajudar a
Funcionários das Bandas I a III. De 3 a 5 junto à Universidade AmBev, tais Companhia a obter melhores
pessoas por ano. Diretores Corporativos ou como MBA, AIGLE e outros. resultados”.
Diretores Regionais na linha de sucessão dos
Diretores Corporativos. Frederico Freire Jardim – Gerente Corporativo de Projetos, AC
Pessoas em 2009
1 participante.
18
19. Leading@ABInBev
Objetivo
Desenvolver competências de liderança e
gerenciamento de equipes.
Formato do Programa
Módulo de quatro dias dentro do programa
MBA Corporativo com dinâmicas,
depoimentos dos líderes
e cases. Faz parte da plataforma global de
treinamentos da ABInBev.
Público envolvido
Turma do MBA Corporativo (25 a 35
pessoas).
Pessoas em 2009
34 participantes.
“O programa Leading @ ABInBev “Tenho muito orgulho de ter
confere ao MBA AmBev uma participado do MBA 2009 e
distinção única. Além de ser um principalmente do módulo
módulo extraordinariamente Leading @ ABInBev. Foi
dinâmico e rico em informações, excepcional. Aprendemos
oferece a oportunidade de bastante com as experiências
aprimorar nossas habilidades em dos líderes da Companhia,
um dos pilares que sustentam a networking com a turma,
nossa Companhia: Gente. Saímos exercícios práticos e cases. Foi
de lá com a convicção de que um período de muita reflexão,
liderar equipes requer mais que novos aprendizados, e com
paixão e vontade. Método, jeito, certeza uma experiência
rotina, sensibilidade e enriquecedora para o meu
compreensão das diferenças desenvolvimento pessoal e
entre os estilos e motivações profissional, visando novos
dos liderados são componentes desafios na Companhia. Valeu
importantes, com as quais UA por mais esta iniciativa de
fomos confrontados durante o sucesso!”.
curso. Definitivamente uma
experiência das mais úteis que Rodrigo Ferreira de Albuquerque – Gerente de
carregaremos e aplicaremos em Fábrica, Filial Contagem
nossas carreiras e vidas”.
Disraelli Galvão de Guimarães – Gerente
Corporativo de Relações Governamentais, AC
“Na minha opinião, o módulo do
MBA 2009 Leading @ ABInBev
foi, juntamente com o módulo
internacional, o melhor módulo
do programa. Conteúdo
impecável, excelentes
treinadores, com vasto
conhecimento na área e visão
internacional do assunto. É o
tipo de treinamento que vale a
pena fazer e refazer ao longo do
tempo como reciclagem, e que
pode ser estendido para toda a CA
PRáTi RAR
gerência de primeira linha”. DE L iDE
Marcelo Michaelis – Gerente Corporativo de Trade
Marketing, AC
Anuário 2009 Universidade AmBev 19
20. Perfil Comportamental
Objetivo
Este programa procura incentivar
o autoconhecimento sobre características
pessoais e como isto influencia
o comportamento do líder e seu trabalho
em equipe. Ajuda líderes na compreensão
das características dos seus subordinados,
extraindo o melhor de cada um deles.
Formato do Programa
Realização de teste online e treinamento
de 4 ou 8 horas com consultoria externa.
Público envolvido
Gerentes de 1ª e 2ª linhas.
Pessoas em 2009
96 participantes.
