1 planejamento

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Simone Bacellar Leal Ferreira – simone@uniriotec.br UNIRIO
3. Estratégia e Planejamento
1. Conceito de Estratégia
2. Vantagem Competitiva
3 Estratégias Competitivas
4. Planejamento
Conteúdo

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Bibliografia Recomenda
Livro Texto:
“Administração de Pequenas Empresas”
Longendecre, Moore, Petty, Editora Atlas
Artigo
“Strategy and the Internet”.
Porter, Michael E. Harvard Business Review, Março, 2001, pg. 63-78
Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer
o resultado de cem batalhas.
Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória
ganha sofrerá também uma derrota.
Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas
as batalhas
A Arte da Guerra. – Sun Tzu
1. Conceito de Estratégia

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A palavra estratégia tem sua origem no
grego strategos, que era o general das
falanges gregas.
1. Conceito de Estratégia Continuação
Ou seja, estratégia diz respeito ao
comando geral de algum
empreendimento, seja militar ou de
negócios. Trata-se de um nível de
decisão superior, na determinação
dos objetivos máximos da
organização.
Estratégia: é a mobilização de todos os recursos visando
atingir objetivos a longo prazo.
É o conjunto de práticas e objetivos
principais, capazes de guiar e orientar o
comportamento da empresa quanto aos
produtos, mercados, lucratividade, tamanho,
inovações etc.

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A estratégia é uma atividade racional que
envolve a identificação de oportunidades e
ameaças no ambiente onde a empresa opera (ou
vai operar).
Envolve também a avaliação das forças e
fraquezas da empresa, sua capacidade ou
potencial em se adaptar às demandas e
necessidades do mercado ou em competir
em condições de risco
Objetivos X Estratégias
Os objetivos representam os fins que a empresa está tentando
alcançar, enquanto a estratégia é o meio para alcançar esses fins.
Os objetivos são regras de decisão de nível mais alto. Uma
estratégia que é válida sob um conjunto de objetivos pode perder sua
validade quando os objetivos da organização são alterados.
Tática
É um esquema específico do emprego de
alguns recursos a partir de uma estratégia geral

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A estratégia e os objetivos são
intercambiáveis, tanto em momentos
diferentes quanto em níveis diversos
de uma organização.
Assim, alguns atributos de desempenho
(ex.: participação no mercado) podem
ser um objetivo da empresa num
momento e também podem ser sua
estratégia em outro momento.
Além do mais, à medida que os objetivos e a
estratégia são elaborados por toda uma
organização, surge uma relação hierárquica
típica: os elementos de estratégia num nível
gerencial mais elevado tornam-se objetivos de
um nível mais baixo.

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O conceito moderno de estratégia leva a concluir
que, no momento da formulação de estratégias, não
é possível enumerar todas as possibilidades de
projetos que serão identificadas.
Portanto, a formulação de estratégias
deve basear-se em informações
bastante agregadas, incompletas e
incertas a respeito de classes de
alternativas.
Simone Bacellar Leal Ferreira – simone@uniriotec.br UNIRIOSimone Bacellar Leal Ferreira: lealferreira@ibmecrj.br
2. Vantagem Competitiva
Vantagem competitiva é competência
exclusiva da empresa, que não pode ser
copiada pelos concorrentes e gera um
posição de mercado superior e
duradoura.
A vantagem competitiva surge da
capacidade de uma empresa em criar
"valor" para o cliente.

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O conceito de "valor" é o que os clientes estão dispostos a pagar por
um produto ou serviço.
O “valor” decorre da relação
custo/benefício, isto é, é o resultado
da diferença entre as vantagens
obtidas pelo cliente com o consumo
de um produto ou serviço e os
diversos custos envolvidos na sua
compra e uso (preço, tempo de espera,
deslocamento do cliente etc.)
2. Vantagem Competitiva Continuação
O "valor superior” pode vir da oferta
de produtos com preços mais baixos do
que a concorrência, ou de formas
diferenciadas de oferecer um
produto/serviço que justifique para o
comprador o pagamento de um preço
maior.
2. Vantagem Competitiva Continuação

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3. Estratégias Competitivas
O termo “estratégia competitiva” é
freqüentemente usado no lugar de
“estratégia empresarial” e vice-versa.
O termo "estratégia competitiva" se
refere a como uma empresa decide
competir em um mercado em
resposta às estratégias e posições de
seus competidores de modo a
ganhar uma vantagem competitiva
sustentável.
4. Planejamento
Planejamento
É a função administrativa que determina antecipadamente o que
se deve fazer e quais objetivos devem ser alcançados.
Visa dar condições racionais para que se organize e dirija a
empresa, seus departamentos e divisões, a partir de certas
hipóteses sobre a realidade atual e futura.
O planejamento é uma técnica de
absorver a incerteza e permitir maior
consistência no desempenho da
empresa.

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4. Planejamento Continuação
Nível
Institucional
Nível
Intermediário
Nível
Operacional
Planejamento
Estratégico
É contigencial
Plano
Básico
Plano Tático 1
Plano Tático 2
Plano Tático 2
•
•
•
Planos
Táticos
Plano Operacional 1.1
•
•
•
Planos
Operacionais
Planejamento Estratégico
Nível
Institucional
Planejamento
Estratégico
Plano
Básico
No planejamento estratégico ocorre um
mapeamento ambiental. É feita uma
análise das ameaças e oportunidades e
uma avaliação das forças e fraquezas da
empresa (análise SWOT)

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O Planejamento Estratégico é
um processo gerencial que
permite que se estabeleça um
direcionamento a ser seguido
pela empresa, com o objetivo de
se obter uma otimização na
relação entre a empresa e seu
ambiente.
Por ser um conjunto de tomadas deliberada e
sistemática de decisões que envolvem todo o
empreendimento, deve ser planejado a longo prazo.
É voltado para as relações entre empresa e ambiente tarefa, logo é
sujeito à incerteza; por ser sujeito à incertezas, deve ser baseado em
julgamentos.
Envolve a empresa como um todo; todos os níveis institucionais
devem se envolver.
Enquanto a estratégia se preocupa em “o que fazer”, o planejamento
estratégico se preocupa em “como fazer”.

