O documento discute a profissionalização do canal farmacêutico no Brasil, mencionando a baixa eficiência de pequenas e médias farmácias, as características de grandes redes e franquias farmacêuticas, e os desafios do setor incluindo a regulamentação e a concorrência de grandes varejistas.
O documento resume as informações profissionais e acadêmicas de Waine Ferreira, farmacêutico e consultor em gestão do varejo farmacêutico. Ele tem 20 anos de experiência no varejo farmacêutico, é formado em Farmácia e possui pós-graduação em Gestão de Pessoas. Atualmente atua como consultor para empresas do setor, ministrando treinamentos sobre gestão e administração de farmácias.
A RDC 44 2009 e a evolução do varejo farmacêuticofarmwaine
O documento descreve as normas e regulamentações brasileiras relacionadas às boas práticas em farmácias, incluindo a Resolução RDC 44/09 que estabelece diretrizes para a infraestrutura, gestão e prestação de serviços farmacêuticos visando garantir a qualidade e segurança dos produtos e serviços oferecidos. Apresenta também a evolução histórica das políticas de saúde brasileiras no que se refere ao controle sanitário do setor farmacêutico.
O documento discute como a indústria farmacêutica pode ajudar as pequenas e médias farmácias a melhorar a qualidade e resolver problemas, já que estas são o principal canal de vendas. No entanto, ainda há desconfiança por parte das farmácias em relação à indústria. A qualidade é apontada como uma forma de a indústria ganhar a confiança das farmácias.
O documento discute interações medicamentosas, especificamente:
1) Interações ocorrem com mais frequência em pacientes que fazem uso contínuo de medicação para doenças crônicas.
2) Vários fatores do paciente e do medicamento podem levar a interações, incluindo genética, doenças, alimentação, dose, via de administração.
3) Interações podem ocorrer por mecanismos farmacotécnicos, farmacocinéticos ou farmacodinâmicos, afetando a absorção, distrib
O documento discute a profissionalização de farmacêuticos, com foco em formação de qualidade. Apresenta detalhes sobre um evento sobre o tema, que contou com palestrantes farmacêuticos. Discutem-se também o perfil do egresso do curso de Farmácia, sua atuação em equipes de saúde e as diversas atividades regulamentadas para farmacêuticos.
Atenção Farmacêutica e Farmácia Clínica em cronologiafarmwaine
No artigo de 1990, Hepler & Strand definiram pela primeira vez o conceito de AtenFar como “a provisão
responsável do tratamento farmacológico com o propósito de alcançar resultados concretos que melhorem
a qualidade de vida dos pacientes” e identificaram oito categorias de PRMs. Este foi o marco histórico do
surgimento de uma nova prática, a Atenção Farmacêutica. O conceito proposto difundiu-se mundialmente.
(1) O documento é uma declaração de serviços farmacêuticos que inclui informações sobre o paciente, serviços prestados, resultados de exames, detalhes sobre a farmacoterapia e orientações farmacêuticas. (2) Ele fornece instruções sobre como preencher a declaração para registrar dados relevantes sobre a condição do paciente e orientá-lo sobre o tratamento. (3) O objetivo é enriquecer o atendimento farmacêutico e fornecer subsídios para outros profissionais de saúde que atendam
O documento resume as informações profissionais e acadêmicas de Waine Ferreira, farmacêutico e consultor em gestão do varejo farmacêutico. Ele tem 20 anos de experiência no varejo farmacêutico, é formado em Farmácia e possui pós-graduação em Gestão de Pessoas. Atualmente atua como consultor para empresas do setor, ministrando treinamentos sobre gestão e administração de farmácias.
A RDC 44 2009 e a evolução do varejo farmacêuticofarmwaine
O documento descreve as normas e regulamentações brasileiras relacionadas às boas práticas em farmácias, incluindo a Resolução RDC 44/09 que estabelece diretrizes para a infraestrutura, gestão e prestação de serviços farmacêuticos visando garantir a qualidade e segurança dos produtos e serviços oferecidos. Apresenta também a evolução histórica das políticas de saúde brasileiras no que se refere ao controle sanitário do setor farmacêutico.
O documento discute como a indústria farmacêutica pode ajudar as pequenas e médias farmácias a melhorar a qualidade e resolver problemas, já que estas são o principal canal de vendas. No entanto, ainda há desconfiança por parte das farmácias em relação à indústria. A qualidade é apontada como uma forma de a indústria ganhar a confiança das farmácias.
O documento discute interações medicamentosas, especificamente:
1) Interações ocorrem com mais frequência em pacientes que fazem uso contínuo de medicação para doenças crônicas.
2) Vários fatores do paciente e do medicamento podem levar a interações, incluindo genética, doenças, alimentação, dose, via de administração.
3) Interações podem ocorrer por mecanismos farmacotécnicos, farmacocinéticos ou farmacodinâmicos, afetando a absorção, distrib
O documento discute a profissionalização de farmacêuticos, com foco em formação de qualidade. Apresenta detalhes sobre um evento sobre o tema, que contou com palestrantes farmacêuticos. Discutem-se também o perfil do egresso do curso de Farmácia, sua atuação em equipes de saúde e as diversas atividades regulamentadas para farmacêuticos.
Atenção Farmacêutica e Farmácia Clínica em cronologiafarmwaine
No artigo de 1990, Hepler & Strand definiram pela primeira vez o conceito de AtenFar como “a provisão
responsável do tratamento farmacológico com o propósito de alcançar resultados concretos que melhorem
a qualidade de vida dos pacientes” e identificaram oito categorias de PRMs. Este foi o marco histórico do
surgimento de uma nova prática, a Atenção Farmacêutica. O conceito proposto difundiu-se mundialmente.
(1) O documento é uma declaração de serviços farmacêuticos que inclui informações sobre o paciente, serviços prestados, resultados de exames, detalhes sobre a farmacoterapia e orientações farmacêuticas. (2) Ele fornece instruções sobre como preencher a declaração para registrar dados relevantes sobre a condição do paciente e orientá-lo sobre o tratamento. (3) O objetivo é enriquecer o atendimento farmacêutico e fornecer subsídios para outros profissionais de saúde que atendam
Este documento estabelece diretrizes para a dispensação de medicamentos no Brasil, incluindo a avaliação de receitas médicas, orientação ao paciente, e controles especiais para medicamentos controlados.
10 atendente de farmácia (dispensação de farmacia)Elizeu Ferro
O documento discute a importância da dispensação de medicamentos e das Boas Práticas de Farmácia para o trabalho do farmacêutico no sistema de saúde. Ele também descreve os passos do processo de dispensação segundo a OMS e as resoluções da ANVISA e do CFF sobre boas práticas de dispensação. Por fim, discute a responsabilidade do farmacêutico no bom uso dos medicamentos pelos pacientes.
Maginews - Sua parceira mensal no setor magistral - Edição 8 AbrilMAGINEWSsuaparceiram
A Maginews é uma revista mensal que nasce com o desejo de contribuir para o desenvolvimento do mercado magistral. Reúnem profissionais de diversas áreas do conhecimento, apaixonados pelo universo da farmácia de manipulação.
O documento resume a Resolução RDC no44/09 e as Instruções Normativas no09 e no10, que estabelecem novas diretrizes sobre boas práticas farmacêuticas em farmácias e drogarias. As novas regras visam promover a saúde pública e a prestação de serviços qualificados nas farmácias.
O documento discute as Boas Práticas Farmacêuticas no Brasil, a RDC 44/2009 da ANVISA que estabelece os critérios para o funcionamento de farmácias e drogarias, e os requisitos para a dispensação e prestação de serviços farmacêuticos, como aferição de parâmetros e declaração de serviço.
O documento descreve um curso de nível médio para auxiliares de farmácia, abordando diversos tópicos como história da farmácia, legislação, dispensação de medicamentos, atendimento ao cliente e gestão de estoque. O objetivo é fornecer informações atualizadas aos alunos e prepará-los para gerenciar as atividades de farmácias públicas ou privadas. O curso será dividido em vários tomos abordando diferentes aspectos da profissão.
Este documento apresenta o Código de Ética da Profissão Farmacêutica no Brasil. Ele estabelece princípios como o exercício da profissão visando o benefício humano e ambiental, o sigilo profissional e a atualização contínua. Também define deveres como prestar assistência ao público, respeitar a autonomia do paciente e deveres de comunicação. Por fim, proíbe atos como experiências humanas não éticas e a recusa em prestar assistência quando necessário.
A Maginews é uma revista mensal que nasce com o desejo de contribuir para o desenvolvimento do mercado magistral. Reúnem profissionais de diversas áreas do conhecimento, apaixonados pelo universo da farmácia de manipulação.
O documento descreve as principais diretrizes da Resolução RDC no44/09 e Instruções Normativas no09 e 10, que estabelecem boas práticas para farmácias e drogarias. A norma qualifica serviços de assistência farmacêutica, exige a presença de farmacêuticos e permite novos serviços como acompanhamento de saúde.
