Palestra apresentada no BPM LIVE - agosto de 2020. Vídeo no Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=mVu-eZCHkqA&t=31s - Siga-nos nas redes sociais: https://linktr.ee/hucmi Na era de mudanças exponenciais, as organizações que não evoluem se tornam obsoletas e tendem a desaparecer. No entanto, para mudar e evoluir, não basta desenvolver projetos com novos processos e/ou tecnologias. O que as organizações realmente querem? Transformação digital, redesenho de processos ou vantagens competitivas que garantam sua longevidade? Qualquer que seja o motivador de um projeto, há um elemento-chave sem o qual as mudanças não são sustentáveis: o fator humano. Nesse contexto, liderar e gerenciar mudanças é uma abordagem essencial para alcançar os objetivos estratégicos de uma organização. Nesta Live Andre Menelau e Alessandra Silva conversam com o convidado João Vicente, que abordará este tema. E mais: - O que é Gestão de Mudanças e quando ela é necessária - Dados, fatos, estudos que reforçam a necessidade das mudanças serem geridas - A terceira geração de gestão de mudanças - uma disciplina essencial para todos! - A gestão estratégica da mudança, o que é e como aplicar - Adotando a gestão de mudanças em projetos conduzidos com abordagens ágeis. Mais sobre os nossos convidados: https://www.linkedin.com/in/joaovicen... https://www.linkedin.com/in/andremenelau https://www.linkedin.com/in/alessandr...

1. HUCMI | 1
GESTÃO DE MUDANÇAS – O FATOR HUMANO NA
LIDERANÇA DE PROJETOS
Vicente Gonçalves

2. HUCMI | 2
HCMBOK Training and Certification Program
HUCMI | 2
HUCMI | 2
Qualified Education Provider™ (QEP™) of the Association
of Change Management Professionals®

3. HUCMI | 3
BPM é anúncio de mudança – versão 3.0
HUCMI | 3
HUCMI | 3

4. HUCMI | 4
O que é a Gestão de Mudança Organizacional?
HUCMI | 4
HUCMI | 4

5. HUCMI | 5
Com frequência...

6. HUCMI | 6
Comunicação
HUCMI | 6

7. HUCMI | 7
Treinamento
HUCMI | 7

8. HUCMI | 8
Impactos organizacionais
HUCMI | 8

9. HUCMI | 9HUCMI | 9
Essas são as dimensões operacionais da GM
HUCMI | 9

10. HUCMI | 10HUCMI | 10
Gestão Estratégica da Mudança

11. HUCMI | 11
Como andam o resultado das mudanças introduzidas pelos programas e projetos?
Kotter's research revealed that only 30 percent of change programs succeed
Fonte: Kotter International

12. HUCMI | 12
Fonte: PMI® – Pulse of Profession - 2014
✓Práticas padronizadas de
gerenciamento de projetos e
programas;
✓Patrocinadores engajados
ativamente;
✓Gerenciar pessoas durante as
mudanças.
Impulsionadores do Sucesso

13. HUCMI | 13
31%
65%
MeetGoals
34%
64%
Ontime36%
63%
Onbudget
Os melhores resultados são alcançados com a Integração de GM e GP
Fonte: PMI® – Pulse of Profession - 2014

14. HUCMI | 14
"Project professionals will be required to ace far more than the
triple constraint of scope, time and budget.“
Fonte: PMI 2020 - Pulse of Profession Report
E você com isso?

15. HUCMI | 15
“…Take empathy: 91% of U.S.
CEOs believe the skill is directly
related to a company’s financial
performance…”
Fonte: PMI 2020 - Pulse of Profession Report
Empatia: Uma competência essencial do líder de mudanças

16. HUCMI | 16HUCMI | 16
Empatia
Um desafio
para a lógica
e o ego.
HCMBOK® - 3ª edição HUCMI | 16

17. HUCMI | 17
Como funciona
HUCMI | 17

18. HUCMI | 18
GM 3.0 Promove a integração TOTAL entre
Gestão de Projetos e Mudanças
Analítico
Controlador
Experimental
Relacional
A terceira geração de Gestão de Mudanças

19. HUCMI | 19
Unfreezing
Changing
Refreezing
Kurt Lewin's 3 steps of change (1947)
As primeiras gerações – GM para Especialistas – Modelos Conceituais

20. HUCMI | 20
As primeiras gerações – GM para Especialistas – Modelos Conceituais
Mundo VUCA - Ágil e Líquido
MUDANÇAS SIMULTÂNEAS

21. HUCMI | 21
Gestão de Mudanças para TODOS: no seu idioma
Abordagem prática e objetiva, orientada por atividades
O que fazer e Como Fazer!
Change Management 3.0
2013
10a Área de
Conocimiento:
2010 2012
A terceira Geração de Gestão de Mudanças

