Seminário de introdução a alguns conceitos de marketing online, entre eles o SEO, SEM/PPC, SMO e SMM

1. Luis M Cordeiro
lmcordeiro@gmail.com
linkedin.com/in/luismcordeiro
Introdução ao Marketing Online
Desafio:
Entender o comportamento dos
utilizadores na internet para melhor
definir estratégias de marketing no
meio online
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2. Introdução ao Marketing Online
O que todos querem?
1º lugar no Google
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3. Introdução ao Marketing Online
E não só!
Muitos… Muitos… Muitos… GOSTOS
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4. Introdução ao Marketing Online
Técnicas de Marketing Online
SEO PESQUISA SEM
Search Engine Optimization Search Engine Marketing
SMO REDES SOCIAIS SMM
Social Media Optimization Social Media Marketing
Webmasters Marketeers
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5. Introdução ao Marketing Online
Técnicas de Marketing Online
Diferenças
• Clara distinção entre as técnicas onsite e as técnicas de exploração de
meios (offsite );
• As técnicas onsite são complexas e devem ser trabalhadas por
programadores ou profissionais das TIC;
• As técnicas de exploração de meios são menos complexas e mais
dirigidas a marketeers;
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6. Introdução ao Marketing Online
Técnicas de Marketing Online
SEO – Search Engine Optimization
• Parametrização correcta dos metadados do website da empresa que
recorre a esta técnica;
• Ampliação da rede de backlinks (ligações de outros sites ao nosso);
• Correcta densidade de palavras-chave no website;
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7. Introdução ao Marketing Online
Técnicas de Marketing Online
SEM – Search Engine Marketing
• Utilização de meios de pesquisa (Google, Yahoo, Bing, etc..) para
reforçar o posicionamento e visibilidade de um website na internet;
• Possibilidade do uso de diferentes modelos de marketing: CPC, CPM
ou CPA;
• Garantia “quase” imediata de um posicionamento sólido nos motores
de pesquisa.
• Controlo estatístico bastante avançado.
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8. Introdução ao Marketing Online
Técnicas de Marketing Online
SMO – Social Media Optimization
• Técnicas que permitem garantir que a comunicação em redes sociais
possa ser partilhada e o buzz activado;
• Colocação de widgets sociais no website da empresa;
• Criação de extensões de um website em redes sociais;
• Publicação do feed de uma rede social no próprio site da empresa;
• Publicação de actualizações e comentários em murais e páginas
sociais (RP Online);
• Acções de Community Manager.
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9. Introdução ao Marketing Online
Técnicas de Marketing Online
SMM – Social Media Marketing
• Apresentação de anúncios de texto/gráficos nos perfis sociais das
pessoas;
• Alta capacidade de segmentação;
• Está provado que os anúncios em redes sociais não são vistos como
sendo tão intrusivos como noutros meios;
• Capacidade de utilização de modelos de CPM, CPC e CPA;
• Em muitos casos está previsto em campanhas de SMM acções de SMO
(RP Online e Community Manager);
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10. Introdução ao Marketing Online
Marketing Online e os Meios
REDES DE PESQUISA REDES SOCIAIS
PALAVRAS-CHAVE RELAÇÕES E INTERESSES
Google, Bing, Yahoo, Sapo, Baidu, etc… Facebook, LinkedIn, Google+, etc…
REDE DISPLAY
PALAVRAS-CHAVE E CONTEXTO
Portais, blogs, fóruns, Motores de Pesquisa,
Publicidade Redes Sociais etc…
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11. Introdução ao Marketing Online
Pesquisa
Comportamento do Utilizador
O gráfico à esquerda mostra quais
as zonas “quentes” que represtam a
actividade do olhar dos utilizadores
depois de obterem um resultado de
pesquisa.
As zonas de maior interesse
correspondem ao 1º e 2º lugar dos
resultados de pesquisa.
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12. Introdução ao Marketing Online
Pesquisa
Comportamento do Utilizador
Este gráfico permite-nos ter uma
ideia objetiva da importância do 1º
lugar nas pesquisas, com mais de
56% de cliques.
É curioso notar que o 8º, 9º e 10º
lugar têm mais percentagem de
cliques que o 7º lugar. Esta situação
ocorre devido a um fundamento
tecnológico: as pessoas têm a
tendência de fazer um scroll até ao
fim da página e visualizar os
últimos lugares de baixo para
cima.
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13. Introdução ao Marketing Online
Pesquisa
Comportamento do Utilizador
Neste gráfico podemos constatar a
importância dos mapas da Google
quando a pesquisa oferece
resultados locais.
Os resultados orgânicos dos mapas
possuem maior relevância para as
ações dos utilizadores.
Os mapas, não sendo uma
tecnologia de marketing paga, são
por isso, uma importante
tecnologia a ter em conta na
optimização de um website.
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14. Introdução ao Marketing Online
Redes Sociais
Comportamento do Utilizador
Comportamento difuso!
• Partilhar uma história
• Gostar de uma história
• Clicar num anúncio e visitar uma página
• Clicar num anúncio e visitar um website
• Clicar no botão LIKE de um anúncio e
tornar-se fã de uma página
• Adicionar uma página aos favoritos de
uma página
• Bloquear uma página/Denunciar uma
página
• Entre outros…
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15. Introdução ao Marketing Online
E agora?
De forma a entender qual dos meios utilizar e como o utilizar,
devemos entender, primeiro, como podemos atuar para cada caso
específico. Existem 4 técnicas principais que se devem entender.
SEO SEM
Search Engine Optimization Search Engine Marketing
SMO SMM
Social Media Optimization Social Media Marketing
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16. Introdução ao Marketing Online
Obrigado.
Luis M Cordeiro
lmcordeiro@gmail.com
linkedin.com/in/luismcordeiro
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