O documento discute as legislações aplicadas a farmácias e drogarias, destacando as normas de funcionamento, proibições e responsabilidades dos farmacêuticos. Apresenta também os conceitos legais sobre receitas médicas e as substâncias sujeitas a controle especial.
11 atendente de farmácia (serviços farmaceuticos)Elizeu Ferro
O documento discute os conceitos de serviço farmacêutico e assistência farmacêutica. Serviço farmacêutico refere-se às atividades relacionadas aos medicamentos, como seleção, dispensação e educação do paciente. Assistência farmacêutica é mais abrangente e inclui todo o ciclo do medicamento no sistema de saúde. Muitas atividades do ciclo da assistência farmacêutica correspondem a serviços farmacêuticos.
1) O documento apresenta um panorama histórico da farmácia hospitalar no Brasil e no mundo, desde a Idade Média até os dias atuais.
2) É destacada a importância crescente do farmacêutico no contexto hospitalar, em função da legislação e da busca por qualidade na assistência farmacêutica.
3) O documento tem como objetivo informar sobre as atividades que podem ser desenvolvidas pelo farmacêutico em hospitais e serviços de saúde.
O documento descreve o Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados do Brasil, que permite o monitoramento eletrônico da prescrição, dispensação e consumo de medicamentos controlados. O sistema revelou diferentes padrões de uso entre estados e identificou os maiores prescritores e dispensadores individuais para direcionar ações regulatórias. A agência internacional de fiscalização de drogas elogiou os esforços do Brasil para combater o abuso de substâncias controladas.
Este documento discute a importância da farmacovigilância para a proteção da saúde pública, o papel do farmacêutico comunitário na detecção e notificação de eventos adversos a medicamentos e fornece instruções sobre como realizar notificações.
A Resolução RDC no 44/10 estabelece critérios para o controle de medicamentos à base de substâncias antimicrobianas, incluindo a retenção de receitas médicas especiais para a dispensação, escrituração obrigatória das transações e requisitos de rotulagem alertando para a necessidade de prescrição.
O documento descreve um curso de especialização em farmácia homeopática e magistral realizado nos dias 02 e 03 de dezembro de 2016. O curso abordou tópicos como o serviço clínico farmacêutico aplicado à homeopatia, as áreas de atuação do farmacêutico em homeopatia no setor público e privado, e a prescrição de medicamentos homeopáticos pelo farmacêutico.
O documento fornece um resumo sobre farmácias militares no Brasil. Ele descreve como as farmácias militares são parte das forças armadas, polícias militares e bombeiros militares. Também explica os requisitos para ingressar nessas carreiras militares e as atividades típicas de um farmacêutico militar.
Este documento estabelece as Boas Práticas de Manipulação em Farmácias (BPMF) no Brasil, definindo requisitos para as instalações, equipamentos, pessoal, aquisição de matérias-primas, armazenamento, manipulação, dispensação e qualidade de preparações magistrais e oficinais em farmácias. É composto por um regulamento técnico e oito anexos que detalham as boas práticas para cada grupo de atividades e preparações.
A lei no 5.991/1973 estabelece os principais conceitos legais sobre farmácias, drogarias e ervanarias. O documento discute as diferenças entre farmácias e drogarias, regras de funcionamento, atividades exclusivas de farmacêuticos e crimes relacionados a medicamentos. Também aborda o Código de Ética Farmacêutica e legislações como a Portaria 344 e as RDCs 44 e 20 que regulamentam antibióticos e medicamentos psicotrópicos.
O documento discute os benefícios da automação aplicada à gestão em farmácia hospitalar. A automação pode aumentar a segurança na prescrição médica, agilizar processos na farmácia com aumento de produtividade e redução de erros, melhorar a gestão de compras, garantir a rastreabilidade de medicamentos e o controle de validades, além de reduzir custos e liberar farmacêuticos para atividades clínicas. A automação pode otimizar processos como recebimento, movimentação, dispensação, unitarização e distrib
Curso de Marketing Farmacêutico (SUPFAB 2013) - USPThalles Peixoto
Curso de Marketing Farmacêutico, ministrado durante a Semana Paulista de Farmácia e Bioquímica na Faculdade de Ciências Farmacêuticas da USP. Atualizado em novembro de 2013.
O documento fornece informações sobre um curso de balconista de farmácia, incluindo conceitos básicos sobre farmácia, atendimento ao cliente, armazenamento de medicamentos, tipos de medicamentos e a diferença entre medicamentos genéricos, de referência e similares.
Este documento estabelece diretrizes para a dispensação de medicamentos no Brasil, incluindo a avaliação de receitas médicas, orientação ao paciente, e controles especiais para medicamentos controlados.
10 atendente de farmácia (dispensação de farmacia)Elizeu Ferro
O documento discute a importância da dispensação de medicamentos e das Boas Práticas de Farmácia para o trabalho do farmacêutico no sistema de saúde. Ele também descreve os passos do processo de dispensação segundo a OMS e as resoluções da ANVISA e do CFF sobre boas práticas de dispensação. Por fim, discute a responsabilidade do farmacêutico no bom uso dos medicamentos pelos pacientes.
Maginews - Sua parceira mensal no setor magistral - Edição 8 AbrilMAGINEWSsuaparceiram
A Maginews é uma revista mensal que nasce com o desejo de contribuir para o desenvolvimento do mercado magistral. Reúnem profissionais de diversas áreas do conhecimento, apaixonados pelo universo da farmácia de manipulação.
O documento resume a Resolução RDC no44/09 e as Instruções Normativas no09 e no10, que estabelecem novas diretrizes sobre boas práticas farmacêuticas em farmácias e drogarias. As novas regras visam promover a saúde pública e a prestação de serviços qualificados nas farmácias.
O documento discute as Boas Práticas Farmacêuticas no Brasil, a RDC 44/2009 da ANVISA que estabelece os critérios para o funcionamento de farmácias e drogarias, e os requisitos para a dispensação e prestação de serviços farmacêuticos, como aferição de parâmetros e declaração de serviço.
O documento descreve um curso de nível médio para auxiliares de farmácia, abordando diversos tópicos como história da farmácia, legislação, dispensação de medicamentos, atendimento ao cliente e gestão de estoque. O objetivo é fornecer informações atualizadas aos alunos e prepará-los para gerenciar as atividades de farmácias públicas ou privadas. O curso será dividido em vários tomos abordando diferentes aspectos da profissão.
Este documento apresenta o Código de Ética da Profissão Farmacêutica no Brasil. Ele estabelece princípios como o exercício da profissão visando o benefício humano e ambiental, o sigilo profissional e a atualização contínua. Também define deveres como prestar assistência ao público, respeitar a autonomia do paciente e deveres de comunicação. Por fim, proíbe atos como experiências humanas não éticas e a recusa em prestar assistência quando necessário.
A Maginews é uma revista mensal que nasce com o desejo de contribuir para o desenvolvimento do mercado magistral. Reúnem profissionais de diversas áreas do conhecimento, apaixonados pelo universo da farmácia de manipulação.
O documento descreve as principais diretrizes da Resolução RDC no44/09 e Instruções Normativas no09 e 10, que estabelecem boas práticas para farmácias e drogarias. A norma qualifica serviços de assistência farmacêutica, exige a presença de farmacêuticos e permite novos serviços como acompanhamento de saúde.
O documento discute as legislações aplicadas a farmácias e drogarias, destacando as normas de funcionamento, proibições e responsabilidades dos farmacêuticos. Apresenta também os conceitos legais sobre receitas médicas e as substâncias sujeitas a controle especial.
11 atendente de farmácia (serviços farmaceuticos)Elizeu Ferro
O documento discute os conceitos de serviço farmacêutico e assistência farmacêutica. Serviço farmacêutico refere-se às atividades relacionadas aos medicamentos, como seleção, dispensação e educação do paciente. Assistência farmacêutica é mais abrangente e inclui todo o ciclo do medicamento no sistema de saúde. Muitas atividades do ciclo da assistência farmacêutica correspondem a serviços farmacêuticos.
1) O documento apresenta um panorama histórico da farmácia hospitalar no Brasil e no mundo, desde a Idade Média até os dias atuais.
2) É destacada a importância crescente do farmacêutico no contexto hospitalar, em função da legislação e da busca por qualidade na assistência farmacêutica.
3) O documento tem como objetivo informar sobre as atividades que podem ser desenvolvidas pelo farmacêutico em hospitais e serviços de saúde.
O documento descreve o Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados do Brasil, que permite o monitoramento eletrônico da prescrição, dispensação e consumo de medicamentos controlados. O sistema revelou diferentes padrões de uso entre estados e identificou os maiores prescritores e dispensadores individuais para direcionar ações regulatórias. A agência internacional de fiscalização de drogas elogiou os esforços do Brasil para combater o abuso de substâncias controladas.
Este documento discute a importância da farmacovigilância para a proteção da saúde pública, o papel do farmacêutico comunitário na detecção e notificação de eventos adversos a medicamentos e fornece instruções sobre como realizar notificações.
