O documento discute a evolução da função de secretariado. Apresenta como antigamente as tarefas eram mais simples (redigir documentos, atender telefone, anotar recados) e hoje em dia são mais complexas devido à tecnologia, envolvendo habilidades como falar outro idioma e usar ferramentas como computador, e-mail e internet. Também destaca a importância de um secretário ter iniciativa, profissionalismo e saber representar bem a imagem da empresa.

1. Introdução ao Secretariado

2. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Todas as empresas hoje buscam funcionários que sejam o mais
completo possível em suas áreas.
AULA 01

3. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Todas as empresas hoje buscam funcionários que sejam o mais
completo possível em suas áreas.
•No caso do secretariado não é diferente. Busca-se no mercado
de trabalho pessoas que sejam capazes de exercer suas funções
nas Empresas.
AULA 01

4. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Todas as empresas hoje buscam funcionários que sejam o mais
completo possível em suas áreas.
•No caso do secretariado não é diferente. Busca-se no mercado
de trabalho pessoas que sejam capazes de exercer suas funções
nas Empresas.
•E o Secretário(a) é uma função essencial em uma empresa hoje
em dia.
AULA 01

5. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Todas as empresas hoje buscam funcionários que sejam o mais
completo possível em suas áreas.
•No caso do secretariado não é diferente. Busca-se no mercado
de trabalho pessoas que sejam capazes de exercer suas funções
nas Empresas.
•E o Secretário(a) é uma função essencial em uma empresa hoje
em dia.
•No entanto deve-se ter em mente o que realmente o
secretário(a) é, para não criar idéias erradas.
AULA 01

6. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Todas as empresas hoje buscam funcionários que sejam o mais
completo possível em suas áreas.
•No caso do secretariado não é diferente. Busca-se no mercado
de trabalho pessoas que sejam capazes de exercer suas funções
nas Empresas.
•E o Secretário(a) é uma função essencial em uma empresa hoje
em dia.
•No entanto deve-se ter em mente o que realmente o
secretário(a) é, para não criar idéias erradas.
•Então iremos ver passo-a-passo todos os pontos para
que nos tornemos profissionais eficientes em
qualquer ambiente de trabalho.
AULA 01

7. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Antigamente a idéia de secretariado era encarada de forma
básica e resumida.
AULA 01

8. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Antigamente a idéia de secretariado era encarada de forma
básica e resumida.
- REDIGIR DOCUMENTOS
AULA 01

9. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Antigamente a idéia de secretariado era encarada de forma
básica e resumida.
- REDIGIR DOCUMENTOS
- ATENDER TELEFONE
AULA 01

10. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Antigamente a idéia de secretariado era encarada de forma
básica e resumida.
- REDIGIR DOCUMENTOS
- ATENDER TELEFONE
- ANOTAR RECADOS
AULA 01

11. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Antigamente a idéia de secretariado era encarada de forma
básica e resumida.
- REDIGIR DOCUMENTOS
- ATENDER TELEFONE
- ANOTAR RECADOS
•Dependendo da empresa além dessas tarefas a secretária
cadastrava clientes, mas nada além disso.
AULA 01

12. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Antigamente a idéia de secretariado era encarada de forma
básica e resumida.
- REDIGIR DOCUMENTOS
- ATENDER TELEFONE
- ANOTAR RECADOS
•Dependendo da empresa além dessas tarefas a secretária
cadastrava clientes, mas nada além disso.
•Esse conceito se tornou ultrapassado ao logo dos tempos, hoje
um secretário(a) deve ser bem mais eficiente e executar mais
funções que antigamente.
AULA 01

13. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Antigamente a idéia de secretariado era encarada de forma
básica e resumida.
- REDIGIR DOCUMENTOS
- ATENDER TELEFONE
- ANOTAR RECADOS
•Dependendo da empresa além dessas tarefas a secretária
cadastrava clientes, mas nada além disso.
•Esse conceito se tornou ultrapassado ao logo dos tempos, hoje
um secretário(a) deve ser bem mais eficiente e executar mais
funções que antigamente.
•Sendo assim esse tipo de trabalho requer mais
responsabilidades e compromisso.
AULA 01

14. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Antigamente a idéia de secretariado era encarada de forma
básica e resumida.
- REDIGIR DOCUMENTOS
- ATENDER TELEFONE
- ANOTAR RECADOS
•Dependendo da empresa além dessas tarefas a secretária
cadastrava clientes, mas nada além disso.
•Esse conceito se tornou ultrapassado ao logo dos tempos, hoje
um secretário(a) deve ser bem mais eficiente e executar mais
funções que antigamente.
•Sendo assim esse tipo de trabalho requer mais
responsabilidades e compromisso.
•Um grande cooperador para o trabalho
ter evoluído é a tecnologia.
AULA 01

15. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•A tecnologia fez com que o trabalho passa-se de atividades
pequenas e corriqueiras para tarefas bem mais complexas.
AULA 01

16. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•A tecnologia fez com que o trabalho passa-se de atividades
pequenas e corriqueiras para tarefas bem mais complexas.
•Complexas pois a tecnologia trouxe mais ferramentas para esse
tipo de trabalho.
AULA 01

17. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•A tecnologia fez com que o trabalho passa-se de atividades
pequenas e corriqueiras para tarefas bem mais complexas.
•Complexas pois a tecnologia trouxe mais ferramentas para esse
tipo de trabalho.
•Algumas ferramentas já conhecemos como o Telefone e a
máquina de escrever, mas eles sofreram evoluções e de uma
simples máquina de escrever veio o Computador, de Cartas de
correio temos agora o Fax e o E-mail, além disso é necessário
hoje também dominarmos outro idioma.
AULA 01

18. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•A tecnologia fez com que o trabalho passa-se de atividades
pequenas e corriqueiras para tarefas bem mais complexas.
•Complexas pois a tecnologia trouxe mais ferramentas para esse
tipo de trabalho.
•Algumas ferramentas já conhecemos como o Telefone e a
máquina de escrever, mas eles sofreram evoluções e de uma
simples máquina de escrever veio o Computador, de Cartas de
correio temos agora o Fax e o E-mail, além disso é necessário
hoje também dominarmos outro idioma.
•Veja que o trabalho de um secretário ou secretária passou de
apenas atender telefonemas, redigir documentos ou cartas e
anotar recados para consultas de E-mail’s para recebimento
e envio de mensagens, agendamento de horários,
compra de passagens e reservas, envio de
FAX, falar outra língua e etc.
AULA 01

19. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Vimos que para sermos um secretário ou secretária precisamos
de compromisso e capacidade para exercer com excelência todos
estas funções.
AULA 01

20. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Vimos que para sermos um secretário ou secretária precisamos
de compromisso e capacidade para exercer com excelência todos
estas funções.
•A KR INFORMÁTICA E IDIOMAS estará lhe proporcionando esse
aprendizado, em todo nosso curso lhe instruiremos a ser um
profissional de respeito e capacitado para o Mercado de
Trabalho.
AULA 01

21. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Vimos que para sermos um secretário ou secretária precisamos
de compromisso e capacidade para exercer com excelência todos
estas funções.
•A KR INFORMÁTICA E IDIOMAS estará lhe proporcionando esse
aprendizado, em todo nosso curso lhe instruiremos a ser um
profissional de respeito e capacitado para o Mercado de
Trabalho.
AULA 01

22. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Iremos falar um pouco das ferramentas de um Secretário ou
Secretária.
AULA 01

23. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Iremos falar um pouco das ferramentas de um Secretário ou
Secretária.
•O Telefone é muito usado hoje, servindo bem para buscar e
passar informações importantes e também para marcar
compromisso e atendimento de clientes.
AULA 01

24. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Iremos falar um pouco das ferramentas de um Secretário ou
Secretária.
•O Telefone é muito usado hoje, servindo bem para buscar e
passar informações importantes e também para marcar
compromisso e atendimento de clientes.
•O Fax, outra ferramenta bastante usada serve para envio de
formulários, documentos, vias, duplicatas, contratos e etc.
sua vantagem é a praticidade de receber esses documentos. Pois
as vezes é preciso que uma pessoas receba um documento
redigido e já impresso naquele instante, então o Fax já auxilia
muito esse trabalho.
AULA 01

25. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Iremos falar um pouco das ferramentas de um Secretário ou
Secretária.
•O Telefone é muito usado hoje, servindo bem para buscar e
passar informações importantes e também para marcar
compromisso e atendimento de clientes.
•O Fax, outra ferramenta bastante usada serve para envio de
formulários, documentos, vias, duplicatas, contratos e etc.
sua vantagem é a praticidade de receber esses documentos. Pois
as vezes é preciso que uma pessoas receba um documento
redigido e já impresso naquele instante, então o Fax já auxilia
muito esse trabalho.
•Temos a INTERNET, hoje essa é propriamente a ferramenta
mais usada. Nela recebemos e enviamos E-mail’s e
outros documentos e informações
importantes.
AULA 01

26. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Todas essa ferramentas é de suma importância para um secretário(a) dentro de uma empresa. Caso você tivesse que enviar uma
aviso ou algo do gênero para um determinado endereço teria
que redigir a carta, ir até uma agência dos correios e fazer o
envio.
AULA 01

27. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Todas essa ferramentas é de suma importância para um secretário(a) dentro de uma empresa. Caso você tivesse que enviar uma
aviso ou algo do gênero para um determinado endereço teria
que redigir a carta, ir até uma agência dos correios e fazer o
envio.
•Isso levaria tempo demais para as empresas entrarem em
contato ou enviar informações sem falar na demora que a carta
enviada iria levar para chegar ao seu destino, então o trabalho
melhorou bastante nos últimos tempos.
AULA 01

28. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Todas essa ferramentas é de suma importância para um secretario(a) dentro de uma empresa. Caso você tivesse que enviar uma
aviso ou algo do gênero para um determinado endereço teria
que redigir a carta, ir até uma agência dos correios e fazer o
envio.
•Isso levaria tempo demais para as empresas entrarem em
contato ou enviar informações sem falar na demora que a carta
enviada iria levar para chegar ao seu destino, então o trabalho
melhorou bastante nos últimos tempos.
AULA 01

29. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Continuando com nossa introdução devemos também esclarecer
que além de um secretário ou secretária esta familiarizado com
esta tecnologia que sempre avança deve também ter um perfil
condizente com as necessidades da empresa.
AULA 01

30. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Continuando com nossa introdução devemos também esclarecer
que além de um secretário ou secretária esta familiarizado com
esta tecnologia que sempre avança deve também ter um perfil
condizente com as necessidades da empresa.
•É importante demonstrar iniciativa, colaboração e disposição para
aprendizagem. Cada vez mais o Secretário(a) tem ganhado
responsabilidade e na maioria dos casos é preciso tomar decisões
importantes.
AULA 01

31. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Continuando com nossa introdução devemos também esclarecer
que além de um secretário ou secretária esta familiarizado com
esta tecnologia que sempre avança deve também ter um perfil
condizente com as necessidades da empresa.
•É importante demonstrar iniciativa, colaboração e disposição para
aprendizagem. Cada vez mais o Secretário(a) tem ganhado
responsabilidade e na maioria dos casos é preciso tomar decisões
importantes.
•É importante que se tenha profissionalismo e postura
empresarial, também um bom conceito de gramática empresarial.
Saber como escrever, falar e se portar em determinados lugares.
AULA 01

32. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Continuando com nossa introdução devemos também esclarecer
que além de um secretário ou secretária esta familiarizado com
esta tecnologia que sempre avança deve também ter um perfil
condizente com as necessidades da empresa.
•É importante demonstrar iniciativa, colaboração e disposição para
aprendizagem. Cada vez mais o Secretário(a) tem ganhado
responsabilidade e na maioria dos casos é preciso tomar decisões
importantes.
•É importante que se tenha profissionalismo e postura
empresarial, também um bom conceito de gramática empresarial.
Saber como escrever, falar e se portar em determinados lugares.
•Esse requisitos devemos dominar se for de interesse exercer
um cargo de secretário(a), pois a imagem da empresa
é refletida no secretário(a).
AULA 01

33. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Se um secretário(a) é desleixada, confusa e desorganizada no seu
trabalho a imagem da impressa ficará com a impressão passada
pelo secretário ou secretária que está desenvolvendo um péssimo
papel empresarial.
AULA 01

34. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Se um secretário(a) é desleixada, confusa e desorganizada no seu
trabalho a imagem da impressa ficará com a impressão passada
pelo secretário ou secretária que está desenvolvendo um péssimo
papel empresarial.
•Perceba que você estará sujeito a passar por situações difíceis e
constrangedoras em alguns casos, mas sempre mantendo uma
postura correta no falar e no comportamento e mantendo esse
padrão em todas as áreas que atuar você facilmente dominará seu
local de trabalho sempre com organização, determinação,
compromisso, humildade e profissionalismo.
AULA 01

35. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
•Se um secretário(a) é desleixada, confusa e desorganizada no seu
trabalho a imagem da impressa ficará com a impressão passada
pelo secretário ou secretária que está desenvolvendo um péssimo
papel empresarial.
•Perceba que você estará sujeito a passar por situações difíceis e
constrangedoras em alguns casos, mas sempre mantendo uma
postura correta no falar e no comportamento e mantendo esse
padrão em todas as áreas que atuar você facilmente dominará seu
local de trabalho sempre com organização, determinação,
compromisso, humildade e profissionalismo.
•Estaremos nesse curso lhe ensinando os caminhos de um
Profissional em Secretariado. Todos os passos necessários para
você se capacitar para o Mercado de Trabalho.
AULA 01

36. Introdução ao Secretariado
Introdução ao Secretariado
FIM da AULA