O documento discute as tendências atuais de ações empresariais e prioridades de pesquisa em marketing no Brasil e no mundo segundo a percepção de acadêmicos brasileiros. Os principais resultados indicam que o comportamento do consumidor é vista como a principal prioridade de pesquisa tanto no Brasil quanto mundialmente. No Brasil, database marketing e varejo também são áreas de interesse, enquanto integração internacional e database marketing são vistos como prioritários globalmente.
Recomendações para comunicação de marcas de moda.Design Archiv UP
Este documento discute estratégias de comunicação para marcas de moda voltadas para jovens entre 18 e 30 anos. Ele apresenta um estudo de caso de quatro marcas - Off-White, À La Garçonne, Cotton Project e Zara - e recomendações para comunicação de marcas com base nessa análise. As principais recomendações são realizar pesquisas sobre o público-alvo e concorrentes e desenvolver uma identidade visual da marca atrelada aos produtos e conceito.
MBA paper_Guia de sobrevivência na turbulência do Marketing e das Marcas Paola Campanari
O documento descreve um artigo científico sobre a sobrevivência do marketing e das marcas no mercado dinâmico e mutante atual. O artigo analisa as teorias e práticas de marketing tradicionais à luz das transformações tecnológicas e sociais, investiga novos elementos do marketing e propõe adaptações ao perfil do gestor de marketing.
O documento discute duas obras sobre marketing lançadas pela EAESP com 30 anos de diferença. A primeira, de 1972, foi pioneira em trazer os conceitos de marketing para o Brasil. A segunda, de 2002, discute os principais temas e desafios do marketing no Brasil do século XXI, refletindo a evolução da área. As obras mostram como o marketing se desenvolveu no país, os consumidores tornaram-se mais exigentes e a competitividade aumentou, mas ainda é importante entender a realidade local.
Este documento discute as estratégias de marketing e decisões estratégicas de uma empresa de autopeças em Ituiutaba, MG. A pesquisa qualitativa analisou como o mix de marketing (produto, preço, praça e promoção) influencia as decisões estratégicas da empresa. Os resultados mostraram que a promoção é a estratégia de marketing mais relevante, enquanto a posição é a decisão estratégica mais importante para o negócio. A pesquisa contribui para o desenvolvimento de novas estratégias de marketing na
As Contribuições do Marketing para a Sociedade - Wilkie & Moore, 1999Nayara Duarte
Por Nayara P. Duarte, doutoranda pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da UFPR, na Linha de Pesquisa Estratégia de Marketing e Comportamento do Consumidor (2017/2021).
Disciplina ESTRATÉGIAS DE MARKETING - Prof. Dr. Renato Marchetti e Profa. Dra. Ana Maria M. Toaldo
12 de abril de 2017
Este documento é um trabalho de conclusão de curso de um mestrado em gestão de marcas e branding apresentado à BSP Business School São Paulo. O trabalho analisa o segmento de cosméticos no mercado brasileiro e como diferentes marcas atuam no varejo físico e online. A autora realizou pesquisas bibliográficas sobre varejo, comportamento do consumidor e marketing aplicado ao varejo, além de observar a atuação de duas grandes marcas de cosméticos de luxo nos diferentes canais.
Avaliando os Resultados do Desempenho de MarketingNayara Duarte
1) O documento analisa como pesquisas de marketing conceitualizam e operacionalizam resultados de desempenho, avaliando 998 estudos empíricos.
2) Os resultados revelam uma grande variedade de mensurações de desempenho fracamente correlacionadas, dificultando a síntese de achados.
3) Os autores fornecem diretrizes para melhor conceituação e operacionalização dos resultados de desempenho, incluindo a seleção de indicadores dentro de cada aspecto, de modo a aprimorar a construção de con
Recomendações para comunicação de marcas de moda.Design Archiv UP
Este documento discute estratégias de comunicação para marcas de moda voltadas para jovens entre 18 e 30 anos. Ele apresenta um estudo de caso de quatro marcas - Off-White, À La Garçonne, Cotton Project e Zara - e recomendações para comunicação de marcas com base nessa análise. As principais recomendações são realizar pesquisas sobre o público-alvo e concorrentes e desenvolver uma identidade visual da marca atrelada aos produtos e conceito.
MBA paper_Guia de sobrevivência na turbulência do Marketing e das Marcas Paola Campanari
O documento descreve um artigo científico sobre a sobrevivência do marketing e das marcas no mercado dinâmico e mutante atual. O artigo analisa as teorias e práticas de marketing tradicionais à luz das transformações tecnológicas e sociais, investiga novos elementos do marketing e propõe adaptações ao perfil do gestor de marketing.
O documento discute duas obras sobre marketing lançadas pela EAESP com 30 anos de diferença. A primeira, de 1972, foi pioneira em trazer os conceitos de marketing para o Brasil. A segunda, de 2002, discute os principais temas e desafios do marketing no Brasil do século XXI, refletindo a evolução da área. As obras mostram como o marketing se desenvolveu no país, os consumidores tornaram-se mais exigentes e a competitividade aumentou, mas ainda é importante entender a realidade local.
Este documento discute as estratégias de marketing e decisões estratégicas de uma empresa de autopeças em Ituiutaba, MG. A pesquisa qualitativa analisou como o mix de marketing (produto, preço, praça e promoção) influencia as decisões estratégicas da empresa. Os resultados mostraram que a promoção é a estratégia de marketing mais relevante, enquanto a posição é a decisão estratégica mais importante para o negócio. A pesquisa contribui para o desenvolvimento de novas estratégias de marketing na
As Contribuições do Marketing para a Sociedade - Wilkie & Moore, 1999Nayara Duarte
Por Nayara P. Duarte, doutoranda pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da UFPR, na Linha de Pesquisa Estratégia de Marketing e Comportamento do Consumidor (2017/2021).
Disciplina ESTRATÉGIAS DE MARKETING - Prof. Dr. Renato Marchetti e Profa. Dra. Ana Maria M. Toaldo
12 de abril de 2017
Este documento é um trabalho de conclusão de curso de um mestrado em gestão de marcas e branding apresentado à BSP Business School São Paulo. O trabalho analisa o segmento de cosméticos no mercado brasileiro e como diferentes marcas atuam no varejo físico e online. A autora realizou pesquisas bibliográficas sobre varejo, comportamento do consumidor e marketing aplicado ao varejo, além de observar a atuação de duas grandes marcas de cosméticos de luxo nos diferentes canais.
Avaliando os Resultados do Desempenho de MarketingNayara Duarte
1) O documento analisa como pesquisas de marketing conceitualizam e operacionalizam resultados de desempenho, avaliando 998 estudos empíricos.
2) Os resultados revelam uma grande variedade de mensurações de desempenho fracamente correlacionadas, dificultando a síntese de achados.
3) Os autores fornecem diretrizes para melhor conceituação e operacionalização dos resultados de desempenho, incluindo a seleção de indicadores dentro de cada aspecto, de modo a aprimorar a construção de con
Este documento apresenta o programa de uma disciplina de marketing. Apresenta os objetivos da disciplina de ensinar conceitos de marketing para resolver problemas e tomar decisões. Detalha tópicos como estratégia de marketing, segmentação de mercados, mix de marketing, planeamento e gestão de marketing. Inclui também informações sobre planos de marketing, opções estratégicas e critérios para segmentação de mercados.
PRÁTICAS DE MARKETING DE ENTRETENIMENTO: UM ESTUDO DAS BANDAS DE FORRÓ DO CEA...MaisoDias
Este documento apresenta um estudo sobre as práticas de marketing utilizadas pelas bandas de forró do estado do Ceará. O artigo descreve a metodologia de pesquisa bibliográfica e aplicação de questionários com bandas de forró, para identificar os principais canais de comunicação, percentual de investimento em marketing e práticas de marketing de entretenimento utilizadas.
Comunicação Integrada de Marketing em Instituições de Ensino e a Evolução do ...Gisele Elios da Silva
O documento discute a relação entre a evolução do composto de marketing e a comunicação integrada de marketing em instituições de ensino. Apresenta a evolução do composto de marketing ao longo do tempo com a adição de novos elementos para melhor atender as expectativas dos consumidores. Também destaca a importância da gestão coordenada da comunicação e novas abordagens comunicacionais para otimizar ofertas de acordo com a identidade da marca.