“Este programa foi uma
oportunidade excelente para
compreender melhor as
características comportamentais
de cada integrante de minha
equipe e de meus colegas, para
aprender a aproveitar ao máximo
o potencial de cada um visando Competência Eficaz
o atingimento das metas da
Companhia, elevando o Objetivo “Antes de assumir a função de
engagement. Também foi uma Este programa atua em três frentes: Gerente Comercial Rota, eu
grande oportunidade de entendimento do perfil de competências havia ficado dois anos na AC. De
autoconhecimento e reflexão. analisando as demandas gerenciais; repente, passei a liderar mais de
Pude descobrir onde estão as geração de mudança de comportamento 200 pessoas. O treinamento de
minhas principais lacunas comp e dos estilos de liderança; melhoria do Competência Eficaz foi
ortamentais, minhas clima das equipes para alavancar fundamental para que eu
características mais fortes e resultados. pudesse aperfeiçoar as técnicas
onde preciso atuar para buscar empregadas no dia-a-dia e
os meus objetivos pessoais Formato do Programa conhecer melhor como o time
alinhados com os objetivos da Realização de teste online (auto-avaliação enxerga minha gestão. Sem
empresa. Agradeço pela e avaliação dos subordinados) e dúvida, a troca com os pares,
oportunidade”. treinamento de 20 horas com consultoria em conjunto com a teoria
externa. Após 3 meses, cada participante apresentada, fez de mim um
Enio Marcelo Amorim – Gerente de Qualidade passa por sessão de coaching individual melhor Líder AmBev”.
Assegurada, Filial Jaguariúna com a consultoria para verificar o
andamento do plano de ação escrito Luiz Henrique das Neves Gondim – Gerente
durante o treinamento. Comercial Rota, CDD João Pessoa
“Participar do treinamento foi Público envolvido
uma oportunidade para aprimorar Gerentes de 1ª linha donos de Operação
meu conhecimento de novas (Gerentes de Fábrica e Gerentes
ferramentas e questionamentos Comerciais Rota, AS e Comercial).
referentes à gestão de pessoas,
como a maneira correta de Pessoas em 2009
contratar, identificar e formar 30 participantes.
novos talentos. Este treinamento
é fundamental para nós que
somos líderes, nos ajuda a “O treinamento de Competência
identificar e desenvolver Eficaz foi o melhor diagnóstico
habilidades e competências, e a técnico das minhas lacunas
fechar algumas lacunas como líder. Ainda apresentou
pertinentes a aspectos propostas claras de como
comportamentais necessários fechá-las para evoluir
para o engagement”. como gestor”.
Florindo Antonio Borioli Filho – Gerente de Jorge André Leonardo Carvalho – Gerente
Vendas, CDD Diadema Comercial Rota, CDD Guarulhos
20
21. Sucessores 2ª Linha
(Vendas, Gente e Gestão
e Supply)
Objetivo
O objetivo deste programa é identificar,
aprovar, treinar e preparar pessoas para
assumir os desafios de uma gerência de 2ª
linha nas áreas de Supply, Gente e Gestão e
Vendas
Formato do programa
Treinamento presencial em três dias com
foco em liderança, método e aspectos
técnicos da função. Complemento com
leitura de padrões e prática na Unidade
após a etapa corporativa.
Público envolvido “O programa foi uma
Supervisores, coordenadores e analistas de oportunidade de ser capacitada
cada uma das áreas. Conforme necessidade por um time gerencial de alto
do pipeline para as funções de Gerente. nível. Os temas abordados foram
essenciais para meu
Pessoas em 2009 desenvolvimento e para ampliar
Supply: 35; Vendas: 201 e Gente & Gestão: minha visão macro dos negócios
10 participantes. da Companhia”.
Fabiana Saorin – Gerente Trade Marketing VIP
“O programa me ajudou a ter Eventos, Diretoria Regional CO
maior visão sistêmica do negócio
e dos desafios da função de
Gerente da Companhia. As
experiências vividas junto aos “O diferencial do Programa “O contato diário com diretores
gerentes corporativos, Sucessores está no alinhamento e gerentes corporativos foi de
coordenadores do Ceng e que ele proporciona entre grande relevância no treinamento,
companheiros de curso campo e corporativo, além de ouvimos e dividimos experiências
agregaram muito ao meu contar com seleto grupo de vividas na Ambev. Mergulhamos
desenvolvimento técnico e de especialistas da Companhia. no nosso negócio com os
liderança. Além disso, é muito Destaco neste treinamento a maiores especialistas, que
importante ouvir distintos cases clareza das informações, a certamente deixaram todos
de situações, principalmente, da riqueza do conteúdo, o aspecto esclarecidos e motivados para
nossa postura de liderança motivacional e a preocupação aquilo que viria pela frente: o
perante um time, já que lidamos com os detalhes”. desafio de se tornar líder em
o tempo todo com pessoas e uma das maiores empresas do
só alcançaremos nossos Liana Farias Gomes – Coordenador Gente&Gestão , mundo. Importante ressaltar
resultados através delas. Apesar Maltaria Navegantes que para entrar no programa é
de ainda não ter assumido uma preciso estar preparado.
