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07 marketing digital 2
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- 4. Marketing é sobre: Quemsão meus clientes? Quem são meus concorrentes? O que vou entregar ao meus clientes de uma forma “melhor” que meus concorrentes? Como vou comunicar minhas promessas e entregas? Analisar os resultados alcançados.
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- 6. PARA ATENDER É PRECISOENTENDER. http://www.mundodomarketing.com.br/artigos/fabio-mestriner/25649/novo-cenario-competitivo-exige-intimidade-com-os-clientes.html http://www.youtube.com/watch?v=9T7g3nxaCMg http://www.youtube.com/watch?v=OalN9e5A0JQ
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- 32. Questões básicas • Oque vender? • Para quem vender? • Quem já está vendendo? • Como vender? • Como vender mais? • Investimento, Equipe, Perfil Empreendedor, Experiência, Legislação, Tributação, etc... Aprecie com moderação: http://www.youtube.com/watch?v=XChsJUlfUx0
- 33. Questão extra • Porque vender? http://marcelo.omie.com.br/2012/12/pequeno-por-enquanto-desconhecido-nunca-parte-1.html http://marcelo.omie.com.br/2012/12/pequeno-por-enquanto-desconhecido-nunca-parte-2.html http://marcelo.omie.com.br/2012/12/pequeno-por-enquanto-desconhecido-nunca-parte-3.html http://marcelo.omie.com.br/2012/12/pequeno-por-enquanto-desconhecido-nunca-parte-4.html
- 34. Se eu vendotodo dia, todo dia é dia do consumidor! http://www.youtube.com/watch?v=MzRH0X5z_R8 Case Netshoes:http://www.youtube.com/watch?v=UECQ_gqZdV8
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- 51. http://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/moda-plus-size-em-expansao-no-e-commerce/ Comércio eletrônico denicho http://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/moda-plus-size-em-expansao-no-e-commerce/
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- 63. Questões básicas • Oque vender? • Para quem vender? • Quem já está vendendo? • Como vender? • Como vender mais? • Investimento, Equipe, Experiência, Perfil Empreendedor, Tributação, Legislação, etc... • Por que vender?
- 64. Questões básicas • Oque vender? – Qual o seu produto ou serviço? – Você produz, representa ou revende? – Commodite, personalizado, inovador? – Qual problema o seu produto resolve? • Para quem vender? – Quem são os seus clientes? – Mercado de massa, nicho, local, global?
- 65. Questões básicas • Quemjá está vendendo? – Elencar, avaliar e monitorar concorrentes • Como vender? – Definição de plataforma, canal de venda, meio de pagamento, parcelamento, entrega e etc... – Diferencial do seu negócio
- 66. Questões básicas • Comovender mais? – Analisar resultados da operação, funil de vendas, conversões, custo de venda ou aquisição; – Otimização contínua do site e propagandas; – Atendimento e Pós-venda SENSACIONAL; – Recomendações (produtos sugeridos); – Layout personalizado de acordo com origem da visita, navegação, produtos ou histórico de compras – Equipe qualificada e atualizada
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- 71. Super-Herói Digital nãoexiste! Monte uma equipe, contrate uma agência ou comece com profissionais freelancers. http://www.blogmidia8.com/2012/03/o-macgyver-do-marketing-digital.html#more http://www.oficinadanet.com.br/artigo/e-commerce/quem-cuida-do-seu-e-commerce
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- 77. Como ser relevanteem ambientes altamente conectados? Cibercultura: Conjunto de técnicas, de práticas, de atitudes, de modos de pensamento e de valores que se desenvolvem juntamente com o crescimento da rede” Lévy (2011)
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- 79. MARKETING DIGITAL (ou Marketingno Ambiente Digital) “Quando falamos de marketing digital, estamos falando sobre pessoas, suas histórias, comportamento e desejos” Cláudio Torres (2009)
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- 81. O DIGITAL POTENCIALIZAAS PESSOAS!!! @
- 82. O DIGITAL POTENCIALIZAAS PESSOAS O DIGITAL POTENCIALIZA O MARKETING O DIGITAL POTENCIALIZA OS NEGÓCIOS O DIGITAL POTENCIALIZA O SOCIAL • Galinha Pintadinha • Angry Birds • Justin Bibier • Voz da Comunidade • Diário de Classe
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- 85. MARKETING DIGITAL (ou Marketingno Ambiente Digital) (ou ferramentas digitais para o marketing)
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- 90. O DIGITAL POTENCIALIZAO MARKETING!!!
