As principais tendências do mercado móvel brasileiro
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Fernando Paiva - Editor Chefe de Conteúdo, Mobile Time falou sobre As principais tendências e mudanças no ambiente Mobile no Brasil durante a Conferência E-Commerce Brasil RS 2019
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As principais tendências do mercado móvel brasileiro
- 1. Fernando Paiva | Editor do Mobile Time As principais tendências e mudanças no ambiente mobile no Brasil
- 2. Fernando Paiva O mercado móvel brasileiro passa por uma transformação
- 3. Fernando Paiva Maio de 2015: Brasil atinge o auge 284,1 milhões de linhas móveis em serviço 1,38 linha por habitante
- 4. Fernando Paiva Agosto de 2019: 228,3 milhões de linhas móveis em serviço -20% em quatro anos Fonte: Anatel
- 5. Fernando Paiva Por outro lado, cresce a proporção de pós-pagos, representando agora 47% do total
- 6. Fernando Paiva E penetração de smartphones segue aumentando, assim como uso de dados
- 7. Fernando Paiva 92% De internautas brasileiros têm smartphone 95% Das vendas de celulares são smartphones Fontes: Panorama Mobile Time/Opinion Box e IDC
- 8. Fernando Paiva Receita de dados cresce, receita de voz cai . Planos focados em GB . Voz ilimitada . SVAs incorporados aos pacotes . Retirada dos ícones de chamada (13%) e de SMS (25%) da homescreen Fontes: Mobile Time e Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 9. Fernando Paiva Como brasileiros usam seus smartphones?
- 10. Fernando Paiva 96% Dos internautas brasileiros com smartphone já baixaram e instalaram um app 19% Pagaram por um app 58% Fizeram compras in- app Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 11. Fernando Paiva Presença na tela inicial 59% WhatsApp 47% Facebook 37% Instagram 16% Uber 15% Messenger
- 12. Fernando Paiva
- 13. Fernando Paiva Se você só pudesse ter um app, qual seria? 48% WhatsApp 7% Facebook 6% Instagram 2% Google 2% Banco do Brasil Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 14. Fernando Paiva O mercado de mensageria móvel no Brasil
- 15. Fernando Paiva SMS é usado principalmente para A2P 22% Dos internautas brasileiros com smartphone enviam SMS todo dia ou quase todo dia 51% Dos internautas brasileiros com smartphone recebem SMS todo dia ou quase todo dia Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 16. Fernando Paiva Presença na base brasileira de smartphones 98% 79% 19%72% Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 17. Fernando Paiva Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 18. Fernando Paiva Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box Risco de desinstalação
- 19. Fernando Paiva Comunicação com marcas/empresas 69% Dos usuários brasileiros de WhatsApp se comunicam com empresas através dele 58% Dos usuários brasileiros de Facebook Messenger se comunicam com empresas através dele 51% Dos usuários brasileiros de Telegram se comunicam com empresas através dele Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box 56% Dos usuários brasileiros de Instagram se comunicam com empresas através dele
- 20. Fernando Paiva Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 21. Fernando Paiva Evolução do comércio móvel no Brasil 2015-2019
- 22. Fernando Paiva 41% Dos internautas brasileiros com smartphone já fizeram compras de bens físicos pelo aparelho Setembro 2015 Setembro 2019 85% Dos internautas brasileiros com smartphone já fizeram compras de bens físicos pelo aparelho Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 23. Fernando Paiva 75% Dos consumidores móveis brasileiros fizeram compra via app nos últimos 30 dias 73% Dos consumidores móveis brasileiros preferem comprar pelo celular do que pelo desktop Setembro 2019Setembro 2019 Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box 88% Dos consumidores móveis brasileiros estão satisfeitos com a experiência Setembro 2019
- 24. Fernando Paiva Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 25. Fernando Paiva O top 4 do m-commerce brasileiro 40% 38% 18%27% Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 26. Fernando Paiva Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 27. Fernando Paiva 50% Dos internautas brasileiros com smartphone já pediram uma corrida de táxi ou de carro particular através de app Setembro 2017 Setembro 2019 71% Dos internautas brasileiros com smartphone já pediram uma corrida de táxi ou de carro particular através de app Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 28. Fernando Paiva 26% Dos internautas brasileiros com smartphone já pediram uma refeição através de um app Setembro 2016 Setembro 2019 62% Dos internautas brasileiros com smartphone já pediram uma refeição através de um app Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 29. Fernando Paiva Tendências 1) Novos canais para comércio conversacional RCS e Apple Business Chat
- 30. Fernando Paiva Primeira campanha de RCS no Brasil é feita pela Oi para vender planos Controle (fevereiro/19) Fonte: Mobile Time
- 31. Fernando Paiva Fonte: Mobile Time Primeiro piloto com Apple Business Chat no Brasil é feito pela Bacio di Latte para venda sorvetes (junho/19)
- 32. Fernando Paiva 17% Dos internautas brasileiros com smartphone já realizaram compra Por aproximação com o aparelho Tendências 2) Pagamento por aproximação
- 33. Fernando Paiva Tendências 3) Pagamentos instantâneos
- 34. Fernando Paiva Tendências 4) Chatbots para atendimento e vendas
- 36. Fernando Paiva Cinco key points de tecnologia para ecommerce: 1- O consumidor hoje é mobile first 2- Site responsivo X app X bot: para cada negócio, a prioridade é diferente 3- WhatsApp é hegemônico, mas concorrentes de peso estão chegando 4- Esteja aberto a novos meios de pagamento móveis 5- Prepare-se para o 5G