A Resolução RDC no 44/10 estabelece critérios para o controle de medicamentos à base de substâncias antimicrobianas, incluindo a retenção de receitas médicas especiais para a dispensação, escrituração obrigatória das transações e requisitos de rotulagem alertando para a necessidade de prescrição.
O documento descreve um curso de especialização em farmácia homeopática e magistral realizado nos dias 02 e 03 de dezembro de 2016. O curso abordou tópicos como o serviço clínico farmacêutico aplicado à homeopatia, as áreas de atuação do farmacêutico em homeopatia no setor público e privado, e a prescrição de medicamentos homeopáticos pelo farmacêutico.
O documento fornece um resumo sobre farmácias militares no Brasil. Ele descreve como as farmácias militares são parte das forças armadas, polícias militares e bombeiros militares. Também explica os requisitos para ingressar nessas carreiras militares e as atividades típicas de um farmacêutico militar.
Este documento estabelece as Boas Práticas de Manipulação em Farmácias (BPMF) no Brasil, definindo requisitos para as instalações, equipamentos, pessoal, aquisição de matérias-primas, armazenamento, manipulação, dispensação e qualidade de preparações magistrais e oficinais em farmácias. É composto por um regulamento técnico e oito anexos que detalham as boas práticas para cada grupo de atividades e preparações.
A lei no 5.991/1973 estabelece os principais conceitos legais sobre farmácias, drogarias e ervanarias. O documento discute as diferenças entre farmácias e drogarias, regras de funcionamento, atividades exclusivas de farmacêuticos e crimes relacionados a medicamentos. Também aborda o Código de Ética Farmacêutica e legislações como a Portaria 344 e as RDCs 44 e 20 que regulamentam antibióticos e medicamentos psicotrópicos.
O documento discute os benefícios da automação aplicada à gestão em farmácia hospitalar. A automação pode aumentar a segurança na prescrição médica, agilizar processos na farmácia com aumento de produtividade e redução de erros, melhorar a gestão de compras, garantir a rastreabilidade de medicamentos e o controle de validades, além de reduzir custos e liberar farmacêuticos para atividades clínicas. A automação pode otimizar processos como recebimento, movimentação, dispensação, unitarização e distrib
Curso de Marketing Farmacêutico (SUPFAB 2013) - USPThalles Peixoto
Curso de Marketing Farmacêutico, ministrado durante a Semana Paulista de Farmácia e Bioquímica na Faculdade de Ciências Farmacêuticas da USP. Atualizado em novembro de 2013.
O documento fornece informações sobre um curso de balconista de farmácia, incluindo conceitos básicos sobre farmácia, atendimento ao cliente, armazenamento de medicamentos, tipos de medicamentos e a diferença entre medicamentos genéricos, de referência e similares.
1) O documento discute como farmacêuticas podem aumentar sua atratividade definindo sua área de influência e planejando comunicação;
2) É importante analisar indicadores do mercado farmacêutico em nível macro e micro para definir metas e avaliar desempenho;
3) Cadastro de produtos, clientes e mapeamento da área de influência são fundamentais para direcionar estratégias de marketing.
O documento propõe a valorização da profissão farmacêutica através de uma gestão transparente e objetiva no Conselho Regional de Farmácia de São Paulo. Apresenta os valores, missão, visão e propostas de uma chapa oposicionista liderada pelo Professor Roberto Rodrigues Ribeiro, visando a democratização da categoria e a defesa dos interesses dos farmacêuticos.
Conhecimento a cerca de produtos manipulados no bairro cdhu albino mininel na...TCC_FARMACIA_FEF
Este documento discute o mercado farmacêutico no Brasil, comparando a indústria farmacêutica e as farmácias de manipulação. A farmácia de manipulação representa cerca de 8% do mercado e vem crescendo 3% ao ano, enquanto a indústria farmacêutica tem enfrentado quedas nas vendas. O documento também aborda os motivos para prescrição de medicamentos manipulados e os controles de qualidade destes produtos.
Conhecimento a cerca de produtos manipulados no bairro cdhu albino mininel na...TCC_FARMACIA_FEF
Este documento discute o mercado farmacêutico no Brasil, comparando a indústria farmacêutica e as farmácias de manipulação. A farmácia de manipulação representa cerca de 8% do mercado farmacêutico no Brasil e tem crescido em torno de 3% ao ano. Embora a indústria farmacêutica argumente que as farmácias de manipulação não têm qualidade suficiente, a população confia nos produtos manipulados. O documento também aborda os motivos para prescrição magistral e o cont
O documento fornece informações sobre o setor farmacêutico no Brasil, incluindo sua estrutura básica, mercado, localização, equipamentos, investimentos iniciais e processos operacionais. É destacado que as farmácias oferecem medicamentos, cosméticos e produtos de higiene, e precisam seguir regulamentações de estocagem e venda de medicamentos controlados. Também são discutidos os desafios da concorrência no setor e as mudanças no conceito de farmácia.
Inove sua farmácia julho 2011 versão 18 07 11farmaefarma
O documento descreve o programa de treinamento "Inove sua Farmácia" oferecido pela rede de franquias Farma & Farma. O programa ocorre ao longo de 4 dias e contém 16 sessões sobre tópicos como abertura de franquias, técnicas de vendas, layout da farmácia, gestão de estoque e preços, serviços farmacêuticos e ferramentas digitais para franqueados. O objetivo é capacitar novos e atuais franqueados da rede.
O documento discute a excelência no setor farmacêutico brasileiro. Ele destaca as oportunidades de crescimento no mercado farmacêutico, como o envelhecimento da população e o aumento da classe C. Também ressalta a importância da gestão empresarial e dos serviços farmacêuticos para o sucesso das farmácias. O documento enfatiza a necessidade de os farmacêuticos aplicarem ativamente os ensinamentos da gestão e serviços para alcançar a excelência.
Este documento discute a excelência no setor farmacêutico brasileiro. Apresenta dados sobre o crescimento do mercado farmacêutico e oportunidades para o varejo. Também discute a importância da gestão empresarial e dos serviços farmacêuticos para o sucesso das farmácias, especialmente em meio à concorrência das grandes redes. O documento enfatiza a necessidade de os farmacêuticos aplicarem ativamente os ensinamentos sobre gestão e serviços para diferenciar suas farmácias.
O documento resume o currículo e experiência profissional de Gustavo Alves como farmacêutico bioquímico. Ele tem doutorado em biotecnologia e mestrado em farmácia. Atua como coordenador de grupos e comissões sobre farmácia hospitalar e idosos. É professor e autor de livros sobre gestão e logística farmacêutica.
O documento fornece um perfil do setor de drogarias no Espírito Santo, Brasil. Apresenta informações sobre os principais indicadores do setor, incluindo os segmentos da cadeia produtiva (laboratórios, distribuidores e varejo), perfis dos estabelecimentos de varejo (drogarias, farmácias de manipulação e homeopáticas) e indicadores sobre porte das empresas, mercado e vendas.
O documento discute a normalização em farmácias no Brasil, traçando uma linha do tempo das principais normas regulatórias desde 1997. Também aborda a elaboração de manuais de boas práticas e procedimentos operacionais padrão para farmácias, conforme exigido pela legislação.
O documento apresenta o objetivo da empresa Inove sua Farmácia de qualificar colaboradores e farmacêuticos, fornecer ferramentas para o sucesso das farmácias, e dar oportunidade para prosperar no mercado competitivo. Também apresenta a diretoria, departamentos administrativo, farmacêutico, financeiro e comercial da empresa, além das assessorias jurídica, de marketing, contábil e web que apoiam a Inove sua Farmácia.
A Farmacia Roval é uma empresa de 23 anos que atua no comércio varejista de produtos farmacêuticos e manipulação de fórmulas em Pernambuco, Paraíba e Piauí. A empresa oferece franquias para a abertura de novas unidades, com investimento inicial a partir de R$245.000,00 e taxa de royalties de 6% sobre faturamento bruto.
O documento fornece informações sobre o curso de atendente de farmácia, incluindo definições importantes, como atendimento, postura profissional, atribuições e locais de atuação. Também discute a organização de uma farmácia e seções comuns, assim como conceitos básicos sobre medicamentos.
O documento descreve as funções e responsabilidades de um atendente de farmácia. O curso tem como objetivo formar profissionais para atuar no atendimento ao cliente em farmácias, com foco no desenvolvimento de competências como interpretar receitas médicas, organizar medicamentos, esclarecer dúvidas e orientar sobre o uso correto de remédios. Também discute a importância de ter características como paciência, humildade e compromisso para ser um profissional de sucesso na área.
O currículo apresenta Ismael Martins Filho, brasileiro de 30 anos formado em farmácia e pós-graduado em marketing farmacêutico. Ele tem experiência como gerente de negócios e executivo de vendas em empresas farmacêuticas, além de ter atuado como farmacêutico clínico. Seu objetivo é obter uma nova oportunidade profissional, destacando suas habilidades em vendas, gestão e relacionamento com clientes.
