Mercado de negócios contábeis Onde estamos? Para onde vamos?

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Slides da palestra: Mercado de negócios contábeis: Onde estamos? Para onde vamos?

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Mercado de negócios contábeis Onde estamos? Para onde vamos?

  1. 1. © Roberto Dias Duarte Mercado de negócios contábeis Onde estamos? Para onde vamos? Imagens: depositphotos.com
  2. 2. © Roberto Dias Duarte facebook.com/imposticida contato@robertodiasduarte.com.br www.robertodiasduarte.com.br
  3. 3. © Roberto Dias Duarte O que você compra por preço?
  4. 4. © Roberto Dias Duarte Preço: R$10,20/Kg
  5. 5. © Roberto Dias Duarte Preço: R$50,00/Kg
  6. 6. © Roberto Dias Duarte Valor
  7. 7. © Roberto Dias Duarte Valores dos serviços em relação à média do mercado Fonte: www.robertodiasduarte.com.br
  8. 8. © Roberto Dias Duarte Quanto cobra das empresas (comércio)?
  9. 9. © Roberto Dias Duarte Qual o valor cobrado para cada lançamento contábil? Geral Norte Nordeste Centro-Oeste Sudeste Sul 1% 1% 1% 1% 1% 2% 0% 0% 1% 0% 0% 1% 1% 0% 0% % % 0% 1% 1% 1% 1% 1% 2% 96% 97% 97% 97% 96% 95% 1% 1% 1% 1% 2% 1% 3 8 5 2 3 3 2 2 4 2 3 2 2 4 5 2 2 2 7.034 358 1.428 1.469 1.974 1.805 MEDIANA MODA BASE Recusa REGIÃO AtéFR$F3,00 R$F3,01FaFR$F10,00 MaisFdeFR$F10,00 NãoFprestaFoFserviço MÉDIA NãoFcobra,FestáFinclusoFnaFmensalidade 96% não cobram
  10. 10. © Roberto Dias Duarte Qual o valor cobrado para cada lançamento fiscal? Geral Norte Nordeste Centro-Oeste Sudeste Sul 1% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 0% 1% 0% 0% 1% 0% 1% 0% $ $ $ 1% 1% 1% 2% 1% 1% 97% 96% 97% 97% 97% 96% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 4 14 5 3 3 3 2 3 4 2 3 2 2 4 5 2 2 2 7.034 358 1.428 1.469 1.974 1.805 MODA BASE MaisBdeBR$B10,00 NãoBprestaBoBserviço NãoBcobra,BestáBinclusoBnaBmensalidade Recusa MÉDIA MEDIANA REGIÃO AtéBR$B3,00 R$B3,01BaBR$B10,00 97% não cobram
  11. 11. © Roberto Dias Duarte Qual o valor cobrado por cada empregado para elaboração de departamento pessoal? Geral Norte Nordeste Centro-Oeste Sudeste Sul 0% 1% 0% 0% 0% 0% 1% 1% 1% 1% 1% 2% 4% 2% 2% 2% 5% 7% 5% 4% 2% 3% 7% 5% 1% 0% 1% 2% 2% 1% 87% 92% 93% 91% 85% 85% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 65 236 103 120 60 41 30 40 30 35 35 30 30 50 25 30 50 30 7.034 358 1.428 1.469 1.974 1.805 Não=presta=o=serviço Recusa MÉDIA MEDIANA MODA BASE Não=cobra,=está=incluso=na=mensalidade Mais=de=R$=30,00 REGIÃO Até=R$=3,00 R$=3,01=a=R$=10,00 R$=10,01=a=R$30,00 87% não cobram
  12. 12. © Roberto Dias Duarte Qual o valor cobrado em função do faturamento do cliente? Geral Norte Nordeste Centro-Oeste Sudeste Sul 1% # 0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% # 0% # 0% 0% 0% 1% 18% 18% 15% 20% 20% 16% 23% 21% 20% 20% 24% 24% 57% 60% 64% 59% 54% 59% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 6 12 7 7 6 4 5 12 6 4 5 4 10 12 10 2 10 4 7.034 358 1.428 1.469 1.974 1.805 REGIÃO DeA1%AaA9% MEDIANA MODA BASE MÉDIA AAempresaAnãoAconsideraAessaApossibilidade Recusa NãoAcobra,AestáAinclusoAnaAmensalidade DeA10%AaA15% MenosAdeA1% VariaAdeAacordoAcomAoAcliente 57% não cobram
