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Gerenciamento de
varejo,
atacado e
logística
Gerenciamento
Em termos gerais, o gerenciamento se refere à ação e
ao efeito de administrar ou gerenciar um negócio.
Através de um gerenciamento se levarão a cabo
diversas diligências, trâmites, as quais conduzirão ao
lucro de um objetivo determinado, de um negócio ou de
um desejo que leva longo tempo em planos, como se diz
popularmente.
Também e simultaneamente, um gerenciamento terá
que dirigir, governar, dispor, organizar e por em ordem
para conseguir os objetivos propostos. Do mencionado
desprende-se que o gerenciamento é uma tarefa que
requererá de muita consciência, esforço, recursos e boa
vontade para ser levada a cabo satisfatoriamente.
Um gerenciamento, então, poderá estar
orientado a resolver um problema específico, a
concretizar um projeto, um desejo, mas também
pode se referir à direção e administração que se
realiza em uma empresa, uma organização, um
negócio, e inclusive a nível governamental, é
comum que a tarefa que leve a cabo o governo
de um determinado país seja também
denominada gerenciamento.
Podemos nos encontrar com diversos
tipos de gerenciamento, dependendo do
âmbito no qual se desenvolva o mesmo,
assim aparecerão o gerenciamento social,
o gerenciamento de projetos, o
gerenciamento do conhecimento e o
gerenciamento ambiental.
Gerenciamento de varejo
Varejo é um termo usado para designar os setores
de comércio que vendem diretamente para os consumidores finais.
As atividades do comércio varejista são importantes, pois
geram uma grande quantidade de empregos no Brasil.
Os principais setores varejistas brasileiros são:
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  • 2. Gerenciamento Em termos gerais, o gerenciamento se refere à ação e ao efeito de administrar ou gerenciar um negócio. Através de um gerenciamento se levarão a cabo diversas diligências, trâmites, as quais conduzirão ao lucro de um objetivo determinado, de um negócio ou de um desejo que leva longo tempo em planos, como se diz popularmente. Também e simultaneamente, um gerenciamento terá que dirigir, governar, dispor, organizar e por em ordem para conseguir os objetivos propostos. Do mencionado desprende-se que o gerenciamento é uma tarefa que requererá de muita consciência, esforço, recursos e boa vontade para ser levada a cabo satisfatoriamente.
  • 3. Um gerenciamento, então, poderá estar orientado a resolver um problema específico, a concretizar um projeto, um desejo, mas também pode se referir à direção e administração que se realiza em uma empresa, uma organização, um negócio, e inclusive a nível governamental, é comum que a tarefa que leve a cabo o governo de um determinado país seja também denominada gerenciamento.
  • 4. Podemos nos encontrar com diversos tipos de gerenciamento, dependendo do âmbito no qual se desenvolva o mesmo, assim aparecerão o gerenciamento social, o gerenciamento de projetos, o gerenciamento do conhecimento e o gerenciamento ambiental.
  • 6. Varejo é um termo usado para designar os setores de comércio que vendem diretamente para os consumidores finais. As atividades do comércio varejista são importantes, pois geram uma grande quantidade de empregos no Brasil. Os principais setores varejistas brasileiros são: - Supermercados e Hipermercados - Farmácias - Concessionárias de veículos - Lojas de vestuários - Lojas de materiais de construção - Lojas de móveis e decoração - Postos de gasolina - Lojas de eletroeletrônicos - Livrarias
  • 7. Todas as atividades de venda de bens ou serviços diretamente aos consumidores finais podem ser definidas como varejo. O que podemos entender claramente é que, existe algo em comum: o varejo trata da comercialização aos consumidores finais, seja vendendo por meio de lojas (lojista) ou mesmo vendendo diretamente aos consumidores (não-lojista). Outra questão importante a destacar é que o varejo não trata apenas da venda de produtos, mas também a de serviços.Veja alguns exemplos: aluguel de um DVD, os serviços de uma manicure, a estadia em um hotel, os serviços oferecidos por uma academia de ginástica etc.
  • 9. Diferente do marketing tradicional, focado nos aspectos da marca e do produto, o marketing de varejo tem como seu principal diferencial a maneira com o qual se comunica com o consumidor, muitas vezes, descrevendo pouco sobre os produtos em si, preocupando- se principalmente em destacar uma ocasional oferta ou preço promocional.
  • 10. No Brasil, um dos principais conceitos utilizados na abordagem do consumidor é a chamada “sensação de oportunidade única”. Desde os splashes e cartazes, até mesmo a propaganda veiculada no meios de comunicação como rádio e televisão, diariamente somos verdadeiramente bombardeados com promoções que enfatizam slogans e frases de efeito como “Agora ou Nunca”,“É só amanhã”, “Termina nesse final de semana”, e por aí vai.Todas essas frases tem como intuito apenas um objetivo: criar uma sensação de oportunidade única na mente do consumidor, levando este a tomar uma decisão rápida, e muitas vezes não planejada, de adquirir o produto, devido à disponibilidade imediata, a condição única de pagamento, ou o preço extremamente atrativo.
  • 11. Uma das principais “armas” de comunicação, principalmente para o comércio popular, tem sido o chamado “tablóide” de ofertas, um impresso que ganha diferentes formatos e conteúdos de acordo com o posicionamento e a reserva de investimento da empresa. De simples folhinhas, a verdadeiras revistas, buscam informar o consumidor sobre ofertas e produtos durante um determinado período.
  • 14. Será que o uso de tablóides ou de uma propaganda comercialmente agressiva, são suficientes para se conquistar o cliente?
  • 15. Um fato que vem mudando bruscamente no mercado é exatamente o posicionamento estratégico dos varejistas, de modo a saber se comunicar de maneira adequada com seu consumidor. Algumas bandeiras de supermercado, tem criado empresas secundárias, de modo a se estabelecer em diferentes regiões de uma cidade, buscando atender os diferentes perfis de clientes que possam ser encontrados. Atende-se desde um cliente de classe C em uma bandeira, até mesmo um cliente de classe A, utilizando-se de outra bandeira. Com mix de produtos, serviços e ambiente de loja, completamente diferentes, buscam interagir e criar uma sinergia (aliança,cooperação) junto ao seu público consumidor.
  • 16. O varejo é um mundo fascinante de formas e opções que expressam a diversidade dos pensamentos humanos por meio de tipos diferentes de loja e de uma infinidade de produtos e serviços.
  • 18. • Varejos com loja: segmentado em varejista de alimentos, mercadorias em geral e de serviço. Entre varejista de alimentos se destacam-se Supermercados, Empórios e Mercearias, Superlojas, Lojas de Conveniências, Padarias, Loja de desconto.
  • 20. • Varejos sem loja: são lojas conveniadas, são classificadas em venda direta, venda por catálogo e mala direta, televendas, venda pela televisão, máquinas de vendas e marketing direto integrado.