Mídias sociais e varejo

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Mídias sociais e varejo

  1. 1. Mídias Socias e Varejo Edney Souza @interney
  2. 2. Fortune 100 Canais sociais ● Twitter – 77% (5.8 contas de twitter / empresa) ● Facebook – 61% (4.2 páginas / empresa) ● Youtube – 57% (2.7 canais / empresa) ● Blogs – 36% (6.8 blogs / empresa) 84% usam pelo menos um desses canais 25% usam todos
  3. 3. #SOCIOLOGIA organização das sociedades humanas, seus padrões culturais, suas relações de produção e de consumo *Tecnologia é a plataforma de comunicação paraestabelecer, fortaceler e acelerar suas relações sociais. Estuda os RELACIONAMENTOS formados nas plataformas, ao redor dos conteúdos publicados * Aulete Digital
  4. 4. # CONVERSAS PÚBLICAS X PRIVADASFormulário de contatoPermite estabelecer conversas privadasentre emissor e receptorTodo o conteúdo da conversa é particular efica indisponível para outros interessadosCaixa de comentário / microblogsPermite estabelecer conversas públicas entrea orgazaniação e o público além de conversasentre o público.Todo o conteúdo fica disponível e serve deapoio para os novos visitantesOs visitantes se ajudam ampliando acapacidade de atendimento da organização
  5. 5. #Principais errosMuito tempo em auto-promoçãoNão ter senso de humorPensar que tudo é um jogo de rankingsFalar muito e ouvir poucoAchar que relacionamentos serão construídos rapidamenteSer negativo e/ou grosseiro
  6. 6. #REDES SOCIAIS Numa reunião social, na mesa de umhttp://bit.ly/4CBrY bar, ou numa festa, existe sempre uma etiqueta…
  7. 7. # http://bit.ly/ee5x1 REDES SOCIAISPara ser aceito num grupo:Escute a conversa de quemchegou antes (monitore)Pense antes de falar (planeje)Se relacione (apresente seuponto de vista)
  8. 8. # DIAGNÓSTICOComo você está posicionadonas mídias sociais?Empresas e MarcasProdutos e ServiçosExecutivos e PersonalidadesPublicações e Pesquisas
  9. 9. http://tagcrowd.com/
  10. 10. http://tagcrowd.com/
  11. 11. # DIAGNÓSTICOhttp://whostalkin.com/http://www.socialmention.com/http://www.google.comhttp://news.google.com.br/https://twitter.com/#!/search-advanced
  12. 12. #PLANEJAMENTO Criação de ambientes sociais • Em que ambientes posso participar regularmente? Estratégia de diálogo (Projeto Editorial) • Como eu posso participar das conversas existentes?
  13. 13. #PLANEJAMENTO http://bit.ly/cLxcaBlogs são conversaçõesBlogs são comunidades de relacionamentoO Blog deve ser o eixo da sua presença online
  14. 14. # PLANEJAMENTOBlogs possuem recursos para conversação ecompartilhamentoComentar | Favoritar | Enviar para um amigo | Twittar Eixo da conversação O conteúdo de todos os canais (Flickr, YouTube, Slideshare, etc.) é direcionado para os posts do blog estabelecendo um senso de comunidade ao redor do canal eixo.
  15. 15. #IMPLANTAÇÃOSetup dos canais da campanha • Personalizar e integrar
  16. 16. #IMPLANTAÇÃOConteúdo de CargaTodo canal deve nascercom conteúdoexplicativo / atrativo
  17. 17. #GESTÃOProdução de Conteúdo• Exclusivo / Adequado / Social / MultimídiaSeedingResponder / Informar /PromoverMonitoriaO que estão falando? / Quem? /Aonde? / Potencializar + /Turn Around -
  18. 18. Presença Social Edney Souza @interney
  19. 19. # SEEDING • Ping.fm - http://ping.fm/ • Post Social - http://postsocial.com.br/
  20. 20. # BLOGSRedes Sociais CETIC – 2010– área urbana e rural: 12% criam/atualizam blogs e websites (11,5 milhões de pessoas) 8% fazem/atualizam blog ou fotolog (7,67 milhões de pessoas) Comscore – 60 milhões de leitores de blogs no Brasil (fev/2011) boo-box – 80 milhões de leitores de blogs no Brasil (mar/2012) AdPlanner – Abril/2012 – leitores: 28 milhões users e 34.8% reach (somente Blogger, Wordpress & Tumblr)
  21. 21. # BLOGSAnálise• Open Site Explorer - http://www.opensiteexplorer.org/• Webmaster Tools - https://www.google.com/webmasters/tools/• Feedburner - http://feedburner.google.com/• Google Blogs - http://blogsearch.google.com/• Google Ad Planner - http://www.google.com/adplanner/
  22. 22. Open Site Explorer - http://www.opensiteexplorer.org/
  23. 23. # FACEBOOK 61 milhões brasileiros e 75.7% (AdPlanner -Abril/2012) 880 milhões mundo © 2008 JumpEducation
  24. 24. # FACEBOOK• http://likebutton.me/• http://www.kurrently.com/
  25. 25. # VÍDEOYoutube / Videolog•Youtube48 milhões users e 62% reach (AdPlanner – Abril/2012)•Videolog – 1.2 milhões userse 1.5% reach (Ad Planner –Abril/2012)Cetic.br - 201053% assistem vídeos online14% fazem upload de vídeosWave McCann 4 – 200993% Video Watchers
  26. 26. # TWITTER 19 milhões e 20.7% Ad Planner – Abril/2012
  27. 27. # FERRAMENTAS http://tweepz.com/ http://klout.com/ http://tweetstats.com/ http://favstar.fm/ http://tweetreach.com/ http://topsy.com/ http://manageflitter.com/
  28. 28. © 2008JumpEduca tion
  29. 29. http://klout.com/
  30. 30. http://favstar.fm/
  31. 31. http://topsy.com/
  32. 32. © 2008JumpEduca tion
  33. 33. # FLICKR2,4 milhões de usuários brasileiros, 3% dototal de usuários (Adplanner-Abril/2012)(Wave McCann 3 - 2008)70% compartilham fotos34% fazem upload todos os dias
  34. 34. #Slideshare OUTRAS REDES2,3 milhões de usuários – 3%Linkedin2,3 milhões de usuários – 2,9%Formspring460 mil usuários – 0,6%Foursquare460 mil usuários – 0,6%Ad Planner – Abril/2012
  35. 35. #prontofaleiPerguntas? @interney
  36. 36. Obrigado! Edney SouzaMeadiciona.com/interney @interney

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