Uma aplicacao pratica_da_matriz_bcg_e_analise_swot_um_estudo_de_casoLeonardo Rodrigues
Este documento apresenta um estudo de caso sobre a aplicação da Matriz BCG e análise SWOT em uma rede de lojas de móveis e eletrodomésticos no sudoeste de Santa Catarina, Brasil. O estudo explora as estratégias utilizadas pela rede de lojas e fornece comentários sobre seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças dentro dos quadrantes da Matriz BCG e SWOT.
E book-planode marketing-quarteldigitalWeber Rangel
Este documento apresenta um plano de marketing para a empresa Diretório Camisetas, que tem como objetivo relançar a marca no território brasileiro em 2014. Ele inclui uma análise do ambiente externo, como fatores econômicos, socioculturais e tecnológicos, além de uma análise SWOT e da concorrência. O público-alvo são estudantes universitários das instituições de ensino superior do Brasil, começando pelo Nordeste e Sudeste.
Este documento descreve uma pesquisa sobre relacionamento com clientes no ambiente de negócios B2B. A pesquisa analisa a evolução do marketing de relacionamento e a presença da tecnologia nas relações entre empresas, especialmente a Internet. A pesquisa aplicou questionários em seis empresas e constatou que a tecnologia está presente em todo o relacionamento entre fornecedores e clientes, desde a estrutura organizacional até transações online, sem eliminar a presença humana.
Este documento apresenta um plano de marketing para o Hippo Supermercados Ltda., com o objetivo de aumentar o faturamento da empresa em 15% no período de janeiro de 2009 a julho de 2010. Ele inclui um diagnóstico da situação atual da empresa, uma análise do setor e dos concorrentes, e estratégias de marketing propostas. Além disso, apresenta planos de ação detalhados para a implementação das estratégias, orçamento e ferramentas de controle para acompanhar o progresso do plano.
Este documento apresenta um plano de marketing para mídias sociais. Ele discute etapas como pré-planejamento, monitoramento das conversações, criação de perfis de público-alvo, determinação de objetivos, ativação das contas em mídias sociais, e mensuração de resultados. O plano fornece diretrizes para o desenvolvimento de uma estratégia eficaz de marketing digital.
1. O documento discute vários tópicos relacionados a planejamento estratégico, gestão e ferramentas de qualidade para empresas, incluindo planejamento estratégico, gestão do conhecimento, gestão da qualidade, BSC e gestão por processos.
2. É fornecido um resumo detalhado sobre o que é planejamento estratégico, suas etapas e como ele está relacionado à missão, visão e objetivos de uma organização.
3. Também são discutidas estratégias de marketing, formula
Este documento fornece diretrizes para a realização de uma pesquisa de mercado em um projeto experimental, incluindo etapas como objetivos primários e secundários da pesquisa, público-alvo, metodologia, coleta de dados, amostragem e cronograma. O foco da pesquisa deve ser obter informações sobre os consumidores e sua relação com os 4Ps do marketing. Exemplos de objetivos secundários incluem traçar perfis demográficos e conhecer hábitos de consumo.
Como executar uma pesquisa de mercado: Fundamentos básicosLeonardo Seabra
Realizar pesquisa de mercado primária e secundária é essencial para entender os clientes, produtos, serviços e concorrência. A pesquisa primária inclui entrevistas, questionários e grupos focais com clientes atuais e potenciais, enquanto a pesquisa secundária analisa dados públicos. É importante evitar depender apenas de pesquisa secundária, recursos online ou opiniões de pessoas próximas.
Este documento apresenta as etapas e fases para o desenvolvimento de um projeto experimental de publicidade e propaganda no 7o semestre. Inclui análises pré-planejamento como do cliente, concorrência, comunicação e consumidores, além de tabelas analíticas comparando concorrentes e forças externas. Também descreve as etapas de pesquisa de mercado, planejamento integrado e decisões estratégicas.
Este documento fornece orientações sobre como conduzir uma pesquisa de mercado em um projeto experimental, incluindo etapas como objetivos da pesquisa, público-alvo, metodologia, coleta de dados, amostragem e cronograma. O foco deve estar no consumidor e sua relação com os 4Ps do marketing. Exemplos de objetivos secundários e primários são fornecidos para guiar a construção do questionário.
2 Marketing Financeiro e Estratégia - SegmentoMarketing Puro
O documento discute os conceitos e processos de segmentação de mercado, posicionamento e estratégia de marketing. Apresenta as etapas de segmentação como identificação de variáveis, perfis de clientes e seleção de mercados-alvo. Explora critérios de segmentação e padrões de seleção de segmentos, com exemplos de aplicação no setor bancário.
Aspectos contemporâneos das novas plataformas midiáticasJeferson L. Feuser
O documento discute as novas plataformas midiáticas e a busca por inovação na comunicação mercadológica. Aborda o uso crescente de redes sociais, geolocalização, realidade aumentada e Bluetooth, e como essas plataformas podem ser usadas para se comunicar de forma mais interativa e personalizada com os consumidores.
Este documento apresenta um planeamento estratégico de comunicação para o canal de e-mail marketing da Ericeira Surf Shop. O plano inclui (1) angariar novos assinantes e estimular a marca, (2) segmentar os assinantes em consumidores e não consumidores e caracterizar seus perfis, (3) planejar campanhas de e-mail específicas ao longo de 6 meses, e (4) migrar para uma nova plataforma de e-mail marketing com mais funcionalidades. O objetivo geral é aumentar as vendas através do canal
O documento discute o conceito de marketing, desde as primeiras abordagens até a visão moderna. Inicialmente, o marketing era visto como acessório à produção e limitado a vendas e publicidade. Atualmente, é considerado central à empresa, abrangendo desde o desenvolvimento do produto até o pós-venda. O documento também apresenta os processos de segmentação de mercado e posicionamento, que são fundamentais para o marketing moderno.
O documento descreve a evolução do pensamento de marketing ao longo do século XX, identificando doze escolas dominantes. Resume as principais características e focos das escolas Commodity, Funcional e Institucional, surgidas na primeira década do século, que enfatizaram as transações entre vendedores e compradores.
A segmentação de mercado por meio de coortes sob a ótica de pesquisadores e p...Daniel Negrini
1) O documento analisa a segmentação de mercado por meio de coortes, que são grupos de pessoas que viveram momentos marcantes semelhantes em sua juventude, moldando seu comportamento e valores.
2) A segmentação por coortes surge como uma solução para aumentar a eficácia das ações de marketing em meio ao crescimento da competitividade no mercado.
3) Entrevistas com pesquisadores e profissionais identificaram que a segmentação por coortes pode tornar a análise demográfica mais dinâmica, prever
1) O jantar de Natal da EBI de Ginetes reuniu professores, funcionários e familiares para confraternização e desprendimento.
2) Na véspera do Halloween, alunos prepararam pastéis de abóbora na biblioteca da escola.
3) Mais de duzentos alunos participaram no corta-mato escolar em Ginetes com vitória de João Ferreira e Catarina Cordeiro.
Este documento apresenta o programa de uma disciplina de marketing. Apresenta os objetivos da disciplina de ensinar conceitos de marketing para resolver problemas e tomar decisões. Detalha tópicos como estratégia de marketing, segmentação de mercados, mix de marketing, planeamento e gestão de marketing. Inclui também informações sobre planos de marketing, opções estratégicas e critérios para segmentação de mercados.
PRÁTICAS DE MARKETING DE ENTRETENIMENTO: UM ESTUDO DAS BANDAS DE FORRÓ DO CEA...MaisoDias
Este documento apresenta um estudo sobre as práticas de marketing utilizadas pelas bandas de forró do estado do Ceará. O artigo descreve a metodologia de pesquisa bibliográfica e aplicação de questionários com bandas de forró, para identificar os principais canais de comunicação, percentual de investimento em marketing e práticas de marketing de entretenimento utilizadas.
Comunicação Integrada de Marketing em Instituições de Ensino e a Evolução do ...Gisele Elios da Silva
O documento discute a relação entre a evolução do composto de marketing e a comunicação integrada de marketing em instituições de ensino. Apresenta a evolução do composto de marketing ao longo do tempo com a adição de novos elementos para melhor atender as expectativas dos consumidores. Também destaca a importância da gestão coordenada da comunicação e novas abordagens comunicacionais para otimizar ofertas de acordo com a identidade da marca.