Apresentação Reunião Pública Dezembro 2008Profarma
A Profarma é a maior distribuidora farmacêutica do Brasil, com market share de 11,5% e crescimento médio anual de receita de 23% entre 2005-2007. Ela possui 12 centros de distribuição e atende cerca de 30.870 pontos de venda. Apesar de crescimento de receita de 12,3% no 3T08, lucros caíram devido a aumento de custos. O mercado farmacêutico brasileiro continua em expansão, impulsionado por fatores como envelhecimento da população e programas governamentais.
O documento discute as Boas Práticas Farmacêuticas em Farmácias e Drogarias no Brasil. Apresenta a legislação relevante, os requisitos para o funcionamento dos estabelecimentos, as responsabilidades dos farmacêuticos e as diretrizes para a aquisição, armazenamento, dispensação e orientação sobre medicamentos. Também descreve serviços permitidos como aferição de pressão arterial e aplicação de vacinas, sempre sob a supervisão de um farmacêutico.
Semelhante a 2015 apres med sob controle especial completa ssh (20)
1. O documento discute os impactos da revolução digital no serviço farmacêutico, incluindo novas tecnologias e serviços como terapia digital, serviços personalizados de farmácia e gestão de doenças crônicas.
2. A automação está transformando a dispensação de medicamentos, mas a interação humana continuará essencial.
3. Novas regulamentações e tecnologias permitiram que farmacêuticos realizem testes clínicos e de rastreamento fora do ambiente laboratorial.
responsabilidade civil e criminal do farmacêutico wfsfarmwaine
1) O documento discute as responsabilidades civis e criminais dos farmacêuticos no laboratório e estabelecimento comercial.
2) Ele explica que os farmacêuticos são responsáveis pela qualidade, eficácia e segurança dos produtos, e devem seguir as resoluções dos conselhos de farmácia.
3) A não observância das atribuições dos farmacêuticos diretores técnicos pode levar a implicações éticas, civis e criminais.
O documento discute a história da farmácia ao longo dos séculos. Ele descreve como a farmácia começou na Antiguidade como uma única profissão com a medicina, mas depois se separou em Roma com aqueles que diagnosticavam doenças e aqueles que preparavam remédios. Também discute o desenvolvimento da farmácia nos séculos seguintes entre os árabes, chineses e egípcios, e o estabelecimento das primeiras faculdades de farmácia no Brasil no século XIX.
Câncer de próstata e hiperplasia benigna da próstatafarmwaine
O documento discute a próstata, glândula masculina localizada abaixo da bexiga. A próstata envolve a uretra e participa da ejaculação. Com o envelhecimento, a próstata tende a aumentar de tamanho, comprimindo a uretra e podendo causar dificuldades urinárias. O aumento da próstata também pode levar a disfunção erétil. O documento descreve exames e tratamentos para a próstata, incluindo medicamentos, cirurgias, radioterapia e monitoramento do PSA.
Plano de Negócio Analise SWOT para farmáciasfarmwaine
Toda organização precisa vender as tarefas aos funcionários antes de vender seu serviço aos clientes externos. O endomarketing tem como principal objetivo fortalecer as relações internas da empresa com a função de integrar a noção de cliente e fornecedor interno, fazer com que todos os funcionários tenham uma visão compartilhada sobre o negócio da empresa, incluindo itens como gestão, metas, resultados, produtos, serviços e mercados nos quais atua. O que propicia melhorias tanto na qualidade dos produtos como na produtividade pessoal e na qualidade de vida no trabalho.
4 Gestão de Pessoas Liderança e Motivaçãofarmwaine
4/5 MOTIVAÇÃO: aspectos conceituais da motivação / teorias de conteúdo / teorias de processo / gestão do sentido / envolvimento com a tarefa / diversidade e subjetividade / frustração no ambiente de trabalho
3 Gestão de Pessoas Liderança e Motivação farmwaine
O documento discute competências de liderança, comparando gerenciamento e liderança, e abordando habilidades de um líder e modelo de desenvolvimento destas habilidades, incluindo a sensibilidade do líder.
1 Gestão de Pessoas Liderança e Motivação O contexto da liderançafarmwaine
O CONTEXTO DA LIDERANÇA: desafios
atuais / crise de liderança / mudança de
paradigma / o líder em tempos de mudança – 49 slides com 2 filmetes inclusos – tempo aproximado : 2h30
O documento descreve as funções e responsabilidades de um Técnico em Farmácia, incluindo realizar operações farmacotécnicas, conferir fórmulas, controlar estoques e documentar atividades sob a supervisão de um farmacêutico. O técnico trabalha em farmácias, drogarias e indústrias farmacêuticas aplicando boas práticas e atendendo clientes.
2. FORMAÇÃO ACADÊMICA:
Analista Clínico pela UFCe.
Pós-graduando em Gestão de Pessoas e Docência Superior.
Pós-graduando em Docência de Ensino Técnico Profissionalizante.
Membro da Comissão de Ética do Conselho Regional de Farmácia do Distrito Federal.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:
20 anos de atuação no varejo farmacêutico como Responsável Técnico, Sub-gerente e Gerente de Compras nas
Redes Vison (atual Drogasil), Distrital (atual GRD-Brazil Pharma) e Messias.
Professor universitário em graduação em Farmácia nas disciplinas de Economia e Administração de Empresa
Farmacêutica, Deontologia e Legislação Farmacêutica e Farmácia Clínica, pela Unianhanguera-DF.
Setor regulatório, ANVISA-PNUD-UNESCO, em análise de licenças de importação da unidade de produtos biológicos
e hemoderivados.
Gerente de implantação das Farmácias Populares do Brasil, unidades governamentais MS/FIOCRUZ em Salvador-
BA, entre os anos de 2003 e 2004.
Palestrante em cursos voltados para o varejo farmacêutico pelo CRF-DF, Instituto Fecomercio-DF, Sincofarma-DF,
Redes Refarma-DF e Família-DF.
Professor nos cursos técnico-profissionalizantes da área de Saúde do SENAC-DF, desde 2002, sobretudo Farmácia e
Análises Clínicas, nas disciplinas de Administração de Empresa Farmacêutica e Promoção e Venda de Produtos
Farmacêuticos.
Consultor associado Instituto Adtec-GO, desde 2011.
Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
FARMACÊUTICO WAINE FERREIRA DE SOUZA
2
4. NOS FAZEMOS REALMENTE
NECESSÁRIOS AOS
ESTABELECIMENTOS
FARMACÊUTICOS, AOS
USUÁRIOS DE MEDICAMENTOS
OU SOMOS UMA MERA
IMPOSIÇÃO LEGAL, UMA
RESERVA DE MERCADO DE UMA
CATEGORIA?
4
5. Administração Farmacêutica Prática – a
realidade do negócio farmacêutico
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
O EMPRESÁRIO DE FARMÁCIA E SEUS DESAFIOS
5
Comprometimento de até 30% da real capacidade
de vendas por falta de produtos
Perdas de produtos por validade, quando compra-
se além do necessário
Níveis de estoques muito distorcidos da real
capacidade de vendas das drogarias
6. Administração Farmacêutica Prática
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
O EMPRESÁRIO DE FARMÁCIA E SEUS DESAFIOS
6
Número médio de itens numa drogaria no Brasil é
de 6.000
Não existem informações atualizadas e confiáveis
sobre o desempenho de cada produto
Capital de giro X estocagem de produtos de baixo
giro (70% dos itens vendidos em drogarias)
7. O QUE O FARMACÊUTICO ENCONTRA NAS
DROGARIAS
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
7
CLIENTELA CADA VEZ MAIS EXIGENTE
MATERIAL HUMANO: PROPRIETÁRIOS,
GERENTES, SUPERVISORES, ATENDENTES.
COMPETIÇÃO: VENDER OU NÃO VENDER?
8. O EMPRESÁRIO ESPERA QUE O
FARMACÊUTICO...
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
8
TRANSFORME
CONHECIMENTOS
EM SAÚDE
ASSOCIADOS A
TÉCNICAS EM
VENDAS E UMA
GESTÃO
PROFISSIONAL
$
9. O EMPRESÁRIO E O PISO SALARIAL DO
FARMACÊUTICO...
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
9
ALTO PARA QUEM
PAGA, BAIXO
PARA QUEM
DEDICOU-SE POR
CINCO ANOS
$
10. O EMPRESÁRIO E O PISO SALARIAL DO
FARMACÊUTICO...
