O documento discute o crescimento do interesse pelo conhecimento do varejo e como o Núcleo de Estudos e Negócios do Varejo da ESPM oferece programas e workshops para empresas e profissionais do setor. Também aborda brevemente os tipos de clientes que frequentam shoppings centers no Brasil e o crescimento das vendas online.

1. Shopping Center Varejo Fashion
Móveis e Eletro Economia Construção
Super & Hiper Marcas Próprias
Internacional
Mercado Sustentabilidade
Canal Farma Marketing Mix
Tecnologia
E-Commerce
do V arejo
Cl ipping

2. Caros Leitores
Caros Leitores,
O interesse por conhecimento de varejo cresce
e chega a fornecedores de insumos. São
empresas que fornecem à indústria de consumo
que, por sua vez, distribui seus produtos finais no
varejo. O motivo é simples:
- todos querem aprender mais e contribuir com seus
parceiros de negócios a encontrar meios de inovar no PDV.
Trata-se também de uma estratégia inteligente
de relacionamento e aproximação entre clientes
e fornecedores que compõem cadeias de
Ricardo Pastore, Prof. Msc abastecimento e buscam meios de valorizar sua
Coordenador do Núcleo de participação junto ao consumidor final.
Estudos do Varejo - ESPM O Núcleo de Estudos e Negócios do Varejo atende
empresas e seus profissionais com programas
especializados, workshops voltados para equipes internas
ou de clientes. Amplie a visão de seus parceiros de negócios!
Conte conosco.
Abraços,

3. Super & Hiper
Pão de Açúcar age para reduzir uso de sacolas plásticas
O Pão de Açúcar entregou, nesta quarta- Bethlem aposta em incentivos para o uso de
feira (13/06), à Apas (Associação Paulista embalagens reutilizáveis.
de Supermercados) uma proposta para Ele afirmou também que já há conversas
reduzir o uso de sacolas plásticas no iniciais entre representantes da Abras
Estado de São Paulo. (Associação Brasileira de Supermercados)
O principal ponto da proposta é a eliminação e do Ministério do Meio Ambiente para
da gratuidade da embalagem descartável, criar uma regra sobre sacolas plásticas
seja ela de plástico ou não. O Pão de Açúcar que seja nacional.
propõe que sejam cobrados do consumidor (Supermercado Moderno – 15/06/2012)
R$ 0,03 por sacola. Pela embalagem
biodegradável seriam cobrados R$ 0,19, e
pela de papel R$ 0,30.
O vice-presidente do grupo, Hugo Bethlem,
criticou a indústria plástica, que vem lutando
para manter o uso gratuito de sacolas
plásticas no mercado. No entanto, ele admitiu
que apenas uma lei não faria a população
mudar os hábitos de consumo. Por isso,

4. Super & Hiper
Carrefour vende negócios na Grécia
A reestruturação terá um custo financeiro de mesmo período de 2011. Previsões apontam
€ 220 milhões ao grupo francês. para uma retração em 2012, no que seria o
O grupo francês Carrefour anunciou nesta quinto ano de recessão.
sexta-feira (15/6) que venderá a participação (Brasil Econômico – 15/06/2012)
de 50% que detém na joint venture com a
empresa grega Marinopoulos, encerrando
sua presença no país.
A saída do país foi justificada pelas
dificuldades que enfrenta a economia grega.
Em comunicado, o Carrefour afirmou que a
venda permitirá à joint venture “enfrentar os
desafios do ambiente econômico da Grécia”.
A pa r ti cipação s e r á c o m p r a d a p e lo
gr upo Marinopou l o s , e a re e s t r u tu r a ç ã o
t e r á u m cus t o f in a n c e i ro d e € 2 2 0 milh õ e s
a o C arref our.
A economia da Grécia teve contração de
6,5% no primeiro trimestre do ano, frente ao

5. Super & Hiper
Problemas internos marcam semana decisiva para futuro do GPA
Próximo do momento em que o Casino passará a cumprimento do acordo de venda.
ser acionista majoritário da companhia – o que vai Tudo isso acontece enquanto Abilio e Casino
ocorrer na próxima sexta-feira (22/06), o Grupo Pão discutem nos bastidores formas para encerrar
de Açúcar vive um momento conturbado, segundo a sociedade na rede varejista. Desde 2005,
reportagem do Valor Econômico. De acordo com está previsto que no dia 22 de junho o grupo
o jornal, em meio às discussões envolvendo Abilio francês assumiria a empresa, ficando com a
Diniz e o grupo francês sobre o controle dos maioria do conselho de administração. A nova
negócios, a rede enfrenta também conflitos com estrutura deve ser ratificada na assembleia
as duas empresas adquiridas pelo grupo para a agendada para o mesmo dia.
criação da Viavarejo, Casas Bahia e Ponto Frio. Com os conflitos envolvendo a Viavarejo, crescem
Principal sócia no negócio de eletroeletrônicos, os rumores de que a companhia e o Pão de
a família Klein, fundadora da Casas Bahia, já Açúcar sejam separados após a mudança desta
mostrou estar arrependida do negócio. Eles semana. Nesse caso, a rede de eletroeletrônicos
prometem uma oferta para se separar do ficaria com Abilio, enquanto o Casino assumiria
restante do grupo. Enquanto isso, Lily Safra, o controle da rede de supermercados. Os dois
antiga controladora do Ponto Frio, iniciou uma lados, porém, recusam-se a comentar qualquer
arbitragem para cobrar R$ 200 milhões do aspecto da negociação antes do dia decisivo.
Pão de Açúcar por insatisfações quanto ao (Supermercado Moderno – 18/06/2012)

