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Josep Ejarque ,[object Object],[object Object],[object Object],JANICE BERNARDO DA SILVA Pesquisadora CNPq – Doutoranda em Eng. Florestal UFPR [email_address] Disciplina : O MARKETING DE TURISMO COMO INSTRUMENTO DE PRODUÇÃO E TRANSFORMAÇÃO DO ESPAÇO. PÓS GRADUAÇÃO EM GEOGRAFIA UFPR Prof.Dr. José M. G. Gândara [email_address]

Josep Ejarque ,[object Object]

Turismo - Introdução ,[object Object],[object Object]

1. Marketing ,[object Object],[object Object],[object Object]

1. Marketing ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

-Mudanças Ponto de venda:“fazer shopping” Concept store

Marketing Inovativo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Estratégia imaginativa ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Business Plan do destino turístico ,[object Object],[object Object],[object Object]

Performance - Marketing operativo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. O Cliente ,[object Object],[object Object],[object Object]

4 gerações: demanda e tendência turística ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. O Cliente ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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O turista do futuro e as novas oportunidades

3. Produto turístico ,[object Object]

3. Produto turístico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Definição ,[object Object],[object Object]

Níveis de atratividade ,[object Object],[object Object],[object Object]

Novo turismo ,[object Object],[object Object]

Manifestações sociais, religiosas, culturais

Como se cria um produto de venda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Diferença entre turismo tradicional e turismo experiencial (Tabela p.85) Teatro de interação. Participação na produção dos temas de experiência. Competição pela alocação de cotas de mercado da parte dos intermediários. Papel para o destino Determinado pelo tema da experiência. Determinado pelo preço. Nichos de mercado Espaços eletrônicos: divisão de informações, comunicações entre turistas e com o destino, fornecimento de materiais suplementares antes e depois da visita. Espaços eletrônicos: troca de informações, preços e faturamentos Estratégia ICT Necessidade de flexibilidade. Identidade inter-conexa da comunidade local. Comunidade de internautas. Comunidades temporárias de férias. Transição através de internet. Interação com os turistas Renovação dos velhos mitos e invenção de novos. Melhora e modificação da infra-estrutura e serviços, sobretudo para reduzir os custos. Inovação Conteúdo: agregar valores ao tempo passado e a experiência vivida. Contexto, infra-estrutura e serviços Baseados na adoção de recursos. Foco Recurso intangível. Recurso tangível. Limite competitivo Construção de uma vantagem competitiva fundada no desenvolvimento de mitos e de produtos baseados no conhecimento. Construção de uma vantagem competitiva baseada em custo e diferenciação. Finalidade estratégicas Turismo Experiencial Turismo Tradicional Área analisada

Competitividade do Produto Livraria-Igreja em Maastricht, na Holanda, http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI150020-17180,00- ARQUITETOS+HOLANDESES+TRANSFORMAM+IGREJA+EM+LIVRARIA.html

4. MARKETING DE DESTINO: DESTINATION MARKETING: ,[object Object],1 KELLER, P. Marketing de destino: Questões estratégicas. Turismo - Visão e Ação - ano 2 - n.3 - p.41-50 abr/set -1999.

4. MARKETING DE DESTINO: DESTINATION MARKETING:

DMO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Gestão do marketing de destino ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

A visão estratégica ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

A visão estratégica ,[object Object]

Identidade - Personalidade ,[object Object]

Branding Destino http://www.brandwa.com/en/What+is+Destination+Branding/default.htm

5. A Promo-comercialização ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Funções e tarefas da promo-comercialização ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Para fazer promo-comercialização ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Novos instrumentos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Product placement (Distribuição) ,[object Object],[object Object]

6. O novo marketing turístico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Marketing de Guerrilha ,[object Object]

7. Quanto custa? ,[object Object],[object Object],[object Object],Destino Notoriedade Serviços Acessibilidade Custo

A DMO como vendedora e suporte aos operadores ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

O destino e o turismo Low cost ,[object Object]

O destino e o turismo Low cost

8. Internet ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

DMO ,[object Object],[object Object],[object Object]

Portal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://www.dolomitisuperski.com/

DMS (Destination Management System) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Exemplo de DMS http://www.visitbritain.com/pt/BR/

Portal do Ministério do Turismo do Brasil http://www.turismobrasil.gov.br/promocional/index.html? utm_source = Institucional&utm_medium = BannerHeader&utm_ campaign=feriasjunho2010

9. E-Marketing ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Web marketing 8 conceitos básicos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

E-Marketing de sucesso http://aha.elliance.com/wp-content/uploads/2010/09/casting-a-wider-net-with-social-media1.gif

E-Marketing ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],JANICE BERNARDO DA SILVA Pesquisadora CNPq – Doutoranda em Eng. Florestal UFPR [email_address] Disciplina : O MARKETING DE TURISMO COMO INSTRUMENTO DE PRODUÇÃO E TRANSFORMAÇÃO DO ESPAÇO. PÓS GRADUAÇÃO EM GEOGRAFIA UFPR Prof.Dr. José M. G. Gândara [email_address]

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