O documento descreve um método chamado Superfoco que tem como objetivo tornar as organizações mais efetivas para melhorar o mundo. O método é baseado em quatro pilares: Foco, Motivação, Presença e Rituais. Ele propõe identificar os Fatores Críticos de Sucesso e as Tarefas Críticas de uma organização e monitorá-los de perto para aumentar a efetividade.

1. O MÉTODO

2. O SUPERFOCO é um método que tem como
propósito – “Contribuir para tornar o mundo um
melhor lugar para se viver!”
O MÉTODO
“Contribuir para tornar as pessoas e as
organizações mais efetivas e desta forma fazer do
mundo um melhor lugar para se viver!”

3. Se considerarmos que os recursos da sociedade são
predominantemente gerados nas organizações, e que para tal
essas organizações precisam ser lucrativas, e ainda, que
existem infinitas oportunidades de gerar lucro atendendo às
grandes e reais necessidades da sociedade, resta-nos
promover a efetividade das organizações.
O MÉTODO

4. Preparar os interessados em aumentar a sua
própria efetividade ou da organização, pela
adoção do método do SUPERFOCO, tornando-se
capaz de liderar o processo de implementação em
sua empresa, por conta própria ou suportados por
um consultor especializado.
Criar uma nova cultura na organização tornando-
a mais efetiva e, dessa forma, mais apta a reagir
frente as adversidades ou melhor, tornando-a
mais resiliente.
O MÉTODO

5. O SUPERFOCO é um método que
aumenta de forma significativa a
efetividade das organizações.
O método promove uma mudança na
cultura das organizações, levando a
comportamentos que conduzem à:
Melhoria
Contínua
Geração de valor
para os clientes
Senso de urgência
(verdadeiro)

6. O SUPERFOCO busca garantir a eficiência e a eficácia na alocação dos recursos,
focando nos poucos e importantes pontos que promoverão os maiores
resultados para a organização.
O MÉTODO
COMO FUNCIONA

7. O SUPERFOCO garante que cada colaborador da sua
organização tenha a oportunidade de se expressar e
apontar fatores que o motivam, permitindo que
colaboradores e chefes alinhem as suas expectativas
com os propósitos da organização.
O MÉTODO
COMO FUNCIONA

8. O SUPERFOCO permitirá que cada um dos executivos
esteja presente, de forma sistemática, nos pontos
essenciais que propulsionam os resultados da
organização, observando e se comunicando
enfaticamente com os colaboradores.
O MÉTODO
COMO FUNCIONA

9. O MÉTODO
COMO FUNCIONA
O SUPERFOCO permitirá que as reuniões ocorram de forma
sistemática, e marcadas pela efetividade, seguindo um
rigoroso ritual de preparação, criando um contexto
capacitante para a geração de conhecimento e
alinhamento com a identidade da organização.

10. O MÉTODO
Interconectados
Interdependentes
Inter-relacionados
PRESENÇA
FOCO
MOTIVAÇÃO RITUAIS

11. O MÉTODO
Alcance dos objetivos
estratégicos;
Maior agilidade e menor
tempo de resposta para as
mudanças de mercado
Pessoal motivado e
engajado;
Resultados financeiros
positivos;
Cultura de ter as coisas
feitas;
Alto desempenho.

12. O MÉTODO
Ao final do processo você saberá:
Motivar e promover o trabalho em equipe;
Conhecer o verdadeiro senso de urgência;
A se concentrar no foco no cliente;
A promover a melhoria contínua;
A adotar o pensamento sistêmico;
Como se preparar para lidar com as incertezas
do nosso ambiente.
Enfim... Ter implantada uma nova cultura tornando a organização mais efetiva e, dessa
forma, mais apta a reagir frente às adversidades ou melhor, mais resiliente.

13. O MÉTODO
Caixa
ROI – Retorno do Capital Empregado
Crescimento saudável
Fidelização de clientes
Forte
Adaptativa

14. O MÉTODO
A implantação do método dever obedecer a 12 passos:
01
Apresentação do
SUPERFOCO: O porquê, o
como e o que é o
Superfoco.
02
03
04
Definir equipe que irá
gerenciar a implantação.
Ritual 1 – revisitando a
Identidade da
Organização.
Ritual 2 – definir os Fatores
Críticos de Sucesso e as
Tarefas Críticas.

15. O MÉTODO
A implantação do método dever obedecer a 12 passos:
05
Ritual 3 – startup da
micro organização Tarefa
Crítica 1.
06
07
08
Ritual 4 - Sistema para
medição do desempenho.
Start up do processo FCS 1.
Ritual 5 – Startup do
processo Ritualizar.
Ritual 6 – Startup do
processo Motivar.

16. O MÉTODO
A implantação do método dever obedecer a 12 passos:
09
Ritual 7 – Start up do
processo Presenciar.
10
11
12
Ritual 8 – Introdução dos
Mapas da informação,
impactos e rituais.
Ritual 9 – Passagem de
bastão: start up da
micro organização
Tarefa Crítica 2.
Ritual 10 – Implementação
do processo Inovação.
Start up do processo FCS 2

17. OS QUATRO PILARES

18. O SUPERFOCO é suportado por quadro pilares que são, na realidade, quatro macroprocessos:
FOCO
Macro Processo FOCALIZAR
cujo produto é o
PROCESSOS E PRODUTOS
MOTIVAÇÃO
Macro Processo MOTIVAR
cujo produto é a
PRESENÇA
Macro Processo PRESENCIAR
cujo produto é a
RITUAL
O Macro Processo RITUALIZAR
cujo produto é o

19. Esses quatro pilares são independentes, porém, fortemente
INTERCONECTADOS.
Essa interconexão é responsável pelo surgimento na organização de
PROPRIEDADES EMERGENTES.
Isso é, EMERGEM na organização propriedades que traduzem os
benefícios da aplicação do SUPERFOCO.