Uma aplicacao pratica_da_matriz_bcg_e_analise_swot_um_estudo_de_casoLeonardo Rodrigues
Este documento apresenta um estudo de caso sobre a aplicação da Matriz BCG e análise SWOT em uma rede de lojas de móveis e eletrodomésticos no sudoeste de Santa Catarina, Brasil. O estudo explora as estratégias utilizadas pela rede de lojas e fornece comentários sobre seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças dentro dos quadrantes da Matriz BCG e SWOT.
E book-planode marketing-quarteldigitalWeber Rangel
Este documento apresenta um plano de marketing para a empresa Diretório Camisetas, que tem como objetivo relançar a marca no território brasileiro em 2014. Ele inclui uma análise do ambiente externo, como fatores econômicos, socioculturais e tecnológicos, além de uma análise SWOT e da concorrência. O público-alvo são estudantes universitários das instituições de ensino superior do Brasil, começando pelo Nordeste e Sudeste.
Este documento descreve uma pesquisa sobre relacionamento com clientes no ambiente de negócios B2B. A pesquisa analisa a evolução do marketing de relacionamento e a presença da tecnologia nas relações entre empresas, especialmente a Internet. A pesquisa aplicou questionários em seis empresas e constatou que a tecnologia está presente em todo o relacionamento entre fornecedores e clientes, desde a estrutura organizacional até transações online, sem eliminar a presença humana.
Este documento apresenta um plano de marketing para o Hippo Supermercados Ltda., com o objetivo de aumentar o faturamento da empresa em 15% no período de janeiro de 2009 a julho de 2010. Ele inclui um diagnóstico da situação atual da empresa, uma análise do setor e dos concorrentes, e estratégias de marketing propostas. Além disso, apresenta planos de ação detalhados para a implementação das estratégias, orçamento e ferramentas de controle para acompanhar o progresso do plano.
Este documento apresenta um plano de marketing para mídias sociais. Ele discute etapas como pré-planejamento, monitoramento das conversações, criação de perfis de público-alvo, determinação de objetivos, ativação das contas em mídias sociais, e mensuração de resultados. O plano fornece diretrizes para o desenvolvimento de uma estratégia eficaz de marketing digital.
1. O documento discute vários tópicos relacionados a planejamento estratégico, gestão e ferramentas de qualidade para empresas, incluindo planejamento estratégico, gestão do conhecimento, gestão da qualidade, BSC e gestão por processos.
2. É fornecido um resumo detalhado sobre o que é planejamento estratégico, suas etapas e como ele está relacionado à missão, visão e objetivos de uma organização.
3. Também são discutidas estratégias de marketing, formula
Este documento fornece diretrizes para a realização de uma pesquisa de mercado em um projeto experimental, incluindo etapas como objetivos primários e secundários da pesquisa, público-alvo, metodologia, coleta de dados, amostragem e cronograma. O foco da pesquisa deve ser obter informações sobre os consumidores e sua relação com os 4Ps do marketing. Exemplos de objetivos secundários incluem traçar perfis demográficos e conhecer hábitos de consumo.
Como executar uma pesquisa de mercado: Fundamentos básicosLeonardo Seabra
Realizar pesquisa de mercado primária e secundária é essencial para entender os clientes, produtos, serviços e concorrência. A pesquisa primária inclui entrevistas, questionários e grupos focais com clientes atuais e potenciais, enquanto a pesquisa secundária analisa dados públicos. É importante evitar depender apenas de pesquisa secundária, recursos online ou opiniões de pessoas próximas.
Este documento apresenta as etapas e fases para o desenvolvimento de um projeto experimental de publicidade e propaganda no 7o semestre. Inclui análises pré-planejamento como do cliente, concorrência, comunicação e consumidores, além de tabelas analíticas comparando concorrentes e forças externas. Também descreve as etapas de pesquisa de mercado, planejamento integrado e decisões estratégicas.
Este documento fornece orientações sobre como conduzir uma pesquisa de mercado em um projeto experimental, incluindo etapas como objetivos da pesquisa, público-alvo, metodologia, coleta de dados, amostragem e cronograma. O foco deve estar no consumidor e sua relação com os 4Ps do marketing. Exemplos de objetivos secundários e primários são fornecidos para guiar a construção do questionário.
2 Marketing Financeiro e Estratégia - SegmentoMarketing Puro
O documento discute os conceitos e processos de segmentação de mercado, posicionamento e estratégia de marketing. Apresenta as etapas de segmentação como identificação de variáveis, perfis de clientes e seleção de mercados-alvo. Explora critérios de segmentação e padrões de seleção de segmentos, com exemplos de aplicação no setor bancário.
Aspectos contemporâneos das novas plataformas midiáticasJeferson L. Feuser
O documento discute as novas plataformas midiáticas e a busca por inovação na comunicação mercadológica. Aborda o uso crescente de redes sociais, geolocalização, realidade aumentada e Bluetooth, e como essas plataformas podem ser usadas para se comunicar de forma mais interativa e personalizada com os consumidores.
Este documento apresenta um planeamento estratégico de comunicação para o canal de e-mail marketing da Ericeira Surf Shop. O plano inclui (1) angariar novos assinantes e estimular a marca, (2) segmentar os assinantes em consumidores e não consumidores e caracterizar seus perfis, (3) planejar campanhas de e-mail específicas ao longo de 6 meses, e (4) migrar para uma nova plataforma de e-mail marketing com mais funcionalidades. O objetivo geral é aumentar as vendas através do canal
O documento discute o conceito de marketing, desde as primeiras abordagens até a visão moderna. Inicialmente, o marketing era visto como acessório à produção e limitado a vendas e publicidade. Atualmente, é considerado central à empresa, abrangendo desde o desenvolvimento do produto até o pós-venda. O documento também apresenta os processos de segmentação de mercado e posicionamento, que são fundamentais para o marketing moderno.
O documento descreve a evolução do pensamento de marketing ao longo do século XX, identificando doze escolas dominantes. Resume as principais características e focos das escolas Commodity, Funcional e Institucional, surgidas na primeira década do século, que enfatizaram as transações entre vendedores e compradores.
A segmentação de mercado por meio de coortes sob a ótica de pesquisadores e p...Daniel Negrini
1) O documento analisa a segmentação de mercado por meio de coortes, que são grupos de pessoas que viveram momentos marcantes semelhantes em sua juventude, moldando seu comportamento e valores.
2) A segmentação por coortes surge como uma solução para aumentar a eficácia das ações de marketing em meio ao crescimento da competitividade no mercado.
3) Entrevistas com pesquisadores e profissionais identificaram que a segmentação por coortes pode tornar a análise demográfica mais dinâmica, prever
1) O jantar de Natal da EBI de Ginetes reuniu professores, funcionários e familiares para confraternização e desprendimento.
2) Na véspera do Halloween, alunos prepararam pastéis de abóbora na biblioteca da escola.
3) Mais de duzentos alunos participaram no corta-mato escolar em Ginetes com vitória de João Ferreira e Catarina Cordeiro.
O documento fornece instruções sobre como elaborar uma apresentação eletrônica estruturada em introdução, desenvolvimento e conclusão. Detalha como preparar cada diapositiva com título, conteúdo, referências e dicas sobre texto, fontes, cores, objetos, animações e apresentação para o público.
A apresentação discute conceitos de desenvolvimento ágil e Python como linguagem ágil, incluindo técnicas como TDD, BDD e padrões de projeto. É demonstrado o uso de testes unitários em Python.
O documento resume os efeitos da Coca-Cola no corpo humano de acordo com um farmacêutico. Em 10 minutos, 10 colheres de açúcar invadem o sistema, acima da dose diária recomendada. Em 20 minutos, picos de açúcar no sangue causam explosão de insulina. Dentro de uma hora, os efeitos da cafeína e do açúcar causam euforia, irritabilidade e perda de nutrientes essenciais na urina.
Shivesh Sharma is applying for a position in design and production with over 11 months of experience in production planning and control at Valeo India Pvt Ltd. He has skills in AutoCAD, CATIA, and Lean manufacturing tools like SPC, TPM, and Poka-Yoke. As a Trainee Engineer at Valeo, his responsibilities included material and tool availability, reducing costs and cycle times, planning production, and implementing concepts like TPM, 5S, and Kaizen. He has a Bachelor's degree in Mechanical Engineering and is proficient in MS Office, AutoCAD, and CATIA.
