Curso de Férias ESPM - Web Analytics Avançado

1. Por Felipe Augusto Marx
Julho, 2017
ESTRATÉGIAS
DIGITAIS DE
MARKETING

2. EU EM ALGUNS LOGOS:

3. DIGITAL ANALYTICS =
MEDIR E ANALISAR
QUEM SÃO E
O QUE FAZEM
OS USUÁRIOS DE UM
AMBIENTE DIGITAL

4. PARA QUE SERVE?
Vaidade
COMPREENSÃO DA REALIDADE
DO AMBIENTE
APERFEIÇOAMENTO
DA AUDIÊNCIA
APERFEIÇOAMENTO
DA CONVERSÃO

5. PLANO DE MÉTRICAS
KPIs
OBJETIVOS
KPI DIMENSÃO
INDICADORES DE CONTROLE

6. E-commerce Site de Conteúdo Site Institucieonal
Objetivo Vendas Consumo de Conteúdo Oportunidades
KPIs
Quantidade e
Receita de
Produtos
Vendidos
Pageviews,
Comentários,
Compartilhamentos
Contatos gerados
pelo site,
formulários
preenchidos
Dimensões
Produto, Fonte
de Tráfego,
Canal de Vendas,
Dispositivo etc.
Página,
Fonte de Tráfego,
Dispositivo
etc.
Página,
Fonte de Tráfego,
Tipo de Contato
etc.
Controle Taxa de Conversão, Tempo de Carregamento, Bounce etc
PLANOS DE MÉTRICAS

7. ALGUMAS FERRAMENTAS

8. DIGITAL ANALYTICS
ANALYTICS “AVANÇADO”

9. O QUE DIFERENCIA?
Uso mais
racional
• Sem perder
tempo
• Entende o
processo
• Sabe onde
achar os
problemas
• Sabe separar o
joio do trigo
Uso mais
profundo
• Usa mais
recursos que o
normal
Uso recorrente
• Sabe o que
olhar e quando
• Evolui as
análises com
base nas
análises
anteriores

10. ALÉM DO DIGITAL ANALYTICS
O GOOGLE ANALYTICS

11. Quill Engage
https://www.urchin.com

12. https://www.google.com/analytics

13. https://www.google.com/analytics

14. SÓ ISSO?
• User
• Session
• Traffic Sources
• Adwords
• Goal Conversions
• Platform or Device
• Geo Network
• System
• Social Activities
• Page Tracking
• Content Grouping
• Internal Search
• Site Speed
• App Tracking
• Event Tracking
• Ecommerce
• Social Interactions
• User Timings
• Exceptions
• Content Experiments
• Custom Variables or
Columns
• Time
• DoubleClick Campaign
Manager
• Audience
• Adsense
• Ad Exchange
• DoubleClick for
Publishers
• DoubleClick for
Publishers Backfill
• Lifetime Value and
Cohorts
• Channel Grouping
• Related Products
• DoubleClick Bid Manager
• DoubleClick Search
267 dimensões, 236 métricas diferentes

15. 10 DICAS
1. Google Tag Manager
2. Homologação
3. User ID
4. Dimensões
Customizadas
5. Segmentos
Avançados
6. Qualidade da Sessão
7. Enhanced E-
Commerce
8. Audience Builder
9. Device Overlap
10. Google Attribution

16. Google Tag Manager

17. https://www.google.com/tagmanager
Google Tag Manager

18. https://www.google.com/tagmanager
Google Tag Manager

19. Homologação

20. https://www.locaweb.com.br/default.html?utm_source=testevalidacao&utm_ca
mpaign=testevalidacao&utm_medium=testevalidacao
Homologação

21. https://www.locaweb.com.br/default.html?utm_source=testevalidacao&utm_ca
mpaign=testevalidacao&utm_medium=testevalidacao
Homologação

22. User ID

23. https://www.google.com/analytics
User ID

24. https://www.google.com/analytics
Dimensões Customizadas

25. https://www.google.com/analytics
Segmentos Avançados

26. https://www.google.com/analytics
Segmentos Avançados

27. https://www.google.com/analytics
Qualidade da Sessão

28. https://www.google.com/analytics
Enhanced E-commerce

29. Enhanced E-commerce

30. Audience Builder

31. https://adwords.google.com
Audience Builder

32. https://www.google.com/analytics
Attribution Model

33. https://www.google.com/analytics
Device Overlap

34. https://atribution.google.com
Google Attribution

35. ALÉM DO DIGITAL ANALYTICS
COMO ANALISAR

36. 1.000 visitas ao seu site ontem…isso é bom?

