Muito se tem falado sobre empreendedorismo em negócios contábeis, nas transformações desse mercado e no futuro dos escritórios. Quantidade considerável de empresários deste setor e profissionais que vivem este dia a dia ainda não se deram conta da real necessidade de mudanças. Na realidade, a maioria ainda concentra suas atenções em aspectos puramente técnicos ou operacionais. Esse comportamento nos leva a cometer erros estratégicos que comprometem a sustentabilidade de nossas empresas. Custos altos, problemas com o fisco, multas, clientes complicados, colaboradores pouco preparados e nada motivados. Completando o cenário temo SPED e seus projetos como: eSocial, NFC-e, Escrituração Contábil Fiscal, Bloco K pressionando empresas na direção da conformidade trabalhista e tributária. Esse movimento se traduz em uma grande corrida rumo à eficiencia operacional dos escritorios contábeis. Contudo, Michael Porter, em seu artigo What is Strategy, publicado na Harvard Business Review, explica que eficiência operacional não é estratégia, mas ambas são importantes para as empresas. Enquanto a primeira significa fazer melhor aquilo que os concorrentes também fazem, a segunda leva a efetivação de coisas que os concorrentes não realizam. O objetivo da palestra é explicar os caminhos para as organizações contábeis enfrentarem estrategicamente os novos desafios e oportunidades decorrentes deste cenário.

1. Contador 2.0
CONTADOR 2.0:
MODELOS DE NEGÓCIOS CONTÁBEIS
DE ALTO VALOR
por Roberto Dias Duarte

2. "Só sei que nada sei”

3. "O otimismo é a fé em ação”

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5. Nossa "prosa"
erros
multas
custos
empreender
oportunidades
ameaças
eficiência
operacional
estratégia
modelo de
negócios
SPED
eSocial
EFD
ECF
NFC-e

6. Imagine que o governo é seu sócio

7. Sped Contábil
EFD ICMS/IPI EFD Contribuições
NF-e
NFS-e
Escrituração Contábil Fiscal
CT-e
MDF-e
Brasil-ID
eSocial
Bloco K
NFC-e

8. Dar o que não tem?

9. Controlar “de cabeça”?

10. Controle “informatizado"?

11. 10% do tempo
65% do tempo
$$$$$
matéria-prima

12. Modelo tecnológico - I
40% digitam a maioria dos dados dos clientes

13. Mais demandas do sócio

14. Eficiência operacional

15. Modelo tecnológico - II
54% importam a maioria dos dados dos clientes
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16. Há percepção de valor?

17. problemas
“100%” do tempo
$$$$$
$$$$$
$$$$$
$$$$$
burocracia

18. Modelo tecnológico - III
4% dos contadores trabalham no cliente

19. Modelo tecnológico - IV
2% dos
contadores
fornecem sistemas
para os clientes

20. Modelo tecnológico - V
Relacionamento Operação Gestão
Portal
Blog
Redes Sociais
B2B
B2G
Sistemas:
contábil
fiscal
RH
Indicadores
Resultados
Contratos
Desempenho
Auditorias, processos, solicitações
Controle
Infra Hardware, software, políticas

21. Só eficiência resolve?
Multas
Custos
Retrabalho

22. Desafio: agregar valor!

23. ajuda na gestão
conformidade
legal
$$$$$
compartilha
informações

24. Eficiência é fazer melhor aquilo
que os concorrentes também
fazem
Estratégia é fazer coisas que
os concorrentes não fazem
Michael Porter

25. Missão
Razão de ser do negócio,
público-alvo, região de
atuação, como a empresa
gera valor para clientes e
acionistas e como ela se
diferencia das demais

26. Caso Exemplo: Missão
“é atuar de forma transparente, segura,
rentável e com responsabilidade social
junto às áreas Contábil, Fiscal/Tributária,
Trabalhista e Societária, proporcionando
aos supermercadistas a melhor solução
para o seu crescimento e solidez”

27. Indicadores de controle

28. Rentabilidade por
cliente
Horas de
capacitação
técnica/mercado
Solicitações
atendidas no
prazo
Resultados
gerados para o
cliente

29. Modelo de negócios

30. Segmento de clientes
Comércio varejista de alimentos
Pequeno e médio porte
Simples, Real, Presumido
Região

31. Segmento de clientes

32. O que entregar ao cliente?

33. Oferta de valor
Apoio ao crescimento
Redução de riscos
Aumento da lucratividade

34. Oferta de valor

35. Oferta de valor
Quais os principais diferenciais de sua organização?

36. Por quais meios entregar?

37. Canais
Atendimento pessoal
Portal de serviços
Comunidade virtual

38. Canais

39. De que forma entregar?

40. Relacionamento
Personalizado
Em todos níveis hierárquicos

41. O que eu ganho?

42. Fontes de receitas
Honorários mensais
Consultorias
Auditorias

43. O que fazer para entregar?

44. Atividades chave
Processamento contábil/fiscal/trabalhista
Apresentação de informações gerenciais
Consultoria tributária
Planejamento tributário
Auditoria contábil
Treinamento de colaboradores
Recebimento de informações
Esclarecimento de dúvidas
Orientações

45. O que suporta as atividades?

46. Recursos chave
Infraestrutura de tecnologia
Profissionais qualificados
Sistemas
Portal
Informações legais

47. Quem provê os recursos?

48. Parceiros chave
Produtores de software
Provedores de tecnologia
Centros de capacitação
Consultorias

49. Quem provê os recursos?

50. Fontes de custos
Solicitações de clientes
Operações contratadas

51. Fontes de custos

52. Fontes de custos

53. Modelo de negócios
Varejo de
alimentos
Apoio ao
crescimento
do cliente
Personalizado
Pessoal
Portal
Honorários mensais
Consultorias
BPO
Operação
Consultorias
Profissionais
Portal
Sistemas
Associações
Software
Consultorias
Treinamentos
Profissionais
Portal
Eventos

54. Solução: um bom Modelo de Negócios
Reduz Agrega valor aos serviços custos operacionais
Reduz riscos legais

55. Agregando valor para sociedade
Maior custo de conformidade do mundo!
Campeão mundial de processos trabalhistas!
Maior custo de encargos trabalhistas do mundo!
Sistema tributário mais complexo do mundo !

56. Burocracia:
9x maior que a média mundial
208 199
336 316 311
453
864
1.080
2.600
182º
183º
Brasil Bolívia Venezulela Argentina Uruguai Chile Paraguai Colombia Suriname
Fonte: www.pwc.com

57. O que mudou em 10 anos?
2.600 2.600 2.600 2.600 2.600 2.600 2.600 2.600 2.600 2.600 2.600
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Fonte: Banco Mundial & FGV

58. Contador: o agente de mudanças!

59. www.robertodiasduarte.com.br
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