O documento fornece orientações sobre como empresas podem usar as redes sociais para fins de negócio, incluindo definir o público-alvo, conhecer a concorrência, integrar a marca em diferentes canais de comunicação, estabelecer objetivos para a presença nas redes, criar um cronograma de ações e métricas para medir resultados.

1. Web 2.0: oportunidades
de negócio em rede
Por Isabela Pimentel
Jornalista, pós graduada em
Comunicação Organizacional
Integrada (ESPM/RJ)
isabeladpimentel@gmail.com

2. Caia na rede!
 Define o público alvo de sua rede social:
colaboradores ou público externo?

3. Conheça o novo ambiente
 Liste as empresas que atuam no mesmo
segmento que a sua!
 Conheça bem seu mercado
 Faça um mailing dos principais
influenciadores em seu segmento de
atuação

4. Integração
 Defina o posicionamento de sua marca
 Tenha uma identidade visual coesa para
todo o seu mix de comunicação

5. O que eu quero?
 Defina que papel sua empresa terá nas
redes sociais: será fonte de conteúdo para
outras do segmento? Será espaço para
tirar dúvidas do público? Tem como
objetivo aproximar a marca do público?

6. Cronograma
 Elabore um plano de comunicação
especialmente para as redes sociais, mas
ele precisa estar alinhado às diretrizes da
comunicação institucional de sua empresa
 Trace um cronograma para ações a curto,
médio e longo prazo.

7. Resultados
 Mostre o resultado do seu trabalho
 Apresente aos gestores mecanismos de
mensuração da comunicação realizada nas
redes sociais: número de postagens
diárias,semanais, mensagens, número de
vezes que sua empresa é citada na rede e
etc.

8.  Dúvidas ou sugestões?
Entre em contato comigo através do email
isabeladpimentel@gmail.com