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Como o Profissional de RP pode utilizar as mídias digitais

  • 1. Gutenberg Almeida Entusiasta do ambiente digital about.me/gutenberg adm.gutenberg@gmail.com
  • 2. Como o Profissional de RP pode utilizar as mídias digitais Imagem em; http://unirp.blogspot.com.br/
  • 3. Profissional Responsável por formular estratégias e administrar ações para o bom relacionamento da organização com os diferentes públicos https://www.facebook.com/pages/Rela%C3%A7%C3%B5es-p%C3%BAblicas/113331368680619
  • 4. Em qual momento sua empresa está?
  • 5. Em qual momento sua empresa está?
  • 6. Cuide de sua presença digital http://www.zeromomentoftruth.com/
  • 7. Cuide de sua presença digital http://www.dp6.com.br/o-espirito-do-seo
  • 9. •Pesquisa Na visão dos buscadores, quais termos (ou palavras-chave) são relacionados a sua marca? -Google Key Word External Tool -Google suggest -Google Trends -Google Insights
  • 10. •Pesquisa Entre sua marca e seu “site” a distância pode ser um clique ou toda a internet Depois de descobrir suas palavras-chaves faça algumas buscas e identifique o seu posicionamento e seus vizinhos... -Google -Bing -Facebook -Twitter
  • 11. •Monitoramento Acompanhe o que estão falando de você! -Google Alertas -Scup (módulo acadêmico) -LiveBuzz -Search Seekr -SocialBro (menções Twitter) -Yahoo Respostas http://resultadosdigitais.com.br/materiais-educativos/ebook-monitoramento-na-internet/
  • 12. •Monitoramento Acompanhe o que estão falando de você! ♫...Anunciou, Vendeu! É fácil de anunciar. Jornal Balcão para vender ou comprar...♫
  • 13. •SEO Como aparecer bem posicionado em resultados de buscas?
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. •SEO Como aparecer bem posicionado em resultados de buscas? •Estrutura do site (tecnologia) •Conteúdo próprio •Relevância (fonte para links e referências) Assunto para profissionais especializados Desafio: Implementação
  • 18. •SEO O que você pode fazer hoje? •Definir palavras-chaves relevantes •Escrever títulos chamativos •Texto diferenciado (além do óbvio) •Renomear as fotos •Google Maps/Places – Apontador http://www.slideshare.net/alineideias/tche-seo-seoonpage
  • 20.
  • 21. •Mídias Sociais As formigas tem megafone Canal de mão dupla Você tem oportunidade de trabalhar B2N
  • 22. Orkut e a criação de comunidades
  • 23. “É importante não ficar forçando a venda na página” Rodrigo Stocco
  • 24. O Pinguim é Ninja nas Mídias Sociais!
  • 25. •Dicas • Convidar mailing para Página – http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2012/03/22/como-convidar-seu-mailing-para-curtir-a-sua-fan-page/ • Incentive a participação dos amigos – http://planb.com.br/projetos/atual/amigos-para-toda-hora/ • Monitore sua concorrência – http://blog.dito.com.br/ – www.graphmonitor.com • Promova conversas contando histórias – http://digitaisdomarketing.com.br/a-nova-fanpage-e-um-novo-canal-para-as-marcas-gerarem-engajamento • Faça com que seu fã volte na sua página – http://adnews.uol.com.br/pt/internet/imagem-de-capa-do-facebook-e-irrelevante-para-marcas.html
  • 26. •Gestão de Crise http://www.comunicacaoecrise.com
  • 27. •Gestão de Crise •Antecipe-se e crie um plano de respostas •Pesquisa – Monitoramento – Interação •Avise que o plano existe •Treinamento “estilo brigada de incêndio” •Seja transparente com sua equipe •Deixe o plano acessível •Ações preventivas: Mineradora: www.cidadedediamantina.com.br Cia de Petróleo: www.nossosmares.com.br Candidato: www.vereadoresembh.com.br Personalidade: Site otimizado, blog, wikipédia, youtube, etc http://www.slideshare.net/scup/workshop-scup-como-usar-o-monitoramento-de-mdias-sociais-em-campanhas-polticas-12847526
  • 29. •Reclamação pode ser uma oportunidade
  • 30. •Blogs •Conteúdo próprio = Referência = Compartilhamento
  • 31. •Blogs •Blogueiros podem ser parceiros •Se já tenho Facebook preciso de blog? - www.seusite.com.br/blog http://resultadosdigitais.com.br/blog/a-influencia-da-internet-nos-processos-de-vendas-das-empresas/ http://resultadosdigitais.com.br/blog/por-que-sua-empresa-deve-ter-um-blog-como-ferramenta-de-marketing-digital/ http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2011/01/12/trafego-de-influencia-repensando-o-papel-do-blog-no-e-commerce/
  • 32. •YouTube, Vimeo, VideoLog, etc • You Tube 2º maior plataforma de busca •Vídeo é o formato com maior potencial de engajamento. •Humanize sua comunicação •Produções simples e de bom conteúdo são aceitas •Faça a descrição do vídeo em texto http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2012/03/27/a-influencia-dos-videos-nos-nossos-habitos-de-compra-2/
  • 33.
  • 34.
  • 35. Acessos por dispositivos móveis •A lan house foi para o bolso •Site móvel •SMS •Aplicativo •Geolocalização •Buscas locais http://www.slideshare.net/redemobi/redemobi-a-lanhousefoiprobolsonov2011-10078544
  • 36. Não pare por aqui!!! • Administração de Marketing - Kotler • Google Marketing – Conrado Adolpho • Marketing em Mídias Sociais – Darren Barefoot e Julie Szabo • NeoConsumidor – GSMD&Gouvea – Marcos Gouvêa de Souza • Varejo 2.0 – Cláudio Terra e Reneé Almeida • Web Analytics 2.0 – Avinash Kaushik • http://www.google.com.br/intl/pt-BR/adwords/watchthisspace/ • http://www.googlevarejo.blogspot.com.br/ • http://www.conecteseunegocio.com.br • http://www.tudosobrefacebook.com.br/ • http://www.ciashop.com.br/noticias/ • http://www.ciashop.com.br/noticias/tendencias-e-comportamentos-dos-e-consumidores-em-2012 • http://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/o-comeco-do-desuso-do-e-mail/ • http://www.e-commerce.org.br/artigos/pequeno_empreendedor.php • http://pme.estadao.com.br/radio/audio.php?idGuidSelect=74D51E45C4534B38B5173DAB46B2A914# • http://www.fnazca.com.br/index.php/2011/12/20/fradar-10a-edicao/ • http://www.resultadosdigitais.com.br • http://www.tecnocratadigital.com.br/infografico-panorama-do-empreendedor-digital-brasileiro/ • http://www.saiadolugar.com.br/marketing/e-book-gratuito-5-passos-para-vender-mais-pela-internet/
  • 37. MacGyver Digital não existe! Monte uma equipe, contrate uma agência ou comece com profissionais freelancers. http://www.blogmidia8.com/2012/03/o-macgyver-do-marketing-digital.html#more http://www.oficinadanet.com.br/artigo/e-commerce/quem-cuida-do-seu-e-commerce
  • 38. Obrigado! Gutenberg Almeida about.me/gutenberg adm.gutenberg@gmail.com