- 91. Co-criação (Novo saborde Ruffles, Camiseteria) Identificar os desejos (Fiat Mio, Tecnisa) -(Casas Bahia vende perfume através do site) - Especialistas e atendimento via web Redução das fronteiras com o comércio eletrônico Virtualizar o estoque Parcerias locais: www.coroasparavelorio.com.br
- 92. • Atenção Saber daexistência do produto ou serviço. • Interesse Estar interessado o suficiente para perceber as características, especificações e benefícios. • Desejo Ter um desejo de obter os benefícios que o você oferece. • Ação Comprar o produto ou serviço.
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- 95. Nem sempre a satisfaçãoé garantia de fidelização! Pense em ser a 1ª opção e/ou conseguir indicações
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- 97. FALE A LÍNGUA DOSEU PÚBLICO!
- 98. FALE A LÍNGUA DOSEU PÚBLICO! http://g1.globo.com/economia/midia-e-marketing/noticia/2013/01/grife-transforma-video-de-assalto-em-propaganda-de-liquidacao.html http://www.youtube.com/watch?v=kYinwiH9pD0&feature=youtu.be
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- 100. FALE A LÍNGUADO SEU PÚBLICO
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- 106. http://www.dp6.com.br/o-espirito-do-seo CUIDE DE SUAPRESENÇA DIGITAL
- 108. Entre um estímuloe a sua loja, a distância poder ser um clique ou toda a internet
- 109. MOMENTO ZERO DAVERDADE BY GOOGLE http://v1.google-zmot.appspot.com/?locale=pt_br
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- 112. Utilize as ferramentasdigitais com propósito e estratégia
- 113. COM QUEM EUQUERO ME CONECTAR?
- 114. ONDE ENCONTRO MINHASCONEXÕES? OU ONDE MINHAS CONEXÕES VÃO ME ENCONTAR? Nos resultados de busca do Google? Em um vídeo no Youtube? Em um ppt no SlideShare? Na página do Facebook? Em uma comunidade no Orkut? No meu perfil no Linkedin? No meu Blog? No meu Site? Ou fora da Internet? http://www.midiatismo.com.br/midias-sociais/compreender-as-caracteristicas-de-cada-midia-e-servico-e-sempre-o-primeiro-passo
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- 116. •Design, arquitetura etecnologia do site •E-mail marketing •SEO •Links patrocinados •Banners (Mídia display) •Comparadores de preço •Mídias Sociais •Blogs •Shoppings Virtuais •Youtube •Compras Coletivas •Mobile •Análises de resultados
- 117. Ferramentas para pesquisa GooglePesquisa Avançada + (operadores avançados) Google Keyword External Tools Google Trends (+ Google Insights for Search) Google Analytics Google AdPlanner Google Webmasters Tools Google Alertas Google Docs (Drive) GraphMonitor, Scup, BuzzMonitor, Seekr, Topsy, 48ers, Facebook Questions/twitter Yahoo Respostas! Slideshare
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- 124. SEO Como aparecer bemposicionado em resultados de buscas? As visitas convertem? http://www.conversion.com.br/blog/como-ser-inovador-em-seo-e-na-sua-empresa/
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- 132. SEO •O que vocêpode fazer hoje? •Definir palavras-chaves relevantes •Escrever títulos chamativos •Escrever descrição de produto •Texto diferenciado (além do óbvio) •Renomear as fotos •Google Maps/Places •Google Plus
- 133. Tudo prontinho! Tragasua família para Perdizes! Imagine morar no 24º andar e avistar a Av. Paulista e o Pico do Jaraguá da sua varanda! No amplo apartamento de 250m2, ambientes espaçosos e confortáveis é o que não falta: na área social vários ambientes se integram! Lareira e um aconchegante home theater onde reunir a família será um prazer. Na área íntima, 4 suítes, condomínio com lazer completo: salão de festas, salão de jogos, churrasqueira, quadra, piscina, sauna, academia, brinquedoteca, playgroud e lagos com carpas para você relaxar.
