O Google Analytics é uma excelente ferramenta, indispensável para qualquer marca que tenha um site, por menor que seja o negócio.
Ele traz um número expressivo de informações sobre os acessos ao site e o comportamento do usuário dentro do site. Se utilizado de forma estratégica, ele pode alimentar o processo estratégico de marketing.
No material, explico algumas métricas básicas e trago algumas reflexões sobre o marketing.
2. QUEM SOU EU
Bruno Trindade
Administrador, MBA em Marketing e MBA
Comunicação Corporativa
Diretor de Marketing na Holiste Psiquiatria
Experiência no mercado Imobiliário
(Norcon, ARC Engenharia e Rossi)
Experiência em planejamento em agência
de propaganda (Ideia3)
#marketing #marketing #marketing
3. “Cada vez mais o profissional de marketing será avaliado pelas
sua mentalidade e não por suas competências. Estão todos
“desbussolados “ diante das novas demandas que se exigem do
CMO. Eles vão olhar para você e ver como está sua mentalidade
para abraçar todas essas novas exigências e demandas.
Competência número um é uma alma digital e não “armas
digitais” – As escolas não vão te dar alma digital. A gente adquire
participando de eventos e congressos e mais do que isso, exige uma
competência mais importante – SACO – muito saco para aprender
com o dia a dia do mercado. Não tem livro, não tem escola, você
vai aprender no dia a dia.”
Romeo Busarello
11. DEFINIÇÃO
O Google Analytics é um sistema gratuito de
monitoramento de tráfego que pode ser
instalado em qualquer site, loja virtual ou blog.
O objetivo principal do Google Analytics não é
apenas saber quantos usuários acessam o seu
site e sim, de que forma esses usuários se
comportam ao navegar pelas diversas páginas e
seções deste site.
Porém, a ferramenta oferece uma quantidade
absurda de dados (mais de 500 métricas
diferente, isso sem contar os relatórios com
cruzamentos personalizados). É preciso saber
priorizar quais são os mais relevantes para o
negócio.
13. FUNCIONAMENTO
O Google Analytics é uma
ferramenta extremamente
complexa, do ponto de vista de seu
desenvolvimento, mas do ponto de
vista funcional, é extremamente
SIMPLES.
Ele funciona assim: você instala no
site um código, que contém um
identificador único, que passa a
registrar todos os acessos - e
comportamento de navegação – no
seu site.
23. USUÁRIOS Os utilizadores que iniciaram pelo menos uma sessão durante o intervalo de datas
NOVOS USUÁRIOS O número de utilizadores pela primeira vez durante o intervalo de datas especificado.
SESSÕES O número total de sessões no intervalo de datas. Uma sessão é o período de tempo em que um
utilizador está a interagir ativamente com o seu Website, aplicação, etc.
NÚMERO MÉDIO DE SESSÕES POR UTILIZADOR
NÚMERO TOTAL DE PÁGINAS VISUALIZADAS São contabilizadas as visualizações repetidas de uma única
página.
PÁGINAS/SESSÃO (MÉDIA DE PÁGINAS VISITADAS) corresponde ao número médio de páginas visualizadas
durante uma sessão. São contabilizadas as visualizações repetidas de uma única página.
DURAÇÃO A duração média de uma sessão.
TAXA DE REJEIÇÃO A percentagem de sessões de página única nas quais não existiu interação com a página.
PRINCIPAIS MÉTRICAS
29. Direta/Direct - Essas são as visitas que chegam por buscas diretas, ou seja, digitando a URL do seu
site no navegador
Busca Orgânica/Organic Search - São as pessoas que encontraram seu conteúdo através de
pesquisas por palavras nos sites de busca
Social - Essas são as visitas que você recebeu através de anúncios ou postagens em mídias sociais,
como o Facebook ou o LinkedIn
Referências/Referral - Referências são aqueles visitantes que chegaram ao seu site através de
outro site, que não seja um mecanismo de busca.
Buscas Pagas/Paid Search - Aqui estarão todas as pessoas que chegaram a seu site após clicarem
em um anúncio seu em mecanismos de busca, URLs marcadas como pagas (para campanhas por
exemplo) ou no Adsense.
FONTES DE TRÁFEGO