O documento lista várias coisas que valem a pena na vida, como tentar sem medo, confiar em si mesmo, encarar a realidade, lutar mesmo quando se falha, discordar de amigos quando estiverem errados, procurar ser o melhor, e viver a vida dando o máximo por ela.
Este documento resume los principales compromisos internacionales a favor de la educación de la primera infancia, como la Convención sobre los Derechos del Niño de 1989 y la Conferencia Mundial sobre Educación para Todos de 1990. También destaca la importancia de invertir en educación inicial para obtener beneficios económicos, sociales y políticos a mediano y largo plazo, como mayor productividad, oportunidades de empleo, reducción de desigualdades y generación de ciudadanía. Finalmente, enfatiza que el juego es fundamental
Resolucion Del Ultimo Ejercicio De Claseguest445170a
El documento presenta un problema económico sobre cómo un incremento en el precio de la oferta de $10 afectaría el precio de equilibrio original si la demanda permanece igual. Se resuelve encontrando primero el punto de equilibrio original, luego resolviendo el sistema de ecuaciones con el nuevo precio de oferta, y finalmente comparando los resultados gráficamente. El resumen muestra que el precio de equilibrio aumenta en $4.66 y la cantidad de equilibrio disminuye de 100 a 33.33 unidades.
This document is a resume for Miro Momchilov. It summarizes his education, work experience, leadership experience, and awards. He is currently studying Marketing and Professional Sales at Illinois State University with a 3.57 GPA. His relevant work experience includes internships in sales at Liberty Mutual Insurance and Enterprise Rent-a-Car as well as sales roles at TechZone, Coach Men's, and Prospect Airport Services. He has been involved in leadership with Alpha Kappa Psi business fraternity and the American Marketing Association. His awards include several competition placements and an internship recognition award.
O documento discute a comunicação entre governos municipais e cidadãos no Brasil, mapeando e analisando o uso de tecnologias de informação e comunicação (TIC) e níveis de participação cidadã em iniciativas digitais em cidades de São Paulo e Rio Grande do Sul. O estudo usa métodos como o Mapa do E-gov Municipal e fsQCA para comparar abordagens entre municípios e refletir sobre o desenvolvimento de cidades digitais.
Este documento fornece diretrizes de design para websites de sucesso, como usar dimensões de 950x768px, manter conteúdo acessível, seguir padrões de cores e navegação, e inspirar-se em designs de qualidade. O design influencia a credibilidade e deve projetar a imagem certa para o público.
Este documento descreve a vida de infância e educação inicial de Santo Afonso Maria de Ligório. Ele nasceu em Nápoles no final do século XVII em uma família nobre e muito devota. Sua mãe deu-lhe uma educação cristã exemplar que o ajudou a desenvolver virtudes como a piedade, a oração e o amor a Deus desde cedo. Ele mostrou sinais precoces de santidade e foi um modelo de perfeição para os outros.
Ideias e ferramentas para publicar conteúdo de forma relevante aproveitando os recursos das redes sociais tendo como base o caso do site Vida de Programador.
Palestrante: André Noel
Bacharel em Ciência da Computação pela Universidade Estadual de Maringá é desenvolvedor web desde 2002, mesmo ano em que aderiu ao Linux. Atualmente é membro do Conselho da Comunidade Ubuntu-BR e autor do site Vida de Programador.
El documento habla sobre el subconsciente y su poder. Explica que el subconsciente recibe cualquier imagen que la mente consciente le transmita bajo una emoción fuerte y que influye en lo que pensamos. También menciona que el término subconsciente se refiere a un estado mental débilmente consciente y a lo que está debajo de la conciencia actual o es inaccesible.
Joost es un sistema de distribución de videos y programas de televisión a través de Internet creado por Niklas Zennström y Janus Friis, quienes también crearon Kazaa y Skype. Utiliza tecnología peer-to-peer para brindar contenido de televisión, películas, música y más con calidad de televisión a través de Internet de manera interactiva. Su objetivo es llevar la televisión a través de Internet de una manera más avanzada con mejor calidad.
Este documento describe el programa Hot Potatoes, el cual incluye seis herramientas para crear ejercicios educativos. Hot Potatoes permite personalizar páginas y publicarlas en un servidor web. Uno de sus componentes, JBC, permite crear ejercicios de opción múltiple con múltiples respuestas correctas posibles por pregunta. Para usar el programa se debe registrar de forma gratuita en su página web.
OpenOffice es una suite de oficina de código abierto que incluye procesador de texto, hoja de cálculo, presentaciones y otras herramientas. Fue desarrollado originalmente como StarOffice y luego liberado como código abierto. OpenOffice es compatible con formatos de Microsoft Office y es una alternativa gratuita y de alta calidad a Microsoft Office.
Aula sobre pesquisa de marketing. Módulo de Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado. MBA em Marketing, Publicidade e Propaganda, Uninorte Laureate.
O documento apresenta uma apostila sobre marketing, abordando conceitos básicos da área. No capítulo 1, discute-se a evolução da comercialização, o surgimento do marketing e as forças ambientais que influenciam o mercado. Nos capítulos seguintes, serão apresentados temas como comportamento do consumidor, estratégias de marketing, planejamento, produtos e preços. Ao todo, a apostila terá 11 capítulos tratando de diversos tópicos relacionados à administração e gestão de marketing.
Este documento apresenta um guia para avaliação de artigos científicos em marketing, com o objetivo de auxiliar pareceristas a adotarem critérios mais claros e objetivos. O guia discute a importância do processo de revisão por pares e identifica desafios atuais como a variabilidade na qualidade dos pareceres. Também compara periódicos de marketing no Brasil e no exterior, destacando a necessidade de melhoria da qualidade dos periódicos nacionais.
1) O documento apresenta o programa da disciplina de Pesquisa e Análise de Mercado de um curso de pós-graduação, descrevendo seu conteúdo, objetivos, metodologia e avaliação.
2) São abordados conceitos importantes como tipos de pesquisa, fontes de informação, sistemas de informações de marketing e a importância da informação para tomadas de decisão.
3) O documento ressalta a necessidade de transformar dados em informações relevantes para apoiar estratégias de marketing.
Este documento apresenta o plano de ensino para o componente curricular de Gestão de Marketing. O plano descreve a carga horária, objetivos, ementa, conteúdo programático, estratégias de ensino, recursos, avaliação e bibliografia para o curso. O curso visa capacitar os alunos teoricamente e praticamente para tomadas de decisão em marketing aplicando conceitos atuais de marketing.
O atual ambiente concorrencial brasileiro apresenta desafios importantes para a Gestão de
Contemporânea de Marketing nas empresas. Partindo desse pressuposto, este artigo tem por
objetivo identificar os antecedentes do desempenho superior da empresa frente ao seu mercado.
Marketing: definições, tarefas, tendências e desafios do profissionalGuilherme Minuzzi
O documento discute como as pessoas entendem e aplicam o conceito de marketing, além de apresentar suas principais tarefas e tendências. A pesquisa mostrou que para a maioria, marketing é visto como comunicação, participando pouco de decisões estratégicas. Duas tendências foram apontadas: foco no ser humano e racionalização dos investimentos.
O documento apresenta um curso de Administração de Marketing com 5 unidades. A primeira unidade aborda conceitos e evolução do Marketing e o mercado de trabalho. A segunda unidade trata dos ambientes de Marketing. A terceira unidade discute ferramentas como Marketing Mix, 4Ps, 4As e 4Cs. A quarta unidade analisa o comportamento do consumidor. A quinta unidade apresenta a Matriz BCG e o ciclo de vida dos produtos.
O documento apresenta uma introdução ao planejamento estratégico de marketing, discutindo a missão e objetivos corporativos, análise da situação interna e externa, definição de segmentos de mercado, objetivos e coordenação interfuncional.
O documento discute o papel da pesquisa no contexto do marketing. A pesquisa é uma ferramenta importante para auxiliar nas decisões sobre o mix de marketing, fornecendo informações que tornam essas decisões mais seguras. O documento também descreve diferentes tipos de pesquisa de marketing que podem ser realizadas, como pesquisa sobre produto, preço, comunicação, distribuição e mercado-alvo.
