O documento descreve a jornada ágil e de inovação da empresa iFood desde 2013. Ele detalha como a estrutura de times da empresa evoluiu de um modelo inicial hierárquico para modelos baseados em skills, squads de negócio e releases atuais. Além disso, apresenta dois casos de inovação bem-sucedidos (Spoon Rocket e iFood Next) que ilustram como a abordagem ágil da empresa permite lançar novos produtos e serviços rapidamente focados no cliente.

1. Bosch - Agile & Innovation Journey - 2016
iFood - A cada ano uma nova empresa

3. Crescimento Explosivo
0
30
60
90
120
150
0
750
1500
2250
3000
3750
2013 2014 2015 2016 2017
Número de Pedidos (000) x Número de Pessoas TI e Produtos
Pedidos (000)
TI / Produto
30 110 450 3000
266% 309% 166% 150%
1200
10 20 75 115
66% 100% 275% 53,33%
6

4. Estruturando Times

5. Primeiro Modelo - Processos e estrutura insustentável
+
Hierarquia Flat Todos faziam tudo
+
Problemas Comunicação

6. Segundo Modelo - Estrutura de Times Por Skills
Android iOS Servers Database Web
Product
+
-
Tecnologia
agrupada
Distribuição de
Tarefas
Priorização
Ownership

7. Terceiro Modelo - Estrutura de Times Por Squads De Negócio
Payment Logistic Client Partner
+
Ownership
Visão Negócio
Priorização
Independência
-
Recursos
Backlog
Ociosidade
Gargalos

8. Modelo Atual - Estruturas de Times iFood
Payment Logistic Client Partner
Product Infra Database
Releases
Innovation

10. A pressa é inimiga da perfeição

11. Agile
Agile ≠

12. Agile
• Flexibilidade a mudanças
• Tomar ações rapidamente
• Falhar rápido
• Evoluir constantemente
• Menos burocracia e formalidade e
mais foco no resultado
• Foco no cliente

13. Agile

14. Inovação

15. Case de Inovação - Spoon Rocket
=
ClientProduct
Mercado Flexibilidade
Tomada de Ações
Estrutura dos times
Baixa Burocracia
Foco em Resultado
Novo Aplicativo
Crescendo
Qualidade
1 mês

16. Case de Inovação - iFood Next
Restaurante Foco no cliente
Estrutura dos times
Baixa burocracia
Foco em resultado
Novo Aplicativo
Grande Oportunidade
Qualidade
1 mês
PartnerProduct
=

17. Obrigado!