Modelos Organizacionais de Mintzberg

ORGANIZAÇÃO, MÉTODOS E
SISTEMAS – 01/2013
Professor Euller Barros
Universidade de Brasília

REVISÃO – AULA 07
• Configurações Organizacionais - Mintzberg
• Modelos Organizacionais

Modelos Organizacionais de
Mintzberg
Considerando os diferentes estágios das empresas, suas
características internas e a força que cada uma exerce,
Mintzberg propõe a existência de cinco configurações
estruturais:
• Estrutura Simples
• Burocracia Mecanizada
• Burocracia Profissional
• Forma Divisionalizada
• Adhocracia
Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.
ProfessorEullerBarros
3

Estrutura Simples
• Grande amplitude de controle na cúpula estratégica, nenhuma
nas unidades de assessoria e insignificante na linha
intermediária
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Burocracia Mecanizada
• Estrutura administrativa e de apoio plenamente
elaborada, grande núcleo operacional e enfoque na
padronização
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Burocracia Profissional
• Estrutura achatada, linha intermediária estreita e
uma assessoria de apoio plenamente elaborada
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Forma Divisionalizada
• Uma pequena cúpula estratégica formada pelos altos
dirigentes; uma pequena tecnoestrutura à
esquerda, envolvida no design e na operação do sistema de
controle de desempenho, um grupo maior de assessores de
apoio à direita.
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Adhocracia
• Uma estrutura de forma flexível capaz de se ajustar a
ambientes com mudanças aceleradas
• Apresenta uma estrutura orgânica, que tem participação nas
tarefas multidisciplinares, um papel de ligação e integração
com complexidade baixa e moderada, com pouca formalização
na tomada de decisão.
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Modelos Organizacionais de
Mintzberg - Resumo
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AGENDA – AULA 08
• Departamentalização e Descentralização
• Delineando a Superestrutura
• Bases para Agrupar
• Tipos de Estrutura

Delineando a Superestrutura
• O sistema de autoridade formal e a hierarquia da organização são
compostos através do processo de agrupar em unidades.
• Ex.: Exército. Soldados são agrupados em grupos de combates, os
grupos em pelotões, que são agrupados em companhias, companhias
em batalhões, batalhões em regimentos, e assim sucessivamente até
termos a visão do exército.
• Delineamento organizacional x Redelineamento Organizacional
• Desenho de cima pra base (mudança de missão, objetivos e metas)
X de baixo para o topo(Mudanças no processo produtivo ou no
trabalho peracional
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Bases para agrupar
Segundo Mintzberg, existem seis bases mais comumente empregadas:
• Agrupar por conhecimento e habilidade
• As posições são agrupadas conforme o conhecimento
especializado e habilidades que os membros trazem para o cargo.
Exemplo: Hospitais (Departamento de pediatria, departamento
cirúrgico)
• Agrupar por processo de trabalho e por função
• As unidades podem ser baseadas no processo ou atividade
exercida pelo trabalhador. Exemplo: Indústria
(Soldagem, Fundição)
• Agrupar por tempo
• Utilizada quando turnos diferentes executam a mesma atividade.
Exemplo: Construção Civil e Fábricas
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Bases para agrupar
Segundo Mintzberg, existem seis bases mais comumente
empregadas:
• Agrupar por resultado
• Agrupamento com base nos produtos/serviços das unidades. Exemplo:
Empresa Fabril com divisões por linhas de produção (uma para
cerâmicas outra para tratores)
• Agrupar por cliente
• Exemplo: Empresa de seguros com um departamento de vendas para
pessoas físicas e outro para grupos ou pessoas jurídicas.
• Agrupar por local
• Grupos formatados conforme as regiões geográficas nas quais a
organização opera. Exemplo: Fabricantes de Veículos, Empresas de
Bebidas 13