Este documento apresenta o programa da disciplina de Pesquisa e Análise de Mercado oferecida no curso de pós-graduação em Administração de Marketing da ISES/UVA. O programa descreve a ementa, objetivos, conteúdo programático, metodologia, avaliação e bibliografia da disciplina.
O documento fornece instruções sobre como desenvolver um plano de comunicação, incluindo um modelo com 14 seções e passo a passo para a coleta de informações durante o briefing com a empresa. As seções do modelo abordam a situação de mercado, análise comparativa, análise SWOT, consumidor-alvo, objetivos e estratégia de comunicação entre outros tópicos.
Este documento apresenta os objetivos e conteúdos de um curso de Marketing Digital. O curso abordará conceitos de marketing, planejamento e gestão de marketing digital, e-commerce, ferramentas do Google para marketing e mídias sociais.
O documento fornece informações sobre pesquisa de mercado, incluindo:
1) A pesquisa de mercado é importante para determinar a demanda por um novo produto ou serviço;
2) A pesquisa deve responder quem irá comprar, quanto irá ser comprado e a que preços;
3) Dados históricos, demográficos e de preferências dos consumidores devem ser analisados.
Marketing: disciplina de compreensão das relações humanas e sociais.
O documento discute os conceitos e fundamentos básicos de marketing, apresentando várias definições da disciplina. Destaca-se que marketing envolve a identificação e satisfação de necessidades humanas de forma lucrativa, sendo uma função organizacional que cria, comunica e entrega valor aos clientes de modo a beneficiar a organização e seus públicos. O texto também reflete sobre o marketing como processo social de trocas voluntárias que beneficiam tanto empresas quanto consumidores.
O documento discute o neuromarketing, apresentando seu histórico e conceitos relacionados ao marketing, neurociência e neuromarketing. Apresenta também os objetivos do estudo, que são analisar os principais fatores do neuromarketing que influenciam o comportamento do consumidor e conhecer equipamentos, estratégias e casos relacionados ao tema.
O documento apresenta o plano de aula de uma disciplina de introdução ao marketing. A primeira aula abordará conceitos básicos de marketing e sua relação com design. As aulas subsequentes tratarão de análise do ambiente externo, comportamento do consumidor, pesquisa de mercado e apresentação de resultados de pesquisa. Os alunos desenvolverão projetos de pesquisa sobre hábitos e comportamento de consumidores com artefatos eletrônicos.
1) O documento descreve o plano de marketing para uma disciplina de marketing em um instituto politécnico. 2) O plano inclui objetivos, cronograma, livro texto, avaliações e requisitos para casos de estudo de marketing. 3) Os alunos serão avaliados em vários projetos e testes ao longo do semestre para desenvolver suas habilidades de marketing.
1) O documento é uma monografia sobre a evolução da segmentação de mercados e mídias digitais.
2) A monografia discute diferentes níveis de segmentação como geográfica, demográfica e comportamental e como eles podem ser aplicados em mídias digitais.
3) A segmentação é vista como cada vez mais importante para anunciantes para direcionar mensagens de forma mais precisa.
O documento discute conceitos fundamentais de marketing, mercado e consumidor. Aborda tópicos como definição de marketing, seu papel, pesquisa de mercado, segmentação, necessidades do consumidor e fatores que influenciam seu comportamento.
O documento discute a importância do acompanhamento de mercado para empresas, notando que os consumidores estão em constante evolução e que seus desejos mudam ao longo do tempo. Recomenda que as organizações estudem continuamente o mercado, seus concorrentes e clientes para oferecer os produtos certos na hora certa e se adaptarem às mudanças, ou correm o risco de perder espaço para competidores.
O documento discute a importância do acompanhamento de mercado para empresas, notando que os consumidores estão em constante evolução e que seus desejos mudam ao longo do tempo. Recomenda que as organizações estudem os consumidores e concorrentes regularmente para oferecer os produtos certos na hora certa e se adaptarem às mudanças no mercado para se manterem competitivas.
O marketing olfativo envolve o uso de aromas para atrair clientes às lojas e agregar valor às marcas. Ele é usado para criar uma atmosfera olfativa que complementa a comunicação visual e ajuda a fidelizar clientes. No Brasil, o setor varejista tem adotado mais esta técnica, embora ainda haja poucas empresas especializadas em consultoria de marketing olfativo.
O documento descreve as Cinco Forças de Porter, um modelo desenvolvido por Michael Porter para análise da competição entre empresas. O modelo analisa cinco fatores que influenciam a lucratividade de um setor: rivalidade entre concorrentes, poder de barganha de clientes e fornecedores, ameaça de novos entrantes e produtos substitutos. O documento explica cada uma das forças e como elas devem ser estudadas para o desenvolvimento de estratégias empresariais eficientes.
7 Regras Para Se Tornar Um Especialista De Marketingmarketingcapixaba
Este documento fornece 7 regras para se tornar um especialista em marketing: 1) Evitar a miopia de marketing e considerar outros fatores além do produto; 2) Estar próximo dos clientes através de pesquisas de mercado e observação; 3) Basear decisões em fatos, não opiniões; 4) Manter um espírito crítico e antecipar tendências; 5) Vigiar a concorrência em mercados saturados; 6) Ousar com inovações calculadas; 7) Ser constante para manter clientes, mas adaptar-se às mudan
O documento discute a importância da ética nas relações com concorrentes e clientes. A concorrência e a ética não são opostas, e empresas que negligenciam a ética para ganhar vantagem competitiva acabam prejudicando sua imagem no mercado. Da mesma forma, tratar concorrentes e clientes com respeito e de forma justa é essencial para construir uma reputação positiva e resultados de longo prazo.
O documento discute os caminhos das organizações em marketing, destacando a importância do planejamento estratégico, do entendimento do mercado e da integração entre as áreas da organização para o sucesso a longo prazo. A falta de alinhamento entre as equipes e de estratégias adequadas à realidade de cada empresa pode levar a problemas constantes e dificuldade em competir no mercado em evolução.
O documento discute a importância do acompanhamento de mercado para empresas, notando que os consumidores estão em constante evolução e que suas preferências mudam ao longo do tempo. Recomenda que as organizações estudem os consumidores e concorrentes regularmente para oferecer os produtos certos na hora certa e se adaptarem à evolução do mercado.
O documento discute como as empresas devem gerenciar suas vendas em um ambiente instável. Sugere que as empresas foquem em criar valor para os clientes, treinem vendedores campeões e tratem as vendas de forma estratégica, com o presidente trabalhando de perto com o líder de vendas. Também alerta contra reduções impensadas de preços sem uma visão de longo prazo.
O documento discute como as empresas devem se adaptar ao novo contexto de negócios turbulento e instável. Afirma que as vendas serão ainda mais importantes nesse cenário, mas que precisam ser estratégicas e integradas, considerando fatores como comportamento do consumidor e criação de valor ao cliente. Defende um modelo de "Vendas 3.0" que considere esses novos elementos para crescer mesmo em tempos desafiadores.
Este documento apresenta um estudo de caso sobre marketing de relacionamento e construção da fidelidade do cliente em uma empresa brasileira de seguros. O estudo revisa a literatura sobre marketing de relacionamento, seu conceito e funções, e analisa como essas funções vêm sendo aplicadas no mercado de seguros brasileiro, com foco na empresa Itaú Seguros. O objetivo é discutir os caminhos para aumentar a fidelidade dos clientes de seguros por meio do marketing de relacionamento.
Pratica Do Marketing Uma Abordagem Mercadologica Segundo Os Espectros Da Ta...marketingcapixaba
1) O documento discute como abordar o marketing de serviços usando os espectros da tangibilidade de Shostack. 2) Estes espectros incluem o Modelo Molecular e a Escala da Tangibilidade, que mostram que poucos produtos são totalmente tangíveis ou intangíveis, e que serviços tendem a ser mais intangíveis que produtos. 3) O documento sugere usar esses espectros para escolher as ferramentas de marketing apropriadas para diferentes níveis de tangibilidade.
