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Processo de
Limpeza de
Instrumentais
(materiais médicos)
O segredo do
sucesso está em
encontrar as
faces ocultas,
mesmo que tudo
pareça apenas
flores...
Limpeza de
Instrumentais
Definição de Limpeza
Segundo RDC 15/2012
XIII - limpeza: remoção de sujidades orgânicas e
inorgânicas, redução da carga microbiana presente nos
produtos para saúde, utilizando água, detergentes,
produtos e acessórios de limpeza, por meio de ação
mecânica (manual ou automatizada), atuando em
superfícies internas (lúmen) e externas, de forma a tornar
o produto seguro para manuseio e preparado para
desinfecção ou esterilização;
Segundo RDC 55/2012
X – limpeza de dispositivos médicos: é a remoção de
sujidade clínica de objetos e superfícies por meio de
atividade manual ou mecânica;
A Limpeza depende de três pontos
XIII - limpeza: remoção de sujidades orgânicas e inorgânicas,
redução da carga microbiana presente nos produtos para saúde,
utilizando 1 água, 2 detergentes, produtos e
acessórios de limpeza, por meio de 3ação mecânica
(manual ou automatizada), atuando em superfícies internas
(lúmen) e externas, de forma a tornar o produto seguro para
manuseio e preparado para desinfecção ou esterilização;
1 - Água
• Recurso natural inestimável
• Insumo para equipamentos
médico-hospitalares
• Extraída de superfícies – altas concentrações de
sólidos suspensos e oxigênio dissolvidos
• Extraída de fonte Subterrânea – Altas
concentrações de sólidos dissolvidos, dióxio de
carbono e dureza total.
ÁGUA
Insumo envolvido em todas
as etapas do processamento
de materiais médicos
Parâmetros de Qualidade da Água
Físicos
• Cor
• Turbidez
• Sabor e odor
• Temperatura
• Condutividad
e e sólidos
Químicos
• pH – representa a concentração de íons H
– pH baixo – corrosão
– pH alto – Inscrustação
• Dureza – presença de cátions metálicos
polivalentes (Ca²+ e Mg ² +)
• Ferro e Manganês – mesmo em baixas
concentrações causam manchas
• Cloretos
• Nitrogênio
• Fósforo
• Oxigênio dissolvido
A Importância da ÁGUA e RDCs
RDC 15/2012
Art. 68 O enxágue dos produtos para saúde deve
ser realizado com água que atenda aos padrões de
potabilidade definidos em normatização específica.
• Parágrafo único. O enxágue final de produtos
para saúde críticos utilizados em cirurgias de
implantes ortopédicos, oftalmológicos,
cirurgias cardíacas e neurológicas deve ser
realizado com água purificada.
Art. 74 O CME Classe II e a empresa processadora
devem realizar o monitoramento e registro, com
periodicidade definida em protocolo, da qualidade
da água, incluindo a mensuração da dureza da
água, ph, íons cloreto, cobre, ferro, manganês e a
carga microbiana nos pontos de enxágue da área
de limpeza.
RDC 55/2012
Art. 23 O painel principal
ou secundário deverá
trazer as seguintes
informações:
• I – Instruções sobre o
uso do produto, com as
seguintes informações:
– a) recomendações
quanto à qualidade da
água utilizada no
preparo da solução de
limpeza (pH,
condutividade e
dureza);
Considerar...
A palavra detergente, procede do latim
detergere, que significa limpar.
Os detergentes são produtos sintéticos
destinados a remover detritos de superfícies
sólidas, lisas ou porosas.
2 - Detergente
Os detergentes ajudam a umedecer melhor os
objetos e quebram as parículas de gordura,
impedindo que se reaglutinem
O detergente deixa a água mais
“molhada” porque, em pequenos
grupos de moléculas, ela penetra
melhor na superfície suja
Detergente
1.Matérias-primas
Tensoativas:
1.1. Tensoativos Aniônicos
Linear Aquil Benzeno Sulfonato - Lauril Éter Sulfato de
Sódio - Lauril Sarcosinato de Sódio
1.2. Tensoativos Não Iônico
Alquil Poliglicosídeos - Nonilfenóis Etoxilado - Álcool graxo
etoxilado - Dietanolamida de Ácido graxo de Coco
1.3. Tensoativos Catiônicos
Aminas Oxidas - Coco amido propril betaína
Matérias Primas de um Detergente
2. Matérias-Primas
Coadjuvantes
2.1 Espessantes
2.2. Sequestrantes
2.3. Estabilizantes
2.4. Conservantes
2.5. Aditivos
2.6. Solventes
2.7. Corantes
2.8. Essência
Os tensoativos são responsáveis pela
característica mais importante e desejada em
um detergente, a capacidade de remoção das
sujidades.