posição desse nível, já iniciei a Principalmente para as provas de
aplicação dos aprendizados em raciocínio lógico, que são muito
minha função atual”. bem formuladas, e para as
entrevistas com os gerentes e
Guillermo Orozco – Engenheiro, Filial Huachipa - Peru diretores corporativos”.
Fabio Riva de Paula Xavier – Gerente Vendas AS,
CDD Ribeirão Preto
CA
PRáTi RAR
DE L iDE
Anuário 2009 Universidade AmBev 21
22. Managing@ABInBev
“Estive à frente do Managing@ “É a preparação mais completa
Objetivo ABInBev, em 2009, na Regional para a consolidação de um líder
Este programa, dedicado aos que assumem CO, como organizadora e ABInBev. O programa te entrega
a sua 1ª gerência ou coordenação, promove também como instrutora. Vi a todas as ferramentas
desenvolvimento de competências de satisfação da nossa liderança ao necessárias para trabalhar à
liderança, gerenciamento de equipes e ser qualificada e desenvolvida. maneira ABInBev. Ao aplicar o
ferramentas de gestão. Atestei também como isto tem aprendizado vemos os resultados
mudado o comportamento e imediatos”.
Formato do Programa comprometimento dos líderes
Composto por 6 dias de treinamento com suas equipes. Aprimorei Julio Gamarra – Gerente Fábrica, Filial Guatemala
divididos em 2 módulos de 3 dias cada. meu trabalho e pude adquirir
uma gama de conhecimentos
Público envolvido com o Train the Trainer da UA,
Gestores que estão em seus primeiros que realmente foi uma enorme
desafios de liderança: Supervisores, conquista, o que me leva a
coordenadores e gerentes. Turmas de 30 querer crescer e desenvolver-me
pessoas por Regional, mesclando os na área e poder certificar
Mundos Vendas, Supply e CEX. muitos líderes da Companhia”.
Pessoas em 2009 Juliana da Cunha Chixaro – Especialista G&G,
660 participantes. Diretoria Regional CO
22
23. Mapeamento 360°
Objetivo
Avaliar as competências AmBev definidas
globalmente pelo método 360° (superior,
pares, subordinados e auto-avaliação).
Avaliar os resultados e definir planos de
desenvolvimento individual para
fechamento dos gaps comportamentais.
Formato do programa
O programa passa pelas seguintes etapas:
definição do público alvo, escolha dos
mapeadores, execução da avaliação e
recebimento dos resultados individuais.
Público envolvido
Todas as pessoas das bandas I a IV e todos
os Gerentes de 1ª linha da banda V
Pessoas em 2009
426 participantes.
CA
PRáTi RAR
DE L iDE
Anuário 2009 Universidade AmBev 23
26. Eixo
Excelência
Operacional
Objetivos
Desenvolver e aprimorar o aperfeiçoamento do treinamento
o conhecimento técnico necessário na função e o aprimoramento da
a todas as funções buscando capacitação técnico-operacional.
permanentemente melhorias no O desenvolvimento de academias
desempenho operacional, comercial, de excelência em cada departamento
produtivo e em áreas de suporte. suporta o desenvolvimento dos
As diretrizes do eixo são o mapeamento programas, visando o alcance
das competências críticas, das metas coletivas e individuais.
26
27. Banda i
Banda ii
Banda iii
Banda iV
Banda V
L
iCA
T
VER
Banda Vi
nCiA
ExCELê iOnAL
Banda Vii
C
OPERA
hORizOnTAL Banda Viii
Resultados
• 27 programas
• 553 cursos
• 34.112 horas
• 26.858 pessoas
Público envolvido
Todos os funcionários são elegíveis, já que todas as funções da
AmBev exigem conhecimento técnico específico para a execução
dos processos.