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- 135. SEO ON-PAGE • Tecnologiado Site • Título da Página • Heading tags (H1, H2, H3, etc) • Atributo ALT na imagem + Foto renomeadas • URL amigável • Sitemaps • Linkagem interna • Conteúdo http://www.slideshare.net/alineideias/tche-seo-seoonpage
- 136. MAIOR DESAFIO: IMPLEMENTAÇÃO •Reformar x Construir nova casa • Torre de Babel = Marketing + TI + Vendas + Amigo do Chefe + Consultores de SEO • Atualizações constantes do Google • Resultados de pesquisa personalizados (Local+Mobile) • Resultados no médio prazo (mínimo 6 meses) • Não dá para fazer promessas • Não dá para ignorar! • Fator crítico para escolha da plataforma
- 137. MOMENTO ZERO DAVERDADE BY GOOGLE http://v1.google-zmot.appspot.com/?locale=pt_br
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- 141. ADWORDS Foco em palavra-chave Segmentação Pagamentopor clique Estrutura de campanhas Você pode começar sozinho mas deve contratar (ou formar) um especialista http://www.youtube.com/user/adwordsbrasil http://www.youtube.com/user/googleadsbrasil/videos
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- 150. Heat map (mapade calor) do Facebook http://idgnow.uol.com.br/internet/2013/01/14/para-onde-as-pessoas-olham-quando-estao-no-facebook/ http://interney.net/atencao-voce-que-esta-comprando-engajamento-em-redes-sociais-voce-esta-sendo-enganado/
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- 152. FACEBOOK ADS Foco assuntosde interesse Segmentação por comportamento Pagamento por clique Pense em engajamento https://www.facebook.com/BrasilMarketing https://www.facebook.com/business http://www.mestreseo.com.br/facebook/promova-sua-pagina-com-facebook-ads
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- 158. Pagamento por cliqueou bônus do Bcash (antigo Pagamento Digital) Produto patrocinado Maior CPC Logo ou banner por CPM BUSCAPÉ http://www.profissionaldeecommerce.com.br/boas-praticas-para-anunciar-em-comparadores-de-preco/ http://www.unibuscapecompany.com/curso-marketing-digital-buscape-comparador-precos/p
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- 160. 16 produtos porpágina Cuidado! Com a “guerra de preços” Foco nos campeões de venda Envio de ofertas : Manual, Xml ou Spider Bondfaro, Rede Shoppings e Rede de Conteúdo http://universidade.buscape.com.br/Pages/Buscape/Loja.aspx?idl=955&l=pt-BR BUSCAPÉ
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- 164. Mudanças e comovender mais por Danilo Fernandes http://www.ecommercebrasil.com.br/multimidia/congresso-e-commerce-brasil-search-e-v
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- 168. MÍDIAS SOCIAIS –Qual a sua estratégia de conteúdo?
- 169. MÍDIAS SOCIAIS –Qual a sua estratégia de conteúdo?
- 170. MÍDIAS SOCIAIS Canal deRelacionamneto Canal de mão-dupla O “shopper” de sente + forte Você tem oportunidade de trabalhar B2N Você pode criar uma RDV http://www.slideshare.net/jcterra/varejo-20-terraforum http://www.proxxima.com.br/home/social/2013/03/13/Artigo-como-aumentar-vendas-usando-as-redes-sociais.html
- 172. Marca de bolsase acessórios de Campo Grande A conversa é focada em dicas de modas “É importante não ficar forçando a venda na página”, Rodrigo Stocco Recentemente a empresa incluiu uma loja na página para atender a demanda das clientes.
- 173. Mídias Sociais: 10 motivospara não entrar! http://blogmidia8.com/2011/09/10-ma http://www.inovadoresespm.com.br/seca-nas-redes-sociais-problemas-solucoes/
- 181. Mídias Sociais • Ambevnas mídias sociais: http://www.youtube.com/watch?v=HkR2e6TdMHY • Personalização de apartamento decorado: http://www.youtube.com/watch?v=tRSjhkn5nNk • Vidente Virtual http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2012/09/campanha-alerta-para-expos
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- 184. DICAS • Convidar mailingpara Página – http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2012/03/22/como-convidar-seu-mailing-para-curtir-a-sua-fan-page/ • Incentive a participação dos amigos – http://planb.com.br/projetos/atual/amigos-para-toda-hora/ • Monitore sua concorrência – http://blog.dito.com.br/ – www.graphmonitor.com • Promova conversas contando histórias – http://digitaisdomarketing.com.br/a-nova-fanpage-e-um-novo-canal-para-as-marcas-gerarem-engajamento
- 185. Google Plus (G+) Seo FB é a maior plataforma social, devo criar página no o G+? http://www.tecmundo.com.br/google-/24144-10-razoes-para-migrar-para-o-google-plus.htm
- 186. UMA IMAGEM VALEMAIS QUE MIL PALAVRAS... http://www.proxxima.com.br/proxxima/mobile/noticia/2012/10/15/Como-ser-criativo-no-Instagram
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- 193. Dicas para Instagrampor @gustavozanotto • 1. Promover eventos com fotos divertidas e criativas. Informar o que acontece em seu evento de forma divertida e criativa cria um ambiente de realidade para quem apenas acompanha pela rede social, aproxima as pessoas do que você esta fazendo, mesmo elas estando longe. • 2. Hospedar um concurso de fotografia em que os usuários tirem fotos de si mesmas com o produto. Engajamento e retenção de público. Um concurso com objetivo, sentido e alegria, se for apenas para brincar com o usuário não faça.