Os tensoativos, também chamados de
surfactantes, são substâncias que diminuem a
tensão superficial ou influenciam a superfície de
contato entre dois líquidos.
Tensoativo - Matéria Ativa do Detergente
Detergente - Ação do tensoativo
Micela
Tensão Superficial
Tensoativo
Apolar
Polar
H2O
• Atuação prioritária sobre gorduras e óleos;
• Proteínas e açucares são fracamente afetados pela
atividade dos íons livres;
• Os íons livres, atacam o material de fabricação dos
instrumentais;
• Ação lenta sobre matéria orgânica;
• Não possuem atividade específica sobre impurezas
orgânicas;
• Uso constante provoca desgaste, abrasão e corrosão
nos materiais.
Características dos detergentes comuns
Detergentes Comuns
• Substituição de produtos cáusticos, ácidos
e solventes tóxicos;
• Característica de serem biocatalizadores
especializados;
• Preservação ambiental – Enzimas 100%
biodegradáveis;
O USO DE ENZIMAS EM DETERGENTES
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ENZIMAS - ESPECIFICIDADE
VOLTAR
Tensoativos e ENZIMAS – ação
22
Tensoativos e ENZIMAS – ação
23
Anteriormente classificado como produto de RISCO I sem
legislação específica para essa categoria de produto
Havia necessidade de legislação específica visto importância
dos detergentes enzimáticos no processo de limpeza de
dispositivos médicos
Publica-se Nº 224 – DOU – 21/11/12 – seção 1 – p.64
Legislação para Detergente Enzimático RDC 55 de 14 de
novembro de 2012
Legislação Detergentes Enzimáticos
Grande quantidade de produtos no mercado brasileiro
fabricados sem criticidade mínima para atestar a qualidade e
funcionabilidade.
RESOLUÇÃO DA DIRETORIA COLEGIADA - RDC Nº 55 DE
14 DE NOVEMBRO DE 2012
Dispõe sobre os detergentes enzimáticos de uso
restrito em estabelecimentos de assistência à
saúde com indicação para limpeza de
dispositivos médicos e dá outras providências.
Produto cuja formulação contém, além de um
tensoativo, pelo menos uma enzima hidrolítica
da subclasse das proteases EC 3.4, podendo ser
acrescida de outra enzima da subclasse das
amilases EC 3.2 e demais componentes
complementares da formulação, inclusive de
enzimas de outras subclasses, tendo como
finalidade remover a sujidade clínica e evitar a
formação de compostos insolúveis na superfície
desses dispositivos;
I – detergente enzimático para limpeza de dispositivos
médicos:
RDC 55 de 14 de novembro de 2012
RDC 55/2012
CAPÍTULO I
DAS DISPOSIÇÕES INICIAIS
Seção I
Objetivo
Art. 2º Este regulamento possui o objetivo de
estabelecer definições, características gerais,
requisitos técnicos e de rotulagem para o registro
de produtos categorizados como detergentes
enzimáticos de uso restrito em estabelecimentos de
assistência à saúde com indicação para
limpeza de dispositivos médicos, de forma a
minimizar o risco à saúde.
Requisitos Técnicos dos Princípios ativos
II- Informações sobre composição qualitativa e princípio ativo,
obedecendo aos seguintes critérios:
a) na composição do produto os princípios ativos (tensoativos e
enzimas) e outros componentes de importância toxicológica
devem ser indicados pelo nome químico aceito
internacionalmente e os demais componentes da formulação
por sua função;
b) devem ser informados os teores dos tensoativos em
porcentagem peso por peso (% p/p);
c) a atividade enzimática mínima encontrada ao final do estudo
de estabilidade deve ser expressa em Unidades de Atividade
Enzimática, conforme definido no anexo a esse regulamento.
