Fórum Ecommerce Brasil - Mercado de luxo X Classe C

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PPT com a apresentação feita no painel Mercado de Luxo x Classe C no Fórum Ecommerce Brasil - São Paulo - 27/08/2011

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Fórum Ecommerce Brasil - Mercado de luxo X Classe C

  1. 1. Mercado de Luxo vs.Classes C, D e E Vivianne Vilela SEBRAE Nacional
  2. 2. Crescimento Nova Classe Média Estrato social 2004 2011 2014Classe A 2,7% 3,2% 3,3%Classe B 6,3% 8,0% 8,7%Classe C 42,4% 53,9% 58,3%Classe D 41,3% 31,1% 26,8%Classe E 7,3% 3,8% 2,9%Total de brasileiros 181 milhões 193 milhões 197 milhões*Fonte: Data Popular - agosto/2011
  3. 3. Crescimento da Nova ClasseMédia por Região- Nordeste: 50%- Norte: 35%- Centro-Oeste: 29%- Sudeste: 21%- Sul: 16%*Fonte: Data Popular/Agosto/2011
  4. 4. Intenções de Compras daNova Classe Média Itens Baixa renda Nova classe média Alta rendaComputador 17,0% 61,0% 23,0%Eletrodomésticos 22,3% 56,0% 21,7%Imóvel 19,4% 53,6% 27,0%Carro 8,2% 51,7% 40,1%Medicamentos 19,9% 49,7% 30,4%Higiene e Beleza 23,2% 48,0% 28,8%*Fonte: Data Popular - agosto/2011
  5. 5. Alguns Números da Nova ClasseMédia em 2011•175 milhões de brasileiros (Data Popular 2011)•1 trilhão em consumo (Data Popular 2011)•R$ 320,00 é o ticket médio (e-bit)•76% pagam com cartão de crédito (Pesquisa OObservador 2011)
  6. 6. •61% dos novos e-consumidores noprimeiro semestre (e-bit)•87% compram motivadas pelo preço (P es q u i s a Ce t e l em- I p s o s 2 0 1 0)•65% compram on line pelacomodidade (P e s q u i s a Ce t e l em- I p s o s 2 0 1 0)
  7. 7. Cases
  8. 8. 2009 – 1º lugar no Prêmio FINEP de Inovação, na categoria Pequenas Empresas
  9. 9. Dicas:- Não são impulsivos. Fazem muita pesquisa- Compra é um evento compartilhado com a família- Layout é determinante para as classes CDE- Gostam de prêmios e brindes- Demandam linguagem clara na apresentação dosprodutos- Uso de vídeos para apresentar os produtos érecomendado- Ampliação do prazo de pagamento é fundamental
  10. 10. Obrigada @viviannevilelaSEBRAE NacionalBrasília/DF

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