35. JORNADA DE COMPRA
DO CONSUMIDOR
Estímulo 1º contato 2º contato
Momento da
decisão
36. JORNADA DE COMPRA
DO CONSUMIDOR
Estímulo 1º contato 2º contato
Momento da
decisão
• Anúncios
• Conteúdo
• Influência
• Mídia
37. JORNADA DE COMPRA
DO CONSUMIDOR
Estímulo 1º contato 2º contato
Momento da
decisão
• Anúncios
• Conteúdo
• Influência
• Mídia
• Necessidade
• Desejo
38. JORNADA DE COMPRA
DO CONSUMIDOR
Estímulo 1º contato 2º contato
Momento da
decisão
• Anúncios
• Conteúdo
• Influência
• Mídia
• Necessidade
• Desejo
• Começa a
procurar sobre
• Compara
concorrentes
• Decide a compra
39. JORNADA DE COMPRA
DO CONSUMIDOR
Estímulo 1º contato 2º contato
Momento da
decisão
• Anúncios
• Conteúdo
• Influência
• Mídia
• Necessidade
• Desejo
• Começa a
procurar sobre
• Compara
concorrentes
• Decide a compra
• A hora em que ele
utiliza o seu produto
ou serviço
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#13
78. VIDA REAL MÍDIAS SOCIAIS
29 anos 27 anos
Apartamento locado Apartamento próprio
R$ 1.900,00 R$ 4.900,00
Avon L'Occitane
Jequiti Dior
Renner Chanel
C&A Carro próprio
Sem Carro próprio Sem Status de relacionamento
Solteira MBA em Administração
Sem filhos Alimentação Saudável
Ensino Médio completo Crossfit
Fast-Food Meditação
Sedentária Comida Gourmet
Clubes de assinatura
79. VIDA REAL MÍDIAS SOCIAIS
29 anos 27 anos
Apartamento locado Apartamento próprio
R$ 1.900,00 R$ 4.900,00
Avon L'Occitane
Jequiti Dior
Renner Chanel
C&A Carro próprio
Sem Carro próprio Sem Status de relacionamento
Solteira MBA em Administração
Sem filhos Alimentação Saudável
Ensino Médio completo Crossfit
Fast-Food Meditação
Sedentária Comida Gourmet
Clubes de assinatura
89. ANUNCIE EM TODAS AS MÍDIAS
Mesmo que você não tenha um
perfil oficial nesta plataforma
90. FOCO NO MOBILE
74% dos acessos aos buscadores e
mídias sociais no Brasil são feitos
por smartphone.
91. TENHA UM BOM WEBSITE
Lembre-se que as pessoas
procuram no Google antes de
qualquer coisa.
92. ESQUEÇA SUA PERSONA
Todos podem comprar o seu
produto/serviço. Então é melhor
você focar em um público geral e
a partir daí, definir quem é a sua
persona. Utilize a sequencia de 3
conteúdos para lançamento. Isso
não falha
93. VENDA BENEFÍCIOS
As pessoas não querem seu
produtos/serviços. Elas querem os
benefícios que eles podem causar.
94. CALCULE TODOS OS RESULTADOS
Assim você saberá em quais
canais investir
98. NÃO ESQUEÇA DO CTA
Você precisa deixar claro o que a
sua publicação deseja. Curtir?
Comentar? Clicar?
99. FAÇA UM BOM PLANO DE MARKETING
Lembre-se de mudar ele sempre
que sentir necessidade.
100. REAPROVEITE SEUS CONTEÚDOS
Você tem muito conteúdo já
publicado. Utilize-os para fazer
novas publicações e não perca
tempo criando conteúdos novos
todos os dias.
122. SITUAÇÃO
ATUAL
AONDE VOCÊ
QUER CHEGAR
ASTRO
PASSOS ANÁLISES RELACIONAMENTO CONTEÚDO COMERCIAL MÍDIA TÁTICO
Qual a área de abrangência?
É possível dividir em micro-etapas?
Amigos, contatos, cidade, região, estado....
125. SITUAÇÃO
ATUAL
AONDE VOCÊ
QUER CHEGAR
ASTRO
PASSOS ANÁLISES RELACIONAMENTO CONTEÚDO COMERCIAL MÍDIA TÁTICO
Liste 3 concorrentes diretos
Quais são os pontos fortes e fracos dos
seus concorrentes?
Quais são seus pontos fortes?
126. SITUAÇÃO
ATUAL
AONDE VOCÊ
QUER CHEGAR
ASTRO
PASSOS ANÁLISES RELACIONAMENTO CONTEÚDO COMERCIAL MÍDIA TÁTICO
Liste 3 concorrentes diretos
Quais são os pontos fortes e fracos dos
seus concorrentes?
Quais são seus pontos fortes?
Quais são seus pontos fracos?
127. SITUAÇÃO
ATUAL
AONDE VOCÊ
QUER CHEGAR
ASTRO
PASSOS ANÁLISES RELACIONAMENTO CONTEÚDO COMERCIAL MÍDIA TÁTICO
Faça uma análise SWOT para identificar riscos e
oportunidades
Liste 3 concorrentes diretos
Quais são os pontos fortes e fracos dos
seus concorrentes?