Sponsor em 2009
27
Rodrigo Figueiredo de Souza
Diretor de Logística e Suprimentos LAN
Anuário 2009 Universidade AmBev
28. Melhores Práticas “Uma das principais atribuições “Foi muito bom participar do
de um bom gerente é motivar programa Melhores Práticas,
Objetivo suas equipes para que estas uma grande oportunidade de
Identificar as Melhores Práticas da apresentem sugestões de mostrar o trabalho da minha
Companhia nas seguintes categorias: melhorias no seu processo. unidade”.
Gente&Gestão, Financeiro, Comercial, Uma vez avaliada e comprovada a
Industrial, Logística e Mundo Melhor. eficiência da melhoria, é Carem Vieira Alcantara - Supervisora de Meio
Reconhecer a criatividade e a simplicidade obrigação do gerente garantir sua Ambiente, Filial Nordeste
de iniciativas inovadoras das Unidades. divulgação e implantação para
que o potencial de ganho
Formato do Programa proporcionado possa ser
Inscrição das práticas, seleção das três multiplicado e capitalizado. “Em 2009, tivemos o privilégio de
melhores em cada categoria para Esses ganhos podem ocorrer participar desse programa de
apresentação aos 300 principais líderes da nas formas de: aumento da reconhecimento. Não dá para
Companhia no evento dentro do LPC segurança, redução de riscos descrever a emoção que
(formato de Feira de Ciências). Votação em ambientais, redução de custos, sentimos quando nossa prática
cada categoria. Premiação aos campeões. etc. O programa AmBev de de vendas aqui de BH foi aceita
Melhores Práticas é um como a melhor do Brasil. O
Público envolvido incentivo aos funcionários da mais legal foi ver todas aquelas
300 principais líderes da Companhia e Companhia, proporciona a todos pessoas dispondo do seu tempo,
apresentadores das práticas. a oportunidade de apresentarem realmente levando a sério aquele
suas idéias de maneira simples e momento e fazendo com que as
Pessoas em 2009 objetiva. A nossa Companhia tem pessoas que estavam ali no
324 participantes. garantido recursos para a palco realmente se sentissem
implantação de todas as valorizadas. São programas
melhorias viáveis”. como este que incentivam o
profissional AmBev a sonhar
Carlos Alberto Simão - Gerente Corporativo de grande em busca de novos
Utilidades, Ceng desafios!”.
Guilherme Gontijo e Marcelo Kling - Gerente
de Trade Marketing e Gerente de Vendas Rota, CDD Belo
Horizonte
28
29. Academia de Marketing “Foi excelente para todo o time
que teve o privilégio de participar
Objetivo do curso. Além de aumentarmos
Este programa tem como objetivo alavancar o conhecimento sobre as
a capacitação técnica em marketing, ferramentas de marketing da
capacitar nossas equipes nos conceitos de Companhia (pesquisas, mídia,
marketing, formar o pipeline de futuros tendências, etc.) e dividirmos as
especialistas e gerente de marketing da AC boas práticas entre as áreas,
e ajudar na construção e preservação das tenho certeza que este passo
nossas marcas até a ponta. foi fundamental para integrarmos
as áreas de marketing e vendas
Formato do Programa Ambev. O curso permitiu o
Treinamento presencial de 3 dias com devido entendimento sobre os
consultores externos, parceiros das agências VBBs e ECCs de nossas marcas,
e palestrantes internos. contribuindo muito para um
planejamento anual regional
Público envolvido muito mais alinhado com a
Equipe de Trade Marketing do Campo e AC: estratégia de cada marca,
Gerentes Regionais de Marketing, Gerentes seguindo suas plataformas-
de Trade Marketing Execução, Gerentes de foco e iniciativas regionalizadas”.
Vendas VIP e Especialistas AC Trade.