  13. 13. © Roberto Dias Duarte Além dos critérios já citados você utiliza outro critério para fixação de preços? Geral Norte Nordeste Centro-Oeste Sudeste Sul 75% 78% 80% 79% 75% 73% 9% 7% 7% 7% 10% 11% 3% 2% 3% 3% 3% 4% 3% 3% 2% 2% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 1% 3% 1% 1% 1% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 1% 1% 1% 1% 0% 0% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 0% 0% 1% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% + 0% 0% 0% 0% 0% 0% + 0% 0% 0% 0% + + 0% 0% 0% 7.034 358 1.428 1.469 1.974 1.805 Porte=da=empresa REGIÃO Grau=de=informatização Não=utiliza=outros=critérios Volume/quant.=de=lançamentos/movimentos Tabela=de=preços/mercado Complexidade,=gama=do=serviço,=tempo=gasto Regime=tributário=ou=ramo=de=atividade Salário=mínimo Outros=critérios Forma=de=admin.,=número=de=sócios Folha=de=pagamento BASE Faturamento=da=empresa Custo=operacional Perfil=do=cliente=para=a=prestadora Organiz.=financeira=e=idoneidade=da=empresa 75% não usam
  14. 14. © Roberto Dias Duarte Falta mercado? Microempreendedor Individual (MEI) Simples Nacional Fonte: RFB x 1.000
  15. 15. © Roberto Dias Duarte Nossos clientes Fonte: RFB x 1.000
  16. 16. © Roberto Dias Duarte 30% Necessidade x 70% Oportunidade Fonte: GEM 2015
  17. 17. © Roberto Dias Duarte Experiência incrível
  18. 18. © Roberto Dias Duarte Modelo de negócios: preço x valor
  19. 19. © Roberto Dias Duarte Modelo de um escritório real Empresas e pessoas físicas Conformidade Segurança Pessoal email telefone Motoboy Personalizado Honorários mensais Consultorias Operação Consultorias Controle Doc. Orientações Profissionais Portal Sistemas Tecnologia Software Consultorias Treinamentos Profissionais Instalações Tecnologia
  20. 20. © Roberto Dias Duarte Missão e visão Fonte: www.robertodiasduarte.com.br
  21. 21. © Roberto Dias Duarte Planos estratégicos Fonte: www.robertodiasduarte.com.br
  22. 22. © Roberto Dias Duarte Indicadores de resultados Fonte: www.robertodiasduarte.com.br
  23. 23. © Roberto Dias Duarte Metas de desempenho dos colaboradores Fonte: www.robertodiasduarte.com.br
  24. 24. © Roberto Dias Duarte Público-alvo
  25. 25. © Roberto Dias Duarte Mede a satisfação do cliente?
  26. 26. © Roberto Dias Duarte Serviços ofertados Fonte: www.robertodiasduarte.com.br
  27. 27. © Roberto Dias Duarte Principais diferenciais Fonte: www.robertodiasduarte.com.br
  28. 28. © Roberto Dias Duarte Ações de marketing Fonte: www.robertodiasduarte.com.br
  29. 29. © Roberto Dias Duarte Uso de sistemas Fonte: www.robertodiasduarte.com.br
  30. 30. © Roberto Dias Duarte Principais dificuldades Fonte: www.robertodiasduarte.com.br
  31. 31. © Roberto Dias Duarte Oferece portal de serviços? Fonte: www.robertodiasduarte.com.br
  32. 32. © Roberto Dias Duarte O escritório de “site próprio”?
  33. 33. © Roberto Dias Duarte Forma de contato com clientes
  34. 34. © Roberto Dias Duarte Tendências e transformações do mercado
  35. 35. © Roberto Dias Duarte Imagine que o governo é seu sócio
  36. 36. © Roberto Dias Duarte Dar o que não tem?
  37. 37. © Roberto Dias Duarte Controlar “de cabeça”?
  38. 38. © Roberto Dias Duarte Controle “informatizado"?