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
10
Participação
nas
assembléias
da
categoria
11. A PROFISSIONALIZAÇÃO DO CANAL FARMA
Categoria
Faturamento Total
Faturamento Mensal (US$.000) Quantidade de Farmácias
Mínimo Máximo Independentes Redes Total
5 15,8 27,2 2342 616 2958
6 9,4 15,8 4496 472 4968
7 5,0 9,4 8611 273 8884
8 5,0 30787 345 31132
Fonte: IMS 2010 46236 1706 47942
SÃO CARACTERÍSTICAS DESTAS EMPRESAS:
Informalidade e dos fatores já mencionados como a Sonegação fiscal , Substituição irregular e Ausência de Farmacêuticos;
Falta de entendimento da Precificação (desconhecimento das Margens de Lucro);
Deficiência na Analise e Mensuração dos Resultados obtidos na Farmácia (falta de Planejamento Estratégico);
Desconhecimento das técnicas básicas do marketing (divulgação e geração de percepção de preço baixo ao cliente);
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
Pesquisa do IMS/2010 mostra a baixa eficiência das pequenas e médias farmácias ou drogarias
11
12. A PROFISSIONALIZAÇÃO DO CANAL FARMA
Categoria
Faturamento Total
Faturamento Mensal (US$.000) Quantidade de Farmácias
Mínimo Máximo Independentes Redes Total
5 15,8 27,2 2342 616 2958
6 9,4 15,8 4496 472 4968
7 5,0 9,4 8611 273 8884
8 5,0 30787 345 31132
Fonte: IMS 2010 46236 1706 47942
SÃO CARACTERÍSTICAS DESTAS EMPRESAS:
Metodologia de Compras sem critério de Dotação Orçamentária, pautada no Custo da Mercadoria Vendida (CMV) –
“horizontalização do Estoque de Similares”.
Falta de técnicas de Concessão de Crédito.
Deficiência em fazer parcerias e fidelização junto a fornecedores.
Deficiência no layout da Farmácia e treinamento de equipe.
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
Pesquisa do IMS/2010 mostra a baixa eficiência das pequenas e médias farmácias ou drogarias
12
13. A PROFISSIONALIZAÇÃO DO CANAL FARMA
13
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
C O M P E T I Ç Ã O
A LIDA COM O ARMÁRIO
CONTINUA TRABALHOSA?
QUE FAZER COM AS
RECEITAS
IRREGULARES QUANDO
NÃO ESTOU NO PDV?
VOU FICAR POR CONTA
APENAS DO ARMÁRIO?
ATENDENTES + FARMACÊUTICOS
OU
ATENDENTES X FARMACÊUTICOS
14. A PROFISSIONALIZAÇÃO DO CANAL FARMA
Categoria
Faturamento Total
Faturamento Mensal (US$.000) Quantidade de Farmácias
Mínimo Máximo Independentes Redes Total
1 134,7 60 212 272
2 78,4 134,7 138 454 592
3 46,7 78,4 366 646 1012
4 27,2 46,7 1001 705 1706
Fonte: IMS 2010 1565 2017 3582
SÃO CARACTERÍSTICAS DESTAS EMPRESAS:
maior disponibilidade de capital. marketing de alto nível.
gestão moderna e técnica. melhor tecnologia.
profissionalização em níveis mais elevados. captação de recursos.
acionistas internacionais. convênio – saúde.
incorporação tecnológica. recursos humanos.
alternativas de negócios
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
Pesquisa do IMS/2010 mostra a baixa eficiência das pequenas e médias farmácias ou drogarias
14
15. A PROFISSIONALIZAÇÃO DO CANAL FARMA
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
M A R D E O P O R T U N I DA D E
FARMÁCIA
CLÍNICA
TREINAMENTO
SERVIÇOS
FARMACÊUTICOS
15
16. A PROFISSIONALIZAÇÃO DO CANAL FARMA
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
M A R D E O P O R T U N I DA D E
Movimentação no Varejo
Farmacêutico em 2011:
Estudo do Ibope estimou R$
55 bilhões em vendas
ocorridas.
Movimentação no Varejo
Farmacêutico projeção em
2012: Estudo do Ibope
estima R$ 63 bilhões para
2012 no varejo.
.
16
17. A PROFISSIONALIZAÇÃO DO CANAL FARMA
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
O C E A N O D E P R O B L E M A S
SETOR DE MEDICAMENTOS CADA VEZ
MAIS REGULADO
AUMENTO DAS LOJAS DE
SUPERMERCADOS
DIMINUIÇÃO DOS PRAZOS DE
PAGAMENTOS
AUMENTO DOS CUSTOS FIXOS E VARIÁVEIS
AUSÊNCIA DE LINHAS DE CRÉDITO
ESPECÍFICAS PARA O VAREJO
FARMACÊUTICO
EXPANSAO DAS GRANDES REDES COM
POLÍTICAS PROFISSIONALIZADAS DE
PRECIFICAÇÃO
GRUPOS ESTRANGEIROS
PRESSÃO PELA ASSISTÊNCIA INTEGRAL DE
FARMACÊUTICOS
17
18. A PROFISSIONALIZAÇÃO DO CANAL FARMA
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
A S R E D E S e F R A N Q U I A S
18
19. A PROFISSIONALIZAÇÃO DO CANAL FARMA
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
A S R E D E S e F R A N Q U I A S e m 2 0 1 1
2011: Droga Raia e
Drogasil, com
faturamento de R$
4,1 bilhões.
691 lojas.
Fonte: valoreconomico
2011: Drogaria São
Paulo e Pacheco,
com faturamento
de R$ 4,4 bilhões
700 unidades.
Fonte: valoreconmico
2011: 2,9 bilhões
+500 lojas.
Fonte: portapaguemenos
2011: 2 bilhões
A empresa encerrou
o primeiro trimestre
2012 com 998
pontos de venda,
sendo 643 lojas
próprias.
Fontes: exame.abril e
brph.com.br
19
20. A PROFISSIONALIZAÇÃO DO CANAL FARMA
Farm Waine Ferreira de Souzar Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
A S R E D E S d e o u t r o s e n t r a n t e s n o m e r c a d o
2012
SESI-SC pode
chegar a 50
unidades.
Fonte: guiadafarmacia.
2011
144 milhões
+150 lojas
Fonte: bolsao.net
2011
320 lojas com as
bandeiras
Farmácia
Bompreço,
Farmácia Todo
Dia, Drogaria
Walmart, Drogaria
Nacional, Drogaria
BIG e Drogaria
Maxxi.
Fonte:
Brasileconomico
2011
Entre
Drogarias
Extra e Pão de
Açúcar, 148
lojas
Fonte:
grupopaodeacucar.com.
br
2011
130 lojas
Fonte:
drogariacarrefour.com.br
20
21. A PROFISSIONALIZAÇÃO DO CANAL FARMA
Farmacêuticos no Brasil 12.2915 Farmácias públicas registradas nos
conselhos regionais
3.394
Farmacêuticos em capitais 51.352 Farmácias hospitalares 5.456
Farmacêuticos em cidades do interior 71.563 Indústrias farmacêuticas 591
Farmácias e drogarias 72.480 distribuidoras de medicamentos 3.712
Farmácias e drogarias em capitais 20.227 Farmácias com manipulação 7.402
Farmácias e drogarias interioranas 52.253 Farmácias homeopáticas 1.073
Farmácias e drogarias de farmacêuticos 19.032 Farmácias e drogarias de leigos 44.598
Farmácias e drogarias de leigos 44.598 Farmácias públicas registradas nos
conselhos regionais
3.394
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
O N E G Ó C I O F A R M A
www.cff.org.br em dezembro de 2008
21
22. A PROFISSIONALIZAÇÃO DO CANAL FARMA
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
O N E G Ó C I O F A R M A
NÚMERO DE FARMÁCIAS E DROGARIAS POR UNIDADE DA FEDERAÇÃO
UF CAPITAL INTERIOR TOTAL ATUALIZAÇÃO UF CAPITAL INTERIOR TOTAL ATUALIZAÇÃO
AC 119 107 226 mar/11 PE 1.276 1.824 3.100 dez/11
AL 401 687 1.088 jan/12 PI 447 1.066 1.513 dez/11
AM 472 336 808 jan/12 PR 905 4.901 5.806 jan/12
AP 126 89 215 fev/12 RJ 2.440 3.699 6.139 fev/12
BA 736 3.434 4.170 jan/12 RN 425 977 1.402 dez/11
CE 731 1.500 2.231 jan/12 RO 158 634 792 jan/12
DF 1.371 -- 1.371 fev/12 RR 95 33 128 fev/12
ES 187 1.696 1.883 fev/12 RS 768 5.186 5.954 fev/12
GO 815 2.743 3.558 jan/12 SC 295 3.629 3.924 nov/11
MA 437 1.885 2.322 fev/12 SE 230 442 672 fev/12
MG 1.185 9.206 10.391 fev/12 SP 4.143 15.439 19.582 jan/12
MS 386 997 1.383 fev/12 TO 111 578 689 fev/12
MT 285 1.753 2.038 fev/12 TOTAL 85.377
PA 383 2.150 2.533 fev/12 Fonte: CONSELHO FEDERAL DE FARMÁCIA – relatórios de fiscalização dos
PB 288 1.171 1.459 fev/12 Conselhos Regionais
Avanço das Grandes Redes em direção às cidades menos
populosas.
Aumento do Número de Farmácias: 67 mil até 2009
para mais de 85 mil em 2012.
22
23. AS REDES
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
A P R O F I S S I O N A L I Z A Ç Ã O D O C A N A L F A R M A
Atendimentos/
ano
575
milhões Cl
Clientes/loja/ano
16 mil
Ticket médio
R$
30,00
23
24. O Crescimento da Indústria Farmacêutica
Mostra o Cenário Favorável
Em 2011:
Foram 2,30 bilhões de Unidades Vendidas.