22. HUCMI | 22
Definição Clássica de Gestão de Mudanças
É a disciplina que ajuda pessoas e organizações a
mudar do estado atual para um estado futuro

23. HUCMI | 23
Objetivo da Gestão de Mudanças
Planejar, aplicar, medir e monitorar ações de gestão do fator
humano em projetos de mudanças, ampliando as chances dos
resultados esperados serem atingidos ou superados

24. Quais são os sonhos do seu chefe ou do chefe do seu chefe?
Ou ainda, qual o sonho do C-level e dos acionistas da sua organização?
HUCMI | 24

25. HUCMI | 25
O FOCO DOS LÍDERES ESTÁ NA TRANSFORMAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO e
EM OBJETIVOS ESTRATÉGICOS! HUCMI | 25

26. HUCMI | 26PROGRAMAS E PROJETOS TRANSFORMAM INTENÇÕES EM AÇÕES!
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO É UM CONJUNTO DE INTENÇÕES!

27. HUCMI | 27
Estratégia
de longo
prazo
Estratégia
Portfólio
Programa X Projeto BProjeto A
Projeto W Projeto Y
Ciclo 1
Estratégia
Portfólio
Programa X Projeto BProjeto A
Projeto W Projeto Y
Ciclo 2
Competitividade
Longevidade
Produtividade
Lucratividade
Ciclo 3…
Projetos são um meio e não um fim em si

28. Missão,
Visão e
Valores
Planejamento e Gestão
da Execução da
Estratégia
Atuação integrada do PMO, CMO,
RH, TI, Processos e Finanças
Portfólio, programas e projetos alinhados e priorizados
Impactos preliminares das mudanças identificados
A Gestão Estratégica da Mudança deve começar na priorização do portfólio

29. HUCMI | 29
...Acerca de como, em que volume, sequência e
velocidade as mudanças deverão ser introduzidas
Gestão Ágil da Mudança - Aprender ao longo do projeto...

30. HUCMI | 30
Iniciação e
Planejamento
Aquisição Execução Implantação Encerramento Produção
Patrocínio
Visão
Propósito e Objetivo
Metas e Métricas
Elementos da cultura
organizacional
Maturidade para lidar com
perdas e nível de confiança
Fatores de antagonismo
Fatores de engajamento
Mapa de Stakeholders
Papeis e Responsabilidades
Estrutura de gestão do
projeto
Plano de comunicações
ordinárias
Mapa de riscos
inerentes ao fator
humano
Plano de ação
Orçamento
Estratégia de
Sustentação das
mudanças
Kick-off
Plano Estratégico de Gestão de Mudanças
A Gestão Estratégica da Mudança deve continuar no projeto

31. HUCMI | 31HUCMI | 31
Boas práticas
Ferramentas
Metodologia
HUCMI | 31

32. HUCMI | 32
✓ Definir patrocinador do projeto
✓ Preparar patrocinador para atuar no projeto
✓ Assegurar o compromisso e a disponibilidade do patrocinador para com
o projeto
✓ Discutir objetivo do projeto, expectativas, pessoas e áreas que
devem ser envolvidas segundo a visão do patrocinador
✓ Identificar impactos preliminares percebidos pelo patrocinador
2.2.1. Definir e preparar o patrocinador do projeto
Iniciação e
Planejamento
Aquisição Execução Implantação Encerramento Produção
Apenas um exemplo de macroatividade e atividades do HCMBOK TCP

33. HUCMI | 33
Enriquece a Gestão de Mudanças com disciplinas essenciais
HUCMI | 33
Planejar e Gerir Comunicação
Iniciação e
Planejamento
Aquisição Execução Implantação Encerramento Produção
Formar Espírito de Equipe e Realizar Dinâmicas de Reforço
Estimular Processos Participativos
Gerir Conflitos, Motivação, Estresse e Comportamentos
Estimular Criatividade e Inovação
Gerir Stakeholders

34. HUCMI | 34
O foco principal da Gestão de Mudanças está no Fator Humano
Engajamento
HUCMI | 34

35. HUCMI | 35
GERIR ATAGONISMOS
O foco principal da Gestão de Mudanças está no Fator Humano

36. HUCMI | 36
Como mergulhar aprender a lidar com as questões humanas?

37. HUCMI | 37
ADAPTE-SE PARA NÃO FICAR OBSOLETO!
HUCMI | 37

38. HUCMI | 39
THANKS!
GRACIAS!
OBRIGADO!
Vicente Gonçalves - https://agile.hucmi.com/
https://www.linkedin.com/in/joaovicentegoncalves/