O documento discute a consumerização da TI e o efeito BYOT (Bring Your Own Technology). Apresenta estatísticas sobre o uso crescente de dispositivos pessoais no trabalho e desafios associados, como a necessidade de novas políticas de segurança e suporte. Também aborda tendências como trabalho flexível e mobilidade, e o impacto no Brasil.

1. Consumerização da TI
e o efeito BYOT
Rui Natal
Consultor
30/08/2012
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2. Proibida cópia ou divulgação sem
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3. Agenda
 Abertura
 Estatísticas assustadoras
 Conceito
 Onde? Quando?
 Mais siglas
 Atores
 Desafios / Dilemas
 Nova Realidade
 Políticas
 Brasil
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4. “92% dos entrevistados “Utilização de smartphones “44% dos CIOs informou
está ciente de que seus com Internet atingiu 500 que as empresas já
empregados utilizam milhões em 2010 e chega a 3,8 possuem política de
dispositivos pessoais” bilhões em 2015” BYOT em execução”
Fonte: Citrix Fonte: Ericsson Fonte: Citrix
“29% das horas de lazer
“35% das empresas dos americanos é
dedicada às redes “73% das empresas
americanas planejam
sociais” americanas planeja
prover acordos
horários flexíveis e
flexíveis de trabalho” “86% dos Fonte: Bureau of Labor
executivos acredita Statistics 41% horário e local”
Fonte: Forrester
em transformações Fonte: Forrester
rapidamente
Fonte: HP
“Mais de 500 milhões de “Mundo atingiu a marca
“IDC prevê que 1,3
usuários do Facebook de 110 bilhões de minutos
milhões de aplicações
estão conectados em por dia dedicados às redes
serão baixadas para
média cerca de 1.400 sociais”
smartphones e tablets
minutos por mes” Fonte: Bureau of Labor
este ano ”
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Fonte: Facebook permissão IDC do CMG Brasil. Statistics
Fonte: escrita

5. E no Brasil?
 Unisys  Estudo ao IDC (306 pessoas)
– 11% - as empresas adotam políticas para novas
tecnologias
– 2% das organizações adotaram essa medida
rapidamente
– 29% das empresas adotam a medida em prazo
razoável
– 21% seria a média global de adoção
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6. Redes Sociais
 2010 – 700 bilhões de minutos por mês no FB
 40% dos usuários infectados por malware
– Phishing – informações sensitivas: credenciais de logi
– Click-jacking – para fins de spam para roubar informações
 Perda de dados
 Consumo de banda
– 40% durante o trabalho
– Vídeo – 500K a 1,2Mbps (HD – 4 a 7 Mbps)
 Perda de produtividade
 Relevância
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7. Redes Sociais - Brasil
 2010 – 16% utilizavam FB no trabalho
 2011 – 34%
 58% navegam ao menos uma vez por dia
 44,3% - Inglaterra
 35,9% - França
 Brasil – mais perfis no FB e MySpace – 19,7% em um ou
outro
 USA – 7,2%
 2010 – 28% - acesso ao Linkedin
 2011 – 35%
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8. Estatísticas
 Estudo da ProofPoint (2011)
– 71% das empresas que não permitem não fazem nada
além de emitir um aviso
– 72% das empresas que não permitem não estão
convencidas de que dispositivos possam ser usados
– 48% das empresas que permitem deixam a escolha a
critério do usuário
– 48% das empresas que permitem indicam as tecnologias
permitidas
– 89% das empresas que permitem afirmam que iPhone
iPad são os mais utilizados
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9. Dispositivos não gerenciados
Computador caseiro/laptops
Smartphones
iPads / Tablet PCs
Netbook/Smartbook
Outros
Nenhum dos acima.
Uso os dispositivos que
a empresa provê para o
trabalho
Fonte: The iPass Mobile Workforce Report, Nov 2010
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10. Conceito
 Consumerização da TI - a introdução das
tecnologias orientadas para o consumidor no
reino ou esfera das organizações de TI e nas
empresas
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11. Como? Quando? Onde?