Marcelo Tucci Lisboa - Gerente Regional de
Pessoas em 2009 Marketing, Regional Vendas RJ
34 participantes
Academia de Suprimentos
“Treinamentos como este são
essenciais para um alinhamento
mais preciso das áreas de Objetivo
planejamento e execução. Com Dois objetivos principais delineiam a
uma equipe de campo mais Academia de Suprimentos: alavancar a
preparada, ciente de todo o capacitação técnica da equipe de “O programa Academia de
processo e do estudo que há Suprimentos em conceitos e ferramentas Suprimentos teve grande
por trás do desenvolvimento e financeiras que garantem formação técnica; sucesso graças à abordagem
manutenção de uma marca, não e desenvolver as competência de prática do curso. Tivemos
há dúvida do ganho na atuação negociação. contato com técnicas de
direta no mercado. Parabéns a matemática financeira e
todos pela iniciativa e espero ter Formato do Programa contabilidade gerencial que serão
a honra de participar de outros Treinamento presencial em 6 módulos de 2 usadas nas negociações do
treinamento no futuro”. dias cada, totalizando 96 horas com nosso cotidiano. O alto
consultores externos e equipe interna. envolvimento dos participantes
Rodrigo Soeiro Ubaldo - Gerente de Vendas VIP, também contribuiu para a troca
Regional Vendas PR/SPI Público envolvido de experiências entre os
Equipe de suprimentos (AC e Central de diferentes tipos de carteiras de
“O Treinamento da Academia de Suprimentos: Gerentes, coordenadores, compras”.
Marketing realizado pela UA supervisores e analistas)
conseguiu mudar de patamar o Eduardo Shimizu de Gouveia - Analista, Central
conhecimento de Marketing das Pessoas em 2009 de Suprimentos
pessoas envolvidas. Além de nos 31 participantes
garantir uma base teórica do “O treinamento foi altamente
assunto, ele nos possibilitou produtivo, teve 100% do conteúdo
visualizar como o planejamento aplicável ao dia-a-dia, destaque
das marcas da Companhia pode para a orientação na análise de
ser melhorado pelo time das cenários e tomada de decisão.
Regionais. A presença de Todos os conceitos, cases e
Executivos do Mercado (Marcelo exercícios foram selecionados
Serpa - Almap) enriqueceu de forma que nos deparássemos
muito o treinamento e garantiu com situações semelhantes a de
uma visão completa do nossa rotina em suprimentos.
processo de criação das Não tenho dúvida da importância nCiA
ExCELê iOnAL
campanhas publicitárias. Talvez deste treinamento e do quanto OPERA
C
os melhores MBAs do país não agregou para o profissional de
tenham um módulo tão suprimentos AmBev”.
completo do assunto”.
Luciano Justiniano da Cruz – Gerente de
29
Felipe Ghiotto - Gerente Regional de Marketing, Suprimentos, Central de Suprimentos
Regional Vendas PR/SPI
Anuário 2009 Universidade AmBev
30. Bootcamp
Objetivo
Conhecer o funcionamento das agências de
publicidade para garantir campanhas e
comunicação alinhadas com as marcas. O
curso contribui para mostrar aos alunos a
enorme importância que o trabalho dos
planejadores tem no processo criativo das
agências.
Formato do Programa
Curso ministrado pela ESPM de São Paulo,
em 3 meses com aulas 2 vezes por semana,
totalizando 144 horas de aula.
Público envolvido
Especialistas da AC das áreas de Marketing
e Refri.
Pessoas em 2009
5 participantes
“Ao chegar na AC, vindo do
campo, no início de 2009, o
Bootcamp da ESPM foi
fundamental para acelerar o
aprendizado dos conceitos de
marketing e garantir um bom
desempenho na minha função
atual. A imersão teórica, somada Seminários Jurídicos “Tenho 15 anos de Companhia e
à troca de experiência com sempre tive oportunidade de
professores e profissionais de Objetivo participar dos treinamentos
outras áreas, enriquece muito Atualizar as equipes quanto a novos oferecidos pela UA como parte
as discussões e entendimento conceitos e procedimentos na área. da minha formação nas funções
da área”. que tenho exercido. A
Formato do Programa participação neste seminário
Marcelo Vieira Keller - Gerente de Produto Pepsi, Workshop com as equipes do Jurídico e de contribuiu para minha
AC Gente&Gestão com consultores do reciclagem e atualização nos
mercado. conceitos, o que obviamente me
“Minha experiência no Bootcamp dá maior segurança no exercício
foi bastante enriquecedora. Tive Público envolvido da minha função de GRGG.
