O documento descreve o Programa Acelera, que oferece 7 módulos para ajudar micro e pequenas empresas a superar desafios de crescimento. Os módulos abordam vendas, negociação, ambiente de trabalho, gestão de equipe, conflitos, liderança e comunicação. O programa realiza um diagnóstico inicial e indica quais módulos cada empresa precisa para melhorar produtividade, lucratividade e resultados.

2. PROGRAMA ACELERA
Grande parte do desafio de todo micro e pequeno empresário vem das
dificuldade em deixar de ser pequeno e começar a ser grande com
lucratividade.
Além disso, ter uma equipe engajada, comprometida e que seja capaz de gerar
o resultado que a empresa necessita, também se torna um grande obstáculo
neste crescimento. Outros pontos também acabam contribuindo como
liderança sem foco nos resultados, falhas na comunicação e na gestão de
conflitos, sem falar nas deficiências de atendimento ao cliente e vendas.
O Programa Acelera atua exatamente nesses desafios!

3. PROGRAMA ACELERA
São 7 módulos que podem ser aplicados em conjunto ou de forma
independente, capazes de promover uma verdadeira mudança no crescimento
da sua empresa e na produtividade e efetividade da sua equipe.
Tudo começa com a realização do diagnóstico empresarial onde serão
avaliados cada ponto da empresa, da equipe, da relação dessa equipe com sua
liderança, com os clientes e vice versa.
Após esse diagnóstico, os módulos que atendem sua empresa serão indicados,
assim como o prazo de duração do projeto, periodicidade e investimento.

4. PROGRAMA ACELERA
VENDAS E A TENDIMENTO
NEGO C IAÇÃO
AMBIENT E ORGANIZADO
TRABA L HO EM EQUIPE
GERENCIAM E NTO DE CONFLITOS
LIDE R ANÇA
COMUNICAÇÃO E A PRESENTAÇÃO

5. PROGRAMA ACELERA
VENDAS E A TENDIMENTO
NEGO C IAÇÃO
AMBIENT E ORGANIZADO
• Transformar o foco NO cliente em foco DO cliente
• Prospectar cliente com abordagem convidativa
• Aprender a TRABA usar o AIDA L a seu HO favor
EM EQUIPE
• Transformar cada objeção em oportunidade de venda
• Fidelizar o cliente tornando-se autoridade para ele
GERENCIAM E NTO DE CONFLITOS
LIDE R ANÇA
COMUNICAÇÃO E A PRESENTAÇÃO

6. PROGRAMA ACELERA
VENDAS E A TENDIMENTO
NEGO C IAÇÃO
AMBIENT E ORGANIZADO
• Saber o que dizer e NÃO dizer durante a negociação
TRABA L HO EM EQUIPE
• Manter o controle emocional e psicológico
• Aprender as melhores estratégias para chegar ao sim
• Transformar as concessões em vantagens
• Chegar a um acordo justo para ambas as partes
GERENCIAM E NTO DE CONFLITOS
LIDE R ANÇA
COMUNICAÇÃO E A PRESENTAÇÃO

7. PROGRAMA ACELERA
VENDAS E A TENDIMENTO
• Diminuir gastos desnecessários com armazenamento
NEGO C IAÇÃO
AMBIENT E ORGANIZADO
TRABA L HO EM EQUIPE
• Aumentar a produtividade e efetividade
• Melhorar a organização, ordem, limpeza e higiene
• Transformar o aspecto físico da empresa
• Aumentar a satisfação das pessoas com o ambiente
GERENCIAM E NTO DE CONFLITOS
LIDE R ANÇA
COMUNICAÇÃO E A PRESENTAÇÃO

8. PROGRAMA ACELERA
VENDAS E A TENDIMENTO
• Aumentar a harmonia no ambiente de trabalho
• Transformar as NEGO EUquipes C em IAÇÃO
Equipe
• Melhorar o relacionamento com pares e liderança
AMBIENT E ORGANIZADO
TRABA L HO EM EQUIPE
GERENCIAM E NTO DE CONFLITOS
• Entender melhor a forma de pensar da equipe
• Trabalhar em cima LIDE dos pontos R ANÇA
fortes de cada um
• Minimizar os pontos fracos
COMUNICAÇÃO E A PRESENTAÇÃO

9. PROGRAMA ACELERA
VENDAS E A TENDIMENTO
• Entender o modelo mental de cada cliente
• Entender o modelo NEGO mental C dos IAÇÃO
pares e liderança
• Aprender a transformar o conflito em aprendizado
E • Administrar AMBIENT o conflito de forma ORGANIZADO
assertiva
• Saber ouvir como forma de entender 100% do que é dito
TRABA L HO EM EQUIPE
GERENCIAM E NTO DE CONFLITOS
LIDE R ANÇA
• Dar feedbacks positivos com foco na melhoria contínua
COMUNICAÇÃO E A PRESENTAÇÃO

10. PROGRAMA ACELERA
VENDAS E A TENDIMENTO
• Criar um ambiente propício ao aprendizado
• Aprender a dar NEGO feedbacks C assertivos
IAÇÃO
• Extrair o melhor de cada AMBIENT E colaborador
ORGANIZADO
• Estimular o protagonismo de cada um
• Ter uma visão orientada para resultados
• Compromisso com a visão da empresa e suas metas
TRABA L HO EM EQUIPE
GERENCIAM E NTO DE CONFLITOS
LIDE R ANÇA
COMUNICAÇÃO E A PRESENTAÇÃO

11. PROGRAMA ACELERA
VENDAS E A TENDIMENTO
NEGO C IAÇÃO
• Aprender a utilizar o Rapport na comunicação
• Ouvir e AMBIENT falar com assertividade
E ORGANIZADO
• Descobrir seu sistema representacional L e como usá-lo
TRABA HO EM EQUIPE
• Construir uma imagem pessoal de impacto
• Marketing pessoal como estratégia de vendas
• Trabalha a imagem pessoal com foco na carreira
GERENCIAM E NTO DE CONFLITOS
LIDE R ANÇA
COMUNICAÇÃO E A PRESENTAÇÃO

12. EMPRESAS PARCEIRAS

13. DIFERENCIAL DA RESOLVE COACHING
A Resolve Coaching possui treinadores licenciados pelo
Behavioral Coaching Institute - BCI, que possui mais de
1.000 graduados em mais de 40 países, todos Master
Coaches - muitos dos quais são atualmente líderes mundiais
e bem sucedidos na carreira de coaching.
“O Behavioral Coaching Institute foi considerado por
três anos consecutivos como o número 1 em Business
and Organization Coaching Training.”
Survey ICAA
Para acessar o site do BCI:
www.behavioral-coaching-institute.com

14. Gil Almeida
Professional, Business & Financial Coach
Unidade Rio Claro/SP
Tel.: (19) 3023.6480
Tel.: (19) 3023.7546
Unidade Caxias do Sul/RS
Tel.: (54) 3536.7440
Tel.: (54) 8156.3119
@ equipe@resolvecoaching.com.br
fb.com/ResolveCoaching ResolveCoaching.com.br