Tensoativos
A RDC 55/2012 exige declarar a quantidade e
qualidade de tensoativos
Produto
Concentração de
tensoativo
Neozime Eco 15%
Produto A 2%
Produto B 2%
Produto C 3,50%
Produto D 8,50%
Diluição 0,1% (1 ml para 1 litro de água)
Produto
Concentração de
tensoativo
Neozime 5 8%
Produto A 2%
Produto B 2,50%
Produto C 5%
Produto D 7,43%
Diluição 0,2% (2 ml para 1 litro de água)
Os tensoativos são responsáveil pelo poder de limpeza.
A quantidade de tensoativos é importante, pois quando
se ligam à sujidade, diferentemente da enzima, perde a
ação após ligado.
Tensoativos
O subprodutos gerados durante os processos de biodegradação
do Nonil fenol Etoxilado são tóxicos e persistentes que, após serem
introduzidos no meio ambiente, são acumulados nos organismos
aquáticos uma vez que são mais lipofílicos que os compostos que
os originaram.
Novos tensoativos foram desenvolvidos nos últimos anos visando
maior eficácia na limpeza, menor formação de espuma e menor
impacto ambiental
CleanGredients baseia-se na demanda do mercado por produtos
"verdes".
Esta é uma oportunidade de mercado, e muitas empresas
buscam atender a essa demanda, criando novos produtos
"verdes".
Novos tensoativos
Clean Gredients
Visando
substituição do uso
de tensoativos não
sustentáveis
A União Europeia regulamenta desde 2003 a utilização industrial de
nonilfenol e nonilfenol etoxilado, como substância ou componente, em
preparações, a 0,1 % da massa
Nova geração de Tensoativos
Alto poder de detergência com baixíssima
formação de espuma
• Melhoria do processo de limpeza;
• Permite a ação mecânica dos equipamentos;
• Permite o enxágue eficiente;
• Economia de tempo e energia;
• Diminui o consumo de água
Espuma na medida e no lugar certo
O IDEAL
Que as enzimas empregadas na formulação,
mantenham as suas respectivas atividades e que essa
atividade se mantenha pelo maior período possível.
Os detergentes contendo enzimas na sua formulação
devem ser produzidos em um ambiente direcionado,
visando preservar o resultado final
Detergente Enzimático...
Tecnologia e Especificidade
A Labnews atua nessa área desde 1998 e possui uma unidade
industrial especifica para produção de detergentes enzimáticos,
atendendo às características exigidas pela RDC 55/2012.
Investimento em Laboratório de Atividade Enzimática de última
geração para controle interno dos detergentes produzidos
Laudos de Atividade
Enzimática por lote, somados
a uma formulação balanceada
com uso de tensoativos não
iônicos de última geração e
baixíssima formação de
espuma, dão maior
segurança no resultado
positivo no processamento de
dispositivos médicos
Tecnologia e Especificidade
Processo de limpeza de Instrumentais...
Boa qualidade de água
Conforme RDC
15/2012 ...
Uso de um detergente
enzimático conforme
RDC 55/2012...
O que está faltando
para acontecer o
processo de limpeza
de materiais...
Ação Mecânica na Limpeza
Manual
É o procedimento realizado manualmente
para a remoção de sujidade por meio de
ação física aplicada sobre a superfície do
material, utilizando detergente, escova e
água
• Bastante utilizada em nosso meio
• Necessidade de uso de Equipamentos de
Proteção Individual (EPI)
Acessórios
Importantes
Ação Mecânica na Limpeza
Automatizada
É o procedimento automatizado para a
remoção de sujidade por meio de
lavadoras com ação física e química
Uniformidade das ações para
obtenção da limpeza com
efetividade
Limpeza Automatizada
Característica do
Instrumental e sua
aplicação na escolha da
ação mecânica
adequada
Considerar...
Sempre que
falamos em
equipamentos
de limpeza, é
importante...
Considerar...
Limpeza de Materiais
Descontaminação
Manual Automatizada
Uso ou
Armazenamento
Desinfecção Esterilização
Prevenção de IH
Ação Mecânica
Artigos Semi Críticos Artigos Críticos
Artigos Não Críticos
Água, detergente e...
Quando falamos em limpeza de Instrumentais....
O profissional deve:
• Conhecer os métodos de limpeza;
• Conhecer os equipamentos disponíveis,
buscando respostas claras e objetivas;
• Conhecer os insumos (detergente);
• Conhecer a qualidade da estrutura do
artigo a ser processado
• Pesquisar o resultado prático com quem já
utiliza produtos e equipamentos
“...Somos aqueles que criam condições
para que o cliente se restaure, sendo a
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F. Nightingale
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  • 2.
