Calando o Advogado do Diabo Por Denise Eler Fonte: As 10 faces da inovação  IDEO 2009
INOVAÇÃO: Pessoas criando valor por meio da  implementação de novas idéias. Innovation Network´s
O Papel do Advogado do Diabo nos negócios
O Papel do Advogado do Diabo nos negócios Persona negativa, responsável  pela morte prematura de idéias que poderiam inaug...
A seguir 10 personas  favoráveis à inovação
O antropólogo
 
O antropólogo  é aquele que traz lições e insights para a organização observando o comportamento humano e desenvolvendo um...
Já vi esta história antes....
Estava na cara!   Como não vi isso antes?
O experimentador
O experimentador  cria protótipos de novas idéias continuamente, aprendendo pelo processo de tentativa e erro. Ele se recu...
 
 
O diretor
<ul><li>O diretor  reúne pessoas excelentes e as gerencia para que atuem brilhantemente em equipe. Atua nos bastidores, de...
o diretor atua nos bastidores
<ul><ul><li>Liderança é diferente de autoridade formal.  </li></ul></ul><ul><ul><li>Que projetos você está liderando  agor...
O polinizador
<ul><li>O polinizador  explora outras indústrias  </li></ul><ul><li>e modelos de negócios e traduz suas descobertas para a...
 
Marty Neumeier  Inovação não vem das melhores práticas.  Vem de desenhar novas práticas.
O colaborador
O colaborador  -  Valoriza o time acima dos interesses pessoais. É aquela pessoa que deixa suas tarefas, temporariamente, ...
 
O cuidador
O cuidador  -  Valoriza o time acima dos interesses pessoais. É aquela pessoa que deixa suas tarefas, temporariamente, par...
 
O contador de histórias
O contador de histórias  Cria conexões emocionais com a equipe e os clientes por meio de narrativas.  São histórias que re...
“ O que você prefere: vender água com açúcar  ou fazer história?”
X Pergunta feita por Steve Jobs a John Sculley Filme: Piratas da Informática
O designer de experiências
O designer de experiências é aquele que lembra a organização de que o primeiro passo para se tornar extraordinária é simpl...
<ul><ul><li>GOLDEN TICKET  </li></ul></ul><ul><ul><li>=  </li></ul></ul><ul><ul><li>passaporte  </li></ul></ul><ul><ul><li...
Se seus clientes tivessem  uma única palavra para resumir  a experiência   que tem tido com vocês, qual seria?
O cenógrafo
O cenógrafo  -  Acredita que o ambiente de trabalho (estrutura física) condiciona a performance da equipe.  O lugar certo ...
 
O saltador de obstáculos
O saltador de obstáculos Olha o problema por novos ângulos. Faz o que ninguém fez antes. Quebra regras. Corre risocs. Não ...
O saltador de obstáculos Olha o problema por novos ângulos. Faz o que ninguém fez antes. Quebra regras. Corre risocs. Não ...
 
Ele nunca desistiu.  Ele sempre encarou os desafios Ele sempre teve humor e  criatividade.
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Design Thinking - Calando o Advogado do Diabo nos Negócios

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Síntese do livro AS 10 FACES DA INOVAÇÃO, de Tom Kelley, associando cada persona a um personagem de filmes muito conhecidos.

Publicada em: Design, Tecnologia, Negócios
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Design Thinking - Calando o Advogado do Diabo nos Negócios