 Anytime
 Anywhere (atividades relacionadas a trabalho)
– Na cama – 29%
– Em férias – 49%
– Enquanto ao telefone – 40%
– Enquanto no transporte – 47%
– Enquanto dirigindo – 20%
– Enquanto em cultos – 5%
 Devemos estar preparados para:
– Follow the sun
– Anyware
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12. Sopa de letrinhas
 BYOC
 BYOD
 BYOA
 BYOS
 BYOT
 ...
 BYOxxx
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13. Atores
 Tecnologias
 Mavericks & Wannabes
 Empresas
 Organizações de TI
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14. Fenômenos (Atores principais)
 Tablets
 Flexibilidade, aplicabilidade,
versatilidade, tudo em 1,
compartilhamento, ferramentas
visuais, portabilidade
 Gartner  19,5 milhões em 2010
e cresce 3x em 2011
 2011 com 54,8 milhões e 2014
com 208 milhões
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15. Fenômenos (Atores principais)
 Smartphones
– IMS Research  420 milhões em 2011 e 1 bilhão em 2016
– IDC  217 milhões em 2011 e 982 milhões em 2015
– Gartner  297 milhões em 2010 e 107 milhões em 2Q
2011
– Pew Internet Project  05/2011 – 35% americanos
– comScore  07/2011 – 82,2 milhões de pessoas nos USA
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16. Mudanças – Nova Ordem
 Arsenal de procedimentos e políticas de acesso
 Conscientizar
 Embarcar novos usuários (cabeça, agir, pensar)
 Expressões em desuso
 Produtividade, redução de custos
 Follow the sun (luz acesa 24 horas)
 Diversidade de tecnologias
 Capacidades em expansão
 Explosão dos acessos remotos
 Sofisticação nas interações
 Seus usuários com variedade de dispositivos? ...
 Carga das aplicações muito variável
 Interatividade e facilidade de uso (5 min. X 3 dias)
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17. Novos Desafios
 Necessidades  Frustrações:
– Departamentos de TI:
 Reciprocidade • rígidos – 52%
 Adaptação • sovinas – 49%
• conservadores – 52%
 Velocidade de acesso • atrasados – 45%
• perda de produtividade – 65% (1 h.)
 Relevância  Treinamento tecnologia atual –
 Outro lado da moeda 53%
 Segurança  Tecnologia sem potencial
desejado – 36%
 Suporte
 TI atualizada nas tecnologias –
 Custos 36%
Fonte: Maritz Research (ntel)
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18. Políticas
 Projetos shadow? TI shadow?
 Dispositivos suportados? Novos dispositivos?
 Grupos, tipos, categorias de aplicações autorizadas?
 Como solicitar a aprovação de novas aplicações?
 Dados disponíveis para dispositivos pessoais?
 Quando um dispositivo sair de uso? Sair da empresa?
 Responsabilidades quanto ao tratamento dos dados?
 Procedimentos de backup? E quem será responsável?
 Proteção de senhas, identificação, autenticação?
 Como administrar os contratos em andamento?
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19. Grande Gargalo
 Mudança  Novas Tecnologias x Regras
 Gargalo
– Classificar a massa de dados
– Quem tem acesso
– Quem precisa ter
– Qual a destinação dos dados
 Monitorar atividades
– Arquivos gravados e quem gravou
– Utilização de Pem-Drive e de Impressão
– O que vai para a Web “Como continuar resguardando a
informação independentemente
do controle da infraestrutura?”
Paulo Vendramini, Symantec Brasil
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20. Forma de Proteger os Dados
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21. Fecha-se a cortina...
 Business 2.0?
 One size does not fit all!
 Conscientização
 Atribuições & responsabilidades
 Loja de Aplicativos?
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22. Consumerização da TI
O efeito BYOT
Rui Natal (rui.natal@gmail.com)
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