O documento discute a importância das marcas terem controle total sobre sua comunicação com os consumidores para estabelecer confiança. Ele argumenta que as marcas devem controlar os canais, mensagens e contato com o público para melhor entregar valor. Além disso, apresenta soluções da NZN para ajudar marcas a assumirem esse controle por meio de ferramentas de inteligência, produção de conteúdo e estratégia.

1. CONTENT AS
A SERVICE.
SOBHAN
DALIRY

2. A CONFIANÇA
> BRASILEIROS CONSIDERAM CONFIANÇA NA MARCA COMO A
PRINCIPAL RAZÃO NA HORA DA COMPRA.
Fonte: Global Consumer Insights Survey
#takecontrol

3. A CONFIANÇA
> 41% DOS CONSUMIDORES RELATAM QUE NÃO CONFIAM QUE
A COMUNICAÇÃO DAS MARCAS SEJAM VERDADEIRAS.
Fonte: Edelman Special Report 2019
#takecontrol

4. EM QUEM CONFIAR? - MULTIPLICIDADE DE VOZES
> 73% DOS CONSUMIDORES USAM VÁRIOS CANAIS AO LONGO
DE SUA JORNADA DE COMPRA.
Fonte: Harvard Business Review
#takecontrol

5. EM QUEM CONFIAR? - MULTIPLICIDADE DE VOZES
> OPÇÕES GERAM DÚVIDAS: EM QUEM CONFIAR? O QUE
COMPRAR? QUE SERVIÇO CONTRATAR?
#takecontrol

6. QUEM IMPACTA A CONFIANÇA?
> ADS: IMPACTO DA PUBLICIDADE X AVANÇO DE ADBLOCKERS
Fonte: Emarketer
20%
DOS USUÁRIOS USAM ADBLOCKER.
#takecontrol

7. QUEM IMPACTA A CONFIANÇA?
> INFLUENCIADORES: CONFIANÇA COM SEU PÚBLICO X ATIVOS DE
MARKETING.
63%
DOS MARKETERS JÁ TEVE
EXPERIÊNCIAS NEGATIVAS COM
INFLUENCIADORES.
Fonte: Marketing Report 2019
#takecontrol

8. MARCAS X ATRAVESSADORES X CONSUMIDORES
BAIXA ENTREGA DE VALOR NOS FORMATOS TRADICIONAIS
#takecontrol

9. MARCAS X ATRAVESSADORES X CONSUMIDORES
BAIXA ENTREGA DE VALOR NOS FORMATOS TRADICIONAIS
INVESTIMENTO EM MÍDIA TRADICIONAL
X REJEIÇÃO DOS USUÁRIOS
> 84%DOS MILLENNIALS NÃO
GOSTAM DE PUBLICIDADE TRADICIONAL
E NÃO CONFIAM EM MARCAS QUE USAM.
Fonte: Crowdtap
#takecontrol

10. MARCAS X ATRAVESSADORES X CONSUMIDORES
> QUEM MAIS EXTRAI VANTAGEM EM TODA ESSA RELAÇÃO SÃO OS
ATRAVESSADORES: REDES DE PUBLICIDADE, CANAIS E PLATAFORMAS
#takecontrol

11. MARCAS X ATRAVESSADORES X CONSUMIDORES
> QUEM MAIS EXTRAI VANTAGEM EM TODA ESSA RELAÇÃO SÃO OS
ATRAVESSADORES: REDES DE PUBLICIDADE, CANAIS E PLATAFORMAS
NÚMERO DE ANÚNCIOS
DUPLICOUNO
INSTAGRAM NOS ÚLTIMOS 11
MESES.
Fonte: The Information
#takecontrol

12. EMPIRICUS E BETTINA
#takecontrol

13. POR QUE AS MARCAS PRECISAM DE CONFIANÇA?
TRANSPARÊNCIA
Sua comunicação precisa traduzir quem você realmente é para
seus consumidores
Sua marca não precisa mais pagar pela voz de terceiros, redução
de CAC, menos tempo
PERFORMANCE
Aumento de margem, aumento do ticket médio, recorrência de compra
REDUÇÃO DE CUSTOS
#takecontrol

14. COMO TER CONFIANÇA? COM O CONTROLE DA SUA COMUNICAÇÃO!
CONTROLE
DE CANAIS
CONTROLE
DA MENSAGEM
CONTROLE
DO CONTATO
#takecontrol

15. CONTROLE
CONFIANÇA
=

16. WE HAD TOO MANY PEOPLE BETWEEN US AND
THE CONSUMER... (AND) TAKING TOO LONG TO
GET THINGS DONE. WE HAVE TO MOVE A LOT
FASTER… AS WE ALL CHASED THE HOLY GRAIL OF
DIGITAL... WE RELINQUISHED TOO MUCH
CONTROL ― CHASING SHINY OBJECTS,
OVERWHELMED BY BIG DATA, AND CEDING
POWER, TO ALGORITHMS… WE ARE GOING TO
TAKE MORE CONTROL OF OUR MEDIA PLANNING,
DATA AND ANALYTICS.
MARC PRITCHARD
CHIEF BRAND OFFICER da P&G
#takecontrol