Philip Kotler Fala Sobre Os Novos Tempos Do Marketing Jornalisticomarketingcapixaba
Philip Kotler discute como as empresas precisam se adaptar aos tempos turbulentos de caos e incerteza atuais. Ele recomenda que as empresas implementem um "sistema de gestão do caos" para monitorar continuamente o ambiente, desenvolver cenários contingenciais e responder rapidamente às mudanças. Kotler também enfatiza a importância da inovação constante e do pensamento proativo para identificar novas oportunidades mesmo durante períodos desafiadores.
1) O documento discute o marketing nas redes sociais e como a Amazon teve sucesso ao se adaptar rapidamente às novas tecnologias e oportunidades da web;
2) Andreas Weigend, ex-executivo da Amazon, escreveu um livro sobre como o comportamento e expectativas das pessoas estão sendo moldados pela web;
3) As pessoas desejam compartilhar suas opiniões online, dando às empresas a oportunidade de coletar dados e desenvolver o "marketing social".
1) O documento discute o conceito de marketing social e sua aplicabilidade no contexto brasileiro.
2) Analisa se o marketing social está sendo "assassinado" através de banalizações, confusões conceituais e desvirtuamentos de sua aplicação.
3) Reflete sobre a evolução do conceito de marketing e como ele vem sendo utilizado nas organizações do terceiro setor no Brasil.
O documento discute a importância de mensurar qualquer coisa, inclusive aspectos intangíveis como funcionários e satisfação de clientes. Douglas Hubbard, especialista em avaliação de riscos, defende que tudo pode ser calculado usando estimativas probabilísticas e intervalos de confiança. Ele também recomenda que empresas analisem seus históricos de projetos anteriores para melhor planejamento.
Como As Marcas Devem Se Comunicar Com O Consumidor Jornalisticomarketingcapixaba
O documento discute como as marcas devem se relacionar com os consumidores de forma próxima e compreensiva. Jaime Troiano, especialista em branding, defende que as marcas devem ouvir atentamente os consumidores para entendê-los bem e manter um relacionamento consistente com seus valores e preferências ao longo do tempo. Ele também ressalta a importância de profissionais de marketing medirem os resultados das marcas e adaptarem as estratégias com base no feedback dos consumidores.
1) O documento analisa as estratégias de marketing aplicadas ao pequeno varejo de vizinhança, destacando a importância da layoutização, do merchandising e do perfil dos consumidores atuais.
2) É necessário que os pequenos varejistas busquem estratégias de marketing para atrair consumidores em meio à concorrência dos grandes supermercados.
3) Fatores como preços baixos, qualidade, conveniência e atendimento personalizado são importantes para a fidelização dos clientes desses estabelecimentos.
1) O documento apresenta uma dissertação de mestrado sobre a influência da satisfação do cliente na fidelidade no mercado de telecomunicações.
2) A pesquisa foi realizada com estudantes consumidores de serviços de telefonia móvel para verificar a relação entre satisfação e fidelidade.
3) Os resultados encontrados indicam uma relação negativa entre satisfação e fidelidade, ou seja, quanto menor a satisfação maior a propensão em mudar de operadora.
O documento discute 4 mitos comuns sobre marketing: 1) o objetivo do marketing não é satisfazer clientes, mas sim contribuir para os objetivos da organização; 2) os clientes nem sempre estão certos e a empresa deve preservar seus próprios interesses; 3) as empresas devem ser orientadas para, não pelo mercado; 4) as empresas nem sempre precisam ser orientadas para o mercado, como em mercados monopolísticos. O autor pretende continuar discutindo ética e estética do marketing para ajudar leitores a avaliar suas vantagens e desvantagens.
Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
Thiago Nunes
Key Account Manager - Especialista em Digital Payments
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Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
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Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
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Fraudes no centro-oeste em 2023.
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Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
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Estratégias de aquisição e fidelização de clientes e oportunidades com I.A.
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Conferência Goiás I Estratégias de aquisição e fidelização de clientes e opor...
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1. AÇÕES EMPRESARIAIS E PRIORIDADES DE PESQUISA EM MARKETING:
tendências no Brasil e no mundo segundo a percepção dos acadêmicos brasileiros
Autor: Francisco Giovanni David Vieira
Resumo
O artigo procura assinalar, a partir da visão dos acadêmicos brasileiros de marketing, quais
são as tendências de ações empresariais e prioridades de pesquisa na área de marketing, tanto
em nível de Brasil quanto mundial. Seu propósito, portanto, é estabelecer, de forma
exploratória, cenários futuros de atuação empresarial e desenvolvimento de pesquisas
acadêmicas na área de marketing.
Palavras-chave: Ações de Marketing, Pesquisa em Marketing, Tendências Empresariais
Introdução
No último Encontro Anual da Associação Nacional de Programas de Pós-
Graduação em Administração - ENANPAD, realizado de 27 a 30 de setembro de 1998, na
cidade de Foz do Iguaçú - PR, ficou evidenciada uma preocupação que há muito parecia
latente. Tal preocupação diz respeito às questões de pesquisa e produção do conhecimento
presentes na ciência administrativa e em particular na academia brasileira - plenamente
representada no âmbito do ENANPAD.
Trabalhos como os de HOPPEN et. al. (1998), BERTERO, CALDAS e WOOD
Jr. (1998), CARRIERI e LUZ (1998) e VIEIRA (1998), em que pese o fato de terem sido
apresentados em áreas temáticas distintas do ENANPAD, tiveram, em maior ou menor
medida, inquietações semelhantes. A própria organização do Encontro, através dos
Coordenadores de áreas temáticas, também refletiu a necessidade de se discutir sobre
retrospectivas, tendências e prioridades de pesquisa, o que foi feito por meio de Painéis e
Mesas-Redondas nas áreas de Organizações, Marketing e Recursos Humanos1.
A oportunidade dessa discussão, aberta pela primeira vez no Brasil em um
fórum institucional, parece procurar seguir um movimento mundial de análise sobre a área de
marketing, como revelam diversos trabalhos internacionais publicados nos último anos, a
exemplo de SHERRELL, HAIR e GRIFFIN (1989), BURNETT, AMASON e
CUNNINGHAM (1989), TEER Jr. e WISDOM (1989), KRESS e WEDELL (1993),
KASHANI (1995), KIEL (1998) e CREAMER (1999), entre outros.
Ainda em fase de conclusão àquela época, o estudo que originou este artigo
insere-se no contexto daquilo que foi semeado no Encontro. Em termos específicos, procura-
se contribuir não só no sentido de ampliar e aprofundar o debate na área temática de
marketing, como também avançar o entendimento sobre quais são as atuais tendências de
ações empresariais e prioridades de pesquisa em marketing no Brasil e no mundo, segundo a
1
Em Organizações: Estudos Organizacionais: Retrospectivas e Tendências - O Handbook de Estudos
Organizacionais; em Marketing: Prioridades de Pesquisa do Marketing Science Institute 1998-2000: Análise
Crítica e Reflexos Sobre Pesquisas em Marketing no Brasil; e em Recursos Humanos: Pesquisa em Recursos
Humanos e Sua Aproximação à Realidade Empresarial.
2. própria percepção dos acadêmicos brasileiros que atuam nessa área. Para tanto, a seguir são
apresentadas a metodologia adotada para o estudo, os resultados alcançados com o mesmo e
as conclusões que dele se podem extrair.
Procedimento Metodológico
O estudo, de caráter exploratório, foi realizado de 1996 a 1998. Tal caráter
justificou-se à medida em que são poucas as informações disponíveis sobre as ações
empresariais e prioridades de pesquisa em marketing, segundo a visão da academia brasileira.
A referência empírica utilizada para a sua condução baseou-se no conjunto dos docentes e
pesquisadores da área de marketing atuantes nos cursos de pós-graduação em administração -
stricto sensu - filiados à Associação Nacional de Programas de Pós-Graduação em
Administração - ANPAD.
Nesse sentido, procurou-se resguardar as características de um estudo
exploratório nos moldes em que ele é explicitado por SELLTIZ et. al (1987), privilegiando-se
a busca de definição de cenários de aspectos julgados como importantes para a pesquisa e o
ensino de marketing. A sistematização e organização dos resultados oriundos do estudo foram
também uma preocupação constante, ainda que se tenha clara, não obstante a sua capacidade
de explicação inicial, a possibilidade de que tais resultados venham a ser melhor estruturados
ou mais desenvolvidos em pesquisas posteriores.