37. Talvez não seja em comparação à anteontem…

38. Talvez sim…

39. Talvez não…

40. …o importante é ter as referências certas para saber.

41. Também é importante saber o quanto um número, bom
ou não, está ajudando você a chegar onde precisa.

65. ALÉM DO DIGITAL ANALYTICS
QUANDO ANALISAR

66. https://analytics.google.com
Use a funcionalidade de alertas do Google

67. https://analytics.google.com
Use a funcionalidade de alertas do Google

68. https://analytics.google.com
Use a funcionalidade de alertas do Google

69. https://analytics.google.com
Use a funcionalidade de alertas do Google

70. Use a funcionalidade de alertas do Google (mobile)

71. O WinAutomation (www.winautomation.com) também
pode te ajudar

72. Configuração de Alertas (se houver)
Plano de Métricas: KPIs, Dimensões e controles
AÇÃO!
1
2
3 Audiência: Visitantes por tipo (novos x retornantes, por
dispositivo, hábitos, interesses...) etc.
Aquisição: Tráfego que gera mais volume e conversões;
Páginas de entrada (por visitas e conversões) etc.
Comportamento: Páginas (por volume de visitas e
conversões); Páginas de saída, caminhos de navegação etc.
Conversões: Por fonte de tráfego, produto, dispositivo etc.
Dia Livre: Performance de Mídia, Testes A/B etc.
S
T
Q
Q
S
Crie um roteiro de análises

73. Registre suas otimizações em ferramentas como o
Trello (www.trello.com)

74. ALÉM DO DIGITAL ANALYTICS
GOOGLE ANALYTICS ALÉM DO
GOOGLE ANALYTICS

75. ETAPAS DE CONSTRUÇÃO
• Análise da API do Google Analytics
• Criação do ambiente de aplicação e banco
• Desenho da aplicação que extrai os dados
• Modelagem do banco que recebe os dados
• Criação da interface que consulta os dados

76. API GOOGLE ANALYTICS
• Permite requisições através de PHP, Java etc.
• Possui ampla documentação;
• Permite o tratamento dos resultados (retornando
pela própria aplicação, ou alimentando um
banco de dados)
• Limites:
• 50,000 requests per project per day
• 10 queries per second (QPS) per IP.

77. https://developers.google.com/analytics/devguides/reporting/core/v3/
Google Developers

78. https://developers.google.com/analytics/devguides/reporting/core/dimsmets#view=detail&group=traffic_sources
Dimensions and Metrics Explorer

79. https://ga-dev-tools.appspot.com/query-explorer/
Query Explorer

80. Query Explorer
https://ga-dev-tools.appspot.com/query-explorer/

81. https://ga-dev-tools.appspot.com/query-explorer/
Query Explorer

86. https://datastudio.google.com
Data Studio

87. ALÉM DO DIGITAL ANALYTICS
GOOGLE ANALYTICS ALÉM DO
DIGITAL ANALYTICS

88. Marketing
Business
Intelligence
DigitalAnalytics

89. Marketing
Business
Intelligence
DigitalAnalytics
Business
Analytics
(BA)

92. https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2016/02/04/the-18-
best-analytics-tools-every-business-manager-should-
know/2/#404fb63b2e84
Business
experiments:
Visual
analytics
Correlation
analysis
Regression
analysis:
Scenario
analysis:
Forecasting/ti
me series
analysis:
Data mining: Text analytics:
Sentiment
analysis:
Image
analytics:
Video
analytics:
Voice
analytics:
Monte Carlo
Simulation:
Linear
programming:
Cohort
analysis:
Factor
analysis:
Neural
network
analysis:
Meta
analytics/liter
ature analysis:

94. Quill Engage
https://www.quillengage.com/

97. ►felipe.marx@1275.com
►(11) 973 953 966
►in: felipeaugustomarx
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