contato com pessoas do Equipe AC, Gerentes Regionais Jurídicos, Tenho orgulho de ter
mercado e da área de Gerentes Regionais de Gente & Gestão. acompanhado o crescimento da
comunicação, desenvolvendo UA como universidade
cases de planejamento para Pessoas em 2009 corporativa, o que considero um
marcas fictícias e reais. A 43 participantes grande diferencial da AmBev”.
interação com outras pessoas
de planejamento e com a turma Andrea Santos Simões – Gerente Regional
de criação foi muito boa para Gente&Gestão, Diretoria Regional Sudeste Supply
vivenciar a realidade do “A capacitação técnica da área
planejamento de comunicação e de Gente&Gestão é algo que “O treinamento foi excelente,
das agências. Foi uma excelente devemos buscar sempre. ministrado de forma prática e
oportunidade oferecida pela Entender a fundo os processos objetiva, com uma ótima
Companhia”. nos permite tomar decisões abordagem do tema. Além de
mais acertadas. O Treinamento agregar maior conhecimento, foi
Guilherme Pañella – Gerente de Produto, AC Jurídico promoveu a possível alinhar os assuntos do
disseminação de um dia-a-dia, utilizando exemplos
conhecimento bastante restrito, reais”.
pois utilizou um material
focado e uma linguagem fácil e Mauricio de Camargo – Coordenador Serviços
prática. Fiquei muito feliz de Compartilhados, CSC
participar desse treinamento. Me
sinto mais confiante para
conduzir esse processo hoje”.
Aline Sueth da Silva – Gerente Regional
Gente&Gestão, Diretoria Regional Nordeste Supply
30
31. Idiomas Presencial Bolsas de Pós Graduação
Objetivo Objetivo
Capacitar funcionários na utilização de Suporte a programas de pós-graduação
outros idiomas (primordialmente inglês e Idiomas E-learning para funcionários da AmBev, em áreas
espanhol) para suportar necessidades do relacionadas à função.
dia-a-dia: contato com fornecedores, Objetivo
informações ao Global, apresentações, Capacitar os funcionários na língua inglesa Formato do Programa
conference call. para alavancar futuros desenvolvimentos de Reembolso de 70% do curso em
carreira. Universidades pré-validadas, incluindo
Formato do Programa inscrição e mensalidades. Verba patrocinada
Parceria com as escolas Meta Linguagem e Formato do Programa pela FAHZ.
Berlitz, em São Paulo. Contribuição Parceria com a empresa Global English.
partilhada entre o funcionário e a UA de Contribuição partilhada entre o funcionário Público envolvido
acordo com a banda do cargo. e a UA. Funcionários dos grades 11 a 15 com mais
de 3 anos de Cia.
Público envolvido Público envolvido
Todos os funcionários das bandas I a IV e os Todos os funcionários das bandas V a VII Pessoas em 2009
funcionários das bandas V e VI que 100 participantes
necessitam de idiomas em seu dia-a-dia. Pessoas em 2009
230 participantes
Pessoas em 2009
41 participantes “A AmBev, além de nos oferecer
ótimos benefícios, mantém o
“O sistema de ensino do Global programa de Pós-Graduação.
English via e-learning é muito Felizmente fui aprovado no
“Em 2009, a Companhia eficiente para ensinar gramática, processo seletivo e tive a
implementou um projeto vocabulário e fluência em inglês. oportunidade de ampliar meus
grandioso, o TMS. Como o Digo isso porque, embora tenha conhecimentos cursando o MBA
projeto é de um novo sistema fluência no idioma, usei o - Gestão de Negócios em uma
norte-americano de gestão de e-learning da Companhia para escola bem avaliada, o IBMEC
transportes, o conhecimento do aperfeiçoar e rever assuntos. - MG. Hoje estou mais
idioma inglês é primordial. A Esta é uma excelente preparado para conduzir meu
bolsa de inglês aprimorou meus oportunidade que a AmBev time, obter ótimos resultados e
conhecimentos no idioma, oferece para nossa Gente”. formar pessoas. O retorno será
ajudou no sucesso do projeto e em melhoria de resultados”.
