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ANO LETIVO 2014/2015
CURSO Vocacional TURMA: V143B
Comércio – Módulo 4
Prof : Leonor Alves
Ficha de Trabalho nº18
Nome : Nº:
Prof: Avaliação
M4 – O Operador de caixa
E operações de caixa
O operador de caixa
Atendimento de clientes na caixa
Operações de caixa
A função principal do operador de caixa consiste em registar as entradas e saídas (troco) de
Valores da caixa. No fim do dia de trabalho, ele efectuará o fecho da sua caixa isto é,
comprovativos de cartões de débito e crédito, tickets, cheques e os valores dinheiro devem
conferir com vendas efetuadas. Normalmente, o operador de caixa confere com a bobina da
máquina registadora, que, além de ser um registo contabilístico, é também um documento fiscal,
assim, deve seguir-se a rotina determinada para a sua abertura no início do dia e o seu
encerramento no fim do dia de trabalho. É importante que o operador de caixa saiba diferenciar
alguns conceitos tais como fundo de caixa ou troco e saídas de caixa:
Fundo de caixa ou troco é o valor disponibilizado pela empresa no início das atividades do
operador de caixa para dar o troco aos clientes, para o pagamento em dinheiro. Caso o cliente
peça troco em operações com cartões ou cheques, consulte o seu superior sobre as normas da
empresa para tal situação.
Saídas de caixa: todos os valores que eventualmente saírem da sua caixa deverão ser registados
como saída de caixa, no momento em que ocorrem; assim, o operador não corre o risco de faltar a
informação quando fizer o fecho.
1 – Diga, quais as funções de um operador de caixa.

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