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Etapas do Planejamento Estratégico
1. Determinação dos objetivos empresariais
2. Análise ambiental externa (oportunidades e ameaças)
3. Análise organizacional interna (forças e fraquezas)
4. Formulação das alternativas estratégicas e escolha da estratégia empresarial
5. Elaboração do plano estratégico
6. Implementação por meio dos planos táticos e planos operacionais
7. Feedback ou controle
Análise SWOT
Planejamento Tático
Nível
Intermediário
Plano Tático 1
Plano Tático 2
Plano Tático 2
•
•
•
Planos
Táticos
No planejamento tático ocorre uma
tradução e interpretação das decisões
estratégicas em planos concretos no
nível departamental.
O planejamento tático representa
uma tentativa da empresa de integrar
o processo decisorial e alinhá-lo à
estratégia adotada para orientar o
nível operacional em suas tarefas e
atividades, a fim de atingir os
objetivos empresariais propostos.

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O Planejamento tático é um conjunto de tomada
deliberada e sistemática de decisões envolvendo
empreendimentos mais limitados, prazos mais
curtos, áreas menos amplas e níveis mais baixos
da hierarquia organizacional
O Planejamento tático está contido no planejamento
estratégico e não representa um conceito absoluto, mas
relativo: o planejamento tático de um departamento da
empresa em relação ao planejamento estratégico da
organização é estratégico em relação a cada uma das seções
que compõem aquele departamento.
O planejamento tático é decidido e desenvolvido
em escalões médios da empresa
O planejamento tático é dimensionado a
médio prazo
As decisões envolvidas no planejamento tático abrangem partes
da empresa, isto é, sua amplitude é departamental.

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Planejamento Operacional
Nível
Operacional
•
•
•
Planos
Operacionais
No planejamento operacional ocorre
um desdobramento dos planos
táticos de cada departamento em
planos operacionais para cada tarefa.
Planejamento Operacional
O Planejamento operacional se preocupa basicamente
com “o que fazer” e com o “como fazer”
O Planejamento operacional está voltado para a otimização e
maximização de resultados enquanto o planejamento tático está
voltado para resultados satisfacientes.

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Elementos Básicos no Planejamento
A. Avaliação das Condições Atuais
Deve-se reconhecer nas condições atuas
inadequações que requerem mudanças ou
planejamento como uma forma de melhorar.
B. Fator Tempo
O Planejamento é contínuo, mas com propósito analítico, pode ser
visto a tanto a curto prazo como a longo prazo
C. Problemas de Previsão
Deve-se reunir um corpo de procedimentos e
técnicas para predizer condições e eventos
possíveis de ocorrer no futuro.
D. Coleta e Análise de dados
O Planejamento depende da qualidade e da quantidade de dados
disponíveis ao planejador. Usa-se informações internas (custos,
vendas, mão de obra etc.) como informações externas (indústria,
aspectos governamentais e legais, aspectos econômicos etc.)

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D. Coordenação dos Planos
Os planos se inter-relacionam entre si, tanto horizontal como
verticalmente, gerando problemas de coordenação, que devem
portanto, ser tratados
Escolha dos Objetivos Organizacionais
Para o sucesso de um planejamento, os objetivos devem ser
claramente definidos
Objetivos Principais: o objetivo geral de uma organização é ser
bem sucedida. Empresas bem sucedidas têm 3 fatores em comum:
sobrevivem, obtêm lucros e crescem.
Objetivos Secundários: são objetivos que
contribuem diretamente para os 3 objetivos
principais. São em geral definidos a partir
dos objetivos primários

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Implementação
A empresa precisa precisa ser capaz de implementar as decisões e
os programas de apoio. As decisões devem ser detalhadas de forma
compreensível e clara para os demais participantes da organização.
Os programas de apoio devem ser bem arquitetados fim de serm
bem úteis e puderem ser implementados.
Avaliação de resultados
A medida que implementa seu planejamento, a empresa precisa
acompanhar os resultados e monitorar os novos acontecimentos no
ambiente externo e interno. Quando o mercado muda, a empresa
precisa analisar e revisar sua estratégia, os programas e às vezes,
até seus objetivos.
Elementos do Problema da Tomada de Decisão
O Processo da tomada de decisão é o mesmo em todos os níveis
da organização. Existem vários modelos de apoio à decisão, mas
todos eles possuem as mesmas características envolvidas:
Busca de objetivos
Formulação de cursos alternativos de ação
Avaliação de resultados
Seleção das alternativas (estratégias) para atingir os objetivos

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10. Trabalho Obrigatório
Ler o texto :”A Internet e a Estratégia Porter”
A tradução feita pela Professora Roseli Morena Porto, da FGV
S.P, encontra-se disponível junto com o material do curso.
O original pode ser achado em:
PORTER, Michael E. “Strategy and the Internet”. Harvard
Business Review, March, 2001, pg. 63-78

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