Sobre o curso

1. Curso
Operador de
Caixa

2. O operador de caixa é o profissional que se ocupa principalmente de calcular, receber e
registrar os diversos tipos de pagamento de valores, verificar documentos e assinaturas,
assegurar a regularidade das transações financeiras e fazer o fechamento do caixa. Este
profissional também dá apoio às atividades administrativas e colabora com os demais colegas
no atendimento ao cliente.
Com este curso, o aluno aprenderá:
• Como realizar o controle interno e entender o fluxo de comandas;
• Como abrir o caixa;
• Registrar, cobrar e cancelar vendas;
• Efetuar a sangria;
• e muito mais!

3. Este curso da área de Comunicação e Vendas é muito indicado para pessoas que
trabalham no comércio, em bares, restaurantes, alunos que estejam realizando ou
já realizaram o curso de garçom, etc.
Com o seguinte conteúdo
programático:
Introdução
Conhecendo a empresa, seus
produtos, serviços e pagamentos
Controle interno e fluxo de
comandas
Abrindo o caixa
Recebendo o Fundo de Caixa
Registrando e cobrando as
vendas
Cancelando vendas
Recebendo pagamentos
Finalizando a venda e emitindo o
cupom fiscal
Cancelando o cupom fiscal
Aceitando devolução de
mercadorias
Efetuando procedimentos de
sangria
Lidando com a fiscalização
De olho na satisfação do cliente
Fechando o caixa
Organizando os depósitos
bancários
Efetuando a leitura da memória
fiscal
Modelos de formulários
Anexos
Bibliografia/Links Recomendados

4. Ficha de
informações
Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto
Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através
da Resolução CNE nº 04/99.
Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino
Médio completo (não obrigatório).
Objetivos: curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno
aprenderá os conhecimentos básicos do operador de caixa; controle
interno e fluxo de comandas; abrindo o caixa, recebendo o fundo de
caixa; registrando e cobrando vendas; cancelando vendas; recebendo
pagamentos; emitir cupom fiscal; cancelar o cupom fiscal; devolução de
mercadorias; procedimentos de sangria; fiscalização; satisfação do cliente;
fechando o caixa; organizar os depósitos bancários; efetuar a leitura da
memória fiscal.
Vantagens do Certificado:
* Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um
bom emprego;
* Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual);
* Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em
Faculdades);
* Progressão Funcional para Servidores Públicos;
* Pré-Requisito para concursos e cursos.