A H.Stern é uma joalheria brasileira, fundada em 1945, com sede no Rio de Janeiro e presença em 21 países, incluindo 160 lojas, das quais 80 estão no exterior. A marca se destaca por sua estratégia de internacionalização e parcerias, competindo com grandes nomes do setor como Tiffany e Cartier, além de ter evoluído seu design e marketing ao longo dos anos. Em sua história, a H.Stern adaptou-se ao mercado, ampliando sua atuação tanto no público turístico quanto em consumidores locais, investindo em coleções temáticas e produtos de luxo.

2. Bruno CelidonioLucas de A. CostaMarcos SiebelRochelle de Araújo

3. “Todo brasileiro sente uma ponta de orgulho quando, ao caminhar pela 5.ª Avenida, no coração de Nova York, depara com a luxuosa loja da H.Stern. É quase impossível não parar na frente da vitrine e observar as águas-marinhas, as turmalinas e os topázios, pedras preciosas tão nacionais, que enfeitam as jóias. É bom ver uma marca local brilhando na principal via da cidade mais importante do mundo”. (Wagner Belmonte)

4. A MARCA H.STERN● Origem: Brasil● Fundação: 1945● Fundador: Hans Stern● Sede mundial: Rio de Janeiro, Brasil● Proprietário da marca: H.STERN● Capital aberto: Não● Presidente: Roberto Stern● Diretor criativo: Roberto Stern● Trabalhadores no exterior: 700● Subsidiárias: EUA (com 10 lojas) e Israel (30 lojas)● Maior volume de vendas fora Brasil: Israel e a Am. Latina

5. ● Faturamento: US$ 400 milhões (estimado)● Lucro: Não divulgado● Lojas: 160● Presença global: + 20 países● Funcionários: 3.500● Segmento: Joalheria● Principais produtos: Jóias e relógios● Ícones: O design de suas jóias● Slogan: Jóias H.Stern marcam você.● Website: www.hstern.com.br

6. A MARCA NO MUNDOA rede de joalherias H.STERN, a mais globalizada e importante do Brasil, uma das cinco de maior prestígio e tamanho no mundo, tem 3.500 funcionários e 160 lojas próprias, das quais a metade está no exterior espalhada por 12 países como Estados Unidos, França, Alemanha, México, Portugal, Rússia e Israel. A marca está presente em 21 países, contando com 115 representantes, e fabricando mais de 20 mil peças por mês. Hoje, encontra-se o logotipo da H.STERN até mesmo em países como Emirados Árabes e Cazaquistão.

7. A EVOLUÇÃO H.STERNRenovou seu logotipo - evolução através dos anos, chegando ao atual logotipo (2002), desenhado pelo designer inglês Neville Brody, que agregou à imagem modernidade, agilidade e dinâmica, com S arrojado, simbolizando a silhueta feminina, um tributo à nova posição e conquistas da mulher na sociedade.

8. 1949 Inauguração de sua primeira loja internacional na cidade de Montevidéu no Uruguai.1960Expansão para os EUA com a abertura da primeira loja em NY.1995 Lançamento da Coleção Mundial, por ocasião do aniversário de 50 anos da marca, com um conceito simples e elegante.1997Reabertura da loja da 5ª Ave., em NY, com conceito arquitetônico que passou a ser o padrão mundial das lojas da empresa.2000 Lançamento da coleção OrbisDescriptiono exterior, em comemoração aos 500 anos de descobrimento do Brasil, pela artista plástica carioca Anna BellaGeiger.2004Lançamento da coleção Diane Von Furstenberg, inspirada na vida e na carreira da estilista que vive em Nova York2005 Abertura de novas lojas âncoras (flagshipstores) em Hamburgo, na Alemanha, Cannes, na França, Monterrey e Cidade do México.

9. CRESCIMENTO Primeira empresa genuinamente brasileira a conquistar o mercado internacional, a H.Stern compete com ícones internacionais como a italiana Bulgari, a americana Tiffany e a francesa Cartier.

10. Para ter visibilidade no mercado internacional, desde a década de 90 adotou o sistema de promoção por parcerias, sendo a marca usualmente associada a personalidades internacionais.

11. Nova estratégia formulada por Roberto Stern, quando assumiu o comando da empresa, implementando nova estrutura organizacional, com identidade e estilo, renovando a identidade no Brasil e criando um conceito no Exterior. No Brasil desenvolveu coleções de jóias inspiradas em personalidades como a consultora de moda CostanzaPascolato, Carlinhos Brown e os designers irmãos Campana. No Exterior, cunhou parcerias com a estilista Diane Von Furstenberg e contratou a modelo Kate Moss para ser a garota-propaganda da marca.

12. Fekkai, renomado cabeleireiro francês radicado em Nova York, sugeriu o desenvolvimento de jóias que pudessem ser usadas no cabelo, fez com que os designers da marca criassem um novo tipo de jóia, como uma espécie de tiara, resultando em sucesso internacional, sendo muito usada por atrizes de Hollywood na festa do Oscar daquele ano.A atriz Ashley Judd para a campanha H.Stern International.

13. De forma intuitiva saiu de uma posição de varejista para nos tornar uma marca.

14. Em 2003, para crescer internacionalmente, passou a participar de feiras internacionais e a vender através de pontos de terceiros, como Neuman Marcus, SaksFifthAvenue, Harrod’s e Selfridges.

15. A expansão a levou a países que provavelmente nunca chegaria, com lojas próprias (Ex: Cazaquistão).

16. 2007 foi ano de decisões em expansão, reformulando o enfoque da marca.A H.Stern, em 2008, investirá em aumento da capacidade produtiva no País.

17. Encontrou dificuldades durante processo de expansão de 2007, tendo que frear por falta de infra- estrutura de recursos humanos.

18. Pleiteia que haja menos legislação e que se pense nos casos de países onde há muito petróleo, mas o povo é pobre.

19. Enquanto Hans Stern tinha um pendor pelo mercado externo, onde tem 80 lojas, seu sucessor e filho Roberto volta olhos e esforços para o mercado interno (e a nova classe média emergente), onde tem outras 80 lojas.O atual presidente da empresa, Roberto Stern.

20. INTERNACIONALIZAÇÃODesde a abertura de sua primeira loja oferece certificado de garantia internacional a seus clientes. Porém, o processo de internacionalização teve início com uma encomenda inusitada: o ex-ditador da Nicarágua, Anastasio Somoza, solicitou um colar exclusivo que valia uma pequena fortuna para a época, 22.000 dólares.

21. Em 1955, a H.Stern abriu a sua primeira loja fora do Brasil, em Montevidéu. Posteriormente, outras foram abertas em países sulamericanos como em Lima, Quito e Santiago do Chile. Por fim, na década seguinte, a rede atingiu a Europa, os Estados Unidos e Israel.ANÁLISE Matriz (RJ): Único centro de produção de jóias, centro de distribuição, criação e design da empresa.

22. Maior subsidiária internacional: filial norte-americana em New York.

23. Demais lojas do exterior: responsabilizam-se mais com tarefas operacionais, como o gerenciamento de estoques locais e relacionamento com fornecedores locais. A internacionalização foi um processo natural para a empresa, logo após fundação, com clientes na maioria estrangeiros.

24. Hans Stern buscou, através da abertura de lojas no exterior, difundir a marca da empresa e aumentar suas vendas, objetivos estes que foram plenamente alcançados.