AlessandroAlmeida | www.alessandroalmeida.com
25/09/2013
2° Semestre de 2013
SIN-NA8
Quarta-feira, 16 de
outubro
 Aulas de 08/08 (Definição de Gestão daTI)
até 18/09 (Tomada de Decisão)
 Material disponível nos endereços
www.alessand...
 A prova valerá 6 pontos...
 Outros 4 pontos: Atividades
Tópicos de Gestão de Projetos
 Tópicos de Gestão de Projetos que devem
estar noTCC...
 3. PROJETO
▪ 3.1. Gestão do Projeto
▪ 3.1.1. Estrutura Analític...
 Estou disponível (pessoalmente e por e-mail)
para tirar as dúvidas e validar a
documentação de Gestão de Projetos...
 A...
Como ambos se relacionam?
 Projeto
 Um esforço temporário empreendido para criar
um produto, serviço ou resultado único. (PMBOK,
4ª edição)
 Gere...
Uma reflexão sobre a relação entre Gestão daTI e a Gestão de Projetos...
 Alguns destaques do artigo publicado na
edição 1011 da Revista Exame:
http://exame.abril.com.br/revista-
exame/edicoes/1...
Os desafios enfrentados pela Natura começaram
já no primeiro trimestre de 2011, quando teve
início a substituição de seus ...
Com 90% dos pedidos das consultoras
realizados pela internet, parte significativa
deles (não divulgada) acabou não sendo
c...
Devido à confusão, o índice de não atendimento
(ou seja, caixas que chegam incompletas às
revendedoras) bateu em 6%, três ...
Essa troca, da maneira como foi conduzida,
prejudicou a relação com as consultoras. A
constante falta de produtos e a desc...
A redução nas vendas fez com que a
participação de mercado da Natura no setor
de higiene e beleza recuasse pela primeira
v...
“Poderíamos ter feito uma transição mais
lenta e menos traumática? Sem dúvida. Mas
queríamos trazer os resultados dessas
m...
Para colocar a operação de volta nos eixos, a
Natura decidiu gastar. Somados aos 350 milhões
de reais investidos no ano pa...
 Vale citar também o que aconteceu na
Avon...
A Natura só não perdeu mais espaço porque sua
maior rival, a americana Avon, teve no Brasil seu
annus horribilis em 2011. ...
No entanto, a troca de sistemas para a inclusão
do novo centro, o maior da Avon no mundo, foi
ainda mais caótica do que a ...
O índice de não atendimento dos pedidos
chegou a 20% no ano passado, dez vezes mais
que a média histórica. A receita da op...
O mau desempenho no que é hoje o maior
mercado da Avon provocou, em fevereiro, a
demissão do presidente da subsidiária loc...
Reflexão sobre a relação entre Gestão daTI e a Gestão de Projetos
 Embora o artigo não detalhe o modelo de
gestão aplicado...
 Para evitar os problemas que ocorreram, como
deveria ter si...
 Embora o artigo não detalhe o modelo de
gestão aplicado...
 O Gestor deTI deve acompanhar todos os
projetos da área?
 ...
Podemos considerar a
experiência da Natura como
regra ou exceção?
Gestão daTI x Gerenciamento de Projetos
Pedro é um Gestor de TI. Na
visão dele, basta para o gestor
ficar despachando ordens a
partir da sua sala, onde há um
quad...
Pedro é um Gestor de TI. Na
visão dele, basta para o gestor
ficar despachando ordens a
partir da sua sala, onde há um
quad...
Não basta acreditar que a Gestão de
Projetos de TI simplesmente caminha
ao lado da Gestão de TI!
 Uma das responsabilidades do Gestor deTI é
garantir que os projetos da sua área sejam
bem sucedidos...
 Por isso, ele p...
 Mas há projetos que o Gestor deTI terá que
acompanhar de perto, com uma visão em
tempo real de tudo que está acontecendo...
 Considerando a quantidade de projetos deTI,
como o Gestor deTI deve selecionar aqueles
que ele vai acompanhar diariament...
Fonte:
http://www.reddit.com/r/
photoshopbattles/comme
nts/18zn72/obama_with_
a_magnifying_glass/
 Planejamento Estratégico
 Pode até ser um projeto “pequeno”, mas o fato de
ser estratégico pode torná-lo crítico (o res...
 Fusões e Aquisições
 A integração ou substituição de sistemas pode
impactar diretamente na operação das empresas
(ou da...
 Dicas do EdwardYourdon (o cara do DFD!)
 http://yourdon.com/
 Onde os parâmetros excedem o que foi
definido em, pelo menos, 50%
 Cronograma comprimido pela metade
 Equipe reduzida ...
 No início dos trabalhos, o projeto é movido
pela fé
 Euforia e / ou otimismo exagerado
 Projetos onde o fracasso é qua...
Por que existem Projetos
Virtualmente Impossíveis?
“A insanidade corporativa está fazendo a
mesma coisa repetidamente, e cada vez
esperando resultados diferentes.”
 Política!
 Promessas ingênuas feitas pelo cara que
vendeu o projeto
 Otimismo ingênuo
 Podemos fazer isto durante o f...
 Verdadeiros programadores não precisam
dormir!
 Herói “Jack Bauer”
 Concorrência
 Meu concorrente faz o mesmo!
 Regu...
É improvável que os projetos
virtualmente impossíveis
deixem de existir
Um projeto virtualmente
impossível pode resultar na
demissão (ou desmoralização) do
Gestor de TI
Antes de buscar um novo
emprego, Pedro resolveu se
especializar também em
Gestão de Projetos. Parabéns
Pedro, assim você s...
alessandro.almeida@uol.com.br
www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm
www.slideshare.net/alessandroalmeida
Gestão da Tecnologia da Informação (25/09/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (25/09/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (25/09/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (25/09/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (25/09/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (25/09/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (25/09/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (25/09/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (25/09/2013)
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Gestão da Tecnologia da Informação (25/09/2013)