24
25. O Crescimento da Indústria Farmacêutica
Mostra o Cenário Favorável
Faturamento Indústria Farmacêutica em
2011: R$ 43 bilhões. (Fonte: IMS Health)
25
26. Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
N Ú M E R O S C R E S C E N T E S
26
27. Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
27
28. Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
QUEM APAGOU
A MINHA MOTIVAÇÃO?
28
29. Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
A P R O F I S S I O N A L I Z A Ç Ã O D O C A N A L F A R M A
29
31. A PROFISSIONALIZAÇÃO DO CANAL FARMA
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
PDVs MERCADO
ONTEM HOJE ONTEM HOJE
Balconista Consultor de
saúde/vendas
IF nacional
s/credibilidade
IF nacional total
credibilidade
Farmacêutico
assinava
Farmacêutico
dispensa/treina
Medicamentos éticos Medicamentos
de referência
Poucos produtos Mix de produtos Genéricos c/ teste
equivalência
Medicamentos
de marca idem
Balconista
assalariado
Consultor comissionado Produtos OTC Produtos MIP
BOs escondidos Incentivados
diferenciados
31
33. A IMPORTÂNCIA DA ADMINISTRAÇÃO
FARMACÊUTICA
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
A P R O F I S S I O N A L I Z A Ç Ã O D O C A N A L FA R M A
A
FARMÁCIA
Se diferencia do
mercado varejista
tradicional. O seu
produto é
diferente, o seu
pessoal é
diferente, e as
suas necessidades
e dificuldades
também são
diferentes.
ADMINISTRAÇÃO
FARMACÊUTICA Faz a adequação
dessas diferenças,
para que se
obtenha os
melhores
resultados
operacionais e
financeiros para a
Farmácia.
33
34. A IMPORTÂNCIA DA ADMINISTRAÇÃO
FARMACÊUTICA
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
A P R O F I S S I O N A L I Z A Ç Ã O D O C A N A L FA R M A
34
35. OBJETIVO DA ADMINISTRAÇÃO
FARMACÊUTICA
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
A D M I N I S T R A Ç Ã O FA R M AC Ê U T I C A
35
36. OBJETIVO DA ADMINISTRAÇÃO FARMACÊUTICA
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
36
R$ 3489,71 é muito
ou pouco?
37. Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
37
Façamos do CONTROLE de
medicamentos um item de
nossa atuação, mas não o
ÚNICO!
38. Informática
“Aprovar o Regulamento
Técnico sobre substâncias e
medicamentos sujeitos a
controle especial”
FUNDAMENTO
REGULAMENTAÇÃO SANITÁRIA
39. LISTA - A1
LISTA DAS SUBSTÂNCIAS ENTORPECENTES
(Sujeitas a Notificação de Receita “A”)
LISTA – A2
LISTA DAS SUBSTÂNCIAS ENTORPECENTES
(Sujeitas a Notificação de Receita “A”)
LISTA - A3
LISTA DAS SUBSTÂNCIAS PSICOTRÓPICAS
(Sujeita a Notificação de Receita “A”)
LISTA – B1
LISTA DAS SUBSTÂNCIAS PSICOTRÓPICAS
(Sujeitas a Notificação de Receita “B”)
LISTA - B2
LISTA DAS SUBSTÂNCIAS PSICOTRÓPICAS
ANOREXÍGENAS
(Sujeitas a Notificação de Receita “B”)
LISTA - D1
LISTA DE SUBSTÂNCIAS PRECURSORAS DE
ENTORPECENTES E/OU PSICOTRÓPICOS
(Sujeitas a Receita Médica sem Retenção)
LISTA - D2
LISTA DE INSUMOS QUÍMICOS UTILIZADOS
PARA FABRICAÇÃO E SÍNTESE DE ENTORPECENTES
E/OU PSICOTRÓPICOS
(Sujeitos a Controle do Ministério da Justiça)
LISTA – C1
(Outras sob Controle Especial)
LISTA – C2
(Retinóides)
LISTA – C3
(Imunossupressores)
LISTA – C4
(Anti-retrovirais)
LISTA – C5
(Anabolizantes)
LISTA - E
PLANTAS
PORT. 344/98 - ALCANCE DA FISCALIZAÇÃO
LISTA – F1
LISTA – F2
LISTA – F3
SUBSTÂNCIAS
PROSCRITAS
LISTA – F4
40. PORT. 344/98 – CONTROLE DA PRESCRIÇÃO
PONTOS CRÍTICOS DA PRESCRIÇÃO
TRATAMENTO
LISTA DISTRIBUIÇÃO
(VISA/PROFISSIONAL)
VALIDADE
N.º DE
AMPOLAS
OUTRAS
FORMAS
FARMACÊU-
TICAS
A1-A2
(Entorpecentes)
A3
(Psicotrópicos)
VISA: distribui
gratuitamente- (oficial)
Profissional:
credenciamento.
Nacional 05 30 DIAS
B1-B2
(Psicotrópicos)
VISA: distribui numeração.
Profissional:
credenciamento e
confecção.
UF 05 60 DIAS
C2
(Uso Sistêmico)
VISA: distribui numeração.
Profissional:
credenciamento e
confecção.
UF 05 60 DIAS
C3
(Imunossup.)
VISA: distribui
gratuitamente - (oficial)
Profissional:
credenciamento.
UF - 30 DIAS
C1-C2-C4-C5
(outras)
Profissional: confecção.
Nacional 05 60 DIAS
41. Sociedade
Governo Setor Regulado
• Difícil acesso ao produto
controlado (burocracia)
• Vendas e falsificação
de receitas
• Uso indevido,
indiscriminado e abusivo
de produtos controlados
• Falsificação, roubo de
carga e contrabando
• Dificuldade no Controle
e Fiscalização (rastreabilidade)
• Ausência de indicadores
precisos para Tomadas
de Decisão e
implementação de
Políticas Públicas
• Legislação que não
contempla a complexidade
e a dinâmica do mercado
e a sociedade
• Excesso de controles e
escrituração manual
• Problemas burocráticos
na prescrição
• Dificuldade de repasse
das informações para
o órgão regulador
• Inconsistência e
dificuldades
em recuperar informações
CONTROLE ANTIGO: PONTOS
CRÍTICOS
42. PROJETO SNGPC – ETAPAS DO PROJETO
Executado Em Execução Próximos Passos
Portaria 158/2002
Objetivos
• Dinamizar as ações do Sistema
Nacional de Vigilância Sanitária
• Racionalizar e automatizar os
controles
• Facilitar a prescrição e escrituração
• Facilitar o acesso aos medicamentos
• Implantar o princípio da responsabilidade
compartilhada
43. PROJETO SNGPC – ETAPAS DO PROJETO
Executado Em Execução Próximos Passos
Portaria 158/2002
Estudo da
Legislação
Levantamento
de Requisitos
Projeto
Projeto
• Gerência de Projeto pela Informática
• Modelagem dos Novos Processos
• Na Reegenharia de Processos, priorizou-se:
• melhoria no controle;
• melhoria da qualidade da informação.
• Novo Fluxo de Controle
Novo Fluxo de Controle
62.600
654
153
170 Mi 471.000
44. PROJETO SNGPC – ETAPAS DO PROJETO
Em Execução Próximos Passos
Executado
Portaria 158/2002
Estudo da
Legislação
Levantamento
de Requisitos
Projeto
Desenvolvimento
dos Módulos
Criação
Ferramentas
de Apoio
Desenvolvimento dos Sistemas Remotos
45. SUB-PROJETO CDMC – CONTROLE DA PRESCRIÇÃO
CONSUMIDOR
PRESCRIÇÃO
PRESCRITOR
ESCRITURAÇÃO
datavisa
Farmácia/Drogaria
MÓDULO
FEDERAL
MÓDULO
FEDERAL
TRANSMISSÃO
ELETRÔNICA
46. SUB-PROJETO CDMC – FORMATO DA RECEITA
PROPOSTA DE RECEITA
RECEITA
____________________________________________________________________
ASSINATURA
CARIMBO DO PRESCRITOR (CR e Nome)
( ) 1ª Via - Retenção Drograria / Farmácia
( ) 2ª Via - Orientação para o Paciente
RESPONSÁVEL: DR. NOME DO PRESCRITOR NONONONONONONO
BAIRRO: NONONONONONONONONO CIDADE: NONONONONONONONONO
UF: NO C.E.P.: XX.XXX-XXX TELEFONE: 0(XX)XX XXXX-XXXXX
ENDEREÇO: NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO
NOME DO PACIENTE
Gráfica NONONONONONONONON
C.N.P.J.: XXX.XXX.XXX/XXXX-XX Fone: 0(XX)XXXX-XXXXX
NOME DA INSTITUIÇÃO NONONONONO
LOGO
INSTITUIÇÃO
OPCIONAL
C.P.F. ou Nº CARTÃO SUS DO PACIENTE/RESPONSÁVEL SEXO DO PACIENTE IDADE DATA DA EMISSÃO
ANOS
F
M
*PTC - PRESCRIÇÃO PARA TRATAMENTO CRÔNICO
30 dias, a partir da data de emissão, respeitando o período para tratamento crônico
ATENÇÃO:
CONTATOS:
Visa Municipal: (XX) XXXX-XXXXX
Visa Estadual: (XX) XXXX-XXXXX
www.visa_uf.gov.br
email: visa.estado@visa.gov.br
Anvisa: (XX) XXXX-XXXXX
www.anvisa.gov.br
email: suporte.anvisa@anvisa.gov.br
Ministério da Saúde: 0800-XXXXXXX
www.saude.gov.br
saude@saude.gov.br
ORIENTAÇÃO AO PACIENTE
Sr(a). Profissional de saúde: notifique a(s) reação(ões) adversa(s) de medicamentos.