6. Super & Hiper
Carrefour compra 129 lojas da rede EKI na Argentina
O Carrefour, maior grupo varejista da A companhia francesa adquiriu 129 lojas EKI,
Europa, anunciou nesta quinta-feira incluindo 110 unidades de conveniência e 19
a aquisição da cadeia argentina de supermercados de pequeno porte, localizados
supermercados de descontos EKI, que na capital, Buenos Aires, e arredores.
enfrenta dificuldades financeiras. (Gouvêa de Souza – 14/06/2012)
O objetivo do Carrefour é fortalecer sua
posição e expandir a rede de lojas de
conveniência naquele país.
A varejista francesa não revelou o valor
do negócio, mas uma fonte próxima à
operação havia citado no mês passado
um investimento de 300 milhões de pesos
argentinos, ou aproximadamente 52 milhões
de euros (US$ 65,48 milhões).
“Com essa aquisição, o Carrefour reforça
sua posição de líder na Argentina e aumenta
sua rede de lojas de proximidade”, disse o
grupo em comunicado.

7. Shopping Center
Shoppings brasileiros recebem 11 milhões de clientes por dia
Pesquisa realizada pelo Ibope Inteligência e com mais de 55 anos (13%).
aponta que os shoppings centers do Nas metrópoles, 51% dos consumidores
Brasil recebem diariamente 11 milhões de usam veículos particulares para terem
consumidores. Desses, 79% são das classes acesso aos shoppings, enquanto cerca de
econômicas A e B. Se somada a classe C, a 24% vão a pé, parcela considerada bastante
fatia sobe para 93%. A renda média familiar representativa pelo Ibope. ‘Isso evidencia
desses clientes é de R$ 6.550 mensais, mais claramente que a conveniência é um fator
do que o dobro da renda média familiar do importante em regiões metropolitanas,
país, de R$ 3.160 mensais. onde o shopping desempenha um papel de
Segundo o levantamento, as compras são equipamento comunitário multiuso e não
o principal motivo para os clientes irem apenas centro de compras’, diz o diretor
ao shopping, seguido do simples passeio de geonegócios do Ibope Inteligência,
(16%) e alimentação (15%). As mulheres Antônio Carlos Ruótolo.
são as principais frequentadoras (53%). O transporte público é usado por 19% dos
Em relação à idade, os clientes se dividem consumidores de shoppings nas metrópoles.
da seguinte forma: entre 17 e 24 anos Outras modalidades de transporte
(30%), entre 25 e 34 anos (23%), entre 35 respondem por 6%.
e 44 anos (20%), entre 45 e 54 anos (14%) (Varejista– 12/06/2012)

8. Shopping Center
BR Malls compra 18,7% do Shopping Villa Lobos por R$109,7 mi
A BR Malls adquiriu fração adicional do Com, isso a participação da BR Malls no
Shopping Villa Lobos, em São Paulo, shopping passou a ser de 58,4 por cento.
correspondente a 18,7 por cento da área A companhia estimou que, com esta aquisição,
bruta local (ABL) do empreendimento. os 5 mil metros de ABL própria gerem 11,5
O valor da aquisição foi de 109,7 milhões milhões de reais no NOI (sigla em inglês para
de reais. A empresa não informou detalhes resultado líquido operacional) 12 meses.
do pagamento. (Gouvêa de Souza – 18/06/2012)

9. Mercado
Fluxo de clientes no varejo aumenta 22% para o Dia dos Namorados
Virtual Gate analisou o movimento em lojas nos shopping centers e de 15% no comércio
de rua e shopping centers durante os três de rua.
fins de semana que antecederam a data, (Mundo do Marketing – 11/06/2012)
comemorada amanhã, dia 12.
O Dia dos Namorados contribuiu para
um crescimento de até 22% no fluxo de
consumidores nas lojas. É o que indicam as
análises feitas pela Virtual Gate nos últimos
três fins de semana que antecederam a data,
comemorada amanhã, dia 12, em comparação
ao mesmo período do ano passado.
Em 2011, o aumento no fluxo de pessoas
foi de 18%. Já em 2010, a expansão foi de
14%, com pico máximo de 4.429 clientes
no próprio dia 12. O levantamento levou em
consideração os dados de 13 corporações,
com 541 pontos de venda espalhados pelo
Brasil. Por tipo de loja, houve alta de 19%

