Tecnologia,
Inovação e Tendências




Richard Chaves
rchaves@microsoft.com
Novas Tecnologias | Microsoft Brasil
       http://blogs.msdn.com/rchaves
Agenda
• Introdução
• Cultura e
  Governança
• Tendências e
  Experiências
• Fechamento
Introdução




Tecnologia, Inovação e Tendências
Cenário Atual
O Momento do Brasil




            Infinitas Possibilidades… Infinitas Oportunidades!
A importância da Inovação…
Cultura e Governança




Tecnologia, Inovação e Tendências
A cultura de
inovação nos
Estados Unidos
Diversidade
Cultura de Inovação
ThinkWeek, 27 anos atrás




                           10
De onde vêm as oportunidades de Inovação?
                                                                                                                      Internamente




                                                                                                                      Externamente




Fonte: Terwiesch and Ulrich survey of 524 managers in diverse service and product industries via K@W, October 2006.
                                                                                                                                     11
Fast Facts - Starbucks
• Mais de 65 mil idéias de produtos
• Mais de 25 mil idéias de experiências
• Mais de 15 mil idéias de relacionamento
Como a Microsoft ajuda empresas a Inovar?




          PROCESSO
                      +      TECNOLOGIA




             SERVIÇOS ESPECIALIZADOS
Os 4 “E”s da Inovação




     ENGAGE                  EVOLVE                EVALUATE                EXECUTE
 Community portal(s)    Collaborative         Objective             Project
 Ratings/Reviews         workspace              prioritization of      Management
 Discussions            Interactive            idea portfolios       Phase gate
 Team idea               performance           “What if” analysis     methodology
  development (wikis)     measurement           Strategic fit         Reporting
 Idea feedback          Process automation    Financial risk        Task and Resource
  (blogs)                IP documentation       mitigation             Management
 Social networking      Interactive BI                               Accelerate concept
 Reports                                                               to launch process
Tendências e Experiências




Tecnologia, Inovação e Tendências
Tendências
labor & talent shifts   consumerization of IT               freelance nation         bi-generational
• new consumers in      faster tech innovation & adoption
                                                                                     multi-cultural
  emerging economies                                                                 workforce
• urbanization
• labor shortages
• outsourcing



                                                            micro-work                 natural resource
increasing regulation   blurring lines                                                 constraints
• financial markets
                        between work / life
• environment                                               global value chain         increased pace in tech
• public sector                                                                        innovation & adoption
                                                            integration

aging population        user-generated content                                         non-traditional
                                                                                       business models
in developed
countries                                                   greater demand for         growing global
                        mass customization
                                                            corporate transparency     economic concerns
Tendências
data always available                                    fast connectivity              managed information
•   cloud computing
                                                         everywhere
•   software + services
•   application virtualization
•   increased storage capacity



ubiquitous                       natural user input                  unlimited            sustainability
computing                                                            computing power
                                 • surface computing
                                 • head & eye tracking
                                 • 3D spatial gesture                social computing     mobile work

                                 displays everywhere
                                                                                          task &           digital
adaptive UI                                                          seamless
                                                                                          role based       paper
                                                                     collaboration        solutions
• hardware context
• software context
• user & environment                                                 unified
                                 metadata everywhere
                                                                     communications
Era uma vez…



 Pessoas utilizavam o PC para             O papel de TI era garantir que
       realizar tarefas                      o ambiente funcionava…




         A fronteira entre vida profissional e pessoal era clara
O que mudou??


                                  f


           Mais… PCs, dispositivos, apps
                  Mais… Escolha
         Mais… Formas de fazer as coisas
                 Mais… Diversão
       Mais… Conexão. Sempre Conectado...
Mundo do mais
    Nem sempre as tecnologias são fáceis de usar… Nem sempre elas se
      integram… Nem sempre atendem a necessidade do usuário…
                 Mas ela está cada vez mais presente!