melhorou não somente meu lado Daniel Bucheb - Gerente Corporativo de Suprimentos,
profissional, mas também o AC Wesley Nunes do Nascimento - Gerente de
pessoal”. Gente&Gestão, Filial Juatuba
“Um excelente curso, é muito
Vicente Richter Neto - Analista de Logística, AC didático e ainda podemos “Tive a oportunidade de ganhar
escolher nossos melhores uma bolsa para fazer minha
“O auxílio da política de idiomas horários para estudar”. pós-graduação (MBA Executivo)
da Companhia tem sido e foi muito gratificante, pude
fundamental para o desempenho Leonardo Christiano Gomes - Supervisor, Filial aperfeiçoar meus
de minha função. Comunico-me Rio de Janeiro conhecimentos, ampliar meu
constantemente com o networking e colocar em prática
headquarter e com pessoas em na AmBev muito do que aprendi
outras Zonas da AB InBev. Sem lá. Obrigado Universidade AmBev
contar nas viagens internacionais, e FAHZ!”.
o idioma oficial é o inglês.
Aperfeiçoar essa língua na área Rafael Benevides de Barros - Gerente de Trade
de negócios tem sido Marketing, CDD Campo Grande RJ
fundamental para obter bons
resultados e uma comunicação
eficiente”.
Angélica Vilela de Morais - Especialista de
Gente&Gestão, AC
“Com o apoio da Universidade nCiA
ExCELê iOnAL
Ambev eu tenho a oportunidade OPERA
C
de aprimorar meus
conhecimentos do idioma inglês.
O programa de Política de
Idiomas incentiva a todos os
beneficiados a se desenvolverem
31
como profissionais”.
Fabio Chamis - Gerente Comercial Chopp/Premium, AC
Anuário 2009 Universidade AmBev
32. Mestre Cervejeiro
Bolsas de Graduação Objetivo “O treinamento mestre cervejeiro
Desenvolvimento de competências técnicas exterior 2009 foi uma
Objetivo para supervisores de planta e staffs de oportunidade única e um passo
Suporte a programas de graduação para processo, como pré-requisito para assumir muito importante para a minha
funcionários da AmBev, em áreas posições de Gerente de 2ª linha. vida profissional. A vivência
relacionadas à sua função. junto a cervejeiros renomados
Formato do Programa auxilia na busca pela excelência
Formato do Programa Programa de 4 a 6 meses em parceria com na qualidade dos nossos
Reembolso de até 50% dos custos de escolas nos EUA e na Alemanha: Davis e produtos. É essencial na
inscrição e mensalidades dos cursos, em Siebel (EUA) e Doemmens (Alemanha). formação dos nossos
Universidades pré-validadas. Verba cervejeiros”.
patrocinada pela FAHZ. Público envolvido
Supervisores e staffs da área de cerveja e Bianca Paraluppi Franzini – Cervejeiro, Filial
Público envolvido qualidade. De 6 a 12 pessoas por ano. Jacareí
Todos os funcionários com mais de 1 ano de
Cia e que estejam cursando a sua primeira Pessoas em 2009
graduação 6 participantes
“Este treinamento, além de
Pessoas em 2009 oferecer conhecimento técnico,
852 participantes fundamental para a qualidade de
“O treinamento de Mestre nossos produtos, nos permite
Cervejeiro no exterior sempre estreitar relacionamentos com
foi um dos meus maiores nossos fornecedores e vivenciar
“A bolsa de graduação foi muito objetivos dentro da Companhia. novas culturas. Fico grato pela
importante na minha formação, A minha vez chegou em 2009 e oportunidade e pelo voto de
profissionalmente e posso dizer que foi de extrema confiança que a Companhia me
pessoalmente. Na AmBev, quem importância para minha carreira. proporcionou”.