10. Mercado
Venda de loja 100% on-line mais que dobra no ano
As vendas dos varejistas que atuam somente que operam nos canais físicos e na internet
na internet cresceram em um ritmo 67% maior (chamadas de multicanal) cresceram 76%.
do que as das redes de varejo tradicional com Os consumidores que compraram nessas
lojas físicas e que operam também no comércio lojas on-line gastaram, em média, em cada
on-line no acumulado de janeiro a abril ante compra R$ 196 neste ano --ou 5,8% menos
igual período do ano passado. do que nos quatro primeiros meses do ano
A informação consta de estudo da Braspag, passado (R$ 208).
empresa que presta serviços de pagamentos (Varejista– 14/06/2012)
on-line, que será divulgado hoje na E-Show,
feira e congresso internacional e-commerce,
em São Paulo. Atualmente, o segmento on-line
representa 2,3% do varejo total no Brasil. Há
dez anos, representava 0,35%.
O levantamento mostra que as vendas das
lojas que só comercializam seus produtos
pela internet (conhecidas como “pureplayers”)
aumentaram 127% nos primeiros quatro
meses do ano. Já as vendas on-line das redes

11. Mercado
80 milhões de pessoas acessam blogs no Brasil
Oitenta milhões de pessoas acessam blogs no educativo brasileiro ainda não acompanha o
Brasil. Destes, 69% são homens procurando desenvolvimento digital.
canais de Entretenimento, Esporte, Tecnologia A faixa etária que prevalece é a formada por
e Automotivos, somando 90% de toda a pessoas entre 18 e 24 anos (50%), seguida por
audiência. Os números fazem parte de 25 a 34 anos (20%), 35 a 49 anos (19%), 0 a 17
pesquisa realizada pela boo-box em parceria anos (7%) e maiores de 50 anos (4%).
com a Navegg, entre janeiro e março de 2012, O estudo também comparou os meios de acesso
e traçou o perfil dos heavy users. aos blogs. A pesquisa aponta que, entre os
Em relação ao grau de escolaridade, a maior parte navegadores, o Google Chrome ultrapassou o
dos internautas que visitam os blogs possui Ensino Internet Explorer e já é o líder em acessos, com
Superior (43%), seguidos por aqueles com Ensino 45%. Atrás do Internet Explorer (29%) estão
Médio (36%) e Ensino Básico (21%). Comparando o Firefox (20%) e outros (26%). Além disso, a
a educação pública e privada, as diferenças são partir da comparação entre o computador e
ainda maiores. No Ensino Fundamental, 17,2% mobile para acesso a blogs, o primeiro ainda
dos alunos de escolas públicas acessam internet, segue à frente, com 98%. Os dispositivos
contra 74,3% das particulares. No Ensino Médio, móveis correspondem a 2%, o que equivale a
o índice é de 37,3% nas públicas e 83,6% nas 90 milhões de visualizações de blogs.
privadas. Os dados comprovam que o sistema (Mundo do Marketing – 13/06/2012)

12. Mercado
Classe D supera Classe B em categorias de consumo
A Classe D ultrapassou a Classe B em pelo pelo transporte urbano: são gastos R$ 14,8
menos oito categorias de consumo, de acordo bilhões pela baixa renda e R$ 8,1 bilhões
com pesquisa realizada pelo Data Popular pela Classe B.
em dezembro de 2011. Com uma renda que Em quarto lugar está eletrodomésticos e
varia de R$ 79,00 a R$ 327,00 per capita e eletroeletrônicos (R$ 10,9 bilhões na Classe
R$ 952,00 na renda total domiciliar, a Classe D e R$ 8,7 bilhões na Classe B), seguido
D consumiu no último ano R$ 363,3 bilhões por higiene e beleza (R$ 9,6 bilhões e R$
em produtos e serviços. O valor é maior, por 8,6 bilhões, respectivamente), móveis (R$
exemplo, que o PIB do Chile ou da soma do 8,2 bilhões e R$ 7,7 bilhões), bebidas (R$ 6
PIB do Equador, Uruguai, Paraguai, Bolívia, bilhões e R$ 4,6 bilhões) e artigos de limpeza
Panamá e Guatemala. (R$ 3,5 bilhões e R$ 2,1 bilhões).
A alimentação em casa está em primeiro lugar Entre as regiões, o Sudeste responde por
na lista de itens em que a Classe D ganha da 41,8% do consumo dos produtos. O Nordeste
Classe B. Enquanto a primeira gasta R$ 66,8 aparece em segundo lugar, com 29,4%. Em
bilhões anualmente, a segunda consome R$ terceiro está o Sul, com 14,1%. O Centro-
37,9 bilhões. Os medicamentos ficam em Oeste e o Norte contribuíram com 7,8% e 7%,
segundo lugar, com R$ 16 bilhões contra R$ respectivamente.
11,4 bilhões. A terceira posição é ocupada (Mundo do Marketing – 15/06/2012)