                                                               Page 20
Live Mesh




video
Vida (sempre) conectada
Sem limites entre o pessoal e o profissional




    Em casa…                No trabalho…       Em qualquer lugar
THAT IS IT CONSUMERIZATION
Experiência
• 1o contato com tecnologia feito em casa
• Experiência Agradável
• Sempre Conectado
Experiência
• 1o contato com tecnologia feito em casa
• Experiência Agradável
• Sempre Conectado
Fast Facts
• Hoje qualquer pessoa abre
  uma conta no Hotmail e tem
  25GB disponíveis

• Atualmente existem
  empresas de grande porte
  onde funcionários tem
  100MB em suas caixas
  postais
O Cliente no Controle
• Clientes ditando como eles querem ser “servidos”
• Canais de contato com o cliente precisam se ampliar
• Novas formas de interação e oportunidade para criação
  de valor (co-criação)
O Cliente no Controle     relevante

             interativa

social
Mais Canais?
                       Mobile       Print
                                                     TV
  Social
 Networks        Web
                                Radio
                                                            IPTV
                                            Search

                        Call
        Game           Center
       Console

                                      In              POS
                  IM
                                    store

                                               Kiosks
Mais Canais?
                       Mobile       Print
                                                     TV
  Social
 Networks        Web
                                Radio
                                                            IPTV
                                            Search

                        Call
        Game           Center
       Console

                                      In              POS
                  IM
                                    store

                                               Kiosks
Tudo se Conecta




video
O Cliente (exigente e vocal) no Controle
O que é Experiência do Usuário (UX)?




 • Velocidade   • Conforto     Compartilhar Experiências é inerente ao
 • Segurança    • Satisfação                ser humano!
A Evolução da Interface
Experiência do Usuário
Experiência do Usuário - Vídeo
Mais do que simples fotos…
DOS   GUI   INTERNET CLIENT +   NUI
                     CLOUD
Interfaces Naturais



   Voz

             Gestos
             Antecipação
             Sensível a ambiente
  Escrita    Respostas Expressivas
             3D Imersivo
             Contextual




  Toque
Microsoft Kinect




video
Banco do Brasil
Espaço Tecnologias do Futuro
UMA PLATAFORMA NA NUVEM
On-        Cloud
                   Premises   Services




On-Premises Platform            Azure Services Platform
Fechamento




Tecnologia, Inovação e Tendências
Inovar para capturar as Oportunidades

• Momento único
  no país
• Cultura de
  Inovação
Tendências
• IT
  Consumerization
• Cliente no
  Controle
• Social
• User Experience
• Cloud Computing
100
            1bi                      Microsoft
          Consumidores              Innovation
                                     Centers      700mil
                                                      Parceiros

                         30 mil
                         Startups
+70mil
Funcionários                               100
               +5mil                        Países
                                              e
                                           Governos
           Universidades
            Públicas e
             Privadas
Microsoft Brasil - 4 Células
        Diversidade , Colaboração, Ideias e Comunicação




Fonte: Microsoft Brasil
                                                          50
Computer
                               Israel Labs                          Systems & Devices

                                                            Computational             Security &
               India Labs              Rich Media Labs                                  Privacy
                                                            Linguistics


           Live Labs                                   Computational
                                               Mobile Labs                          Human-Computer
                                                       Sciences                          Interaction
                        Product
                         Microsoft                                     Microsoft
                          Labs                                         Research
            Accelerator
                        Groups
            Startup Business                            Machine
                                              Startup Labs
                                                        Learning
                                                                                             Hardware
                                                                                             & Devices


             Search Labs                      E&D Labs      Information Retrieval        Graphics &
                                                            & Management                 Multimedia

                                                                       Communication
                               Office Labs                             & Collaboration




Presente                       2-4 anos                                Longo Prazo
Inovação Aplicada
 TECNOLOGIA   EXPERIÊNCIAS   NEGÓCIOS
A Glimpse Ahead




video
Qual será o seu telégrafo?
Referências
Microsoft Research
http://research.microsoft.com