Quais são seus pontos fortes?
Quais são seus pontos fracos?
128. SITUAÇÃO
ATUAL
AONDE VOCÊ
QUER CHEGAR
ASTRO
PASSOS ANÁLISES RELACIONAMENTO CONTEÚDO COMERCIAL MÍDIA TÁTICO
Faça uma análise SWOT para identificar riscos e
oportunidades
Defina seu público-alvo e públicos secundários
Liste 3 concorrentes diretos
Quais são os pontos fortes e fracos dos
seus concorrentes?
Quais são seus pontos fortes?
Quais são seus pontos fracos?
129. SITUAÇÃO
ATUAL
AONDE VOCÊ
QUER CHEGAR
ASTRO
PASSOS ANÁLISES RELACIONAMENTO CONTEÚDO COMERCIAL MÍDIA TÁTICO
Quais são os influenciadores e
formadores de opinião que podem
auxiliar na divulgação do seu
trabalho/trabalho do seu cliente?
130. SITUAÇÃO
ATUAL
AONDE VOCÊ
QUER CHEGAR
ASTRO
PASSOS ANÁLISES RELACIONAMENTO CONTEÚDO COMERCIAL MÍDIA TÁTICO
Quais são os influenciadores e
formadores de opinião que podem
auxiliar na divulgação do seu
trabalho/trabalho do seu cliente?
Faça uma lista de influenciadores e
formadores de opinião dividida nas
seguintes categorias:
Confiáveis
Audiência
Publicadores (bloggers)
131. SITUAÇÃO
ATUAL
AONDE VOCÊ
QUER CHEGAR
ASTRO
PASSOS ANÁLISES RELACIONAMENTO CONTEÚDO COMERCIAL MÍDIA TÁTICO
Quais são os influenciadores e
formadores de opinião que podem
auxiliar na divulgação do seu
trabalho/trabalho do seu cliente?
Lembre-se de olhar quem seus
concorrentes estão utilizando e
analise quais deles você também
utilizará
133. SITUAÇÃO
ATUAL
AONDE VOCÊ
QUER CHEGAR
ASTRO
PASSOS ANÁLISES RELACIONAMENTO CONTEÚDO COMERCIAL MÍDIA TÁTICO
Descubra os assuntos que mais interessam ao seu público
Descubra como eles procuram pelo seu produto/serviço e produza conteúdo sobre isto
134. SITUAÇÃO
ATUAL
AONDE VOCÊ
QUER CHEGAR
ASTRO
PASSOS ANÁLISES RELACIONAMENTO CONTEÚDO COMERCIAL MÍDIA TÁTICO
Descubra os assuntos que mais interessam ao seu público
Descubra como eles procuram pelo seu produto/serviço e produza conteúdo sobre isto
Pesquise em grupos do Facebook
Hashtags do Instagram, Twitter
135. SITUAÇÃO
ATUAL
AONDE VOCÊ
QUER CHEGAR
ASTRO
PASSOS ANÁLISES RELACIONAMENTO CONTEÚDO COMERCIAL MÍDIA TÁTICO
Qual é o formato mais atrativo para o seu consumidor?
Kit
Pacote
Bônus
Compra programada
Pagamento prévio
136. SITUAÇÃO
ATUAL
AONDE VOCÊ
QUER CHEGAR
ASTRO
PASSOS ANÁLISES RELACIONAMENTO CONTEÚDO COMERCIAL MÍDIA TÁTICO
Quais são as formas mais atrativas para exibir o preço do seu produto/serviços para o seu consumidor?
137. SITUAÇÃO
ATUAL
AONDE VOCÊ
QUER CHEGAR
ASTRO
PASSOS ANÁLISES RELACIONAMENTO CONTEÚDO COMERCIAL MÍDIA TÁTICO
Quais são as formas mais atrativas para exibir o preço do seu produto/serviços para o seu consumidor?
R$ 100,00
138. SITUAÇÃO
ATUAL
AONDE VOCÊ
QUER CHEGAR
ASTRO
PASSOS ANÁLISES RELACIONAMENTO CONTEÚDO COMERCIAL MÍDIA TÁTICO
Quais são as formas mais atrativas para exibir o preço do seu produto/serviços para o seu consumidor?
R$ 100,00 R$ 99,90
139. SITUAÇÃO
ATUAL
AONDE VOCÊ
QUER CHEGAR
ASTRO
PASSOS ANÁLISES RELACIONAMENTO CONTEÚDO COMERCIAL MÍDIA TÁTICO
Quais são as formas mais atrativas para exibir o preço do seu produto/serviços para o seu consumidor?
R$ 100,00 R$ 99,90 10X R$ 9,90
140. SITUAÇÃO
ATUAL
AONDE VOCÊ
QUER CHEGAR
ASTRO
PASSOS ANÁLISES RELACIONAMENTO CONTEÚDO COMERCIAL MÍDIA TÁTICO
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Facebook e Instagram
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152. “Aprenda fazendo.
Teoria é bom,
mas nada substitui
a experiência real.”
Tony Hsieh, Zappos
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