17. CONTROLE É TUDO!
> A SOLUÇÃO PARA QUE MARCAS VOLTEM A
ESTABELECER RELAÇÕES DE CONFIANÇA
COM SEUS CONSUMIDORES É CORTAR
ATRAVESSADORES
#takecontrol

18. CONTROLE É TUDO!
> CONTROLE SOBRE CADA ETAPA DO
CONTEÚDO
> AS MARCAS DEVEM TER CONTROLE
SOBRE SUA COMUNICAÇÃO: MENSAGEM,
RELAÇÕES, CANAIS E PLATAFORMAS
#takecontrol

19. CONTROLE É TUDO!
#takecontrol

20. GRANDES MARCAS JÁ CONTROLAM SUA MENSAGEM
> LEGO:
7.5B MARKET CAP
3X MAIOR QUE OUTRAS TOP 5 COMPANHIAS
DE BRINQUEDOS COMBINADAS
> RED BULL:
121 PERFIS EM REDES SOCIAIS
49 MILHÕES DE SEGUIDORES NO FACEBOOK
2.1 TRILHÕES DE VIEWS NO YOUTUBE
#takecontrol

21. O QUE SIGNIFICA CONTROLAR CADA ETAPA?
A marca decide e controla os canais com quais estabelece contato com
seu público consumidor
ESTRATÉGIA
A marca decide e controla o que falar, como falar, quando falar, com
quem falar e porque falar
PRODUÇÃO
A marca decide e controla a escala e a qualidade de seu conteúdo, e
não transfere sua voz para terceiros
DISTRIBUIÇÃO
#takecontrol

22. QUAIS SÃO AS BARREIRAS DO CONTROLE?
CONHECIMENTO DO PÚBLICO
Falta de entendimento dos interesses e perfil do
público da marca
HABILIDADE E EQUIPE PARA EXECUTAR
Falta de expertise e equipe enxuta para
execução
OPERACIONALIZAÇÃO
Falta de operação para uma entrega robusta
da estratégia da marca
#takecontrol

23. QUAIS SÃO AS BARREIRAS DO CONTROLE?
CONHECIMENTO DO PÚBLICO
Falta de entendimento dos interesses e perfil do
público da marca
HABILIDADE E EQUIPE PARA EXECUTAR
Falta de expertise e equipe enxuta para
execução
OPERACIONALIZAÇÃO
Falta de operação para uma entrega robusta
da estratégia da marca
#takecontrol

24. QUAIS SÃO AS BARREIRAS DO CONTROLE?
CONHECIMENTO DO PÚBLICO
Falta de entendimento dos interesses e perfil do
público da marca
HABILIDADE E EQUIPE PARA EXECUTAR
Falta de expertise e equipe enxuta para
execução
OPERACIONALIZAÇÃO
Falta de operação para uma entrega robusta
da estratégia da marca
#takecontrol

25. QUAIS SÃO AS BARREIRAS DO CONTROLE?
CONHECIMENTO DO PÚBLICO
Falta de entendimento dos interesses e perfil do
público da marca
HABILIDADE E EQUIPE PARA EXECUTAR
Falta de expertise e equipe enxuta para
execução
OPERACIONALIZAÇÃO
Falta de operação para uma entrega robusta
da estratégia da marca
#takecontrol

26. SOLUÇÃO
INTELLIGENCE
Ferramenta para realização de pesquisas de mercado enriquecidas com dados de
interesse dos usuários das nossas verticais
#takecontrol

27. SOLUÇÃO
INTELLIGENCE
Ferramenta para realização de pesquisas de mercado enriquecidas com dados de
interesse dos usuários das nossas verticais
NEXPERTS
Plataforma de produção de conteúdo especializado por um preço acessível
#takecontrol

28. SOLUÇÃO
INTELLIGENCE
Ferramenta para realização de pesquisas de mercado enriquecidas com dados de
interesse dos usuários das nossas verticais
NEXPERTS
Plataforma de produção de conteúdo especializado por um preço acessível
VAAS
Serviço que une plataformas de inteligência, produção, audiência e estratégia para
marketing de conteúdo
#takecontrol

29. OS RESULTADOS SÃO DISPONIBILIZADOS DE DUAS FORMAS:
RELATÓRIOS CUSTOMIZADOS PELO NOSSO TIME DE VISUALIZAÇÃO
DE DADOS E ANALISTAS, COM INSIGHTS ENCONTRADOS NA PESQUISA
> Tradução do comportamento
dos consumidores em insights e
ações para uma estratégia de
comunicação inteligente e ainda
mais assertiva
#takecontrol

30. #takecontrol

31. IDENTIFICAÇÃO DA PERSONA
#takecontrol

32. IDENTIFICAÇÃO DA PERSONA
45+
DIRECIONAMENTO ESTRATÉGICO DA CAMPANHA PARA
COMBATE A TRANSMISSÃO DO VÍRUS DA AIDS
#takecontrol