Quantidade e Forma
Farmacêutica
Dose por Unidade
Posológica
Posologia Tempo
Meses
*PTC
Medicamento ou Substância
MESES
47. SUB-PROJETO CDMC – FICHA/CARIMBO DE DISPENSAÇÃO
PROPOSTA DA FICHA/CARIMBO DE DISPENSAÇÃO
Nº LOTE DO MEDICAMENTO
DISPENSADO
Nº CÓDIGO EAN DO MEDICAMENTO
OU Nº DA ORDEM DE MANIPULAÇÃO
CIDADE - UF
1ª Via - Retenção Drograria / Farmácia
2º Via - Anexada na Receita do Paciente
ENDEREÇO DO COMPRADOR
NOME DO COMPRADOR
NOME DO ESTABELECIMENTO NONONONONON
BAIRRO: NONONONONONONONONO CIDADE: NONONONONONONONONO UF: NO C.E.P.: XX.XXX-XXX
TELEFONE: 0(XX)XX XXXX-XXXXX
ENDEREÇO: NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO
Gráfica NONONONONONONONON
C.N.P.J.: XXX.XXX.XXX/XXXX-XX Fone: 0(XX)XXXX-XXXXX
FICHA DE CONTROLE DE DISPENSAÇÃO
C.N.PJ.: XXX.XXX.XXX/XXXX-XX Insc. Estadual.: XX.XXX.XXX/XXX-XX Nº Aut. Especial: X.XXX.XXXX
QUANTIDADE
DISPENSADA
C.P.F. DO COMPRADOR
TELEFONES DE CONTATO
_______________________
Carimbo/Assinatura do Farmacêutico
Nº DOCUMENTO FISCAL
DATA DISPENSAÇÃO
_______________________
Assinatura/Digital do Comprador
E-MAIL DO COMPRADOR
52. BENEFÍCIOS DO SNGPC
Sociedade
Governo Setor Regulado
• Facilitar o acesso ao
produto controlado
• Flexibilização no uso das
receitas
• Coibir o uso indevido,
indiscriminado e abusivo
de produtos controlados
• Inibir a distribuição de
medicamentos
falsificados no mercado
• Racionalizar os processos
de fiscalização
• Habilitar a rastreabilidade
total de substâncias
e medicamentos
• Fomentar informações
para as ações de políticas
de saúde
• Reduzir o retorno do
paciente ao prescritor
• Inibir a falsificação de
produtos controlados
• Desburocratização na
emissão das receitas
• Desburocratização da
escrituração
• Substituição de trabalho
manual por automatizado
• Implantação da
responsabilidade
compartilhada
53. O SNGPC
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
53
O Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos
Controlados – SNGPC é um conjunto de
instrumentos informatizados utilizado para realizar o
monitoramento da movimentação de medicamentos
e substâncias sujeitos a controle especial conforme
a Portaria SVS/MS nº. 344, de 12 de maio de 1998,
RDC 44 de 2 de julho de 2007 e a Portaria
SVS/MS nº. 6, de 29 de janeiro de 1999.
54. O SNGPC – O MODELO ANTIGO
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
54
Informações insuficientes
Escrituração manual em livros;
Dificultava o cumprimento de metas
internacionais;
Ausência de resposta efetiva à sociedade frente ao uso abusivo
e indiscriminado de medicamentos entorpecentes, psicotrópicos e
seus precursores.
55. O SNGPC – MOTIVAÇÃO
Aumento crescente da utilização de
medicamentos psicofármacos.
Relatório anual de 2005 publicado pela Junta
Internacional de Fiscalização de Entorpecentes
(JIFE)
maior consumidor per capita de anfetaminas
com finalidade emagrecedora:
9,1 doses diárias/1000 habitantes. (2002 -2004)
12,5 doses diárias/1000 hab (2005-2006)
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
55
56. O SNGPC – A QUEM SE APLICA
FARMÁCIAS
DROGARIAS
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
56
Manipulação
Dispensação
Dispensação
Produtos
Controlados
PORTARIA
344/1998
Estão isentos neste momento, os seguintes estabelecimentos:
Farmácias Hospitalares, públicas ou equivalentes;
Distribuidoras;
Indústrias.
57. O SNGPC – OBJETIVOS
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
57
Gerar informação fidedigna e atualizada sobre a
comercialização e uso de medicamentos e
substâncias sob controle especial
Otimizar o processo de escrituração em drogarias
e farmácias comerciais
Dinamizar as ações de controle e fiscalização da
vigilância sanitária
Permitir a rastreabilidade de produtos e
substâncias controladas
Permitir o monitoramento permanente
58. O SNGPC – ARQUITETURA DO PROCESSO
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
58
65. Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados
www.anvisa.gov.br
Responsável Técnico
(Farmacêutico)
insira aqui
um e-mail
válido e a sua
senha de
acesso
77. INVENTÁRIO
ENTRADAS: NÚMERO DE NFE, NOME DO
MEDICAMENTO, SEU LOTE, VALIDADE,
SEU NÚMERO DE REGISTRO NO MS.
ATENÇÃO – ATENÇÃO – ATENÇÃO!!!
78. Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados
www.anvisa.gov.br
Responsável Técnico
(Farmacêutico)
insira aqui
um e-mail
válido e a sua
senha de
acesso
84. Insira o Nº do registro
que está na embalagem
e clique
Consulta Medicamento
85. Insira o Nº do lote
que está na
embalagem
do medicamento e
a quantidade de
caixas em estoque
e clique em
Incluir no Inventário
Estes dados aparecerão
automaticamente
97. Encerramento
do Inventário
inicial
10/02/2006
1ª Transmissão
(15/02/2006):
Data inicial: 11/02/2006
Data final: 14/02/2006
2ª Transmissão
(16/02/2006):
Data inicial: 15/02/2006
Data final: 15/02/2006
Encerramento
do Inventário
inicial
10/02/2006
1ª Transmissão
(15/02/2006):
Data inicial: 11/02/2006
Data final: 14/02/2006
2ª Transmissão
(16/02/2006):
Data inicial: 15/02/2006
Data final: 15/02/2006
Periodicidade das transmissões
Processo on line somente durante a transmissão
100. Benefícios do SNGPC
Modelo Antigo Modelo proposto
Não rastreabilidade do medicamento dispensado
e consumido.
Garantia da rastreabilidade pelo registro do nº.
do lote no ato da dispensação
Escrituração manual em livros Escrituração em sistema informatizado
Dispêndio de tempo do RT do estabelecimento
com escrituração manual
Otimização do trabalho do RT , maior dedicação
à orientação farmacêutica
Fiscalização dos órgãos competentes locais por
amostragem
Disponibilidade imediata de informações para
vigilâncias locais permitindo as fiscalizações
direcionadas
Dificuldade para disponibilização de dados
estatísticos
Disponibilização de informações e estatísticas
confiáveis e atuais
Impossibilidade de mapear hábitos de prescrição
e consumo
Mapeamento de hábitos de prescrição e
consumo
102. Importante!
Nunca encerre o credenciamento
(“confirmar inventário”) sem possuir
um software capaz de gerar o padrão
XML.
103. Mais importante!
Mantenha o Cadastro da Farmácia
atualizado.
Não utilize e-mails de provedores
que exigem visitas freqüentes!
Mantenha sua senha privada!
117. A escrituração eletrônica
NO PROGRAMA DE GESTÃO DA FARMÁCIA, EXISTE
SEMPRE LINK PARA QUE VOCÊ EFETUE A MOVIMENTAÇÃO
DE SEUS MEDICAMENTOS SOB CONTROLE ESPECIAL
NELE VOCÊ INFORMARÁ ENTRADAS DE MEDICAMENTOS
(NFe, nome, número de registro, lote, validade e quantidade
dos medicamentos) E SAÍDAS (Nome do paciente, nome e
CRM do prescritor, nome, número de registro, lote, validade
e quantidade dos medicamentos prescritos) OU PERDAS
(quebra, expiação do prazo de validade)
Esta movimentação será salva num arquivo XML no
computador da loja
118. Farmacêutico insira aqui o e-mail válido
e a sua senha de acesso
(mesmos utilizados para dar entrada no Inventário).
Clique em
procurar
para
localizar o
arquivo em
seu
computador
129. Administração Farmacêutica Prática – O
FARMACÊUTICO na VENDA
Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
O FARMACÊUTICO SETE ESTRELAS
129
Prestador de serviços farmacêuticos em uma
equipe de saúde.
