Mercado de luxo eventosxturismo

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Palestra sobre o mercado de luxo e suas nuances de turismo e eventos

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Mercado de luxo eventosxturismo

  1. 1. Que nossa missão é proporcionar aos nossos clientes e/ou parceiros um serviço de alta qualidade e introduzir a comunicação focada nas necessidades de seus clientes com um plano de negócio viável econômico-financeiro. É entender o cliente e atendê-lo com competência e responsabilidade por meio de ações inovadoras e com responsabilidade social e ambiental.
  2. 2. A respeito do conceito de luxo e que este conceito pode mudar dependendo de quem o define. O conceito de luxo pode estar atrelado às questões financeiras ou a algum sentimento de valores do ser humano. “O Brasil não é um Mercado de Luxo competitivo no que se refere à Moda, porém salientou que no setor de serviços é muito promissor, explorando a natureza existente no país para um turismo de luxo, por exemplo, e na necessidade de existir quem atenda a este Mercado de Luxo, como mão-de-obra profissional”. Gloria Kalil
  3. 3. São detalhes ou luxos sob medida que fazem a diferença no dia a dia Os clientes do mercado de luxo procuram muito mais do que simplesmente satisfazer uma necessidade de adquirir um bem ou serviço, eles estão atrás de sensações, bom gosto, novidades e modernidade. Depois que você alcançar o sucesso em uma venda, se esforce para manter contato com o cliente. Esse trabalho de cativação e fidelização deve ser continuo e nunca cessar depois que você alcançar o primeiro objetivo Lembre-se que esse cliente pode vir a ser um comprador novamente, e certamente tem contato com outros possíveis compradores. Indicações são sempre muito bem-vindas!
  4. 4. Organize um ambiente agradável para conversarem, com sofás confortáveis, algumas bebidas e petiscos e todo o material de apresentação necessário. O atendimento ao cliente precisa ser planejado com detalhes e mimos que o façam se sentir especial. Marque um horário para atendê-lo, de modo que quando ele chegar você já esteja desimpedido e preparado para dedicar todo o tempo e atenção que ele necessitar.
  5. 5. 1º – Jorge Paulo Lemann: aos 74 anos de idade, ele é o homem mais rico do Brasil, com fortuna de US$ 19,7 bilhões = SÓCIO DA AMBEV 2º – Joseph Safra: o banqueiro é dono de um patrimônio de US$ 16 bilhões. 3º – Marcel Herrmann Telles: um dos donos da Ambev, o empresário tem fortuna de US$ 10,2 bilhões. 4º – João Roberto Marinho: herdeiro do fundados da TV Globo, ele é dono de US$ 9,1 bilhões e aparece como o 137º mais rico do mundo. 5º – José Roberto Marinho: aos 58 anos, ele empata com João com patrimônio de US$ 9,1 bilhões.
  6. 6. 1° -Bill Gates – US$ 76 bilhões (EUA) Microsoft 2°- Carlos Slim – US$ 72 bilhões (México) América Movil 3° - Amâncio Ortega – US$ 64 bilhões (Espanha) Zara 4° - Warren Buffett – US$ 58.2 bilhões (EUA) Berkshire Hathaway 5° - Larry Ellison – US$ 48 bilhões (EUA) Oracle Corporation
  7. 7. A Embratur quer posicionar o Brasil como polo para o Turismo de luxo O gasto médio é de até 8 vezes mais, que um turista convencional e o Brasil possui um potencial para esse nicho O turismo é uma atividade que vive do imaginário, devendo permitir a realização dos "sonhos dos turistas". A arte do bem servir e receber torna-se, portanto, uma condição essencial. A rota do turismo se modifica na busca de lugares exóticos e inusitados, se distanciando das grandes e polulares metrópoles: Nova York, Paris e Londres. Como uma bússola, aponta para a competitividade do "ser diferente"
  8. 8. Mais do que uma atividade unicamente de prestação de serviço, o turismo é um negócio que responde por, pelo menos, 12% do Produto Interno Bruto (PIB) mundial, o que corresponde à cerca de US$ 4,5 trilhões, gerando 220 milhões de empregos. No Brasil cerca de 9% dos trabalhadores têm algum nível de relação com o turismo. A hotelaria está buscando satisfazer cada vez mais as necessidades e desejos dos seus clientes para obter a preferência dos hóspedes. Os clientes passaram a ter um papel de destaque e a criação de valor nos pequenos detalhes se tornou imprescindível para que os hotéis sobrevivam num mercado tão acirrado como o meio turístico
  9. 9. Não basta ter um iate, luxo mesmo é ele ser feito em ouro e platina, custando R$ 7,6 bilhões. O dono deste sonho de consumo, que tem 30,5 metros, é um empresário da Malásia. O super iate conta ainda com uma parede de pedras de meteoro. Segundo seu criador, o joalheiro Stuart Hughes, o barco que levou três anos para ser concluído, é hoje, o mais caro do mundo.
  10. 10. Concluímos que somos desse mundo e não do outro, mas como vimos, não precisamos entrar no mundo deles, mas com certeza entender e mostrar o nosso melhor e fazer diferente ... Encantando
  11. 11. “ Enfim, ser profissional é ter um sonho e buscá-lo com objetivos claros para alcançar, seja qual for ele”. E se for preciso tente outra vez... Até dar certo

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