  39. 39. © Roberto Dias Duarte 12% do tempo 65% do tempo matéria-prima $$$$$
  40. 40. © Roberto Dias Duarte Eficiência operacional
  41. 41. © Roberto Dias Duarte Modelo tecnológico - I 40% digitam a maioria dos dados dos clientes
  42. 42. © Roberto Dias Duarte Modelo tecnológico - II 54% importam a maioria dos dados dos clientes <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?> <nfeProc versao="2.00" xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe"> <NFe xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe"><infNFe Id="NFe31140919592641000372550020009254671111019093" versao="2.00"><ide><cUF>31</cUF><cNF>11101909</cNF><natOp>VENDA ESTADUAL REGIME DE S.T</natOp><indPag>0</ indPag><mod>55</mod><serie>2</serie><nNF>925467</nNF><dEmi>2014-09-19</dEmi><dSaiEnt>2014-09-19</dSaiEnt><tpNF>1</ tpNF><cMunFG>3118601</cMunFG><tpImp>1</tpImp><tpEmis>1</tpEmis><cDV>3</cDV><tpAmb>1</tpAmb><finNFe>1</ finNFe><procEmi>0</procEmi><verProc>2.0</verProc></ide><emit><CNPJ>19592641000372</CNPJ><xNome>CEREALISTA NOVA SAFRA LTDA</xNome><xFant>NOVA SAFRA</xFant><enderEmit><xLgr>VIA MANOEL JACINTO COELHO JUNIOR</xLgr><nro>981</ nro><xCpl>GALPAO 3</xCpl><xBairro>CAMPINA VERDE</xBairro><cMun>3118601</cMun><xMun>CONTAGEM</xMun><UF>MG</ UF><CEP>32150245</CEP><cPais>1058</cPais><xPais>BRASIL</xPais><fone>3133688300</fone></ enderEmit><IE>0624258870284</IE><CRT>3</CRT></emit><dest><CPF>78046777668</CPF><xNome>ROBERTO DIAS DUARTE</ xNome><enderDest><xLgr>RUA DESEMBARGADOR AMILCAR DE CASTRO, 651</xLgr><nro>651</nro><xCpl>CASAS 2 E 4</ xCpl><xBairro>ESTORIL</xBairro><cMun>3106200</cMun><xMun>BELO HORIZONTE</xMun><UF>MG</UF><CEP>30494390</ CEP><cPais>1058</cPais><xPais>BRASIL</xPais><fone>3199200206</fone></enderDest><IE / ><email>robertodiasduarte@gmail.com</email></dest><entrega><CPF>78046777668</CPF><xLgr>RUA DESEMBARGADOR AMILCAR DE CASTRO, 651</xLgr><nro>651</nro><xCpl>CASAS 2 E 4</xCpl><xBairro>ESTORIL</xBairro><cMun>3106200</ cMun><xMun>BELO HORIZONTE</xMun><UF>MG</UF></entrega><det nItem="1"><prod><cProd>257</ cProd><cEAN>7891022101300</cEAN><xProd>DESINFETANTE KALIPTO EUCALIPTO 5L</xProd><NCM>38089419</ NCM><CFOP>5405</CFOP><uCom>UN</uCom><qCom>1.0000</qCom><vUnCom>9.2500000000</vUnCom><vProd>9.25</ vProd><cEANTrib>7891022101300</cEANTrib><uTrib>UN</uTrib><qTrib>1.0000</qTrib><vUnTrib>9.2500000000</vUnTrib><indTot>1</ indTot><xPed>7777005834</xPed><nItemPed>1</nItemPed></prod><imposto><vTotTrib>0.86</vTotTrib><ICMS><ICMS60><orig>5</ orig><CST>60</CST><vBCSTRet>0.00</vBCSTRet><vICMSSTRet>0.00</vICMSSTRet></ICMS60></ICMS><IPI><cEnq>999</ cEnq><IPITrib><CST>99</CST><qUnid>1.0000</qUnid><vUnid>0.0000</vUnid><vIPI>0.00</vIPI></IPITrib></IPI><II><vBC>0.00</ vBC><vDespAdu>0.00</vDespAdu><vII>0.00</vII><vIOF>0.00</vIOF></II><PIS><PISAliq><CST>01</CST><vBC>9.25</ vBC><pPIS>1.65</pPIS><vPIS>0.15</vPIS></PISAliq></PIS><COFINS><COFINSAliq><CST>01</CST><vBC>9.25</ vBC><pCOFINS>7.60</pCOFINS><vCOFINS>0.70</vCOFINS></COFINSAliq></COFINS></imposto><infAdProd>VL.APROX.TRIB. 0.86</infAdProd></det><total><ICMSTot><vBC>0.00</vBC><vICMS>0.00</vICMS><vBCST>0.00</vBCST><vST>0.00</ vST><vProd>9.25</vProd><vFrete>0.00</vFrete><vSeg>0.00</vSeg><vDesc>0.00</vDesc><vII>0.00</vII><vIPI>0.00</ vIPI><vPIS>0.15</vPIS><vCOFINS>0.70</vCOFINS><vOutro>0.00</vOutro><vNF>9.25</vNF><vTotTrib>0.86</vTotTrib></ICMSTot></ total><transp><modFrete>1</modFrete><transporta><CPF>01523965606</CPF><xNome>LUCIA DA SILVA PEREIRA</ xNome><xEnder>RUA MARCOS DE VASCONCELOS, 56 - MARIA GORETE</xEnder><xMun>BELO HORIZONTE</xMun><UF>MG</ UF></transporta><veicTransp><placa>OPE6573</placa><UF>MG</UF></veicTransp><vol><qVol>1</qVol><pesoL>19.960</ pesoL><pesoB>21.090</pesoB></vol></transp><infAdic><infCpl>CST.060-ICMS RT.SUB.TRIB.ST P.II A.XV RICMS/MG ICMS COBRADO ANT. POR ST - ; CLIENTE JA REALIZOU O PAGAMENTO, E CORTE, GRASIELLE. ; CODCLI. 130635 COB : CCRE PAGTO :C.CRED ECOMMERCE ROT TRANS:3094750 PED : 7777005834; (RESSARCIMENTO INDUSTRIA) BASE ICMS ST R :10,98 ICMSICMSST R : 1,32; (RESSARCIMENTO INDUSTRIA) BASE ICMS ST R : ICMSICMSST R : BASE IPI R VALOR IPI R; VALOR TOTAL DOS TRIBUTOS:86</ infCpl></infAdic></infNFe><Signature xmlns="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#"><SignedInfo><CanonicalizationMethod Algorithm="http://www.w3.org/TR/2001/REC-xml-c14n-20010315" /><SignatureMethod Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#rsa- sha1" /><Reference URI="#NFe31140919592641000372550020009254671111019093"><Transforms><Transform Algorithm="http:// www.w3.org/2000/09/xmldsig#enveloped-signature" /><Transform Algorithm="http://www.w3.org/TR/2001/REC-xml-c14n-20010315" /></ Transforms><DigestMethod Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#sha1" /><DigestValue>CVm6hLHlNdlK1flbJ2VpK+lNva8=</ DigestValue></Reference></SignedInfo><SignatureValue>W+1I58wG/ bmxRqVgILSxtqSb5KaTm01stJe6H9fB7qTZRTsOlP29bvCoyUWNtx7GXvKOTYttvQIQaDPlXuusjUZmoiYdLgGtWuulucd4/OutF/ PEpM90rd7EmmZ43MM66yxm0JSOnQO6cxm+c4XO9Ko6udA9guAPMfnAn35+5SVza9AiUVhzc4xVT37tCJvVdstGu +3tfS9oJZFtw2nxrMNnRZVVJ2wSfn1iV9P42fkX0bUe8maQpSGFsHlnHF7QSZykvNp5Y7U3Ghn4LnilVZfVLGXB18ZZWWpYyzuNfbfaF03+SO 7l7g6nXXMCePTXc3ES9tMKJA/QPrhaIm1adA==</
  43. 43. © Roberto Dias Duarte Integra com ERP do cliente?
  44. 44. © Roberto Dias Duarte Modelo tecnológico - III 4% dos contadores trabalham no cliente
  45. 45. © Roberto Dias Duarte Modelo tecnológico - IV 2% dos contadores fornecem sistemas para os clientes
  46. 46. © Roberto Dias Duarte Modelo tecnológico - V Portal Blog Redes Sociais B2B B2G Sistemas: contábil fiscal RH Indicadores Resultados Contratos Desempenho Auditorias, processos, solicitações Relacionamento Operação Gestão Controle Infraestrutura Hardware, software, políticas
  47. 47. © Roberto Dias Duarte Desafio: alinhar modelo tecnológico ao modelo de negócios
  48. 48. © Roberto Dias Duarte ajuda na gestão conformidade legal compartilha informações $$$$$ Experiência Inesquecível
  49. 49. © Roberto Dias Duarte Estratégia de competição por preço
  50. 50. © Roberto Dias Duarte Modelo em redes Poder de comprax & Especiliazação
  51. 51. © Roberto Dias Duarte Franquias = redes + marca
  52. 52. © Roberto Dias Duarte Fusões: ganho de escala
  53. 53. © Roberto Dias Duarte Diferenciação
  54. 54. © Roberto Dias Duarte Oceano Vermelho Custos altos Riscos altosCompetição por preço Substitutos
  55. 55. © Roberto Dias Duarte Oceano Azul www.robertodiasduarte.com.br Sucesso e alegria!

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