Microsoft Live Labs
http://livelabs.com/

Microsoft Office Labs
http://officelabs.com/Pages/Default.aspx

User Experience
http://www.microsoft.com/surface/Default.aspx?page=videos#gid=partners&vid=p1
http://www.silverlight.net

Microsoft Tag
http://tag.microsoft.com

How to Get the Most Value from Social Computing for Business with Microsoft
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=c5844123-7f31-49d4-811c-7b90e6217b1d&displaylang=en

Transform Your Business With SharePoint Products and Technologies
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=CF5BB5E2-909D-4910-A8BB-3F4718BEE8F7&displaylang=en

Learn more about Social Computing
http://www.microsoft.com/sharepoint/capabilities/collaboration/social.mspx
Tecnologia,
Inovação e Tendências




Richard Chaves
rchaves@microsoft.com
Novas Tecnologias | Microsoft Brasil
       http://blogs.msdn.com/rchaves

Tecnologia, Inovação e Tendências

  • 1.
    Tecnologia, Inovação e Tendências RichardChaves rchaves@microsoft.com Novas Tecnologias | Microsoft Brasil http://blogs.msdn.com/rchaves
  • 2.
    Agenda • Introdução • Culturae Governança • Tendências e Experiências • Fechamento
  • 3.
  • 4.
  • 5.
    O Momento doBrasil Infinitas Possibilidades… Infinitas Oportunidades!
  • 6.
    A importância daInovação…
  • 7.
    Cultura e Governança Tecnologia,Inovação e Tendências
  • 8.
    A cultura de inovaçãonos Estados Unidos
  • 9.
  • 10.
  • 11.
    De onde vêmas oportunidades de Inovação? Internamente Externamente Fonte: Terwiesch and Ulrich survey of 524 managers in diverse service and product industries via K@W, October 2006. 11
  • 12.
    Fast Facts -Starbucks • Mais de 65 mil idéias de produtos • Mais de 25 mil idéias de experiências • Mais de 15 mil idéias de relacionamento
  • 13.
    Como a Microsoftajuda empresas a Inovar? PROCESSO + TECNOLOGIA SERVIÇOS ESPECIALIZADOS
  • 14.
    Os 4 “E”sda Inovação ENGAGE EVOLVE EVALUATE EXECUTE  Community portal(s)  Collaborative  Objective  Project  Ratings/Reviews workspace prioritization of Management  Discussions  Interactive idea portfolios  Phase gate  Team idea performance  “What if” analysis methodology development (wikis) measurement  Strategic fit  Reporting  Idea feedback  Process automation  Financial risk  Task and Resource (blogs)  IP documentation mitigation Management  Social networking  Interactive BI  Accelerate concept  Reports to launch process
  • 15.
  • 16.
    Tendências labor & talentshifts consumerization of IT freelance nation bi-generational • new consumers in faster tech innovation & adoption multi-cultural emerging economies workforce • urbanization • labor shortages • outsourcing micro-work natural resource increasing regulation blurring lines constraints • financial markets between work / life • environment global value chain increased pace in tech • public sector innovation & adoption integration aging population user-generated content non-traditional business models in developed countries greater demand for growing global mass customization corporate transparency economic concerns
  • 17.
    Tendências data always available fast connectivity managed information • cloud computing everywhere • software + services • application virtualization • increased storage capacity ubiquitous natural user input unlimited sustainability computing computing power • surface computing • head & eye tracking • 3D spatial gesture social computing mobile work displays everywhere task & digital adaptive UI seamless role based paper collaboration solutions • hardware context • software context • user & environment unified metadata everywhere communications
  • 18.
    Era uma vez… Pessoas utilizavam o PC para O papel de TI era garantir que realizar tarefas o ambiente funcionava… A fronteira entre vida profissional e pessoal era clara
  • 19.
    O que mudou?? f Mais… PCs, dispositivos, apps Mais… Escolha Mais… Formas de fazer as coisas Mais… Diversão Mais… Conexão. Sempre Conectado...
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    Mundo do mais Nem sempre as tecnologias são fáceis de usar… Nem sempre elas se integram… Nem sempre atendem a necessidade do usuário… Mas ela está cada vez mais presente! Page 20
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    Vida (sempre) conectada Semlimites entre o pessoal e o profissional Em casa… No trabalho… Em qualquer lugar
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    THAT IS ITCONSUMERIZATION
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    Experiência • 1o contatocom tecnologia feito em casa • Experiência Agradável • Sempre Conectado
