O documento discute várias estratégias de comunicação digital como sites, hotsites, SEO, anúncios online, mídias sociais, e-mail marketing e aplicativos móveis. Ele explica o que são esses termos e quando cada estratégia é indicada, além de resumir os passos para desenvolver um projeto digital.

1. Abaixo o hotsite!
@anapaulacoelho

2. Quem aqui já usou alguma vez a internet para
procurar mais informações sobre produtos e/ou
serviços?

3. O mundo é digital, o consumidor do seu cliente é
digital. Se seu cliente ainda não é, #correnegadis.
@mussumalive

4. Hotsite is the new “folden”.

5. Comunicação Digital
• O que fazer para elaborar um projeto digital:
– Análises de métricas do site/ferramenta antiga
(caso exista);
– Pesquisa com público/clientes;
– Definição de personas;
– Definição de cenários de uso.
• Aqui que se define o que será necessário fazer para o
cliente.
Adaptado de “O que é um site”, do @alexbolt

6. Entenda o que é e pra que serve
• Site / Hotsite;
– Site é simplesmente um local na internet.
– Hotsite é a mesma coisa, a diferença é que ele fica
no ar por um tempo determinado.
• Indicações
– Site institucional: presença oficial da marca, é
detalhado em relação aos produtos/serviços;
– Hotsite: seu melhor uso é
promocional/eventos.

7. Entenda o que é e pra que serve
• SEO
– Search Engine Optimization, ou otimização para
sites de busca (Google, Yahoo!, Bing).
• Indicações
– Sempre. O principal objetivo de se ter qualquer
coisa na internet é que ela possa ser encontrada,
e não somente pelo nome da marca, mas pela
categoria a que o produto/serviço está associado.

8. Entenda o que é e pra que serve
• Anúncios On-line
– Links patrocinados (AdSense, AdWords);
– Anúncios em redes sociais, anúncios em rede de
conteúdo;
– Banners on-line.
• Indicações
– Links patrocinados – dependendo do cliente, pode
ser a estratégia principal on-line.
– Banners e anúncios - Reforço de campanhas /
reforço de marca.

9. Entenda o que é e pra que serve
• Perfis e conteúdo para Mídias Sociais / blogs
– Presença oficial da marca na rede (páginas, perfis,
comunidades);
– Gerenciamento de conteúdo nessa rede;
– Resposta a contatos de usuários.
• Indicações
– Relacionamento com clientes;
– Ações promocionais;
– Construção de marca.

10. Entenda o que é e pra que serve
• Monitoramento de Mídias Sociais
– Não necessariamente existe um perfil, página ou
comunidade;
– Buscam-se palavras-chave associadas ao
produto/categoria nas redes.
• Indicações
– Pesquisa de mercado;
– Desenvolvimento de novos produtos/campanhas;
– Gestão de crise;
– Monitoramento de marca.

11. Entenda o que é e pra que serve
• Advergames ou Social Games
– Jogos on-line próprios ou presença em jogos já
existentes.
• Indicações
– Engajamento do usuário numa causa/campanha;
– Ações promocionais;
– Construção de marca.

12. Entenda o que é e pra que serve
• E-mail marketing e Newsletter
– E-mail marketing – informação sobre
produto/serviço;
– Newsletter – periódico com notícias/informações
úteis para o consumidor.
• Indicações
– E-mail Marketing – informações sobre
campanhas, promoções, produtos, serviços.
– Newsletter – construção de
marca/relacionamento com o cliente.

13. Entenda o que é e pra que serve
• Aplicativos Mobile (app)
– Software que ofereça serviços úteis ao
consumidor;
– Jogos/entretenimento.
• Indicações
– Construção de marca;
– Relacionamento com o cliente.

14. Ainda existe mais do que isso
– E-commerce;
– Bluetooth e QR codes;
– Anúncios mobile;
– ARG (Alternative Reality Games);
– RA ou AR (Realidade Aumentada).
– E todo dia surge alguma coisa diferente.

15. Comunicação Digital
• Uma vez definido o que será feito:
– Mapeamento de conteúdo;
– Cardsorting;
– Wireframe;
– Desenvolvimento (layouts e programação);
– Testes de usabilidade;
– Publicação.
Adaptado de “O que é um site”, do @alexbolt

16. Mais coisas importantes
• Joga no Google: Creative Commons,
Open Source, Crowdsourcing, Crowdfunding,
Wiki.

17. Obrigada!
@anapaulacoelho
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