- 194. • 3. Ajudaro público a conhecer a sua empresa através de fotos divertidas de sua equipe e seu local de trabalho. Incentivar seus funcionários a enviar fotos de si mesmos também. A velha transparência sempre pedida e exigida dos consumidores para as marcas. • 4. Ficar próximo, seguir os usuários do Instagram que seguem sua marca, “gostar” e comentar suas fotos, especialmente naqueles que mencionam a sua marca. • 5. Criar e promover suas próprias hashtags para que você possa acompanhar as referências à sua marca. Esta é também uma boa maneira para outros usuários encontrar suas imagens. Fonte: http://www.gustavozanotto.com.br/instagram-marketing-redes-sociais/
- 195. Empresas que mandambem no Instagram por @priloredo
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- 200. Redes Sociais deNicho • Vinhos http://www.adegga.com/ • Mães http://www.mulheremae.com.br/ • Moda http://fashion.me/ (antigo ByMK) • Café www.redesocialdocafe.com.br • Defensivos Agrícolas http://inovadefesa.ning.com/ • Plásticos http://www.rededoplastico.com.br/
- 201. Blogs Minha empresa játem página no FB, mesmo assim eu preciso de um blog? www.blogger.com http://pt.wordpress.com/ https://www.tumblr.com/
- 202. Blogs Minha empresa játem página no FB, mesmo assim eu preciso de um blog? www.blogger.com http://pt.wordpress.com/ https://www.tumblr.com/
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- 204. BLOGS Diferentemente do SEOaqui a bola é “sua” Conteúdo próprio será a base para que as pessoas compartilhem e poderá fazer da sua empresa uma referência Blogueiros podem ser parceiros ou mídia www.seusite.com.br/blog http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2011/01/12/trafego-de-influencia-repensando-o-papel-do-blog-no-e-commerce/
- 205. Não plante sua árvore emterreno alheio.
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- 208. YouTube, Vimeo, VideoLog,etc You Tube 2º maior plataforma de busca Vídeo é o formato com maior potencial de engajamento. Insira no seu site e humanize suas vendas Produções simples e de bom conteúdo são aceitas Faça a descrição do vídeo em texto Cuidado ao construir em terreno alheio (PBH) http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2012/03/27/a-influencia-dos-videos-nos-nossos-habitos-de-compra-2/
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- 213. DISPOSITIVOS MÓVEIS A lanhouse foi para o bolso Site móvel SMS Aplicativo Geolocalização Buscas locais http://www.slideshare.net/redemobi/redemobi-a-lanhousefoiprobolsonov2011-10078544 http://www.slideshare.net/mlent68/masters-of-mobile http://youtu.be/BM-7iGJDZmU
- 214. POTÊNCIA NÃO ÉNADA SEM CONTROLE http://youtu.be/1af9FbWY9lI
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- 218. POTÊNCIA NÃO ÉNADA SEM CONTROLE www.tracksale.co
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- 220. Administração de Marketing– Kotler Cibercultura – Pierre Levy Google Marketing – Conrado Adolpho Marketing na Era do Google – Vanessa Fox Marketing em Mídias Sociais – Szaboo e Barefoot NeoConsumidor – GSMD&Gouvea Varejo 2.0 – Cláudio Terra e Reneé Almeida Web Analytics 2.0 – Avinash Kaushik Não pare por aqui!!!
- 221. Marketing aplicado aocomércio eletrônico vai da escolha do nome da empresa até a embalagem que você entrega. Kaizen processo de melhoria contínua.
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