602 visualizações

Publicada em

Slides da aula apresentada no dia 25 de setembro de 2013.

Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação.

Publicada em: Negócios
2 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Olá Nosbor, boa noite!

    Você acha o livro 'Projetos Virtualmente Impossíveis' nos links abaixo:

    http://www.estantevirtual.com.br/q/projetos-virtualmente-imposs%C3%ADveis

    http://www.livrariacultura.com.br/scripts/resenha/resenha.asp?nitem=200258

    Um abraço,
    Alessandro.
       Responder 
    Tem certeza que deseja  Sim  Não
    Insira sua mensagem aqui
  • olá Alessandro,to precisando de sua ajuda faço analise e desenvolvimento e o professor pediu um projeto e não consigo achar o livro Projetos virtualmente impossíveis yourdon,edward nas livrarias e nem na net.e se me passa o link por favor to precisando mesmo.
    valeu
       Responder 
    Tem certeza que deseja  Sim  Não
    Insira sua mensagem aqui
Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
602
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
14
Comentários
2
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Gestão da Tecnologia da Informação (25/09/2013)

  1. 1. AlessandroAlmeida | www.alessandroalmeida.com 25/09/2013 2° Semestre de 2013 SIN-NA8
  2. 2. Quarta-feira, 16 de outubro
  3. 3.  Aulas de 08/08 (Definição de Gestão daTI) até 18/09 (Tomada de Decisão)  Material disponível nos endereços www.alessandroalmeida.com/SIN-NA8.htm e www.slideshare.net/alessandroalmeida/  Dúvidas sobre o conteúdo?  Enviem por e-mail tópicos que devem ser revisados...
  4. 4.  A prova valerá 6 pontos...  Outros 4 pontos: Atividades
  5. 5. Tópicos de Gestão de Projetos
  6. 6.  Tópicos de Gestão de Projetos que devem estar noTCC...  3. PROJETO ▪ 3.1. Gestão do Projeto ▪ 3.1.1. Estrutura Analítica do Projeto ▪ 3.1.2. Cronograma ▪ 3.1.3. Organograma ▪ 3.1.4. Papéis e Responsabilidades
  7. 7.  Estou disponível (pessoalmente e por e-mail) para tirar as dúvidas e validar a documentação de Gestão de Projetos...  As aulas da próxima semana (02 e 03 de outubro) estarão disponíveis para vocês trabalharem noTCC  Entre outubro e novembro, reservarei mais 2 a 4 aulas para oTCC
  8. 8. Como ambos se relacionam?
  9. 9.  Projeto  Um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único. (PMBOK, 4ª edição)  Gerenciamento de Projetos  A aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. (PMBOK, 4ª edição)
  10. 10. Uma reflexão sobre a relação entre Gestão daTI e a Gestão de Projetos...
  11. 11.  Alguns destaques do artigo publicado na edição 1011 da Revista Exame: http://exame.abril.com.br/revista- exame/edicoes/1011/noticias/o-dilema-da- pitanga-na-natura
  12. 12. Os desafios enfrentados pela Natura começaram já no primeiro trimestre de 2011, quando teve início a substituição de seus 28 sistemas de venda e gerenciamento de estoques pelo SAP. Era para ser uma operação relativamente simples — mas acabou não sendo.
  13. 13. Com 90% dos pedidos das consultoras realizados pela internet, parte significativa deles (não divulgada) acabou não sendo computada pelo novo sistema.
  14. 14. Devido à confusão, o índice de não atendimento (ou seja, caixas que chegam incompletas às revendedoras) bateu em 6%, três vezes maior que o padrão da Natura. A situação só foi normalizada no início de 2012.