O instrumento de coleta de dados adotado foi o questionário, o qual foi enviado
pelo correio para todos os docentes e pesquisadores de marketing, cujos nomes foram
fornecidos pelas respectivas coordenações dos cursos de pós-graduação em administração
onde atuam (EAESP/FGV, PUC/RJ, UFBA, UFLA, UFMG, UFPB, UFPR, UFRGS, UFRJ,
UFRN, UFSC, UNB e USP - os docentes da UMESP, EBAP/FGV, UFRPE, UFPE, PUC/SP
não foram pesquisados pelo fato de ainda não estarem integralmente filiados à ANPAD na
época da pesquisa). O universo total compreendeu 76 acadêmicos. Após envio inicial dos
questionários e posterior realização de follow-up, atingiu-se um número de 39 respondentes, o
que representa 51,3% do universo pesquisado. Desses, um total de 29 (38,1%) apresentou
respostas consistentes para as questões específicas da pesquisa. De acordo com ampla
investigação empírica de OLIVEIRA e MORAES (1994) sobre pesquisas por correio, do
ponto de vista metodológico esse percentual pode ser considerado como válido e apresenta
condições para a realização de análises e considerações de ordem teórica. Isto é recrudescido
ao levar-se em conta o caráter exploratório do estudo.
Um número de quatro variáveis qualitativas foi investigado: a) tendências
atuais de estudos e pesquisas na área de marketing em nível de Brasil; b) tendências atuais de
estudos e pesquisas na área de marketing em nível mundial; c) tendências atuais de ações
empresariais na área de marketing em nível de Brasil; d) tendências atuais de ações
empresariais na área de marketing em nível mundial. Dentro de cada variável foi criado um
sistema classificatório de 17 categorias de marketing (Figura 1), para as quais se solicitou um
ordenamento de 1º a 3º lugares, de acordo com a principal tendência ou prioridade mais
importante. Para efeitos de comparação com as tendências e prioridades apontadas pelos
acadêmicos brasileiros, foram observadas as prioridades de pesquisa assinaladas pelo
Marketing Science Institute - MSI (Figura 2), as quais foram objeto de debates por meio de
Mesa Redonda no último ENANPAD.
Prioridades Atuais de Tendências Atuais de 2
Estudos e Pesquisas em Ações Empresariais na
Marketing Área de Marketing
3. Brasil & Mundo
Categorias
Atacado e Varejo
Comportamento do Consumidor
Comunicação e Propaganda
Databasemarketing
Definições de Preço
Distribuição e Logística
Estratégias de Mercado
Integração e Comércio Internacional
Posicionamento e Marcas de Produtos
Potencial e Participação de Mercado
Qualidade e Desenvolvimento de Produtos
Segmentação e Nichos de Marketing
Serviços
Aspectos Multidisciplinares e Pluralísticos de Marketing
Ambientes e Sistemas de Marketing
Sistemas de Informação em Marketing
Novos Paradigmas e Modelos Conceituais e Teóricos
Figura 1 - Variáveis e Sistema Classificatório de Categorias da Pesquisa
01. Marketing-Métrica e Medidas de Performance
02. Entendendo a Experiência do Consumidor
03. Marketing e a Internet
04. Marketing de Relacionamento
05. Administração de Marcas: Brand Equity, Administração de Produto
06. Inovações em Marketing: Criando Consumidores, Criando Produtos Realmente Novos
07. Gerenciamento do Conhecimento de Mercado
08. Marketing Através de Culturas e Países
09. Comunicação de Marketing e Mídia
10. Organizações de Marketing: Estruturas, Processos, Capacidades
11. Avaliando e Escolhendo Pesquisas de Mercado
12. Precificação e Promoção
13. Canais de Distribuição, Alianças Estratégicas e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos
14. Gerenciando a Orientação Para o Mercado
15. O Contexto Social e Ambiental Afetando o Futuro do Marketing
Figura 2 - Prioridades de Pesquisa do Marketing Science Institute - 1998-2000
Resultados e Observações Para Debate
Para o professor e pesquisador de marketing, atuante nos Cursos de Pós-
Graduação em Administração, stricto sensu, filiados à ANPAD, a principal prioridade de
estudos e pesquisa em marketing no Brasil deve ser o estudo acerca do Comportamento do
3
4. Consumidor (Quadro 1). Esse tema de estudo tanto é considerado a principal prioridade de
pesquisa acadêmica no Brasil, quanto é tido como o principal tema de pesquisa em nível
mundial (Quadro 2), com um total geral de 16% das respostas estando voltadas para o mesmo.
Quadro 1 - Prioridades atuais de estudos e pesquisas na área de marketing em nível de Brasil, classificadas em uma ordem de 1° a 3° lugar,
segundo a percepção dos acadêmicos brasileiros.
Prioridades de Estudos e Pesquisas em Marketing - BR 1ª Tendência 2ª Tendência 3ª Tendência Soma das Tendências
relativas a N % N % N % N %
Comportamento do consumidor 8 28 5 17 1 3 14 16
Databasemarketing 5 17 3 10 4 14 12 14
Atacado e varejo 3 10 0 0 5 17 8 9
Integração e comércio internacional 2 7 3 10 2 7 7 8
Serviços 1 3 4 14 2 7 7 8
Sistemas de informação e pesquisa 2 7 1 3 3 10 6 7
Distribuição e logística 1 3 3 10 1 3 5 6
Posicionamento e marcas de produtos 2 7 1 3 2 7 5 6
Qualidade e desenvolvimento de produtos 2 7 1 3 1 3 4 5
Segmentação e nichos de marketing 0 0 3 10 1 3 4 5
Potencial e participação de mercado 1 3 1 3 2 7 4 5
Estratégias de mercado 1 3 1 3 1 3 3 3
Comunicação e propaganda 0 0 1 3 1 3 2 2
Definições de preço 1 3 0 0 0 0 1 1
Aspectos multidisciplinares e pluralísticos de marketing 0 0 1 3 0 0 1 1
Ambientes e sistemas de marketing 0 0 0 0 1 3 1 1
Novos paradigmas e modelos conceituais e teóricos 0 0 0 0 1 3 1 1
Outras 0 0 1 3 1 3 2 2
TOTAL 29 29 29 87 100%
Fonte: Pesquisa de campo, 1996-98, realizada junto aos docentes e pesquisadores da área de marketing dos cursos de pós-graduação
filiados à ANPAD.
A visão do acadêmico de marketing sobre a prioridade desse tema guarda uma
estreita relação com evidências reais e empíricas da própria produção acadêmica brasileira na
área de marketing. Isso pode ser comprovado pelo estudo apresentado por VIEIRA (1998), de
onde se conclui que a pesquisa em marketing no âmbito dos cursos de pós-graduação em
administração no Brasil está principalmente voltada para o tema Comportamento do
Consumidor.
A segunda prioridade atual de estudos diz respeito a investigação sobre
Databasemarketing (14%). Aparentemente como uma decorrência de um melhor
conhecimento sobre o consumidor, seria necessário estudar a criação, formatação, modelagem
e gerenciamento de banco de dados. Um estudo parece reivindicar o outro, segundo os
acadêmicos de marketing no Brasil. Do ponto de vista da prioridade de pesquisa em nível
mundial, entretanto, os acadêmicos entendem que a segunda principal preocupação deve ser
com estudos voltados para Integração e Comércio Internacional (14%). Nesse aspecto
percebe-se uma influência da transformação das relações econômicas na última década, em
que existe uma crescente tendência à integração dos mercados mundiais e a conseqüente
colocação de produtos, bem como desenvolvimento de marcas em novos mercados
geográficos mundiais.
Como terceira prioridade atual de estudos e pesquisa na área de marketing em
nível de Brasil, está a temática ligada à Atacado e Varejo (9%). Já em nível mundial,
considera-se como terceira prioridade aquilo que é considerado como segunda prioridade para
a área no Brasil; ou seja, Databasemarketing (11%).
Quadro 2 - Prioridades atuais de estudos e pesquisas na área de marketing em nível mundial, classificadas em uma ordem de 1° a 3° lugar,
segundo a percepção dos acadêmicos brasileiros.