TIPOS BÁSICOS DE ESTRUTURAS
ORGANIZACIONAIS
Por função
Estruturada em função dos trabalhos especializados a
serem executados.
Divisional
Estruturada em função dos resultados finais a serem
obtidos, tais como: produto, mercado a
servir, geografia, classe de cliente, tipo de projeto.
Especial
Estruturas matriciais, estruturas em rede e estrutura celular.
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Presidência
Assessoria
Diretoria de
Marketing
Diretoria
Financeira
Diretoria de
Produção
Diretoria de
Administração
ESTRUTURA POR FUNÇÃO
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ESTRUTURA POR FUNÇÃO
Quando Utilizar:
• Quando a empresa está começando ou é de pequeno porte
• Quando o mercado para o produto é pequeno
• Quando há poucos locais de produção e existe um padrão simples de
marketing
• Quando os principais concorrentes permanecem com Estrutura Funcional
Vantagens:
• Permite a hierarquia das habilidades
• Facilita a especialização / Simplifica a coordenação
Desvantagens:
• Incentiva a centralização
• Atrasa a tomada de decisões
• Contribui para a perda nas comunicações
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Estruturada em função dos resultados finais a serem obtidos, tais como:
produto, mercado a servir, geografia, classe de cliente, tipo de projeto.
Principais Tipos:
Geográfica:
É aquela que leva em conta as condições econômicas, sociais e políticas
diferentes, em cada uma das áreas operadas pela organização.
Por Produto:
É aquela em que agrupamento da organização é feito de acordo com as
atividades relativas a cada um dos produtos e serviços da mesma.
Por Cliente:
É aquela em que a estrutura da organização é definida e orientada em
função das características e necessidades de cada grupo de clientes
(segmentos).
ESTRUTURA DIVISIONAL
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ESTRUTURA DIVISIONAL GEOGRÁFICA
Presidência
Assessores
Diretoria do
Sul
Diretoria do
Norte
Diretoria do
Interior
Diretoria
Administração
Vendas OperaçõesPessoalMarketing
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ESTRUTURA DIVISIONAL GEOGRÁFICA
Quando Utilizar:
• Onde pode-se auferir economia de transporte (cimento, areia, etc.)
• Onde existe um tipo especial de mercado
Vantagens:
• Permite a companhia considerar diferentes condições
econômicas, sociais e políticas, em todas as áreas geográficas atendidas
e ainda combinar com as vantagens encontradas na divisionalização por
produtos
Desvantagens:
• Custos maiores
• Carência de gerentes habilitados
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Exemplo – Divisional Geográfica
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ESTRUTURA DIVISIONAL POR PRODUTO
Presidência
Assessores
Diretoria de
Produtos
Diretoria de
Operações
Gerencia do
Produto A
Gerencia do
Produto B
Gerencia do
Produto C
Vendas Marketing Propaganda
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ESTRUTURA DIVISIONAL POR PRODUTO
Quando Utilizar:
• Utilizada em empresas que possuem um número maior de produtos e
serviços com características diversas.
Vantagens:
• Facilita a coordenação dos resultados esperados dos produtos, pois
transforma cada grupo de produtos numa unidade estratégica de
negócios;
• Apresenta maior flexibilidade, uma vez que o enfoque da empresa é
predominantemente sobre os produtos e não sobre sua estrutura;
• Propicia condições favoráveis à inovação e criatividade.
Desvantagens:
• Pode apresentar custos mais elevados em função da existência de
duplicidade de atividades nas diversas linhas de produtos;
• Pode gerar instabilidade organizacional caso haja constante variação nos
produtos e serviços da organização.
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Exemplo – Divisional por Produto
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ESTRUTURA DIVISIONAL POR CLIENTE
Presidência
Assessores
Diretoria
Atacado
Diretoria
Varejo
Diretoria
Indústrias
Diretoria
Administração
Vendas OperaçõesPessoalMarketing
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ESTRUTURA DIVISIONAL POR CLIENTE
Quando Utilizar:
• Utilizada em organizações que apresentam grande número de clientes
com características diversas entre si, mas agrupáveis em seu conjunto.
Vantagens:
• Propicia maior agilidade no atendimento das demandas dos clientes;
• É flexível uma vez que se orienta em função de seus clientes e não de
sua estrutura.
Desvantagens:
• A exemplo da estruturação por produto, pode apresentar custos mais
elevados em função da duplicação de atividades nas unidades que atendem
a cada segmento;
• Maior dificuldade no estabelecimento de políticas e padrões corporativos;
• Pode gerar instabilidade na organização caso haja variação freqüente nos
segmentos de clientes.
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ESTRUTURA ESPECIAL MATRICIAL
Presidência
Assessores
Diretoria de
Engenharia
Diretoria de
Operações
Diretoria de
Contratos
Gerencia do
Projeto A
Gerencia do
Projeto B
Gerencia do
Projeto C
Engenheiro A Especialista AOperador A
Engenheiro B
Engenheiro A
Especialista BOperador B
Engenheiro C Especialista COperador C
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ESTRUTURA ESPECIAL MATRICIAL
Quando Utilizar:
• Quando for necessário compatibilizar agilidade com especialização.
Corresponde à forma de organização que funde dois ou mais tipos de
departamentalização.
Vantagens:
• Permite melhor cumprimento dos prazos e orçamentos;
Permite a coordenação de equipes de forma mais adequada e coerente;
• Possibilita maior aprimoramento técnico das equipes de trabalho.
Desvantagens:
• A exemplo da estruturação por produto, pode apresentar custos mais
elevados em função da duplicação de atividades nas unidades que atendem
a cada segmento;
• Maior dificuldade no estabelecimento de políticas e padrões corporativos;
• Pode gerar instabilidade na organização caso haja variação freqüente nos
segmentos de clientes.
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ESTRUTURA ESPECIAL EM REDE
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ESTRUTURA ESPECIAL EM REDE
• Quando Utilizar:
• Quando não há o conceito de processos, e pouca ou nenhuma
repetibilidade naquilo que é praticado. São empresas cujo produto principal
são projetos (desenvolvimento de softwares, consultoria, etc...)
Vantagens:
• Profissionais agrupados sob demanda e de acordo com suas especialidades;
• Hierarquia dada pelo contexto;
• Poucas variações de cargos;
• Evolução profissional em todas as direções, não necessariamente
configurando-se uma disputa.
• Desvantagens:
• Caso a empresa não esteja preparada para minimizar os conflitos ou
administrá-los de forma eficiente, poderá gerar atrasos no desenvolvimento
das atividades da empresa.
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