20. Para cada um desses macroprocessos, medem-se a eficiência e a eficácia,
que são acompanhadas pelo PAINEL DE BORDO do SUPERFOCO.
FOCO
MOTIVAÇÃO
PRESENÇA
RITUAL
PILARES DO
SUPERFOCO

21. Concentrar a atenção nos poucos e importantes pontos que efetivamente nos conduzem ao
cumprimento da missão e ao alcance da visão, sempre:
FOCO
Focando nas soluções
e não nos problemas.
Fazendo e não
criticando!
Buscando o futuro
e nunca revendo
o passado.
OBSERVANDO:
• Foco Estratégico (FCS) e
• Foco Operacional (TC).

22. Foco Estratégico
FOCO
Fatores Críticos de Sucesso - FCS
Os Fatores Críticos para o Sucesso têm o poder de conectar a estratégia com as operações, aumentando
de maneira significativa a possibilidade de sucesso na implementação da estratégia.
Fatores Críticos para o
negócio da empresa.
Medição do Desempenho
Promover a Inovação

23. Foco Estratégico
FOCO
Fatores Críticos de Sucesso - FCS
Todos os Fatores Críticos para o Sucesso são acompanhados quanto a sua
eficiência e eficácia, através dos KPI – Indicadores chave de desempenho.

24. Foco Operacional
FOCO
Tarefas Críticas - TC
As Tarefas Críticas são as poucas tarefas que, se não executadas com precisão, provocarão uma grande
Entropia (desordem) na organização.
Elas são como o núcleo da organização, onde as coisas realmente acontecem e onde devemos introduzir
o “DNA” do SUPERFOCO, para criar condições para o nascimento de uma nova Cultura, de maior
efetividade e resiliência.
São consideradas como uma “microempresa”.

25. Foco Operacional
FOCO
Tarefas Críticas - TC
TAREFAS -CONCEITOS
Fornecedor Executor Cliente
ENTRADA TAREFA SAÍDA
Insumos Ação Produto
INDICADORES DE DESEMPENHO

26. Os resultados dessa “microempresa” são acompanhados semanalmente, em ritual específico com a
presença de todos os envolvidos: fornecedores, executantes da tarefa e os clientes, onde se avaliam os
chamados 3Cs:
Foco Operacional
FOCO
Tarefas Críticas - TC
Comprometimento Comunicação
Epática
Colaboração
São medidas da motivação da equipe. Entendemos que uma equipe que está comprometida, colaborativa
e comunicando-se empaticamente é uma equipe MOTIVADA!

27. Foco Operacional
FOCO
Durante os rituais que envolvem as Tarefas Críticas, a liderança, através de sua
Presença, reforça de forma sistemática os valores, em particular os
comportamentos emanados por eles, bem como cria relacionamentos de
confiança, gerando lealdade e alinhando a equipe para o cumprimento da
missão e alcance da visão, além de inspirar e motivar a equipe.
Enfim, cria uma cultura para atender o cliente com FALHA ZERO, “puxada pelo
cliente”, com melhoria contínua, suportada por valores, e senso de urgência.
Tarefas Críticas - TC

28. Foco Operacional
FOCO
Tarefas Críticas - TC
A Tarefa Crítica é:
Disciplina e respeito | Pensamento sistêmico | Verdadeiro senso de urgência | Atendimento das reais necessidades
dos clientes | Explicitadora do conhecimento | Buscar a excelência através da qualidade e melhoria contínua.
Cria hábitos saudáveis – “tudo
que é habitual é simples”:
Propulsionadora de um novo
DNA, nova Cultura

29. MOTIVAÇÃO
É o gatilho para gerar a energia interna das pessoas que será
direcionada para os poucos e importantes pontos que buscam
atingir os objetivos: cumprir a missão e alcançar a visão.
Motivação Motivo para Ação
• Fatores motivacionais
• Alinhamento das expectativas.

30. Está conectado com a habilidade dos diretores e gerentes de serem notados, de forjarem a confiança nos
relacionamentos e de manterem a equipe alinhada com a identidade da organização, promovendo a motivação
e a qualidade dos processos de comunicação e decisório.
Os Diretores e Gerentes devem estar presentes nos poucos e importantes locais e momentos certos, focando
nos três aspectos chaves da presença:
PRESENÇA
A presença
intencional
A presença
individual
A presença
inspiracional

31. São os ritos que acontecem quando juntamos as pessoas, em um determinado espaço, em determinado momento.
A grande maioria desses ritos se dá através das reuniões.
Quando as reuniões são eficazes, o potencial dos resultados é ilimitado; os participantes se sentem motivados e
valorizados. Eles colaboram, encontram soluções e tomam decisões voluntariamente.
RITUAL
Rituais operacionais > relacionados às
tarefas críticas
Rituais estratégicos > relacionados aos
Fatores Críticos para o Sucesso
Rituais para acompanhar a eficiência e a eficácia de cada um
dos quatro pilares: Motivação, Foco, Presença e Rituais.

32. OBRIGADO PELA PARTICIPAÇÃO DE
TODOS!
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