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    Experiência • 1o contatocom tecnologia feito em casa • Experiência Agradável • Sempre Conectado
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    Fast Facts • Hojequalquer pessoa abre uma conta no Hotmail e tem 25GB disponíveis • Atualmente existem empresas de grande porte onde funcionários tem 100MB em suas caixas postais
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    O Cliente noControle • Clientes ditando como eles querem ser “servidos” • Canais de contato com o cliente precisam se ampliar • Novas formas de interação e oportunidade para criação de valor (co-criação)
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    O Cliente noControle relevante interativa social
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    Mais Canais? Mobile Print TV Social Networks Web Radio IPTV Search Call Game Center Console In POS IM store Kiosks
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    Mais Canais? Mobile Print TV Social Networks Web Radio IPTV Search Call Game Center Console In POS IM store Kiosks
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    O Cliente (exigentee vocal) no Controle
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    O que éExperiência do Usuário (UX)? • Velocidade • Conforto Compartilhar Experiências é inerente ao • Segurança • Satisfação ser humano!
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    A Evolução daInterface
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    Mais do quesimples fotos…
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    DOS GUI INTERNET CLIENT + NUI CLOUD
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    Interfaces Naturais Voz Gestos Antecipação Sensível a ambiente Escrita Respostas Expressivas 3D Imersivo Contextual Toque
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    Banco do Brasil EspaçoTecnologias do Futuro
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    On- Cloud Premises Services On-Premises Platform Azure Services Platform
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    Inovar para capturaras Oportunidades • Momento único no país • Cultura de Inovação
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    Tendências • IT Consumerization • Cliente no Controle • Social • User Experience • Cloud Computing
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    100 1bi Microsoft Consumidores Innovation Centers 700mil Parceiros 30 mil Startups +70mil Funcionários 100 +5mil Países e Governos Universidades Públicas e Privadas
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    Microsoft Brasil -4 Células Diversidade , Colaboração, Ideias e Comunicação Fonte: Microsoft Brasil 50
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    Computer Israel Labs Systems & Devices Computational Security & India Labs Rich Media Labs Privacy Linguistics Live Labs Computational Mobile Labs Human-Computer Sciences Interaction Product Microsoft Microsoft Labs Research Accelerator Groups Startup Business Machine Startup Labs Learning Hardware & Devices Search Labs E&D Labs Information Retrieval Graphics & & Management Multimedia Communication Office Labs & Collaboration Presente 2-4 anos Longo Prazo
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    Inovação Aplicada TECNOLOGIA EXPERIÊNCIAS NEGÓCIOS
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    Qual será oseu telégrafo?
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    Referências Microsoft Research http://research.microsoft.com Microsoft LiveLabs http://livelabs.com/ Microsoft Office Labs http://officelabs.com/Pages/Default.aspx User Experience http://www.microsoft.com/surface/Default.aspx?page=videos#gid=partners&vid=p1 http://www.silverlight.net Microsoft Tag http://tag.microsoft.com How to Get the Most Value from Social Computing for Business with Microsoft http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=c5844123-7f31-49d4-811c-7b90e6217b1d&displaylang=en Transform Your Business With SharePoint Products and Technologies http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=CF5BB5E2-909D-4910-A8BB-3F4718BEE8F7&displaylang=en Learn more about Social Computing http://www.microsoft.com/sharepoint/capabilities/collaboration/social.mspx
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    Tecnologia, Inovação e Tendências RichardChaves rchaves@microsoft.com Novas Tecnologias | Microsoft Brasil http://blogs.msdn.com/rchaves