trabalha e se dedica consegue Fiquei quase seis meses imerso
alcançar seus objetivos”. num treinamento de alta Thiago Pedro Rosini – Coordenador , Filial Jacareí
qualidade, em contato com
Alexandre Bertie - Técnico Elétrico, Filial Jundiaí pessoas de renome internacional
na área, participando de palestras
“Agradeço à Companhia por ter e feiras nos EUA e visitando
me proporcionado durante esses desde micro-cervejarias até
quatro anos a oportunidade de plantas da ABInBev. Além do
me tornar uma pessoa melhor, aspecto técnico do treinamento,
tanto na vida profissional, como tive a possibilidade de
pessoal. Sem esse voto de aperfeiçoar meu nível de
confiança da Companhia não compreensão e raciocínio no
teria condições de ter me idioma inglês”.
tornado um administrador”.
Gilberto Daun – Gerente Produção Cerveja, Filial
Ivo Martins Vieira - Técnico, Filial Minas Goiânia
32
33. Cervejeiro Gerencial
Objetivo
Desenvolver o conhecimento técnico sobre
o processo de Cerveja aos Gerentes de
Fábrica não cervejeiros. Apoiar a tomada de
decisão nas Unidades considerando os
aspectos de qualidade do produto.
Formato do Programa
Programa de uma semana em parceria com
professor de UC Davis.
Público envolvido
Gerentes de Fàbrica que não tem formação
em cerveja
Pessoas em 2009
17 participantes
Packaging & Engenharia
no Exterior
“Foi bem legar ter participado do
curso. Como não tenho Objetivo
conhecimento técnico em Desenvolvimento de competências técnicas
processo cervejeiro, o para supervisores de planta e staffs de
treinamento foi bom para processo, como pré-requisito para assumir
aprender sobre a qualidade do posições de Gerente de 2ª linha.
processo e seus impactos no
produto acabado. A Companhia Formato do Programa
não abriu mão da qualidade e Programa de duas semanas com a
trouxe um professor bem acima Universidade Wiscosin (EUA)
da expectativa que o grupo
tinha. A troca de idéias e Público envolvido
experiências com outros Supervisores e staffs das áreas de Packaging
integrantes da turma sempre e Engenharia que tenham fluência no
agrega muito”. idioma inglês.
Alexandre Rodrigues - Gerente de Fábrica, Filial Pessoas em 2009
Juatuba 12 participantes
“Tenho 14 anos de empresa e
nunca tive a oportunidade de
parar para entender todo o “Em 2009 fui designado a
processo cervejeiro. Gostei participar do Programa Packaging TV AmBev
muito do treinamento e hoje me e Engenharia no Exterior. Além
sinto mais preparado para do conhecimento técnico em Objetivos
discutir assuntos relacionados nossos processos produtivos,
ao precioso líquido. Aos não adquiri a visão necessária para Treinamento na função sobre programas e
cervejeiros de formação, eu encarar o desafio que me foi ações de mercado.
recomendo esse treinamento”. proposto logo a seguir: assumir
a Gerência de Engenharia da Filial Formato do Programa
Julio Cesar Zago - Gerente de Fábrica, Filial Aquiraz Contagem. Excelente Vendas: sessões semanais de 15 minutos
oportunidade para trocar durante reunião matinal de vendas.
experiências com pessoas das
mais variadas empresas e Supply: Sessões mensais de 30 minutos em
culturas”. horários fixos + envio de DVD para ser
replicado para todos os turnos.
Victor William Contim – Gerente de Engenharia,
Filial Contagem Público envolvido
nCiA
ExCELê iOnAL
Toda a equipe de vendedores, supervisores
“Esse treinamento me ensinou e gerentes de vendas dos CDDs e Revendas.
OPERA
C
tecnicamente e também Toda a equipe de operação e supervisão de
profissionalmente. A interação fábrica.
com outra cultura é
fantástica”. Pessoas em 2009
33
8.600 participantes
Carmen Saldanha – Gerente de Engenharia, Filial
Nova Rio
Anuário 2009 Universidade AmBev