AMADURECENDO COM SEU PRODUTO
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Amadurecendo com seu produto: Do fit ao data-driven - Maxmilhas - Vinicius Coimbra - Product Camp 2017 Todas as palestras dessa edição foram gravadas e estão disponíveis no Youtube do evento. Acesse: http://bit.ly/youtubedoeventodeproduto
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Notas do Editor
- Quando iniciou as atividades da MaxMilhas, Max Oliveira, nosso CEO e fundador, queria focar na resolução de um problema: libertar pessoas que estavam escravizadas pelos preços das companhias aéreas. Durante uma viagem em que foi visitar sua namorada, a passagem, que antes estava R$ 100, foi para R$ 500 antes dele sequer completar o pagamento. Embora frustrado, Max percebeu que a quantidade de milhas do voo não tinha mudado, o que o fez procurar por pessoas que possuíam milhas para utilizar em seu voo. Através desse episódio, Max percebeu que esse era um problema enfrentado por milhões de brasileiro, e que poderia ajudá-los ao utilizar milhas de terceiros para comprar passagens aéreas mais baratas. Pronto! Ele tinha uma idéia na cabeça e uma motivação: resolver essa dor das pessoas.
- Falar do tempo de maxmilhas e explicar o negócio de maneira bem resumida.
- A ideia inicial era perfeita: vamos fazer um negócio da China onde não iríamos ter esforços operacionais, já que a passagem do comprador seria emitida pelo ofertante e o resultado seria ver o dinheiro entrando na conta. Mas, não foi bem assim… Resolver essa dor do usuário seria mais difícil do que havíamos previsto, pois uma série de desafios e obstáculos surgiram no caminho, como:
- A fraude enfrentada logo no inicio do produto (na nossa quadragésima venda, já tínhamos uma fraude =/), onde uma pessoa se passou por vendedor utilizando milhas de terceiro;
- A fraude enfrentada logo no inicio do produto (na nossa quadragésima venda, já tínhamos uma fraude =/), onde uma pessoa se passou por vendedor utilizando milhas de terceiro;
- O quanto o problema a ser solucionado proposto por todas nossas features e/ou produtos ainda performam ou trazem ganhos operacionais.
- O quanto o problema a ser solucionado proposto por todas nossas features e/ou produtos ainda performam ou trazem ganhos operacionais.
- Como as pessoas utilizam e se sentem confortáveis com a solução proposta em nível de experiência, feedback e evolução constante do seu produto.
- Crescimento das vendas de forma natural, baixo índice de rejeição