  15. 15. Essa troca, da maneira como foi conduzida, prejudicou a relação com as consultoras. A constante falta de produtos e a descentralização das promoções fizeram a produtividade das revendedoras cair quase 8%, o menor patamar em cinco anos.
  16. 16. A redução nas vendas fez com que a participação de mercado da Natura no setor de higiene e beleza recuasse pela primeira vez desde 2008. Na área de perfumaria, a mais lucrativa, a Natura perdeu 3,5 pontos percentuais de mercado.
  17. 17. “Poderíamos ter feito uma transição mais lenta e menos traumática? Sem dúvida. Mas queríamos trazer os resultados dessas mudanças o mais rapidamente possível”, diz José Vicente Marino, vice-presidente de negócios da Natura.
  18. 18. Para colocar a operação de volta nos eixos, a Natura decidiu gastar. Somados aos 350 milhões de reais investidos no ano passado, estão previstos outros 420 milhões de reais para 2012, o maior valor já injetado pela companhia em projetos de expansão e infraestrutura de sua história.
  19. 19.  Vale citar também o que aconteceu na Avon...
  20. 20. A Natura só não perdeu mais espaço porque sua maior rival, a americana Avon, teve no Brasil seu annus horribilis em 2011. Em meados de 2010, a empresa inaugurou um centro de distribuição na cidade de Cabreúva, no interior de São Paulo, para dar maior agilidade à entrega de seus produtos.
  21. 21. No entanto, a troca de sistemas para a inclusão do novo centro, o maior da Avon no mundo, foi ainda mais caótica do que a da Natura. Eram comuns atrasos de até três semanas na entrega dos produtos, que não raro chegavam à casa das consultoras incompletos ou sem a nota fiscal.
  22. 22. O índice de não atendimento dos pedidos chegou a 20% no ano passado, dez vezes mais que a média histórica. A receita da operação brasileira recuou 6% no último trimestre, para cerca de 1,5 bilhão de reais.
  23. 23. O mau desempenho no que é hoje o maior mercado da Avon provocou, em fevereiro, a demissão do presidente da subsidiária local, Luis Felipe Miranda, há sete anos no cargo.
  24. 24. Reflexão sobre a relação entre Gestão daTI e a Gestão de Projetos
  25. 25.  Embora o artigo não detalhe o modelo de gestão aplicado...  Para evitar os problemas que ocorreram, como deveria ter sido feita a gestão do projeto de implementação do SAP na Natura?  Qual deveria ter sido o papel do Gestor deTI neste projeto?
  26. 26.  Embora o artigo não detalhe o modelo de gestão aplicado...  O Gestor deTI deve acompanhar todos os projetos da área?  Em quais situações um projeto deve estar na pauta do Gestor deTI?  Qual é a relação percebida entre a Gestão daTI e o Gerenciamento de Projetos?
  27. 27. Podemos considerar a experiência da Natura como regra ou exceção?
  28. 28. Gestão daTI x Gerenciamento de Projetos
  29. 29. Pedro é um Gestor de TI. Na visão dele, basta para o gestor ficar despachando ordens a partir da sua sala, onde há um quadro do Don Corleone, deixando claro aos visitantes quem manda na área. Pedro acabou de ser demitido, pois o projeto de desenvolvimento do novo site da empresa foi um fracasso e a diretoria da empresa o considera culpado.