Capaz de tomar decisões
Comunicador
Líder
Gerente
Atualizado permanentemente (pesquisador)
Educador
130. Administração Farmacêutica Prática – O
FARMACÊUTICO na VENDA
Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
O FARMACÊUTICO SETE ESTRELAS
130
Prestador de serviços farmacêuticos em uma
equipe de saúde.
Capaz de tomar decisões
Comunicador
Líder
Gerente
Atualizado permanentemente (pesquisador)
Educador
A equipe de saúde é formada pelos profissionais de
saúde responsáveis pela assistência ao paciente.
O farmacêutico tem um importante papel
neste contexto, devendo integrar sua
prática continuamente com os outros
profissionais.
Ele deve adaptar seu
conhecimento,
habilidades e atitudes
para prestar serviços
farmacêuticos de alta
qualidade.
131. Administração Farmacêutica Prática – O
FARMACÊUTICO na VENDA
Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
O FARMACÊUTICO SETE ESTRELAS
131
Prestador de serviços farmacêuticos em uma
equipe de saúde.
Capaz de tomar decisões
Comunicador
Líder
Gerente
Atualizado permanentemente (pesquisador)
Educador
Habilidade em avaliar, sintetizar informações e decidir
qual a melhor e mais apropriada direção seguir.
Levar em conta o mais efetivo e seguro
custo dos recursos disponíveis com
pessoal, medicamentos, equipamentos,
procedimentos e práticas.
Suas decisões
também precisam ser
tomadas considerando
prioridades, que são
definidas a partir do
monitoramento e
acompanhamento ao
paciente..
132. Administração Farmacêutica Prática – O
FARMACÊUTICO na VENDA
Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
O FARMACÊUTICO SETE ESTRELAS
132
Prestador de serviços farmacêuticos em uma
equipe de saúde.
Capaz de tomar decisões
Comunicador
Líder
Gerente
Atualizado permanentemente (pesquisador)
Educador
Farmacêutico está entre o prescritor e o paciente.
Esta é uma posição privilegiada para a comunicação de
informações sobre saúde e medicamentos.
E para que isso ocorra, é necessário que
o farmacêutico tenha confiança e
conhecimento seguro para interagir com
os outros profissionais de saúde e os
pacientes.
Esta competência
envolve comunicação
verbal, não verbal,
escrita e a habilidade
de ouvir.
133. Administração Farmacêutica Prática – O
FARMACÊUTICO na VENDA
Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
O FARMACÊUTICO SETE ESTRELAS
133
Prestador de serviços farmacêuticos em uma
equipe de saúde.
Capaz de tomar decisões
Comunicador
Líder
Gerente
Atualizado permanentemente (pesquisador)
Educador
Numa equipe multidisciplinar onde os
cuidados de outros profissionais de saúde
são pouco disponíveis ou inexistentes, o
farmacêutico é obrigado a
assumir a liderança e a
responsabilidade pelo bem-
estar da comunidade e do
paciente.
134. Administração Farmacêutica Prática – O
FARMACÊUTICO na VENDA
Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
O FARMACÊUTICO SETE ESTRELAS
134
Prestador de serviços farmacêuticos em uma
equipe de saúde.
Capaz de tomar decisões
Comunicador
Líder
Gerente
Atualizado permanentemente (pesquisador)
Educador
O farmacêutico deve saber gerenciar
recursos humanos, físicos e financeiros.
Sua meta é garantir
a qualidade dos
medicamentos e gerir com
responsabilidade a
informação e a tecnologia
relativa à saúde.
135. Administração Farmacêutica Prática – O
FARMACÊUTICO na VENDA
Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
O FARMACÊUTICO SETE ESTRELAS
135
Prestador de serviços farmacêuticos em uma
equipe de saúde.
Capaz de tomar decisões
Comunicador
Líder
Gerente
Atualizado permanentemente (pesquisador)
Educador
O profissional precisa assumir um compromisso com a
aprendizagem constante ao longo da carreira.
Ele deve atualizar seus conhecimentos
constantemente e compartilhar suas
experiências para contribuir com uma
melhor assistência farmacêutica.
Como pesquisador, o
farmacêutico poderá
fornecer informações
cientificas inovadoras
ao público e para
outros profissionais,
contribuindo com o
avanço da saúde
136. Administração Farmacêutica Prática – O
FARMACÊUTICO na VENDA
Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
O FARMACÊUTICO SETE ESTRELAS
136
Prestador de serviços farmacêuticos em uma
equipe de saúde.
Capaz de tomar decisões
Comunicador
Líder
Gerente
Atualizado permanentemente (pesquisador)
Educador
O farmacêutico tem a
responsabilidade de fornecer
educação e treinamento para as
futuras gerações de profissionais e ao
público em geral.
A participação como
professor envolve não
apenas a transmissão
de conhecimento,
como também a
oportunidade dividir
experiências e
habilidades.
137. Administração Farmacêutica Prática – A VENDA
e a ATENÇÃO FARMACÊUTICA
Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
ADMINISTRANDO UM POP DE ATENDIMENTO AO CLIENTE NO SERVIÇO FARMACÊUTICO
137
Farmácia
Clínica
Assistência
Farmacêutica
Atenção
Farmacêutica
140. ADMINISTRAÇÃO FARMACÊUTICA
VIABILIZANDO SERVIÇOS FARMACÊUTICOS
1. Definição Serviço
2. Medição Pressão Arterial
3. Aplicação de Injetáveis
4. Medição Glicemia
5. Medição Colesterol(*)
6. Medição Triglicérides (*)
7. Colocação de Brincos
8. Pequenos Curativos (*)
9. Curativos Queratoliticos (*)
10. Aplicação de Nitrato de Ag (*)
11. Preço dos Serviços Farmacêuticos
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
140 A OUSADIA DOS SERVIÇOS FARMACÊUTICOS
141. ADMINISTRAÇÃO FARMACÊUTICA
VIABILIZANDO SERVIÇOS FARMACÊUTICOS
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
I M A G E N S D R . L A É R C I O B A T I S T A J Ú N I O R - F A R M A E F A R M A
141
142. ADMINISTRAÇÃO FARMACÊUTICA
VIABILIZANDO SERVIÇOS FARMACÊUTICOS
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
I M A G E N S D R . L A É R C I O B A T I S T A J Ú N I O R - F A R M A E F A R M A
142
143. ADMINISTRAÇÃO FARMACÊUTICA
VIABILIZANDO SERVIÇOS FARMACÊUTICOS
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
I M A G E N S D R . L A É R C I O B A T I S T A J Ú N I O R - F A R M A E F A R M A
143
144. ADMINISTRAÇÃO FARMACÊUTICA
VIABILIZANDO SERVIÇOS FARMACÊUTICOS
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
I M A G E N S D R . L A É R C I O B A T I S T A J Ú N I O R - F A R M A E F A R M A
UNHA ENCRAVADA
Granuloma piogênico
TÉCNICA:
Solução de Nitrato de Prata à 50%
(mínimo)
Haste de algodão flexíveis
Tesoura
Luva procedimento – imprescindível
144
145. ADMINISTRAÇÃO FARMACÊUTICA
VIABILIZANDO SERVIÇOS FARMACÊUTICOS
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
I M A G E N S D R . L A É R C I O B A T I S T A J Ú N I O R - F A R M A E F A R M A
145
147. ADMINISTRAÇÃO FARMACÊUTICA
VIABILIZANDO SERVIÇOS FARMACÊUTICOS
Farm. Waine Ferreira de Souza
Consultoria – Varejo Farmacêutico
Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
SMSF - INSERINDO UM SERVIÇO DE ATENÇÃO FARMACÊUTICA
147
148. ADMINISTRAÇÃO FARMACÊUTICA
VIABILIZANDO SERVIÇOS FARMACÊUTICOS
Farm. Waine Ferreira de Souza
Consultoria – Varejo Farmacêutico
Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
SMSF EMITINDO A DECLARAÇÃO DO CLIENTE
148
149. OBJETIVO DA ADMINISTRAÇÃO
FARMACÊUTICA
149
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
A D M I N I S T R A Ç Ã O FA R M AC Ê U T I C A
150. A GESTÃO POR RESULTADOS
NÃO SE CONSEGUE
GERENCIAR O QUE
NÃO SE
CONSEGUE MEDIR
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
A D M N I S T R A Ç Ã O FA R M AC Ê U T I C A
150
151. MÉTODO DE ANÁLISE
...”As empresas falham por falta de Metas certas,
falta de Métricas de desempenho financeiro, e
por falta de Método de Análise correto”...
Vicente Falconi (O Verdadeiro Poder. 1(a) ed. INDG, 2009)
Devemos mensurar os “Resultados do Investimento” e
também do trabalho efetuado: O hábito de fazer a
avaliação do negócio leva ao sucesso.
Farm Waine Ferreira de Souza Farmacêutico Waine Ferreira – Consultor em Gestão do Varejo Farmacêutico
A D M N I S T R A Ç Ã O FA R M AC Ê U T I C A
151