O documento discute como transformar empresas em organizações sociais através da implementação de plataformas colaborativas. Apresenta 10 lições aprendidas em projetos passados, como mapear a cultura atual, trabalhar com líderes informais, investir em buscas robustas e garantir o engajamento contínuo de diferentes áreas da empresa. A conclusão é que a mudança de cultura é essencial para o sucesso de tais plataformas.

1. TRANSFORMANDO EMPRESAS EM ORGANISMOS SOCIAIS

2. PESSOAS IMPACTADAS
POR PLATAFORMAS
COLABORATIVAS
3
275K +
ANOS
+

4. mapeamento de cultura
planejamento
ideação da plataforma
design da interface
estratégia de lançamento
e de engajamento

5. gente

6. As pessoas mudaram

7. Comunicar, Colaborar,
Engajar, Integrar
CULTURA, REGRAS
E EXPECTATIVAS
MOTIVAÇÃO PARA
COMPARTILHAR
RECONHECIMENTO
CULTURA E
BUSINESS DESIGN
COMPORTAMENTOS QUE
DEVEM SER ENCORAJADOS
VELOCIDADE DE
ADOÇÃO
CONTEÚDO
COMPARTILHADO DESENHO DE
SISTEMAS
FERRAMENTAS, SOFTWARE,
MECANISMOS SOCIAIS
TECNOLOGIA

8. ★ Desalinhamentos e competitividade entre setores
★ Ausência de discurso comum, de um canal de comunicação único
★ Burocracia dos canais formais
★ Falta de cultura de captação e gestão do conhecimento tácito
★ Dificuldade de encontrar documentos e histórico de projetos
★ A perspectiva de marca não é integrada
★ Dificuldade de acessar toda a empresa (regionais e exterior)
★ Canais atuais não são facilmente acessíveis,
pouco relevantes e não escaláveis.
Quem conhece?
PROCESSOS
TECNOLOGIA
CULTURA

9. ACERTOS ERROS

10. O caminho das pedras:
10 lições aprendidas
ao longo de projetos de
plataformas colaborativas

11. Não existe
receita de bolo
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12. Imersão in loco, condução de workshops:
assimilação da cultura e mapeamento de
processos ou métodos atuais que possam
se tornar colaborativos e digitais sociais
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13.
(Higly Empowered Resourceful Operatives): formação
e contribuição para o entendimento sobre o ambiente
interno e potencial de construção de processos mais
colaborativos. Identificação e (re)significação dos
líderes informais e formais por toda a empresa.
Trabalho com os HEROs:
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14. Migração das comunidades antes do lançamento
com discussões, artigos, pessoas, fluxos de informação,
base de conhecimento já compartilhadas.
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15. Gerente da Intranet:
fundamental para o sucesso do projeto que um
profissional esteja exclusivamente dedicado para
gerenciar a intranet como projeto, e depois a plataforma
como organismo vivo: monitorando o uso, pensando em
sua evolução e novas estratégias de adoção.
CONTEÚDO TECNOLOGIA ENGAJAMENTO
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16. Invista em uma Busca robusta:
encontrar rapidamente o que se procura
é a condição mínima para o usuário se
interessar pela ferramenta. A Intranet
social deve buscar sincronizar e ser a
principal fonte de informação da organização.
NOMEAÇÃO CONTEXTUAL
E CITAÇÃO DIGITAL
AUTO COMPLETE
RANKEAMENTO SOCIAL
DOS RESULTADOS
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17. 2 3 4 5 6 7 8 9 101
Se puder, aprenda com o LinkedIn:
Um número grande de colaboradores já têm seus
perfis criados no LinkedIn, com listagem de
competências, histórico e qualificações. Capture
esse valor para o uso interno corporativo na hora
de criar um marketplace de skills da sua
organização.

18. Não tente reinventar o Facebook.
O core de uma plataforma social corporativa é PRODUTIVIDADE. A ferramenta
deve ser desejável, intuitiva e facilitar o dia a dia dos colaboradores, mas eles
não vão deixar de usar o Facebook por conta da Intranet!
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19. A faixa de Gaza da Intranet Social:
alinhamento, cooperação e envolvimento contínuo
entre Comunicação Corporativa, RH e TI durante a
condução do projeto é essencial.
+ +
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20. 2 3 4 5 6 7 8 9 101
"Faça o que eu digo mas não faça o que eu faço”:
Tentar implementar uma plataforma digital colaborativa em uma organização
que não promove ou recompensa hábitos, métodos e espaços colaborativos,
NÃO FUNCIONA. Não há plataforma social que sobreviva a uma empresa dividida.

21. Uma mesma empresa, com as mesmas pessoas, pode ser absolutamente
dividida ou colaborativa. Um grupo de pessoas não é social.
Social é o que acontece entre elas e a forma como interagem.
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22. "Se as mudanças estão acontecendo do lado de fora
mais rapidamente do que do lado de dentro, o final está próximo."
Jack Welch
Seus clientes e consumidores estão conectados. E você?

23. OBRIGADO.
teco@sodet.biz
sodet.biz/palestra