  1. 1. Calando o Advogado do Diabo Por Denise Eler Fonte: As 10 faces da inovação IDEO 2009
  2. 2. INOVAÇÃO: Pessoas criando valor por meio da implementação de novas idéias. Innovation Network´s
  3. 3. O Papel do Advogado do Diabo nos negócios
  4. 4. O Papel do Advogado do Diabo nos negócios Persona negativa, responsável pela morte prematura de idéias que poderiam inaugurar processos de inovação nas empresas.
  5. 5. A seguir 10 personas favoráveis à inovação
  6. 6. O antropólogo
  7. 8. O antropólogo é aquele que traz lições e insights para a organização observando o comportamento humano e desenvolvendo um profundo conhecimento de como as pessoas interagem fisicamente e emocionalmente com produtos, serviços e espaços 
  8. 9. Já vi esta história antes....
  9. 10. Estava na cara! Como não vi isso antes?
  10. 11. O experimentador
  11. 12. O experimentador cria protótipos de novas idéias continuamente, aprendendo pelo processo de tentativa e erro. Ele se recusa a ficar só no plano das idéias, mas de forma rápida e criativa, visualiza processos e produtos e os apresenta à equipe para obter feedbacks que irão melhorar os resultados finais 
  12. 15. O diretor
  13. 16. <ul><li>O diretor reúne pessoas excelentes e as gerencia para que atuem brilhantemente em equipe. Atua nos bastidores, deixando o palco para seus liderados. Toma decisões rápidas, </li></ul><ul><li>mesmo sem ter todas as informações em mãos. É norte e inspiração para sua equipe  </li></ul><ul><ul><li>“ Directing is 90% casting.” Provérbio de Hollywood </li></ul></ul>
  14. 17. o diretor atua nos bastidores
  15. 18. <ul><ul><li>Liderança é diferente de autoridade formal. </li></ul></ul><ul><ul><li>Que projetos você está liderando agora? </li></ul></ul>
  16. 19. O polinizador
  17. 20. <ul><li>O polinizador explora outras indústrias </li></ul><ul><li>e modelos de negócios e traduz suas descobertas para as necessidades da empresa  </li></ul>
  18. 22. Marty Neumeier Inovação não vem das melhores práticas. Vem de desenhar novas práticas.
  19. 23. O colaborador
  20. 24. O colaborador - Valoriza o time acima dos interesses pessoais. É aquela pessoa que deixa suas tarefas, temporariamente, para ajudar o colega a cumprir um prazo apertado. A pessoa com a qual se pode contar quando mais se precisa  High tech // high touch
  21. 26. O cuidador
  22. 27. O cuidador - Valoriza o time acima dos interesses pessoais. É aquela pessoa que deixa suas tarefas, temporariamente, para ajudar o colega a cumprir um prazo apertado. A pessoa com a qual se pode contar quando mais se precisa  High tech // high touch
  23. 29. O contador de histórias
  24. 30. O contador de histórias Cria conexões emocionais com a equipe e os clientes por meio de narrativas. São histórias que reforçam valores culturais da empresa. Este personagem tem habilidade para trazer à memória motivos para alegrar o coração, fortalecer o senso de pertencimento à empresa e o relacionamento com os clientes 
  25. 31. “ O que você prefere: vender água com açúcar ou fazer história?”
  26. 32. X Pergunta feita por Steve Jobs a John Sculley Filme: Piratas da Informática
  27. 33. O designer de experiências
  28. 34. O designer de experiências é aquele que lembra a organização de que o primeiro passo para se tornar extraordinária é simplesmente deixando de ser ordinária 
  29. 35. <ul><ul><li>GOLDEN TICKET </li></ul></ul><ul><ul><li>= </li></ul></ul><ul><ul><li>passaporte </li></ul></ul><ul><ul><li>para experiência </li></ul></ul><ul><ul><li>única e exclusiva </li></ul></ul>
  30. 36. Se seus clientes tivessem uma única palavra para resumir a experiência que tem tido com vocês, qual seria?
  31. 37. O cenógrafo
  32. 38. O cenógrafo - Acredita que o ambiente de trabalho (estrutura física) condiciona a performance da equipe. O lugar certo pode ser uma ferramenta importante para manter a inovação contínua  Que valores guiam o negócio de vocês? Quais são os valores da sua marca? O ambiente de você reflete isso?
  33. 40. O saltador de obstáculos
  34. 41. O saltador de obstáculos Olha o problema por novos ângulos. Faz o que ninguém fez antes. Quebra regras. Corre risocs. Não se limita às regras do sistema. Não há limites para atingir seu objetivo 
  35. 42. O saltador de obstáculos Olha o problema por novos ângulos. Faz o que ninguém fez antes. Quebra regras. Corre risocs. Não se limita às regras do sistema. Não há limites para atingir seu objetivo 
  36. 44. Ele nunca desistiu. Ele sempre encarou os desafios Ele sempre teve humor e criatividade.
  37. 45. Obrigada! Bibliografia [email_address] [email_address] [email_address]

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