  • 3. O segredo do sucesso está em encontrar as faces ocultas, mesmo que tudo pareça apenas flores... Limpeza de Instrumentais
  • 4. Definição de Limpeza Segundo RDC 15/2012 XIII - limpeza: remoção de sujidades orgânicas e inorgânicas, redução da carga microbiana presente nos produtos para saúde, utilizando água, detergentes, produtos e acessórios de limpeza, por meio de ação mecânica (manual ou automatizada), atuando em superfícies internas (lúmen) e externas, de forma a tornar o produto seguro para manuseio e preparado para desinfecção ou esterilização; Segundo RDC 55/2012 X – limpeza de dispositivos médicos: é a remoção de sujidade clínica de objetos e superfícies por meio de atividade manual ou mecânica;
  • 5. A Limpeza depende de três pontos XIII - limpeza: remoção de sujidades orgânicas e inorgânicas, redução da carga microbiana presente nos produtos para saúde, utilizando 1 água, 2 detergentes, produtos e acessórios de limpeza, por meio de 3ação mecânica (manual ou automatizada), atuando em superfícies internas (lúmen) e externas, de forma a tornar o produto seguro para manuseio e preparado para desinfecção ou esterilização;
  • 6.
  • 7. 1 - Água • Recurso natural inestimável • Insumo para equipamentos médico-hospitalares • Extraída de superfícies – altas concentrações de sólidos suspensos e oxigênio dissolvidos • Extraída de fonte Subterrânea – Altas concentrações de sólidos dissolvidos, dióxio de carbono e dureza total.
  • 8. ÁGUA Insumo envolvido em todas as etapas do processamento de materiais médicos
  • 9. Parâmetros de Qualidade da Água Físicos • Cor • Turbidez • Sabor e odor • Temperatura • Condutividad e e sólidos Químicos • pH – representa a concentração de íons H – pH baixo – corrosão – pH alto – Inscrustação • Dureza – presença de cátions metálicos polivalentes (Ca²+ e Mg ² +) • Ferro e Manganês – mesmo em baixas concentrações causam manchas • Cloretos • Nitrogênio • Fósforo • Oxigênio dissolvido
  • 10. A Importância da ÁGUA e RDCs RDC 15/2012 Art. 68 O enxágue dos produtos para saúde deve ser realizado com água que atenda aos padrões de potabilidade definidos em normatização específica. • Parágrafo único. O enxágue final de produtos para saúde críticos utilizados em cirurgias de implantes ortopédicos, oftalmológicos, cirurgias cardíacas e neurológicas deve ser realizado com água purificada. Art. 74 O CME Classe II e a empresa processadora devem realizar o monitoramento e registro, com periodicidade definida em protocolo, da qualidade da água, incluindo a mensuração da dureza da água, ph, íons cloreto, cobre, ferro, manganês e a carga microbiana nos pontos de enxágue da área de limpeza. RDC 55/2012 Art. 23 O painel principal ou secundário deverá trazer as seguintes informações: • I – Instruções sobre o uso do produto, com as seguintes informações: – a) recomendações quanto à qualidade da água utilizada no preparo da solução de limpeza (pH, condutividade e dureza);
  • 12.
