Primeira versão da apresentação sobre gestão de competência e desempenho.

1. Gestão por competências
Murilo Mothsin
Sistemas de Informação

2. Roteiro da apresentação
• Gestão de competência?
• O que é competência?
• Modelos de gestão
• Gestão de desempenho
• Como avaliar competências?
• Trabalhos futuros
Gestão por competências> Introdução> Roteiro 2/30

3. Palavras-chave
• Gestão de RH
• Gestão de competência
• Competência (CHA)
• Gestão de desempenho
Gestão por competências> Introdução> Palavras-chave 3/30

4. Objetivo
Estudar os conceitos envolvidos na
gestão por competência e analisar uma
metodologia para levantamento e avaliação
das competências.
Gestão por competências> Introdução> Objetivo 4/30

5. Justificativa
Para haver melhorias em um processo é
necessário que se tenham ferramentas de
mensuração e análise, por isso, o estudo de
uma metodologia de avaliação de
competências tem grande importância na
gestão de pessoas.
Gestão por competências> Introdução> Justificativa 5/30

6. Problema
Como medir e avaliar competências de
um colaborador?
Gestão por competências> Introdução> Problema 6/30

7. Gestão de Competências
Conjunto de ferramentas utilizadas para
o apoio na gestão de pessoas. Essas
ferramentas formam uma metodologia que
gera um diferencial nas decisões de gestão do
capital humano e intelectual da empresa.
(GRAMIGNA, 2007)
Gestão por competências> Embasamento> Gestão de competência 7/30

8. Gestão por competências> Embasamento> Gestão de competência
• Colaborador não depende mais de um
cargo;
• As competências para funções passam a
ser essenciais;
• Entrega de valor e solução de problemas;
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9. Gestão por competências> Embasamento> Gestão de competência
Todos iguais, separação entre cargos.
Todos diferentes, competências se complementam.
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10. O que é competência?
Gestão por competências> Embasamento> O que é competência? 10/30

11. O que é competência?
Gestão por competências> Embasamento> O que é competência?
• Conhecimento
• Habilidade
• Atitude
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12. O que é competência?
Gestão por competências> Embasamento> O que é competência?
• Conhecimento – capital intelectual
• Habilidade – prática do saber
• Atitude – espírito empreendedor
• Julgamento – capacidade analítica
(CHIAVENATO, 2015)
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13. Modelos de gestão
Gestão por competências> Embasamento> Modelos de gestão
A adoção da gestão baseada em
competências não é um processo banal e
exige que a empresa tenha algum modelo
para auxiliar este processo.
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14. Modelo proposto por Gramigna
• Sensibilização sobre os conceitos que serão
trabalhados durante a implementação;
• Definição dos perfis e das competências
básicas e essenciais para cada grupo de
funções;
• Levantamento do banco de talentos e do
potencial das pessoas através de entrevistas,
seminários e questionários;
Gestão por competências> Embasamento> Modelos de gestão 14/30

15. Modelo proposto por Gramigna
• Planejamento de capacitações para os
colaboradores;
• Gestão do desempenho.
Gestão por competências> Embasamento> Modelos de gestão 15/30

16. Modelo proposto por Trasatti e
Costa
• Descoberta: necessidades da empresa são
levantadas;
• Construção: levantamento das competências
organizacionais;
• Avaliação: levantamento das competências dos
colaboradores e elaboração dos planos de
desenvolvimento individual (PDI);
Gestão por competências> Embasamento> Modelos de gestão 16/30

17. Modelo proposto por Trasatti e
Costa
• Implantação: subdividida em 7 partes.
1. Divulgação
2. Administração dos dados
3. Plano diretor do RH
4. Desenvolvimento de ferramentas de análise de
desempenho
5. Indicadores de desempenho
6. Desenvolvimento de lideranças
7. Acompanhamento e revisão do processo
Gestão por competências> Embasamento> Modelos de gestão 17/30

18. Modelo proposto por
Chiavenato
• Diagnóstico das competências essenciais:
levantamento das competências prioritárias da
organização;
• Elaboração da matriz de competências: elaborar
matriz para cada setor ou função;
• Descrição das competências: descrição clara para
que todos na empresa tenham acesso;
Gestão por competências> Embasamento> Modelos de gestão 18/30

19. Modelo proposto por
Chiavenato
• Definição dos objetivos e indicadores de
desempenho: medir os resultados que a adoção das
competências trazem;
• Formulação dos planos de operação: seleção de
pessoas, treinamento, remuneração individual e de
equipes adaptados para a gestão por competência;
Gestão por competências> Embasamento> Modelos de gestão 19/30

20. Gestão de desempenho
Conforme Bohlander e Snell (2015), a
avaliação de desempenho é um processo cíclico, no
qual um gerente avalia o resultado e desempenho
de um funcionário em função de seu cargo e
atribuições. Dessa forma, é apresentado um
feedback ao funcionário demonstrando onde são
necessárias melhorias e por qual motivo elas devem
ocorrer.
Gestão por competências> Embasamento> Gestão de desempenho 20/30

21. Por que fazer a gestão de
desempenho?
• Remunerações, promoções e bonificações;
• Competências dos funcionários estão alinhados
com os objetivos gerais da empresa;
• Formulação de um plano de desenvolvimento das
capacidades dos funcionários;
• Planejamento da carreira dos colaboradores,
baseando-se nos pontos fracos e fortes;
Gestão por competências> Embasamento> Por que fazer a gestão de desempenho 21/30

22. De qual forma fazer a gestão de
desempenho?
• Autoavaliação;
• Avaliação feita pelo gerente/superior;
• Avaliação interativa;
• Avaliação pelos pares;
• Avaliação pelos subordinados;
• Avaliação pela equipe;
• Avaliação 360º.
Gestão por competências> Embasamento> De qual forma fazer a gestão de desempenho 22/30

23. Como unir gestão de
competências e desempenho
em uma avaliação?
Gestão por competências> Estudo de caso 23/30

24. Gestão por competências> Estudo de caso
E facilitar a análise por parte dos gestores
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25. Passos para a avaliação
• Levantamento e descrições das funções;
• Lista e classificação das competências
técnicas da função;
• Listagem dos comportamentos
necessários para a função;
• Filtragem e classificação dos indicadores
de comportamento
• Listagem das competências
comportamentais
Gestão por competências> Estudo de caso 25/30

26. Passos para a avaliação
• Escolha da forma como a avaliação será
aplicada;
• Aplicação das avaliações;
• Validação das respostas;
• Feedback ao avaliado.
Gestão por competências> Estudo de caso 26/30

27. Como analisar as informações?
Gestão por competências> Estudo de caso 27/30

28. Gestão por competências> Estudo de caso 28/30

29. Gestão por competências
Murilo Mothsin
Sistemas de Informação

30. Referências
BOHLANDER, George W.; SNELL, Scott A. Administração de recursos humanos.
Trad. Noveritis do Brasil. Revisão técnica José Carlos Marques. 16ª Ed. São Paulo:
Cengage, 2015.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o papel dos recursos humanos nas
organizações. 4ª Ed. Barueri: Manole, 2014.
CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em
um excelente gestor de pessoas. 5ª. Ed. Barueri: Manole, 2015.
GRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão dos talentos. 2ª Ed. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
TRASATTI, Sidney Roberto; COSTA, Maria Inês. Administração de recursos humanos
por competências: a gestão do novo contrato entre pessoas e empresas do terceiro
milênio. In: NERI, Aguinaldo (Org.). Gestão de RH por competências e a
empregabilidade. Campinas, SP: Papirus, 2013. Cap. 1.
Gestão por competências> Estudo de caso 30/30