  30. 30. Pedro é um Gestor de TI. Na visão dele, basta para o gestor ficar despachando ordens a partir da sua sala, onde há um quadro do Don Corleone, deixando claro aos visitantes quem manda na área. Pedro acabou de ser demitido, pois o projeto de desenvolvimento do novo site da empresa foi um fracasso e os executivos o consideram culpado.
  31. 31. Não basta acreditar que a Gestão de Projetos de TI simplesmente caminha ao lado da Gestão de TI!
  32. 32.  Uma das responsabilidades do Gestor deTI é garantir que os projetos da sua área sejam bem sucedidos...  Por isso, ele precisa contar com uma ótima equipe de gestores de projeto, analistas de sistemas, fornecedores, arquitetos de sistemas, service desk, etc.
  33. 33.  Mas há projetos que o Gestor deTI terá que acompanhar de perto, com uma visão em tempo real de tudo que está acontecendo...
  34. 34.  Considerando a quantidade de projetos deTI, como o Gestor deTI deve selecionar aqueles que ele vai acompanhar diariamente...
  35. 35. Fonte: http://www.reddit.com/r/ photoshopbattles/comme nts/18zn72/obama_with_ a_magnifying_glass/
  36. 36.  Planejamento Estratégico  Pode até ser um projeto “pequeno”, mas o fato de ser estratégico pode torná-lo crítico (o resultado do projeto impacta diretamente nos objetivos da empresa)  Compliance  Normalmente, o não atendimento do prazo definido e / ou do escopo resultará em punições
  37. 37.  Fusões e Aquisições  A integração ou substituição de sistemas pode impactar diretamente na operação das empresas (ou da empresa resultante)  “Grandes” projetos deTI  Seja pelo esforço em horas, equipe envolvida, custo ou escopo  Projetos virtualmente impossíveis
  38. 38.  Dicas do EdwardYourdon (o cara do DFD!)  http://yourdon.com/
  39. 39.  Onde os parâmetros excedem o que foi definido em, pelo menos, 50%  Cronograma comprimido pela metade  Equipe reduzida a menos da metade do mínimo necessário  Orçamento e recursos cortados pela metade  Funcionalidades são o dobro do combinado inicialmente
  40. 40.  No início dos trabalhos, o projeto é movido pela fé  Euforia e / ou otimismo exagerado  Projetos onde o fracasso é quase certo  Forçar um resultado positivo após a conclusão do projeto, não torna um trabalho fracassado em sucesso
  41. 41. Por que existem Projetos Virtualmente Impossíveis?
  42. 42. “A insanidade corporativa está fazendo a mesma coisa repetidamente, e cada vez esperando resultados diferentes.”
  43. 43.  Política!  Promessas ingênuas feitas pelo cara que vendeu o projeto  Otimismo ingênuo  Podemos fazer isto durante o final de semana!  Mentalidade de dar início a um novo negócio  Empresas empreendedoras
  44. 44.  Verdadeiros programadores não precisam dormir!  Herói “Jack Bauer”  Concorrência  Meu concorrente faz o mesmo!  Regulamentações  Crises inesperadas ou não planejadas
  45. 45. É improvável que os projetos virtualmente impossíveis deixem de existir
  46. 46. Um projeto virtualmente impossível pode resultar na demissão (ou desmoralização) do Gestor de TI
  47. 47. Antes de buscar um novo emprego, Pedro resolveu se especializar também em Gestão de Projetos. Parabéns Pedro, assim você será um Gestor de TI melhor.
  48. 48. alessandro.almeida@uol.com.br www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm www.slideshare.net/alessandroalmeida

×