  • 13. A palavra detergente, procede do latim detergere, que significa limpar. Os detergentes são produtos sintéticos destinados a remover detritos de superfícies sólidas, lisas ou porosas. 2 - Detergente
  • 14. Os detergentes ajudam a umedecer melhor os objetos e quebram as parículas de gordura, impedindo que se reaglutinem O detergente deixa a água mais “molhada” porque, em pequenos grupos de moléculas, ela penetra melhor na superfície suja Detergente
  • 15. 1.Matérias-primas Tensoativas: 1.1. Tensoativos Aniônicos Linear Aquil Benzeno Sulfonato - Lauril Éter Sulfato de Sódio - Lauril Sarcosinato de Sódio 1.2. Tensoativos Não Iônico Alquil Poliglicosídeos - Nonilfenóis Etoxilado - Álcool graxo etoxilado - Dietanolamida de Ácido graxo de Coco 1.3. Tensoativos Catiônicos Aminas Oxidas - Coco amido propril betaína Matérias Primas de um Detergente 2. Matérias-Primas Coadjuvantes 2.1 Espessantes 2.2. Sequestrantes 2.3. Estabilizantes 2.4. Conservantes 2.5. Aditivos 2.6. Solventes 2.7. Corantes 2.8. Essência
  • 16. Os tensoativos são responsáveis pela característica mais importante e desejada em um detergente, a capacidade de remoção das sujidades. Os tensoativos, também chamados de surfactantes, são substâncias que diminuem a tensão superficial ou influenciam a superfície de contato entre dois líquidos. Tensoativo - Matéria Ativa do Detergente
  • 17. Detergente - Ação do tensoativo Micela Tensão Superficial Tensoativo Apolar Polar H2O
  • 18. • Atuação prioritária sobre gorduras e óleos; • Proteínas e açucares são fracamente afetados pela atividade dos íons livres; • Os íons livres, atacam o material de fabricação dos instrumentais; • Ação lenta sobre matéria orgânica; • Não possuem atividade específica sobre impurezas orgânicas; • Uso constante provoca desgaste, abrasão e corrosão nos materiais. Características dos detergentes comuns
  • 20. • Substituição de produtos cáusticos, ácidos e solventes tóxicos; • Característica de serem biocatalizadores especializados; • Preservação ambiental – Enzimas 100% biodegradáveis; O USO DE ENZIMAS EM DETERGENTES Biodegradável Substância que se decompõe pela ação de microrganismos.
  • 22. Tensoativos e ENZIMAS – ação 22
  • 23. Tensoativos e ENZIMAS – ação 23
  • 24.
  • 25. Anteriormente classificado como produto de RISCO I sem legislação específica para essa categoria de produto Havia necessidade de legislação específica visto importância dos detergentes enzimáticos no processo de limpeza de dispositivos médicos Publica-se Nº 224 – DOU – 21/11/12 – seção 1 – p.64 Legislação para Detergente Enzimático RDC 55 de 14 de novembro de 2012 Legislação Detergentes Enzimáticos Grande quantidade de produtos no mercado brasileiro fabricados sem criticidade mínima para atestar a qualidade e funcionabilidade.
  • 26. RESOLUÇÃO DA DIRETORIA COLEGIADA - RDC Nº 55 DE 14 DE NOVEMBRO DE 2012 Dispõe sobre os detergentes enzimáticos de uso restrito em estabelecimentos de assistência à saúde com indicação para limpeza de dispositivos médicos e dá outras providências.
  • 27. Produto cuja formulação contém, além de um tensoativo, pelo menos uma enzima hidrolítica da subclasse das proteases EC 3.4, podendo ser acrescida de outra enzima da subclasse das amilases EC 3.2 e demais componentes complementares da formulação, inclusive de enzimas de outras subclasses, tendo como finalidade remover a sujidade clínica e evitar a formação de compostos insolúveis na superfície desses dispositivos; I – detergente enzimático para limpeza de dispositivos médicos: RDC 55 de 14 de novembro de 2012
  • 28. RDC 55/2012 CAPÍTULO I DAS DISPOSIÇÕES INICIAIS Seção I Objetivo Art. 2º Este regulamento possui o objetivo de estabelecer definições, características gerais, requisitos técnicos e de rotulagem para o registro de produtos categorizados como detergentes enzimáticos de uso restrito em estabelecimentos de assistência à saúde com indicação para limpeza de dispositivos médicos, de forma a minimizar o risco à saúde.
  • 29. Requisitos Técnicos dos Princípios ativos II- Informações sobre composição qualitativa e princípio ativo, obedecendo aos seguintes critérios: a) na composição do produto os princípios ativos (tensoativos e enzimas) e outros componentes de importância toxicológica devem ser indicados pelo nome químico aceito internacionalmente e os demais componentes da formulação por sua função; b) devem ser informados os teores dos tensoativos em porcentagem peso por peso (% p/p); c) a atividade enzimática mínima encontrada ao final do estudo de estabilidade deve ser expressa em Unidades de Atividade Enzimática, conforme definido no anexo a esse regulamento.