4
5. Prioridades de Estudos e Pesquisas em Marketing - W 1ª Tendência 2ª Tendência 3ª Tendência Soma das Tendências
relativas a N % N % N % N %
Comportamento do consumidor 4 14 6 21 4 14 14 16
Integração e comércio internacional 6 21 5 17 1 3 12 14
Databasemarketing 5 17 2 7 3 10 10 11
Serviços 3 10 3 10 1 3 7 8
Estratégias de mercado 2 7 3 10 2 7 7 8
Sistemas de informação e pesquisa 0 0 1 3 6 21 7 8
Posicionamento e marcas de produtos 2 7 2 7 2 7 6 7
Distribuição e logística 1 3 2 7 2 7 5 6
Aspectos multidisciplinares e pluralísticos de marketing 2 7 2 7 0 0 4 5
Novos paradigmas e modelos conceituais e teóricos 2 7 0 0 2 7 4 5
Segmentação e nichos de marketing 0 0 1 3 3 10 4 5
Qualidade e desenvolvimento de produtos 1 3 1 3 1 3 3 3
Comunicação e propaganda 1 3 0 0 0 0 1 1
Atacado e varejo 0 0 1 3 0 0 1 1
Potencial e participação de mercado 0 0 0 0 1 3 1 1
Outras 0 0 0 0 1 3 1 1
TOTAL 29 29 29 87 100%
Fonte: Pesquisa de campo, 1996-98, realizada junto aos docentes e pesquisadores da área de marketing dos cursos de pós-graduação
filiados à ANPAD.
Em termos gerais, as prioridades que se seguem, e a rigor até mesmo as
principais prioridades em uma ordem de 1º a 3º lugares, em muito se assemelham, como pode
ser visto através dos Quadros 1 e 2. Nesse sentido, os acadêmicos brasileiros estão avaliando
como prioridades atuais de estudos e pesquisas na área de marketing no Brasil, aquilo que de
certa forma também avaliam como sendo prioridade em nível mundial. Não obstante, tais
prioridades não correspondem aquelas apontadas pelo MSI (Figura 2). À exceção de se eleger
como prioridade de pesquisa a experiência do consumidor, as demais prioridades de pesquisa
do MSI para o período de 1998-2000, apenas guardam relação indireta com as prioridades
assinaladas pelos acadêmicos brasileiros. De algum modo isso revela uma autonomia em
termos de definições temáticas, o que talvez considere a realidade empírica empresarial
brasileira.
Quadro 3 - Tendências atuais de ações empresariais na área de marketing em nível de Brasil, classificadas em uma ordem de 1° a 3° lugar,
segundo a percepção dos acadêmicos brasileiros.
Ações Empresariais de Marketing (Brasil) 1ª Tendência 2ª Tendência 3ª Tendência Soma das Tendências
Relativas a N % N % N % N %
Databasemarketing 2 7 6 22 1 4 9 11
Qualidade e desenvolvimento de produtos 0 0 6 22 3 11 9 11
Distribuição e logística 4 15 1 4 3 11 8 10
Segmentação e nichos de marketing 3 11 2 7 2 7 7 9
Serviços 0 0 1 4 6 22 7 9
Atacado e varejo 5 19 1 4 0 0 6 7
Integração e comércio internacional 3 11 1 4 2 7 6 7
Posicionamento e marcas de produtos 2 7 2 7 2 7 6 7
Sistemas de informação e pesquisa 2 7 0 0 4 15 6 7
Comportamento do consumidor 2 7 1 4 1 4 4 5
Comunicação e propaganda 2 7 1 4 1 4 4 5
Estratégias de mercado 1 4 1 4 2 7 4 5
Potencial e participação de mercado 1 4 1 4 0 0 2 2
Definições de preço 0 0 2 7 0 0 2 2
Outras 0 0 1 4 0 0 1 1
TOTAL 27 27 27 81 100%
Fonte: Pesquisa de campo, 1996-98, realizada junto aos docentes e pesquisadores da área de marketing dos cursos de pós-graduação
filiados à ANPAD.
No que se refere às tendências de ações empresariais na área de marketing no
Brasil (Quadro 3), os acadêmicos julgam que a principais prioridades constituem ações
voltadas para bancos de dados (11%) e para a Qualidade e Desenvolvimento de Produtos
(11%). Nesse aspecto não há uma aproximação como entre as duas variáveis anteriores; ou
5
6. seja, os acadêmicos pensam relativamente diferente sobre o que seja prioridade de ação
empresarial em marketing no Brasil e em nível mundial (Quadro 4), pois julgam que a
principal prioridade de ação empresarial em marketing em nível mundial é a Integração e
Comércio Internacional (18%).
Quadro 4 - Tendências atuais de ações empresariais na área de marketing em nível mundial, classificadas em uma ordem de 1° a 3° lugar,
segundo a percepção dos acadêmicos brasileiros.
Ações Empresariais de Marketing (Mundo) 1ª Tendência 2ª Tendência 3ª Tendência Soma das Tendências
relativas a N % N % N % N %
Integração e comércio internacional 7 27 6 23 1 4 14 18
Databasemarketing 3 12 5 19 5 19 13 17
Segmentação e nichos de marketing 2 8 5 19 1 4 8 10
Sistemas de informação e pesquisa 2 8 0 0 5 19 7 9
Qualidade e desenvolvimento de produtos 0 0 3 12 3 12 6 8
Atacado e varejo 3 12 1 4 1 4 5 6
Comportamento do consumidor 3 12 0 0 2 8 5 6
Posicionamento e marcas de produtos 2 8 2 8 0 0 4 5
Estratégias de mercado 2 8 1 4 1 4 4 5
Serviços 1 4 2 8 1 4 4 5
Novos paradigmas e modelos conceituais e teóricos 0 0 0 0 3 12 3 4
Potencial e participação de mercado 0 0 1 4 1 4 2 3
Aspectos multidisciplinares e pluralísticos de marketing 0 0 0 0 2 8 2 3
Distribuição e logística 1 4 0 0 0 0 1 1
TOTAL 26 26 26 78 100%
Fonte: Pesquisa de campo, 1996-98, realizada junto aos docentes e pesquisadores da área de marketing dos cursos de pós-graduação
filiados à ANPAD.
Como prioridades subsequentes para a implementação de ações empresariais
no Brasil, observam-se Distribuição e Logística (10%) e Segmentação e Nichos de Marketing
(9%) e Serviços (9%). Em nível mundial, os acadêmicos consideram Databasemarketing
(17%) e Segmentação e Nichos de Marketing (10%) como merecedoras de prioridades para
ações empresariais.
Conclusões
Algumas conclusões sobre os resultados da enquete realizada junto aos
acadêmicos brasileiros na área de marketing podem ser feitas:
a) existe uma preocupação com questões ligadas a se conhecer melhor o mercado, organizar
as informações sobre esse mercado e estudar a melhor maneira de desenvolvê-lo, seja do
ponto de vista de logística e estrutura de distribuição, seja do ponto de vista de técnicas de
venda, treinamento de pessoal de vendas, layout de loja, etc., a qual pode ser inferida
pelos resultados relacionados ao estabelecimento de prioridades de estudos e pesquisas
vinculados ao comportamento do consumidor, banco de dados e ao atacado e varejo;
b) a percepção e o julgamento do que sejam as prioridades de pesquisa para o acadêmico de
marketing no Brasil, guardam estreita relação como o que de fato ele implementa em suas
pesquisas acadêmicas pessoais ou em linhas temáticas junto aos programas de estudos e
pesquisas dos quais participa e através das dissertações e teses que orienta. Isso pode ser
evidenciado pelo cruzamento das prioridades aqui observadas com os resultados do estudo
apresentado por VIEIRA (1998);
c) à exceção de se eleger como prioridade de pesquisa a experiência do consumidor, as
demais prioridades de pesquisa do MSI para o período de 1998-2000, apenas guardam
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7. relação indireta com as prioridades assinaladas pelos acadêmicos brasileiros. De algum
modo isso revela uma autonomia em termos de definições temáticas por parte do
acadêmico brasileiro, que talvez considere a realidade empírica empresarial do Brasil no
momento de definir as suas prioridades; e
d) se, aparentemente, existe uma autonomia do acadêmico brasileiro de marketing para com
as suas escolhas de estudos e pesquisas, as mesmas não parecem obedecer uma escala
igual de prioridades em uma relação direta com a avaliação que ele faz a respeito do que
sejam as atuais tendências de ações empresariais na área de marketing no Brasil.
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