O documento descreve como aplicar Design Thinking em conjunto com métodos ágeis como SCRUM. Ele explica como as etapas do Design Thinking (Imersão, Definição, Ideação e Prototipação) podem ser integradas às atividades do SCRUM como Planejamento do Produto, Criação do Backlog e Prototipação/Testes para desenvolver soluções centradas no usuário de forma iterativa e incremental.

1. UFRGS - Instituto de Informática
Prof. Karin Becker
PedroHenriqueFrozi
TrabalhofinaldadisciplinadeMétodosÁgeis
DesignThinking&ÁgeisDesignThinking&Ágeis
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2. ÍNDICE
1. Introdução
2. O Processo
3. Design Thinking & Métodos Ágeis
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3. Introdução
Design
● Estética;
● Usabilidade;
● Utilidade;
O produto final tem um significado para o usuário,
Por trás do design criado existe um pensamento.
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4. Introdução
Thinking
A partir do momento em que pensamos em um significado para o
cliente final, pensamos em como projetar algo de maneira que o
produto final tenha este significado.
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5. Introdução
PrincipaisAtributos
● Empatia;
● Colaboração;
● Experimentação.
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6. Introdução
6

7. OProcesso
http://cio.com.br/
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8. OProcesso
AnáliseeSíntese
As etapas do processo de Design Thinking estão totalmente
relacionadas uma processo de análise e síntese. Cada síntese é
construída sobre os resultados de uma análise anterior, e cada
análise requer uma síntese posterior, a fim de verificar e corrigir seus
resultados.
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9. OProcesso
AnáliseeSíntesenaDialética
http://www.mirnarudan.com/
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10. OProcesso
PensamentoDivergente
Explora múltiplas soluções para
um determinado problema.
PensamentoConvergente
Visa buscar a solução "correta"
para determinado problema.
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11. OProcesso
The Dynamic Duo of Design Thinking & Process
Improvement - Dave Birckhead11

12. OProcesso
EntendimentoeObservação(Imersão)
Representa a fase inicial do projeto, onde o time se aproxima do
contexto do problema. Este contexto é construído a partir da
percepção do cliente e do usuário.
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13. OProcesso
Definição(Análise =>Sintese)
Momento de análise que permite a criação de insights para possíveis
ideias. esta etapa é auxiliada por uma gama de artefatos como
personas, mapa de empatia, jornada do usuário entre outros.
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14. Ideação
Criar ideias de diferentes pontos de vista, tendo como resultado
hipóteses priorizadas a serem validadas.
OProcesso
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15. Prototipação/Testes
Hipóteses deixam o nível abstrato da concepção de ideias, e tornam-
se tangíveis para as pessoas.
A ideia é que se construa protótipos simples, que requeiram o menor
tempo possível para a construção. Após a construção do protótipo é
necessário validá-lo com os possíveis cliente e usuários. A hipóteses
podem ser aceitas, reavaliadas (retornam para fase anterior) ou
descartadas.
OProcesso
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16. DesignThinking&MétodosÁgeis
AlgunsPrincípiosÁgeis:
● Produzir Valor;
● Welcome Change;
● Daily Business Collaboration;
● Face-to-Face;
● Software Funcional;
● K.I.S.S.;
● Retrospectiva;
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17. DesignThinking&MétodosÁgeis
… legal!
Mas como aplicar a teoria na prática?
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18. DesignThinking&MétodosÁgeis
Frases comuns do mercado:
"Eu sei sobre Design Thinking, mas estamos lutando para realmente
aplicá-lo na prática."
"Minha equipe de desenvolvimento está tentando ser ágil, mas ainda
não chegamos lá."
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19. DesignThinking&MétodosÁgeis
Contextualizando
Design thinking é perfeitamente compatível com uma disciplina ágil
de desenvolvimento de software.
Neste exemplo, utilizaremos o
framework SCRUM.
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20. ImersãoePlanejamentodoProduto
DesignThinking&MétodosÁgeis
The Dynamic Duo of Design Thinking & Process
Improvement - Dave Birckhead20

21. ImersãoePlanejamentodoProduto
● Entender o usuário;
● Aproximar o time do contexto do problema.
Ferramentas
● Entrevistas;
● Mindmaps;
● Mapas de empatia (montagem a partir de entrevistas).
DesignThinking&MétodosÁgeis
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22. DefiniçãoePlanejamentodoProduto
DesignThinking&MétodosÁgeis
The Dynamic Duo of Design Thinking & Process
Improvement - Dave Birckhead22

23. DefiniçãoePlanejamentodoProduto
● Time compreende o contexto e as necessidades do cliente;
Ferramentas
● Mapas de empatia (montada a partir de entrevistas);
● Mindmaps.
DesignThinking&MétodosÁgeis
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24. MapasdeEmpatia
DesignThinking&MétodosÁgeis
http://canvabrasil.blogspot.com.
br/2012/04/mapa-da-empatia.html 24

25. Ideaçãoe CriaçãodoBacklogdeProdutos
DesignThinking&MétodosÁgeis
The Dynamic Duo of Design Thinking & Process
Improvement - Dave Birckhead25

26. Ideaçãoe CriaçãodoBacklogdeProdutos
● Time se reune para as rodadas de ideação;
● A ideia é criar modelos simples que descrevem a experiência do
usuário e como a suas necessidades serão atendida;
Ferramentas
● MindMaps;
● Brainstorming;
● Storyboard;
DesignThinking&MétodosÁgeis
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27. Mindmap
DesignThinking&MétodosÁgeis
http://www.accidentalfish.
com/blog/category/fluent-mind-map/ 27

28. Storyboard
DesignThinking&MétodosÁgeis
https://medium.
com/startup-study-
group/how-to-combine-
design-thinking-and-agile-
in-practice-36c9fc75c6e6#.
9sfbkj5gq 28

29. Ideaçãoe CriaçãodoBacklogdeProdutos
● Nesta etapa, podemos criar as histórias de usuário baseados nos
artefatos gerados;
● Definir prioridades;
DesignThinking&MétodosÁgeis
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30. PlanejamentodoProduto
DesignThinking&MétodosÁgeis
The Dynamic Duo of Design Thinking & Process
Improvement - Dave Birckhead30

31. Prototipação/Testese CriaçãodoBacklogdeProdutos
● A partir das histórias de usuário geradas, podemos criar
protótipos simples a serem validados pelo cliente;
● A validação nos permite:
○ Identificar necessidades que não foram idealizadas;
○ Conhecer o usuário com a "mão na massa";
○ Criar um backlog confiável.
DesignThinking&MétodosÁgeis
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32. UFRGS - Instituto de Informática
Prof. Karin Becker
PedroHenriqueFrozi
TrabalhofinaldadisciplinadeMétodosÁgeis
DesignThinking&ÁgeisDesignThinking&Ágeis
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