13. Mercado
Idosos devem movimentar R$ 402,3 bilhões em 2012
O total do rendimento dos idosos brasileiros maioria (2,2 milhões) de homens e 1,1 milhão de
em 2012 deve atingir R$ 402,3 bilhões. mulheres. Como chefes de família, os homens
O valor supera, por exemplo, o Produto também são predominantes, correspondendo
Interno Bruto (PIB) do Peru no ano de 2010. a 55,4%, e as mulheres a 44,6%. As idosas são
Os dados foram extraídos de pesquisa maioria no quesito morar só, com 1,8 milhões
realizada pelo Data Popular. contra 938 mil homens.
Entre os gêneros, os homens são os que (Mundo do Marketing – 12/06/2012)
possuem maior rendimento, com R$ 229,77
bilhões, enquanto as mulheres ficam com R$
172, 53 bilhões. Os números dão margem ao
aumento da nova classe média: sete em cada
10 brasileiros acima dos 60 anos pertencem
ao grupo. A alta renda é representada por
17,8% e a baixa renda, 11,8%.
Apesar da mudança positiva na distribuição
das classes econômicas e da renda bilionária,
cerca de 3,3 milhões de idosos aposentados
ainda exercem algum tipo de trabalho, sendo a

14. E-Commerce
Internauta da terceira idade tem maior renda que a média
Os idosos que acessam a internet no Brasil têm vezes ao exterior nos últimos dois anos.
renda média de R$ 2.998,00, valor superior à Apesar da renda e da qualidade de vida, a
renda média do internauta em geral, de R$ pesquisa mostra que 37% dos entrevistados
1.928,00. Entre os gêneros, os homens acima ainda exercem atividades remuneradas. O
de 60 anos são mais ativos: 52% deles acessam motivo de trabalharem estaria atrelado a
a rede, enquanto no público feminino o índice uma possível prudência financeira, somada
é de 48%. Com os mais jovens o resultado é à facilidade de crédito que possuem no
inverso, 55% das mulheres acessam a rede, mercado. Esta, inclusive, é uma das razões
contra 45% dos homens. Os dados são parte que faz com que internautas da terceira idade
de um estudo realizado pelo Instituto QualiBest. rejeitem o uso de cartões de crédito ou débito.
Em sua maioria pertencente à classe A (23%), (Mundo do marketing – 18/06/2012)
a terceira idade também diz possuir produtos
de valor e bens tecnológicos, como filmadora,
computador, conversor digital, TV LCD,
plasma ou tela plana, e ter interesse por novos
equipamentos como notebooks e smartphones.
Outro fator destacado pelo estudo é que 35%
dos internautas idosos viajaram três ou mais

15. Marketing Mix
Nestlé patrocina shopping sazonal em Campos do Jordão
A Nestlé patrocina mais uma vez a temporada Outra área criada foi o Cantinho do Bebê, com
de inverno de Campos do Jordão e está estrutura para fraldário e bancada para preparo
presente no shopping sazonal Nestlé Market da alimentação. No espaço, também é possível
Plaza, que dará visibilidade a diferentes linhas adquirir Papinhas Nestlé e produtos Mucilon. O
de produtos. O espaço fica aberto até 29 de público jovem poderá se divertir em espaços
julho e a estimativa é que 360 mil pessoas específicos com brinquedos e games.
passem pelo local durante o período. O shopping conta ainda com lojas de marcas
Para comemorar o aniversário da Nescau, foi como Chilli Beans, Kasinski, Kia Motors,
preparado o “Espaço Nescau 80 anos”, onde L’Occitane, Oakley, Timberland, AOC, Óticas
consumidores encontrarão todos os itens da Carol, P&G, Dudalina, Vivara, Volkswagen,
categoria. O Nescafé Dolce Gusto também Bob’s e Bon Grillê.
é apresentado em uma cafeteria onde os (Mundo do Marketing – 15/06/2012)
visitantes poderão tomar a bebida e conhecer
as máquinas da linha.
Uma novidade para este ano é o Espaço KitKat
Chocolovers, que traz todo o portfólio de
chocolates da Nestlé, composto por bombons,
barras e tabletes, com destaque para o KitKat.

16. Shopping Center Varejo Fashion
18/06/2012
Móveis e Eletro Economia unidadeConstrução
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Canal Farma as do Marketingrejo da ESPM.
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