33. > Plataforma com centenas de experts
com diferentes habilidades, e milhares
de conteúdos entregues por mês
Especialistas Metadados Multiformatos
#takecontrol

34. CONTEÚDOS ENTREGUES
EM 8 MESES
DE ENGAJAMENTO
NOS CONTEÚDOS
DE CRESCIMENTO
NA COMUNIDADE
+240 +80% +65%
#takecontrol

35. #takecontrol
360°
ANALISAMOS OS OBJETIVOS DA
MARCA, PRESENÇA DIGITAL E O
COMPORTAMENTO DA AUDIÊNCIA.
COM BASE NISSO, GERAMOS
INSIGTHS DE POSSÍVEIS CAMINHOS A
SEREM SEGUIDOS
1
DESCOBERTA

36. #takecontrol
2
ANALISAMOS OS OBJETIVOS DA
MARCA, PRESENÇA DIGITAL E O
COMPORTAMENTO DA AUDIÊNCIA.
COM BASE NISSO, GERAMOS
INSIGTHS DE POSSÍVEIS CAMINHOS A
SEREM SEGUIDOS
1
DESCOBERTA
PLANO
IDENTIFICAMOS AS OPORTUNIDADES
ESTRATÉGICAS DO PROJETO, OS MELHORES
CANAIS E O PERFIL DA AUDIÊNCIA A PARTIR
DESSES ESTUDOS SUGERIMOS UMA
ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO IDEAL.
360°

37. #takecontrol
2
ANALISAMOS OS OBJETIVOS DA
MARCA, PRESENÇA DIGITAL E O
COMPORTAMENTO DA AUDIÊNCIA.
COM BASE NISSO, GERAMOS
INSIGTHS DE POSSÍVEIS CAMINHOS A
SEREM SEGUIDOS
1
3 DESENVOLVEMOS E PERSONALIZAMOS A
ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO PARA CADA
PLATAFORMA
DESCOBERTA
PLANO
CRIAÇÃO
IDENTIFICAMOS AS OPORTUNIDADES
ESTRATÉGICAS DO PROJETO, OS MELHORES
CANAIS E O PERFIL DA AUDIÊNCIA A PARTIR
DESSES ESTUDOS SUGERIMOS UMA
ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO IDEAL.
360°

38. #takecontrol
2
ANALISAMOS OS OBJETIVOS DA
MARCA, PRESENÇA DIGITAL E O
COMPORTAMENTO DA AUDIÊNCIA.
COM BASE NISSO, GERAMOS
INSIGTHS DE POSSÍVEIS CAMINHOS A
SEREM SEGUIDOS
1
3
DESCOBERTA
PLANO
CRIAÇÃO
4 ACOMPANHAMOS A PERFORMANCE,
REALIZAMOS AS ALTERAÇÕES PARA OBTER
O MELHOR RESULTADO COM AS MARCAS
AVALIAÇÃO E EVOLUÇÃO
IDENTIFICAMOS AS OPORTUNIDADES
ESTRATÉGICAS DO PROJETO, OS MELHORES
CANAIS E O PERFIL DA AUDIÊNCIA A PARTIR
DESSES ESTUDOS SUGERIMOS UMA
ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO IDEAL.
DESENVOLVEMOS E PERSONALIZAMOS A
ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO PARA CADA
PLATAFORMA
360°

39. NO TRÁFEGO PARA O
CANAL NO YOUTUBE
DE ENGAJAMENTO
DIÁRIO NO FB
DE ENVOLVIMENTO
NOS CONTEÚDOS
+72%+436% +120%
#takecontrol

40. MARCAS QUE AJUDAMOS A CONTROLAR A COMUNICAÇÃO
#takecontrol

41. EVOLUÇÃO DA NZN PARA O MERCADO
#takecontrol
CRIAMOS HISTÓRIAS...

42. EVOLUÇÃO DA NZN PARA O MERCADO
#takecontrol
CRIAMOS HISTÓRIAS...
QUE APROXIMAM
MARCAS E PESSOAS

43. EVOLUÇÃO DA NZN NA LINHA DE NOVOS NEGÓCIOS
#takecontrol

44. HIGHLIGHT
CONFIANÇA É IGUAL A CONTROLE
CONTROLE SIGNIFICA CORTAR ATRAVESSADORES
MARCAS PRECISAM CONTROLAR SUA COMUNICAÇÃO E CONTROLAR TODAS
AS ETAPAS DO CONTEÚDO
COMO A NZN CRIOU SOLUÇÕES PARA AJUDAR MARCAS A TER CONTROLE:
INTELLIGENCE, NX e VAAS
#takecontrol

45. SOBHAN DALIRY
CEO - NZN
sobhan@nzn.io
+55 21 995 751 112
https://br.linkedin.com/in/sobhandaliry/en
THANK
YOU