  • 30. Tensoativos A RDC 55/2012 exige declarar a quantidade e qualidade de tensoativos Produto Concentração de tensoativo Neozime Eco 15% Produto A 2% Produto B 2% Produto C 3,50% Produto D 8,50% Diluição 0,1% (1 ml para 1 litro de água) Produto Concentração de tensoativo Neozime 5 8% Produto A 2% Produto B 2,50% Produto C 5% Produto D 7,43% Diluição 0,2% (2 ml para 1 litro de água) Os tensoativos são responsáveil pelo poder de limpeza. A quantidade de tensoativos é importante, pois quando se ligam à sujidade, diferentemente da enzima, perde a ação após ligado.
  • 31. Tensoativos O subprodutos gerados durante os processos de biodegradação do Nonil fenol Etoxilado são tóxicos e persistentes que, após serem introduzidos no meio ambiente, são acumulados nos organismos aquáticos uma vez que são mais lipofílicos que os compostos que os originaram. Novos tensoativos foram desenvolvidos nos últimos anos visando maior eficácia na limpeza, menor formação de espuma e menor impacto ambiental CleanGredients baseia-se na demanda do mercado por produtos "verdes". Esta é uma oportunidade de mercado, e muitas empresas buscam atender a essa demanda, criando novos produtos "verdes". Novos tensoativos Clean Gredients Visando substituição do uso de tensoativos não sustentáveis A União Europeia regulamenta desde 2003 a utilização industrial de nonilfenol e nonilfenol etoxilado, como substância ou componente, em preparações, a 0,1 % da massa
  • 32. Nova geração de Tensoativos Alto poder de detergência com baixíssima formação de espuma • Melhoria do processo de limpeza; • Permite a ação mecânica dos equipamentos; • Permite o enxágue eficiente; • Economia de tempo e energia; • Diminui o consumo de água
  • 33. Espuma na medida e no lugar certo
  • 34. O IDEAL Que as enzimas empregadas na formulação, mantenham as suas respectivas atividades e que essa atividade se mantenha pelo maior período possível. Os detergentes contendo enzimas na sua formulação devem ser produzidos em um ambiente direcionado, visando preservar o resultado final Detergente Enzimático...
  • 35. Tecnologia e Especificidade A Labnews atua nessa área desde 1998 e possui uma unidade industrial especifica para produção de detergentes enzimáticos, atendendo às características exigidas pela RDC 55/2012. Investimento em Laboratório de Atividade Enzimática de última geração para controle interno dos detergentes produzidos
  • 36. Laudos de Atividade Enzimática por lote, somados a uma formulação balanceada com uso de tensoativos não iônicos de última geração e baixíssima formação de espuma, dão maior segurança no resultado positivo no processamento de dispositivos médicos Tecnologia e Especificidade
  • 37.
  • 38. Processo de limpeza de Instrumentais... Boa qualidade de água Conforme RDC 15/2012 ... Uso de um detergente enzimático conforme RDC 55/2012... O que está faltando para acontecer o processo de limpeza de materiais...
  • 39.
  • 40. Ação Mecânica na Limpeza Manual É o procedimento realizado manualmente para a remoção de sujidade por meio de ação física aplicada sobre a superfície do material, utilizando detergente, escova e água • Bastante utilizada em nosso meio • Necessidade de uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPI)
  • 42. Ação Mecânica na Limpeza Automatizada É o procedimento automatizado para a remoção de sujidade por meio de lavadoras com ação física e química Uniformidade das ações para obtenção da limpeza com efetividade
  • 44. Característica do Instrumental e sua aplicação na escolha da ação mecânica adequada Considerar...
  • 45. Sempre que falamos em equipamentos de limpeza, é importante... Considerar...
  • 46. Limpeza de Materiais Descontaminação Manual Automatizada Uso ou Armazenamento Desinfecção Esterilização Prevenção de IH Ação Mecânica Artigos Semi Críticos Artigos Críticos Artigos Não Críticos Água, detergente e...
  • 47. Quando falamos em limpeza de Instrumentais.... O profissional deve: • Conhecer os métodos de limpeza; • Conhecer os equipamentos disponíveis, buscando respostas claras e objetivas; • Conhecer os insumos (detergente); • Conhecer a qualidade da estrutura do artigo a ser processado • Pesquisar o resultado prático com quem já utiliza produtos e equipamentos
  • 48. “...Somos aqueles que criam condições para que o cliente se restaure, sendo a enfermagem portanto, uma ARTE...” F. Nightingale

Notas do Editor

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