Este documento fornece uma introdução ao marketing digital e como medir o retorno de investimentos nessa área. Ele explica como usar ferramentas como Google Analytics para rastrear visitantes em sites e como plataformas como Google, Facebook, Twitter e Foursquare podem ser usadas para aumentar o engajamento e visibilidade de uma marca. O documento também discute anúncios patrocinados e estratégias de email marketing.

1. Aumentando vendas através do
Marketing Digital
Manual de Marketing Digital para 2014

2. Fábio Ricotta
fabioricotta@agenciamestre.com
CEO e Co-Fundador da Agência Mestre

3. Hoje a Internet é um local
competitivo...

5. São mais de 3 milhões de
sites brasileiros no mercado!

6. Onde todos querem uma fatia
do mercado.

7. E para conquistar parte disto,
eles investem em marketing
digital...

10. E quando perguntados por
aumento do investimento...

13. Agora me responda...

14. Quanto do seu faturamento
você está investindo em
marketing digital?

15. Para 2014, você pretende
aumentar este valor?

16. APRENDENDO A MENSURAR

17. Antes mesmo de fazer, saiba
como mensurar o
investimento...

18. Na Internet é simples e grátis,
você sabia?

19. https://www.google.com/analytics

20. O passo básico é fazer a
instalação do Google
Analytics...

21. Basta ter um usuário
no Google

23. Configure as opções para o
seu site e para a sua conta e
clique no botão azul para
obter o tracking code –
o código do GA para rastrear
o site

25. Últimas configurações e basta
copiar o código fornecido
em
todas páginas
do website.

27. TUDO ESTÁ CONECTADO

28. Em seguida, é importante você
saber que nada trabalha
sozinho na Internet...

29. Todas as mídias colaboram no
processo de converter o
usuário...

31. Eu consigo saber quais canais
a pessoa passou antes de
converter...

33. E consigo ver que não é
apenas com 1 ou 2 visitas que
a pessoa converte...

36. Então guarde a velha ideia de
“Unidos Venceremos”

37. O GOOGLE

38. No Brasil
De cada 100 buscas, o
Google é o mediador de 88

39. “Mais de 20% das buscas no
Google hoje estão
relacionadas à locais,
são pessoas à procura de médicos, museus ou
um parque para levar seus filhos.”
Jackie Bavaro
Gerente de Produtos do Google

40. O trabalho nos resultados do
Google é simples...

42. É imprescindível ter um
website

43. Faça um título por página
do site

44. Não utilize sites em flash, pois
o Google não consegue
entendê-lo...

48. Você pode utilizar o Google
Webmaster Tools para lhe
ajudar!

49. https://www.google.com/webmasters/tools/

50. Elas te dão avisos sobre como
você pode melhorar o seu
site...

51. E ainda, mostram quando
você possui algum problema
sério.

52. FACEBOOK

53. O Facebook já possui mais de
25 milhões de Páginas de
MPEs ativas na rede!

54. O Facebook já possui 1.11
bilhão de pessoas utilizando
a rede todo mês!

55. Um belo exemplo entre
vocês...

57. Uma capa muito integrada
com a comunicação da
marca

58. A foto de perfil é fácil de
identificar e ainda “brinca”
com a capa

59. Cardápio disponível no
Facebook

61. Você pode utilizar o Flickr Tab
para criar a mesma ideia!

62. Chamada para
interessados em franquias

63. Para criar a sua página é muito
fácil...

64. https://www.facebook.com/pages/create/

66. GOOGLE+

67. O Google+ já possui 540
milhões de pessoas
registradas na rede!

68. Você deve preparar o seu
território por lá também...

69. https://support.google.com/plus/answer/1713911?rd=2

85. O receber a carta do Google,
volte na sua página e...

87. Em alguns dias/semanas a sua
página aparecerá nos
resultados de busca.

88. TWITTER

89. O Twitter possui 200 milhões
de usuários ativos na rede!

90. Um bom exemplo...

92. Imagem de perfil fácil de
identificar

93. Descrição com
informações relevantes,
site e Facebook

94. Imagem de fundo integrada
à comunicação da marca

95. Interação com o público
que menciona a marca

96. Criar um perfil é muito
simples...

97. https://twitter.com/

98. LINKS PATROCINADOS

99. Os links patrocinados são
muito úteis para aumentar a
visibilidade...

104. Você aqui possui duas formas
de seguir...

105. 1) Se possuir uma parceria
com estas “Apps”, cobre-os de
criar links patrocinados

106. 2) Criar a sua conta no Google
Adwords e montar os seus
anúncios...

107. http://adwords.google.com.br/

108. FACEBOOK ADS

110. Anúncios

111. Facebook Ads
• Existem muitas outras segmentações:
– Por dispositivo: mobile ou desktop
– Posição: no feed de notícias ou lateral
– Por interatividade: com interação de amigo
ou não
– E muitos outros...

112. Você aqui possui duas formas
de seguir...

113. 1) Seguir sozinho e explorar a
ferramenta...

114. 2) Buscar um profissional ou
agência no segmento...

115. https://www.facebook.com/advertising

116. FOURSQUARE

117. O Foursquare possui 40
milhões de pessoas
registradas na rede!

118. E são mais de 4.5 bilhões de
checkins.

119. E mais de 1.5 milhão de
empresas utilizando o
Foursquare Business

120. Um exemplo...

121. No celular...

123. No computador...

129. Seguindo na validação...

140. Ou posso criar um anúncio...

143. EMAIL MARKETING

144. Por fim, mas não menos
importante, gerencie os seus
clientes...

146. Nele, existe um sistema
chamado “autoresponder”...

147. http://kb.mailchimp.com/article/how-do-i-create-an-autoresponder

148. É a combinação de “gatilhos”
com emails programáveis...

150. Você pode interagir de forma
automatizada...

151. Gatilhos
• Você pode pensar em ações:
– Agradecer a cada pedido online
– Pedir um feedback em cada entrega
– Oferecer um desconto no aniversário
– E outros...

152. Por fim, lembre-se do que falei
no início...

153. Todas as mídias colaboram no
processo de converter o
usuário...

155. Lembre-se

156. Muito obrigado!
Contato
Email: fabioricotta@agenciamestre.com
Website: www.agenciamestre.com